护理工作计划汇总9篇

1、护理工作计划汇总 9 篇护理工作计划 篇 1在过去的一年里我们取得了较好的成绩，积极为病人提供优质的护理服务， 在未来的一年中我们也坚信，会努力做到更好，以下是骨科护理工作计划：一、抓好质量管理，针对护理工作中存在的难点，焦点的问题，设置工作重 点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节，是 规范化护理质量标准落到实处，使护理质量管理有章可循，把病人的满意度作为 评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。二、突出专科特色，打造护理品牌。重点培养责任护士对病人进行功能锻炼指导工作，进一步完善功能锻炼指导 的手段和方法，采取多样形式的宣教、务求达到效果。让病人

2、更好的理解功能锻 炼的意义和方法。三、进行规范化培训。加强护理操作规范，实施流程化服务，严格无菌操作及查对制度，提高护理 质量，对不同年资，能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。四、认真贯彻落实医院的各项规章制度及医疗道德规范，严格遵守“十条禁 令”“十个杜绝”以及“十四项核心制度”，认真履行岗位责任制。五、护理文书书写。依然按照病历书写规范，严格执行，做到客观，真实准确，及时，完整，达 到字迹清晰工整，表述准确，语句通顺，杜绝表格刮、粘、涂、改等现象，正确 运用医学术语描述病人的症状体征。六、切实落实“以病人为中心”的服务。完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要

3、服务”提高护 士的礼仪素养。把“以病人为中心”的服务具体到护理行为的每一细节，建立从 入院到出院每一个工作环节的标准。七、加强病房管理，积极开展业务查房。并反环境要达到清洁、整齐、安静、舒适，一律用医院的被褥，穿病号服， 做好晨间扫床，督促护理员工作，做好禁烟工作。对新入院的病人认真做好入院指导及健康教育，清除陌生感，使病人积极配合治疗，要求护士及时巡视病房，杜绝病人自拔点滴，招呼加药。要求每个护理小组对所负责的病房的病人从入院到出院做到病情“十知道”，坚持每月两次业务查房，让每位病人在住院期间得到有效的治疗和护理。八、加强感染监测。各种消毒液及时更换保证器械一人一用一消毒，防止交叉感染，一次

4、性用品及时回收，分类清楚，及时处理。处置室、换药室每天紫外线照射2 次并记录，病房走廊用消毒液每天消毒2 次，并湿式拖地。九、开展护理成本效益的研究，加强科室的成本管理。避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资源，以尽量少的劳动耗费，提供更多的适合社会需要的卫生服务。护理工作计划 篇 2进一步巩固优质护理服务工作成效，落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，提高护理管理品质，根据优质护理服务规划和优质护理服务评价细则（ 20xx 版）的要求，按照医院优护方案，拟定新生儿科优质护理工作计划如下：一、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工

5、作，提升服务内涵，持续改进护理质量。使患儿家属满意度A95%;健康教育知晓率A 85%。二、实施措施（一）继续完善修订科内各项规章制度、工作流程，继续完善修订质量控制标准，加强对护理不良事件督查整改制度，加强对危重病人的管理。（二）全面提升职业素质、优化护理服务1、加强基础理论知识的培训和专科知识培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。2、 加强护理专业技术操作培训。按照新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.3、采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理

6、文书的能力。（三）严格遵守新生儿安全管理制度并按其要求规范管理。1、新生儿科护士必须持证上岗，并经新生儿专业培训，掌握新生儿常见疾病的护理技能，熟悉新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术。2、严格执行身份确认制度、查对制度，患儿住院期间必须配戴身份识别腕带，如在沐浴、检查、治疗时损坏，应及时补戴，确保患儿身份正确。3、严格限制非工作人员的进入，工作人员上班时要穿统一服装、洗手，进行各项操作时一律要求洗手、戴口罩，任何人在接触患儿前后均应认真洗手或使用快速手消毒液。4、病室设备应当定期检查、保养，保持性能良好，加强消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施，防止发生火灾事故。5、

