部门经理员工大会发言稿.doc

1、部门经理员工大会发言稿 部门经理员工大会发言稿尊敬的各位领导、各位同事：以上只是我个人的愚见，作为一个职场新人，我要走的路还有很多，我自身还有很多不可避免的缺点。与初入公司时面对新环境新问题的茫然与无措相比，今天我还能站在这里，也是与各位对我的包容与无私的帮助是分不开的。我要学习各位身上坚韧的品质，面对困难不服输的精神，在即将到来的新的一年里，我要加强自我管理、自我约束，努力提高自身业务水平，在郑总和赵总的带领下、在大家的帮助与鼓励下，一同携手，为把我们的公司推向一个新的发展高度而不断努力!大家下午好!下面由我代表_酒店综合部，对上月的工作做总结，对9月份的今天工作做计划。一、销售业绩：在8月

2、份，综合部销售业绩总额为： 986 ，相比7月份，上涨 9018 。其中，客房营业额为： 114300 ，相比7月份上涨 13116 。茶楼营业额为： 69686 相比7月份下降4098 。二、业务技能说到开会，很多人心里就在想：一大早就开会了真烦!从事酒店管理五月以来，我也和大家一样，从开始到现在，大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质决定的，“管理无大事，酒店无小事。”随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了。一遇到这些事情，又是难免要开会。你们平常要开的班前会、班后会、说起来就是一大堆。小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌的说的跑题了,还有几个人要进进出出，好像特别

3、忙，手机也是突然在哪个角落里响起来，什么铃声都有，部门负责人在入场前没有教导好员工要保持会场纪律吗?还有更厉害的，当场就睡着了。能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎么样，可想而知。其次，我们态度端正。财务部门是为大家服务的部门，坚持按原则办事，加强个人责任心培养，履行会计职能，勇于负责，积极主动，虚心向各位同事学习，配合公司各位领导完成每项工作，严格遵守公司的各项规章制度，不能马虎，不能怕麻烦，也不能怕得罪人，认真审核每笔业务，本着对事不对人的态度工作。通过陈露主管、李丰豆、李梅两位领班的培训和监督，所有一线员工的业务技能都有很大提高。1.以前茶楼有客人来，服

4、务员会问：“你是参加婚宴的客人吗?”常言说：灯不点不亮，路不指不明。在这里详尽阐明了今年酒店的总体思路，大家在月饼质量、市场、销售上要有清晰的认识和明确的方向。我深信，只要大家发挥自己的聪明才智，发扬宝石人的团队精神，互帮互爱，协作谦让;我更坚信，有这样一批来之能战，战之即胜、精兵强将的员工队伍，面对任何困难，我们都能克服，最终我们将一定能取得最佳成绩。现在，有客人来到茶楼，服务接待人员会问：“您好，请问，您有预定吗?”两种不同的语言，体现了两种不同的素质，后者更加有礼貌，更避免了很多的歧义和误解以及不必要的麻烦。2.服务员的推销意识明显上升，推销成果非常明显。从上月开始，我们对员工进行了提成

5、激励，分班分组。在7月份，我们茶楼的20元/杯及以上价格的茶水总共的销售是50多杯，8月份的销售总成绩是118杯，比前一个月翻了一番。虽然，茶楼的大部分顾客都是宴席宾客，还是充分说明一点，我们的培训是有成绩的，我们的员工推销意识在提高，团队合作的精神在深入。三、物品使用、能源节约1.低值易耗品，综合部7月份的使用总价值为： 6167.75 ，8月份的易耗品总价值为：5836.3，_集团重庆营销服务中心自去年成立以来,至今也一年有余,在过去的一年里,我们并肩作战,同欢苦,共荣辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收获和快乐!最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员,汇集了一大批你们这样的销售精英和营销

6、高手!看到你们,我就看到了公司的希望,不禁遐想起公司的未来,有你们在,我坚信!有任何的困难我们都可以克服,有任何市场我们都可以做好!公司的明天将充满无限希望!相比7月份下降了331.45，而8月份的总营业额却反而提高了9018 ，说明一点：我们平常的工作没有白做。2.能源方面，我们制定了相应的综合部能源使用管理制度，空调的设置温度等细节都做出了统一的标准和控制方案，有专人负责，落实到人头。3.不管是客房部、保安部、还是茶楼，以前的每个月物品盘点，总是要差，物品总是遗失。从上月开始，我们学习了物品的“六常法”管理，对物品进行了科学的分类、整理，不再是以前的乱堆乱放，上月，我们的物品没有遗失，同时

7、，很大程度上也提高了工作效率。四、人事调整、工资调整1.由于8月份工资尚未发放，我们用6、7月份两个月做统计比较：7月份综合部工资40419.占总营业额的20;6月份综合部工资37620.占总营业额的23;我们的员工工资在增加，所占比例在下降，我们的人事结构更加科学、合理。五、缺点保安部人员不稳定，业务能力参差不齐，我们还需要进一步强化培训。客房入住率近期有下降趋势，我们会找出根本原因所在，尽快解决问题。9月份基本工作计划在本月，由于综合部新增加机麻大厅，营业面积会更宽。综合各方面实际情况，我们将从以下几个方面开展工作。1、纲要：9.09-9.15，主抓劳动纪律和行为规范。9.16-9.22，

8、专业技能和工作效率。9.23-9.30，主抓安全防范和节能降耗。2、清洁卫生天天抓，时时抓。3、具体标准，责任人，综合部已经有具体的书面参照条文，并且已经公示以上3个计划周期，在每一个周期的第一天，由部门经理在会议上会对部门员工宣读，综合部各部门严格实施，主管、领班监督检查，部门经理复查。加强工会组织建设，不仅是夯实工会组织基础的需要，也是全体员工的需要，也是巩固党的阶级基础，扩大党的群众基础的必然要求。通过基层工会的组织，号召全体员工发扬艰苦奋斗，大公无私、严守纪律、爱厂如家的光荣传统，调动广大员工积极性，从根本上关心员工疾苦，真心真意为员工说实话，为生产一线排忧解难，构筑和谐的劳动关系，处理好劳动关系与维护员工的合法权益。4、承诺：a.如果没有完成计划，或者没有达到计划效果，由部门经理开始，逐级惩罚，惩罚方式为罚款，罚款幅度为20-20_. b.如果按时、按标准完成计划，达到计划效果，由部门经理开始，逐级奖励，奖励方式为现金，奖励幅度为20-20_. 5、综合部9月份目标任务：18