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文档简介
1、银行柜员职员个人职业规划方案与银行理财经理工作计划 2018 汇编银行柜员职员个人职业规划方案近年来,银行职位一直是毕业生 求职 的热点。工资高、福利好、工作体面、社会地位高。正是由于毕业生的追捧,现在毕业生进入银行时,一般都是从最基本的银行柜员开始做起。但是在进入这个行业之前,你有没有想过,自己是否适合这一行业?能否有所发展 ?SWOT分析法分析你的优势和不足在做 职业规划 之前,首先要对自己做一个深入的分析, SWOT分析法就是一个比较实用的工具, S指的是优势, W劣势, O机会, T 威胁。具体的方法可以这样,一张纸中间划一道线,两边分别列出自己的优点和不足,包括自己的性格、技能、学习
2、经历等,越详细越好,并按照重要程度对其进行排序。另外,在不足的这方面,你还应当思考,这些不足是否是不能改进的,有哪些通过努力是可以弥补的。这样你可以对自己的优势和不足有一个比较全面的了解。在选择职业和发展方向时,尽量选择自己比较有优势的那个方向。进行行业分析和职业研究根据自己的优点和缺点,再来对照一下自己选择的行业和职业所要求的特质,看两者是否吻合。如果比较吻合,那么恭喜你,你可以放心的在自己选择的道路上走下去了。如果不吻合,你的职场道路可第1页共7页能会很艰难,我会建议你考虑改变行业或是职业,当然这一切都取决于你的决定。银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,要做好各种存取款、转
3、账、查询、对账、结账等等业务,工作量大,而且不容有差错,因而银行柜员需要以下几种能力:首先,是要有很强的学习能力。目前,银行大部分网点都实行综合柜员制,一个做多项业务,因此银行柜员需要学习许多岗位上用到的知识技能,另外,银行也在不断推出新业务,撤掉旧业务,只有很强的学习能力,才能够迅速的掌握新的金融产品,学会如何熟练快捷地为客户办理业务,才不至于影响工作效率。其次、沟通与表达近些年,随着银行竞争的加剧,许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时,应主动与客户沟通,了解客户的需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行的产品。再次,服务意识银行业是典型的服务业,银行柜员每天
4、都要接触上百个顾客,办理各种业务,因此工作压力相当大。另外,由于银行业务具有一定的专业性,很多顾客对此并不是很了解,因此顾客常有一些非理性的言行,在这种时候,银行柜员还是要面带微笑,耐心的为顾客讲解问题,提供解决方案,这就需要良好的心态和一流的服务意识。再有,工作速度与准确性第2页共7页为了减少银行排队现象,提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强,需要在短时间内快速处理业务,并避免在过程中不出现失误。综上,银行柜员需要具备的基本素质有:很强的学习能力,良好的沟通与表达,服务意识,快速处理问题的能力,准确解决业务、要吃苦耐劳,有很强的抗压能力 如果以上条件你都可以做到,
5、那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。入职后,银行通常会有半年到一年的实习期,在紧张慌乱的渡过实习期后,你慢慢的适应了银行柜员紧张忙碌的工作,那么几年之后呢?这就需要有详细的 职业规划 来引导了。在充分认识了自己的优势和不足,以及行业和职业的发展前景及要求后,接下来就是要根据个人情况来确定职业生涯目标了。确定职业生涯目标:一般来讲,银行柜员有两个发展方向:专业类和管理类。所谓专业类,就是“柜员理财师资深理财规划师第三方理财公司 - 成立理财工作室”的发展模式,管理类自然就是往银行高管方向发展了。制定行动方案:光是确定了职业生涯目标是不够的,还要有具体的行动方案来支撑,才有可能一步步实现自己的目标
