贝乐安儿童安全椅广告策划

1、贝乐安儿童安全椅广告策划策划书Planning books目录第一部分：市场分析 51 营销环境分析52 消费者分析63 产品分析64 企业和竞争对手的竞争状况分析75 企业与竞争对手的广告分析8第二部分：广告策略 91 广告的目标92 目标市场策略93 产品定位策略104 广告诉求策略105 广告表现策略116 广告媒体策略11第三部分：广告计划 131 广告目标132 广告时间133 广告的目标市场134 广告的诉求对象135 广告的诉求重点146 广告表现147 广告发布计划158 其他活动计划159 广告费用计算16第四部分：广告活动的效果预测和监控 161 广告效果的预测162 广告

2、效果的监控18附录 19儿童安全椅市场调查问卷19市场调查访谈提纲21市场调查报告22、户 、.前言汽车儿童安全座椅也称儿童约束系统CRS(Child Restraint System )，是一种专为不同年龄(或体重)儿童设计、安装在汽车内、能有效提高儿童乘车安全性的座椅。欧洲法规ECER44/03 对儿童安全座椅的定义是：能够固定到机动车辆上，由带有卡扣的安全带组件或柔韧性部件、调节机构、附件等组成的儿童安全防护系统。可与附加装置如可携式童床、婴儿提篮、辅助性座椅或碰撞防护物等组合而成。在汽车发生碰撞或突然减速的情况下，减缓对儿童的冲击力和限制儿童的身体移动来减少对他们的伤害，确保孩子的乘车

3、安全。汽车儿童安全座椅是现代汽车上越来月强调使用的座椅设备，在很大的程度上保证了在发生紧急情况下，儿童的伤亡几率大幅的下降。乘坐汽车是11 岁以下儿童旅行的重要途径，他们中大部分都很安全的完成了旅行，可是不幸的是，有些则不是。当汽车碰撞时，车速会带来有严重的影响，通常一般的影响就是造成车内或车外的人们受到伤害或死亡。每年在英国这样的汽车儿童座椅普遍使用的发达国家，大约有15 名 0 岁和 11 岁之间的儿童在乘车时死亡，约 225 人严重受伤，超过5000 人轻伤。 正确使用儿童约束系统会阻止许多这些的死亡和伤害发生。贝乐安是中国著名的儿童安全座椅制造商之一，总部位于国际性大都市上海。贝乐安是

4、一家专注于高品质、高舒适度的儿童安全座椅的生产、销售、服务于一体的企业。“以产品为依托、以客户体验为基础”是路途乐的核心价值理念，秉承“诚信、简单、有效、创新”的经营理念，打造属于中国宝宝自己的座椅。贝乐安作为中国著名的儿童安全座椅制造商之一，专注于高品质儿童安全座椅的设计、研发和制作，专为中国宝宝的安全出行提供解决方案。贝乐安秉承航空工业极其严格的生产工艺标准， 产品质检超过欧盟儿童汽车安全座椅 ECER44/04标准的2倍以上，每一款安全座椅均获得了最严苛的EC欧盟统一的安全认证。世界级的儿童安全座椅设计师团队，历经多年的中国市场调研数据，遵循三点式人体力学原理，结合中国宝宝的成长发育数据

5、，打造了全新的贝乐安安全座椅品牌。因为对自己有信心，所有贝乐安的产品均提供终身保修，是绝对的安全保障！第一部分：市场分析1. 营销环境分析1.1 企业市场营销环境的中的宏观制约条件刚起步的中国儿童行车安全意识，对西方国家来说，汽车大规模进入家庭是上世纪五六十年代，六七十年代则是推广儿童安全座椅的高峰。而中国，由于用车时间比较短，汽车社会相对没那么成熟，汽车大规模进入家庭差不多是最近五六年的事情。其次，中国人的安全意识相对比较淡薄，撇开儿童安全座椅的低使用率不说，很多汽车相关的其他安全措施的遵守情况同样不理想，比如安全带的使用、酒后驾车等行为，以及整体行车环境和道路交通规则也不够完善。此外，也有

6、人觉得儿童安全座椅价格昂贵，没有意识到长远意义。中国玩具和婴童用品协会表示，儿童安全座椅、婴儿床等机动车儿童乘员用约束系统，于今年纳入国家强制性产品认证(3C) 目录，这意味着加强相关产品的质量安全监管即将加强。 机动车儿童乘员用约束系统 的强制性国家标准，凡列入强制性产品认证目录内的产品，必须经国家指定的认证机构认证合格，取得相关证书并加施认证标志后，方能出厂、进口、销售和在经营服务场所使用。中国玩具和婴童用品协会负责人介绍说，一旦安全座椅纳入“3C”认证目录，那么产品的生产体系、涌通体系等也被要求符合相关标准，并将受到检查和监管。1.2 市场营销环境中的微观制约因素因企业发展较快，供应商与

