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文档简介

1、A做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。人负责保管使用企业图章和介绍信。夕、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、 汇报。3负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。总经理助理岗位职责一要认清自己,处事有原则。找不准位置,也就找不准工作的 立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉:总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置,围绕着中心 工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管 不了、不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演 的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权, 不越权,不越位,不缺位,工作要

2、到位。二.要耳聪目明,作好参谋工作。从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。 及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善 于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领 导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一 种,要有多种方案,以便优中选优,拍板定案:决策制定后要采取 得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反溃三要长袖善舞,作好各部门之间的润滑油、首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴 婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要不唯书,不唯上, 要唯实。在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有

3、分寸, 要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。 不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外 关系,外求支持协作,内求团结向上。四要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效 观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术, 在有限的时间里办好应办之事。要善于分身;明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什 么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人代劳之事,要分 解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少 插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事, 亲自朱必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作

4、有成绩,也会有 不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现 过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实 绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映 情况,扎实地开展工作。五要不断提升个人素质,增加人文魅力。自身素质强,就会产 生人文魅力和影响力。要当好总经理助理,要权力的影响力,但更 重要的是非权力的影响力。只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权 力因素的影响力,德、识、才、学,高尚的人格、丰富的知识、高 超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时, 还要学会尊重,学会理解,学会给予:尊重上级,理解同级,

5、善于 转载自百分网生为一/包卬,请保留此标记给予下级。培养人 才,帮助人展现才能,实现价值。六要注意自身形象,起好表率作用。总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。同时,要 引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要 重视外在形象的包装;全心全意地、热情细致地待人接物,为人处 事。要经常并善于换位思考;想一想假如自己是领导或是员工怎么 办,设身处地地搞服务、办实事、办好事。七要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并 不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如, 要建

6、立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管 人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批评、惩罚 坏的。不能好坏不分,是非不明,不能让会叫唤的孩子多吃糖;更 不能形成或陷入干的不如不干的,不干的不如捣蛋的怪圈,建立并 逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公 司工作正常、有序、高效运转。八.要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、 团结协作、乐于奉献的良好环境,增强总办整体效能。总经理助理要 把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,

7、工作 上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成“氛围。搞 些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业 留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。但是因为是总经理助理所以首先该知道不该你做和过问的事,绝 对不要去做.其次不要打别人小报告第三要按时完成工作要注意细节比如安排同事吃饭吧你要知道 坐哪路车去,收费多少,吃饭地方卫生味道价钱能坐多少人还有留守 人员安全.第四就是对老板态度要不亢不卑首先要把老板交待的事情做好,该做的做好,不该做不该问的千 万不要去问,就算你很好奇,也不要去打听,还有最重要的一点要与 下属搞好关系,就算是最低层的也是一样,因为人家的经验比你多.

8、总经理助理岗位职责负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼 品及实物福利品的采购工作。根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降 低成本、秉公办事、不谋私利。负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的 定制工作,确保质量和时间要求。对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及 进与厂商联系解决。对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附 有的技术说明书。主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照, 完成批文手续及出境手续等事宜。具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动 和联谊活动的后勤总务保障。必要时充任临

9、时驾驶员完成紧急用车任务。完成行政部部长临时交办的其他任务。如何做好总经理助理,总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁 重的行政事务,在企业中不可替代、举足轻重。开宗明义,总经理助理即古代之幕僚,当今则称之为智囊。对内, 他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面,对外,则以自己的机敏 与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘 画,另一方面更要分担繁重的行政事务,让总经理得以集中精力思考 事关全局的、具有战略意义的大事。因此,总经理助理须有广博的知 识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方 一位管理学家说.二往往,总经理助理是不可替代的。诚

10、则斯言。每工作岗位,都有单位要求的岗位职责,具体从文字上理解岗位 职责的定义是怎样的?有哪些需要工作的内容呢?请看以下的岗位职 责定义及内容解说:一、岗位职责的含义:A岗位:是组织为完成某项任务而确立的。由工种、职务、 职称和等级内容组成。么职责:是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两 部分组成。二、怎样确定岗位及职责:A根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。N根据岗位工种确定岗位职务范围。仄根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效 率。久明确岗位环境和确定岗位任职资格。点确定各个岗位之间的相互关系;底根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。三、实行岗位职责管理的作用和意

11、义。A可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;N有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;夕国提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;是组织考核的依据;$、提高工作效率和工作质量意思;、规范操作行为;A减少违章行为和违章事故的发生。四、岗位职责范本确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到,而是对岗位职责进行合理有效的分工,促使有关 人员明确自己的岗位职责,认真履行岗位职责,出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容:部门名称:直接上级:下属部门:部门性质:管理权限:管理职能:主要职责:举例:人事部岗位职责部门名称:人事部直接上级:分管副总经理下属部门:人

12、事科、劳动工资科部门性质:人力资源开发、利用的专业管理部门70管理权限:受分管副总经理委托,行使对公司人事、劳动工资管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能:负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门,对所承担的 工作负责主要职责:/.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;N严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;品负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议

13、;夕负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;a负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际, 合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、 补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;X负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、 考查的选拔工作;/编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动 力的合理流动和安排;夕.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算 标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、 月

14、度劳资、人事综合或专题统计报告;办 负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽 查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、 调动等管理工作;/.严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管 理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员 工实施管理;72负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负 责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、 调动等工作;章.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作;配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的 调查处理,提出处理意见;本.负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础 普及

15、教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训, 专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体 系;认真做好公司领导交办的其它工作任务。72五、制定岗位职责的原则首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压 力不是来自他人的压力,而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自 愿的产生,从而转变为主动工作的动力而要推动此岗位员工参与设定 岗位目标,并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准 备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担让岗位员工认识 到这个岗位中所发生的任何问题,并由自己着手解决掉,他的上司仅 仅只是起辅助他的作用他的岗位工作是为他自己做的,而不是为他上 司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这 个岗位上各阶段工作的执行,应该由岗位上的员工主动发挥创造力, 靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位 的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力,以求 工作成果的绩效实现最大化。因此,企业应激励各岗位工作人员除了 主动承担自己必须执行的本职工作外,也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价

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