7、按照规定建立医院感染监控和报告制度，定期对空气、物表、医护人员手、使用中的消毒剂进行细菌学监测。病室的医疗废弃物管理应当按照医疗废物管理条例及有关规定进行分类、处理。6、制定新生儿外出检查、治疗、转科和出院安全流程并有效落实。制订各类突发事件应急预案和处置流程，提高防范风险的能力，快速有效应对意外事件，确保医疗安全。（四）夯实基础护理 ，切实做好各项基础护理工作，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液患儿，防止或减少输液外渗，善于观察病人，发现问题及时解决。（五）严格落实责任制整体护理1、改变排班方法，实施责任制排班模式，弹性排班。

8、2、全面履行护士职责，责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患儿提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。3、深化护士分层使用，依据患儿病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。（六）定期满意度调查1、患儿出院时发放满意度调查，听取家属对优质护理工作的意见和建议。2、定期坚持出院患儿电话随访，做好病情随访、健康宣教、意见反馈。（七）落实绩效考核措施，严格按各种考核标准执行 ，责任护士履行岗位职责，按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。护理工作计划 篇 320xx 年 , 根据护理部工作计划，结合医疗质量万里行三好

9、一满意和医院工作要点，特制订护理工作计划如下 :一、 依法执业，职业道德教育、人力管理1. 贯彻执行护士条例，规范护理职业行为。2. 加强职业道德教育，组织护士学习护理安全、护理不良事件相关知识，教育护士严格遵守医德规范、护士职业道德，提高服务质量，使患者感到安全、满意。3. 合理使用护理人力资源，科学弹性排班，完善紧急状态下护理人力资源调配预案，做到人人知晓，通信通畅，应对突发事件、重大抢救等情况确保护理人员及时到位。二、规范开展中医护理工作1. 完善、健全、实施中医护理常规。积极开展专科专病护理，提供具有中医特色的健康指导。2. 以中医医院中医护理工作指南为指导，制订中医知识技能培训计划，

10、抓好护士中医三基培训，重点是西医毕业护士的中医基础知识、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展打下坚实基础。3. 继续推广中医护理技术操作，抓好中医特色护理服务项目的开展。4. 开展中医特色护理质量评价内科护理工作计划三、加强临床护理质量管理1. 建立健全科室一级质控组织 , 由护士长和全科护理人员组成，制订质控工作方案 , 质控从个人做起，认真落实护理质控工作。护士长定期组织质控检查 , 每半月对各项质控指标检查一次, 发现问题及时分析原因 , 提出整改措施, 落实并检查整改效果. 。2. 科室实行护士长责任制 , 护士长把好病区质量，加强对危重患者的管

11、理，护士长认真落实医院和护理部的各项措施, 抓好各项规章制度的落实 , 确保护理工作安全无事故. 落实护理不良事件报告制度。3. 严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度, 严格执行无菌操作规程和标准预防措施. 按医院院内感染工作要求认真做好各项监测管理工作。4. 加强病区管理，保持病区整洁、有序。加强治疗室管理：药品、物品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目，并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置，掌握操作规程，确保护理工作及时、准确、安全执行。5. 监督各项护理安全制度的落实，尤其是护理核心制度的执行情况，确保护理安全，尤其是三查七对制度，坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷 ; 加强执行医

12、嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性 ; 进一步完善护理安全管理措施，规范使用手腕带、护理安全标识。6. 进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书质控。强调不合格的护理文书不归档。三、加强护士业务培训1. 按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核计划，落实分层次培训，抓好护士的 三基及专科技能训练与考 核工作，提高护士三基理论与操作水平。2. 重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核。3. 落实护理会诊和护理疑难病例讨论，组织每月一次护理查房，业务学习、基本操作技能训练和考核。4. 开展应急救护能力培训，做到培训率及考核合格率达到

13、 100%四、拟定护理教学工作计划并组织实施，指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作。重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平。五、今年护理工作目标1. 基础护理合格率100%2. 特级、一级护理合格率90%3. 护理技术操作考核合格率100%4. 护理三基理论考核合格率100%5. 急救药械管理完好率100%，6. 急救药械质量检查合格率100%7. 消毒隔离质量合格率100%8. 一人一针一管一用灭菌执行率100%9. 病区管理合格率100%10. 住院后患者压疮发生率0（ 难免压疮除外）11. 护理事故发生率012. 护理文件书写合格率95 %护理工作计划 篇

14、4一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标，工作计划内科护理工作计划。3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划