7、本企业关系良好，中间商与本企业关系紧密。1.3 市场概况本企业本季度总销售额为XXX万元，市场销售额为XXXXJ元，占市场份额 的XX%,消费者总量约为XXXXXA,总购买力约为XXXXH元，相比上季度呈上升趋势。1.4 营销环境分析和总结中国儿童安全座椅的使用量非常有限，相对 1 亿辆家用车的保有量，如果以 1%的车辆使用率来计算，儿童安全座椅使用量也将达到100万套的规模。事实上， 目前我国儿童安全座椅的使用率连0.1%都不到，根本无法与欧美国家90%以上的使用率比肩。但是由于经济的飞速发展，私家车的快速增长，人们文化水平以及安全意识逐步的提高，销售市场非常可观。由于销售前景广阔，市场巨大

8、，销售渠道增多，消费快速，品牌种类逐渐增加，各大企业迅速的挤占市场，竞争压力与日俱增。2. 消费者分析2.1 消费者的总体消费态势因经济水平及安全意识的提高，电子商务等销售渠道使消费愈加便捷，市场总销售额呈快速上升趋势，消费者总体态势较为乐观。2.2 现有消费者分析一线城市31%勺车主和二线城市16%的车主在现阶段对孩子配备了儿童安全座椅，多为工薪阶级，家庭成员中包含 8 岁以下儿童，驾车经验丰富以及受教育程度高，家庭富裕的人。消费者群体在不断增长。2.3 潜在消费者因电子商务（如淘宝、京东）等销售平台的出现，人口的不断增长，经济 及文化水平的提高，私家车快速普及，三线城市发展迅速，乡镇城市化

9、，中低端消费者数量巨大，市场前景广阔。2.4 消费者分析的总结中国人口总量大， 且在不断增长， 消费者多为工薪阶级， 家庭成员中包含 8岁以下儿童，驾车经验丰富以及受教育程度高，家庭富裕的人。一二线城市消费者比例较高，且发展迅速。随着经济及文化水平的提高，私家车快速普及，三线城市发展迅速，乡镇城市化，潜在着大量的中低端消费者，是发展的重要市场和人群。3. 产品分析3.1 产品特性分析儿童安全是一种系于汽车座位上, 供儿童乘坐且有束缚设备并能在发生车祸时 , 束缚着儿童以最大限度保障儿童安全的座椅。 儿童安全汽车座椅可以在发生交通事故的时候最大限度保护车内儿童的生命安全。安全座椅采用符合儿童体形

10、特点的人体工程学造型，完全配合不同年龄段孩子们的生理特点，使儿童坐上去格外的体贴舒适。同时，儿童安全座椅依照儿童心理学原则，采用适宜的材料、图案和周边形状设计，给孩子们一种充实和被环绕的安全感。与此同时，安全座椅又垫高了十余公分的乘坐高度，使得儿童视野更加开阔，车辆旅途将不再烦闷枯燥。3.2 产品生命周期分析贝乐安儿童安全桌椅定位于07 岁儿童使用，生命周期约为 5 至 7年，实际生命周期视使用情况而定。3.3 产品的品牌形象分析为了更好地提升企业知名度，提升市场竞争力，需要树立安全、舒适、便捷、优质平价的品牌形象。3.4 产品的定位分析中国人口总量大， 且在不断增长， 消费者多为工薪阶级，

11、家庭成员中包含 8岁以下儿童，驾车经验丰富以及受教育程度高，家庭富裕的人。一二线城市消费者比例较高，且发展迅速。随着经济及文化水平的提高，私家车快速普及，三线城市发展迅速，乡镇城市化，潜在着大量的中低端消费者，是发展的重要市场和人群。因此，产品定位于高、中、低端市场，重点发展中低端市场。3.5 产品分析的总结贝乐安树立了安全舒适、优质舒适的品牌形象，贝乐安儿童安全桌椅定位于 0 7 岁儿童使用，生命周期约为 5 至 7年。根据市场情况，产品定位于高、中、低端市场，重点发展中低端市场。4. 企业和竞争对手的竞争状况分析4.1 企业在竞争中的地位根据在消费市场调查和总结，贝安乐在中国市场占中等地位