6、。下面是专业类发展路线比较可行的行动方案。第一步:立足现有岗位,利用空闲时间学习理财知识,进一步明确职业目标。第3页共7页第二步:学习充电,最迟在明年底考取行内认可的金融理财师证书。第三步:积累与客户相处的沟通技能与技巧,积累金融市场相关专业知识。如果条件允许,参加理财进修学院更多的培训课程。通过银行现有资源进行内部岗位调换,从事理财规划师相关的工作。第四步:用 2-3 年的时间,积累工作经验与专业技能水平。借助银行平台,积累自己的客户资源和人脉资源,朝着资深理财规划师方向迈进。第五步:未来 3-5 年,加盟第三方理财机构。目前理财市场已经开始细分,各类第三方的理财机构将来会越来越多。第六部:
7、积累了丰富的理财工作经验后后,如果条件允许,有强烈的创业意愿,可考虑开设自己的理财工作室,成为专家型 人才 ,满足自由工作的愿望。第4页共7页银行理财经理工作计划2018财务工作计划迎来玉兔喜悦之时,回首20nn 年工总行制定的“ 20nn 服务价值年”和“创建客户最满意银行”工作中,本着紧紧围绕这个主题思想去做好自己本分事情。工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为 20nn 年工作风向标,做好银行与客户之间桥梁作用。不断学习充实自己的工作能力,用专业知识赢得客户遵从,用细致周到服务留住客户,为网点整体业绩提升多尽一份力量。20nn 年学习业务知识方面取得的成绩:在拥有保险、基金从业资
8、格证书、总行信贷a 类资格证书、总行个人客户经理资格证书、以及afp 资格证书,目前还执着与cfp 理财师考试中。本人继续努力学习不断丰富自己的专业知识,锻炼写理财专业文章。今年工行门户网站原创舞台有我关于理财、保险、基金、案例等十多篇专业文章,在九月现代商业银行杂志中以工总行理财支持团队身份发表保险专业文章。在金融理财师持证人期刊中也发表十余篇理财文章。每周二或四晚上利用 qq 群做好工总行理财团队基金宣传学习活动,通过与各家基金公司学习机会,懂得了很多理财知识,对做好基金营销起到促进作用,有几只重点基金营销在分行排名前三名,有的基金超额完成400%。为本网点和支行做出理财师应有的贡献。20
9、nn 年工作中营销理念的改变:日常工作中不是坐等领导下达命令而是主动积极配合网点领导做好各项营销工作,及时把握好上级领导下达的工作营销方向和任务指标。利用下班晚上和公休时间,勤于学习与工作有关的业务知识,运用到实际工作中,给网点领导提供好第5页共7页的参谋建议,与网点领导配合默契,按照上级风向标做好本网点营销理财工作。个人在营销中的理念:我不是推销卖给客户银行产品直销人员; 而是我帮助客户买好银行理财产品做好后续跟踪服务的银行理财师。简单说:我不是卖产品,而是帮助客户买产品。只是这一买一卖一字之差意思就截然不同,工作心态的不同; 工作效果必然不同。由被动变为主动,主动寻找目标客户之后帮助客户找
10、到适合的理财产品,我的理财工作即为桥梁,让银行与客户双方皆大欢喜的工作。20nn 年做好本网点优质客户数量的提升:在管理网点300 名客户中有理财金卡客户数量并不多,就把这项工作改变,做为上任理财经理首要解决问题。工作中通过耐心解答宣传引导我行星级客户标准,对开欲办理财金卡客户,的确起到很好的吸引力作用。经过辛勤努力20nn 年网点开立理财金卡总数量410 张,自己营销的业绩占70%以上。个人业绩从接手时,全行网点排名由194 名提升到 60 名以内。三季度评为先进网点受到嘉奖。20nn 年工作业绩汇报一年中常规理财产品营销金额1.1 亿多元、灵通快线 8500 多万,工银货币基金1600 多万元。今年分行指定重点营销基金任务指标全年完成股票型基金700 多万元。 20nn 年一月至十一月为网点赢得重点营销积分4163.06 份取得分行排名56 名
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