15、的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的 ' 大事，作为护理管

16、理中监控的重点之重点。5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。护理工作计划 篇 5

17、1 .血透室工作人员，必须严格遵守无菌原则，进血透室时必须更换工作服及 鞋。2 .非工作人员未经允许禁止入内，患者进血透室前* ,换托鞋。3 .血透室内禁止吸烟，禁止随地吐痰，保持室内整洁、肃静。4 .严格区分清洁区、污染区、无菌区严格执行血透室消毒隔离的原则，坚持 传染病人专机透析，分池复用原则。5 .爱护血透室内物品，并禁止外借，特殊情况必须经护士长同意，科主任批 准。外出抢救所带仪器，由出诊医护人员负责，保管。6 .做好患者的宣教工作，及健康指导文明礼貌热情周到的为患者服务。7 .合理安排患者透析时间，并通知患者本人所在科室，对透析病人做详细登 记。择期透析的患者若想更改透析日期，提前一

18、天联系，需急诊透析患者所在科室值班医师与血透室联系，血透室工作人员做好透析安排。8 .准备好透析物品，透析机，血透室药品、物品、仪器放在固定位置，透析 机设专人保管维修，并做好维修登记。以保证透析顺利进行。9 .透析结束后，即进行透析器、血管路的复用。整理用物，清洁消毒透析机, 每日紫外线消毒透析室、治疗室，透析治疗准备室，每次两小时并登记。10 .每周彻底清扫，每月大消毒透析机及管路，定期消毒反渗机，每月做细菌 培养一次 （ 包括空气、反渗水、透析器、血管路等） 。中心采血室工作制度1 .采血室护理人员在护理部、门诊部的领导下，按岗位责任制工作，并应掌 握岗位职责内容。2 .熟练各实验室的采

19、血要求及标准，严格按其规范采血，以保证化验结果的 准确性。3 .负责全院各实验室门诊病人的采血，报告单的管理与发放。4 .采血后的标本、申请单、收据按各实验室分类，由各实验室派专人到采血 室领取标本，并行严格接收核对。5 .根据病人的具体情况正确评估，做好健康教育。6 .严格执行查对制度及消毒隔离制度，防止差错及交叉感染的发生。7 .严格遵守劳动纪律，坚守岗位遵守本室采血时间，保证标本及时采集。护理工作计划 篇 6在医院党委的关心支持下，小儿科病房设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化整体护

20、理，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。一、认真学习医疗质量暂行规定，增高护理服务质量详细目标：组织学习医院下发的医疗质量暂行规定，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，增高护理服务质量。1、组织全体护理人员认真学习医疗质量暂行规定，按规定规范护理工作。2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的认 识水平，激发护理人员的工作热情。3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人 提供舒心服务打下良好基础。二

21、、深入开展整体护理，全面增高职业素质详细目标：继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教 内容，更好的为病人进行整体护理。实施措施：1、组织学习儿科学，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。4、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3 次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。三、重视护理人员素质

22、培养，加强业务学习、技术训练，增高应急、急救能力详细目标：以儿科护理学为基础，不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。实施措施：1、制定 20xx 年训练计划，每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记。2、低年资护士加强十五项护理技术训练，增高小儿头皮静脉穿刺成功率，增高技术程度。3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。4、大力表扬星级护士及“ 5.12 ”优秀护士，激发护士爱岗敬业热情，更好的为病人提供爱心服务。5、加强护理人员法律意识，强化法律观念

23、，组织学习有关法律知识，并灵活运用到工作中去。四、严格执行各项规章制度，增高护理工作质量详细目标：建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。实施措施：1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防医源性感染。2、严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九明白，在交接班时向下班护士做具体报告。4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐；每周二次对病人满意度进行调

24、查，确保服务质量。5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度，确保各项护理指标达到三级甲等医院标准。五、强化科研意识，增高护理科研能力详细目标：依据本科护理人员的科研能力，制定本年科研计划，争取有较高程度的文章在杂志上发表实施措施：1、积极给高年资护士创造条件，安排到图书阅览室学习，查阅文献材料，营造良好的学术氛围，力争有高程度的论文发表。2、采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时，优先考虑。六、开展婴儿抚触，拓展护理技能详细目标：在较短时间内医学，培养全科护理人员控制婴儿抚触技术。实施措施：1、完善婴儿抚触室的配套设施，灯光、环境