12、4.2 企业的竞争对手好孩子、路途乐等国产品牌，以及国外知名品牌。4.3 企业与竞争对手的比较因好孩子、路途乐等知名国产品牌发展成熟，丰富的经验以及较高的市场占有率，占市场主导地位。贝乐安起步较晚，但迅速发展以及快速挤占市场，属中等地位。同比好孩子、路途乐等国产品牌主打高中端市场，而贝乐安则避其锋芒，主打中低端市场，迅速挤占市场。5. 企业与竞争对手的广告分析5.1 企业和竞争对手以往的广告活动概况好孩子、路途乐，都在央视及各大电视台，投放大量广告，赞助亲子类综艺节目，贝乐安则将广告重点放在电子商务购物网站。5.2 企业和竞争对手以往的目标市场策略好孩子、路途乐等国产品牌主打高中端市场，在一二

13、线城市，国美、各大汽车 4S 店设立专柜，而贝乐安则避其锋芒，主打中低端市场，主要在网络渠道销售。5.3 企业和竞争对手的产品定位策略好孩子、路途乐等国产品牌主打高中端消费者，贝乐安主打中低端市场，面向中低端市场。5.4 企业和竞争对手以往的广告诉求策略竞争对手重点诉求其产品的耐用性即安全性 , 对象为中高端消费者。 贝乐安重点诉求产品的安全性和便携性，对象为中高端消费者。5.5 企业和竞争对手以往的广告表现策略主要竞争对手的广告表现其产品的耐用性即安全性。贝乐安广告表现产品的安全性和便携性。5.6 企业和竞争对手以往的广告媒体策略主要竞争对手通过电视广告和网络广告，以及综艺节目，来宣传表现，

14、优 点在于面向消费者范围广， 广告更深入人心， 提高知名度， 缺点在于成本过高。贝乐安则通过软件推送、汽车广播、报纸以及购物网站的形式来表现的，优点在于成本较小，缺点在于广告范围小，广告对象不明确。5.7 广告效果主要竞争对手广告效果尚佳，知名度明显提高，较大的刺激销售，贝乐安广告效果不理想，知名度没有明显提升，促销效果也不够明显。5.8 总结竞争对手重点诉求和广告表现其产品的耐用性即安全性。贝乐安重点诉求和广告表现出产品的安全性和便携性。主要竞争对手广告优点在于面向消费者范围广，广告更深入人心，大大的提高了知名度，但于成本过高。贝乐安则通过软件推送、汽车广播、报纸以及购物网站的形式来表现的，

15、优点在于成本较小，但广告范围小，广告对象不明确。第二部分：广告策略1. 广告的目标1.1 企业提出的目标使销售额提高50%,达到15%的市场占有率, 极大的提高知名度，树立安全便捷，优质舒适的品牌形象。1.2 根据市场情况可以达到的目标使销售额提高40%,达到约13%的市场占有率, 极大的提高知名度， 发掘潜在消费者，树立安全便捷，优质舒适的品牌形象。1.3 对广告目标的表述通过广告策略，提高产品知名度，对消费者树立品牌形象，刺激消费，提升市场竞争力。2. 目标市场策略2.1 企业原有市场观点的分析与评价定位于高端市场，面对高端消费者，市场规模较大。高端市场现有规模较大，市场发展较为成熟，现有

16、消费者较多，产品利润高，但由于企业在该行业起步较晚， 知名度不高， 经验不足发展不成熟， 海外及国内知名产品实力雄厚，竞争优势不大。因此重新定位于中低端市场，减小竞争压力，扩大市场。2.2 市场细分根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群。 产品单价超过 2000 元， 分为高端市场， 单价 1000元到 2000元为中端市场， 单价低于 1000元为低端市场。2.3 企业的目标市场策略从线上发展转变为线上线下共同发展，主要目标市场为二线和三线城市，以低利润高品质的方式，迅速占领市场。3. 产品定位策略3.1 对企业以往的定位策略的分析与评价贝乐安儿童座椅以往定位于高中端市场。因好

17、孩子、路途乐等知名国产品牌发展成熟，丰富的经验以及较高的市场占有率，占市场主导地位。贝乐安起步较晚，但迅速发展以及快速挤占市场，属中等地位。3.2 产品定位策略因好孩子、路途乐等知名国产品牌发展成熟，丰富的经验以及较高的市场占有率，占市场主导地位。三线城市发展迅速，乡镇城市化，潜在着大量的中 低端消费者，是发展的重要市场和人群。因此，产品定位于高、中、低端市场, 重点发展中低端市场。4. 广告诉求策略4.1 广告的诉求对象收入水平中等或较低的，家庭成员中有 07岁儿童，有私家车的消费者。4.2 广告的诉求重点首先消费者最注重产品的安全性，然后是价格和舒适性，因此广告重点表达出优质低价，安全舒适