25、、温湿度符合标准要求。2、训练护理人员婴儿抚触手法，尽快控制抚触技巧，让这项护理技术为我科带来良好的经济效益。3、组织全科护理人员认真学习医院相关规章制度及科室相关规定，注重服务态度及工作秩序的养成。护理工作计划 篇 7第一方面、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23

26、次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士个人工作计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取

27、派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“ 5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。第二方面、加强护理管理，提高护士长管理水平，认真落实护理人员工作计划的实施（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服

28、务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。第三方面、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理

29、部人员经常深 入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、 听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采 取质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进， 增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评 比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患 查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分 析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对

30、同样问题反复出 现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明 确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性 的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。第四方面、深化亲情服务，提高服务质量（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟 通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊 和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的 提出改进措施，同时对护

31、士工作给予激励，调动她们的工作积极性。第五方面、做好教学、科研工作（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评 学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。（四）、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目 1 2项。（五）、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰

32、富护士的学习生活。护理工作计划 篇 820xx 年医院护理部定为护理技能提升年，目的是为了加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质，更是为了医院整体业务水平的提升。与此同时，不仅要让内科日常护理工作稳定的、更好的开展，还为了达到这一工作目的，结合本科室的实际情况，现制定如下工作计划：一、加强医德医风建设，深化亲情服务，提高服务质量。1、年内进行医德医风学习、考核一次，由护理部统一安排，考试参与率100%，合格率100%。内容包括：护理人员的思想品德、爱岗敬业精神，对患者的服务态度等。坚持以患者为中心，提供全程优质服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满意度90%。2、加强护士礼仪文化学习，强

33、化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。3、注重收集护理服务需求信息，通过发放满意度调查表，获取患者的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士的工作给予激励，调动她们的工作积极性。4、培养护理人员树立以患者为中心的观念，把患者的呼声作为第一信号，把患者的需要作为第一需要，把患者的利益作为第一考虑，把患者的满意作为第一标准。二、继续加强护理过程中的安全管理1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生。2、强化护士对科室各种急救物品的性能和使用，急救药品的定点和定位，提高各护理人员的应急

34、能力。3、严格落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手 ; 每晚治疗室紫外线消毒。4、认真做好患者环节的监控，对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点督促、检查和监控。三、健康教育规范化，认真执行告知程序1、做好入院患者的宣传教育，住院患者的疾健康教育，出院患者的康复指导，使健康教育覆盖率100%，达到促进疾病康复的目的。2、护士做各种护理，治疗操作前均需要告知患者，并与患者保持有效沟通。3、加强护士的七知道，以达到保质保量为患者提供满意的护理服务。四、抓好三基及专科技能训练与考核工作，提高护理人员急救技术1、基本技能考核：对全科护理人员进行16 项基

35、本技能达标测试，考核将在实际工作中抽考，要求对基本技能能熟练掌握，将规范操作实施于患者，确保患者安全，预防并发症发生。 2 、加强专科技能的培训：组织全科人员每月学习一次，每次讲一个专科疾病及护理，每周分别提问，不定时抽查考试，为培养专科护士打下扎实的基础。3、加强相关知识的学习，由护理部统一组织进行一次护理制度，法律法规，护士礼仪等综合知识的考核，并运用于临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中的执行情况。 4 、鼓励创新服务，如遇到开展新技术项目及特殊疑难病例，可通过查阅文献资料、组织讨论学习，邀请专家讲座等形式更新知识和技能，对有创新服务者，依据规定给予奖励，作为年终考核优秀的条

36、件之一。5、在加强技能培训的同时，重点加强危重患者抢救技术与流程的掌握、常用急救药品的剂量与作用，抢救仪器的性能及使用方法。让每个护理人员均能熟练掌握心肺复苏急救技术，提高危重患者的抢救成功率。护理工作计划 篇 9在医院党委的关心支持下，小儿科病房设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化整体护理，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。一、认真学习医疗质量暂行规定，增高护理服务质量详细目标：组织学习医院下发的医疗质量暂行规定，认真履行职责，激发护理人员 的服务热情，增高护理服务质量。实施措施：1、组织全体护理人员认真学习医疗质量暂行规定，按规定规范护理工 作。2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的认识水平，激发护理人员的工作热情。3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人 提供舒心服务打下良好基础。二、深入开展整体护理，全面增高职业素质详细目标：继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教 内容，更好的为病人进行整体护理。