18、安装便携的产品特点。4.3 诉求方法策略理性化的诉求方式。通过具体的产品数据，“以理服人”，用其逻辑性和 条理性的语言特色，侧重于贝乐安安全座椅的功能、价值等，能够给公众营造 具体、实在的消费意境，使公众直接从语言中发现商品带来的实际利益。这种 诉求方式有利于宣传贝乐安产品，对中老年公众比较有效。5. 广告表现策略5.1 广告主题策略广告以贝乐安儿童安全座椅性能价格以及购买安全座椅的的必要性为主题。 国内对儿童安全座椅的认知不足，通过强调购买安全座椅的必要性以及贝乐安 儿童安全座椅的性能及价格，来加深消费者对产品的印象，从而提升知名度， 刺激消费5.2 广告创意策略广告标语：我们所做的一切，都

19、是为了孩子！此标语能引起广大消费者，尤其是有子女的消费者强烈的共鸣，同时表达出贝乐安的企业追求，加深消费者对贝乐安的印象，提升好感度。邀请韩寒做品牌形象代言人，因为韩寒的作家、电影导演的身份，拥有大量 80 后粉丝， 其女儿韩小野因长相可爱爆红网络， 韩寒被人称为 “国民岳父” ， 又因其赛车手的特殊身份，更能唤醒和提高人们的安全意识。5.3 广告表现的其他内容电子信息，视频宣传，现场活动宣传，文本宣传。6. 广告媒体策略6.1 对媒体策略的总体表述通过各大卫视及各大主流网站投放广告，以提高品牌知名度，刺激产品销量提升。6.2 媒体的地域全国范围。6.3 媒体的类型6.3.1 大型固定广告招牌

20、6.3.2 网络媒体6.3.3 扬子晚报报、新华日报、杂志等阅读刊物6.3.4 电视台6.3.5 其他广告6.4 媒体的选择6.4.1 大型固定广告招牌 优势：广告效应持久性强，可直接提升产品品牌形象与市场影响力。 主要体现内容：产品品牌形象，主要功能。 投放地点：交通便利，人口密集，地处繁华之地带。6.4.2电视台优势：宣传范围广、影响力度大；广告收效时间短，诚信度高，覆盖 面广。主要体现内容：突出产品特点的影视广告。 投放媒体：省级电视台、以及各市区电视台。6.4.3网络媒体优势：投入费用少，收效快；网络覆盖面广、宣传对象针对性强。主要体现内容：以动态广告链接体现产品特点，并在官方主页上添

21、 加广告图片。 投放媒体：娱乐、时尚方面网站1.1.4 扬子晚报报、新华日报、杂志等阅读刊物优势：大众媒体、通用报刊、宣传普及性强。主要体现内容：以文字或图文形式表现产品特点。1.1.5 其他广告广告传单、电台广告、灯箱广告、霓虹灯广告、气球广告、邮送广告。6.5 媒体组合策略通过电视广告、网络广告、报刊广告办刊，广告牌等方式。优点在于向不同的目标受众传达关于贝乐安儿童安全座标的产品,增加广告信息的到达率。受众可以暴露于多种媒体，因而信息到达受众的可能性较大。但是，不同的媒 体需要不同的创意和制作效果，可能导致成本增加，增大制作费用比例，有可能影响其它重要目标的实现。6.6 广告发布时机策略6

22、.6.1 广告发布的时序策略：采用同步发布策略，广告的发布与新品发布和相关活动同时展开。在产品导入市场的同时发布广告，这样 可以使广告与其他营销活动相互配合，形成整合传销传播，产生良好 的效果。6.6.2 广告发布的时点策略：电视广告在每天上午9点至12点，下午6点至晚上10点，总时间8小时。网络广告全天24小时投放。6.6.3 发布的时限策略：时限为6个月。6.7 广告发布频率策略电视广告每天8个小时内播放10至12次。第三部分：广告计划1 .广告目标打开中低端市场，使销售额提高40%,达到约13%勺市场占有率，极大的提高 知名度，发掘潜在消费者，树立安全便捷，优质舒适的品牌形象。2 .广告

23、时间各自市场的开始时间：2015年10月投放广告活动的2束时间：2016年3月结束广告活动的才I续时间：6个月3 .广告的目标市场面向中低端消费者的中低端市场。4 . 广告的诉求对象收入水平中等或较低的，家庭成员中有07 岁儿童，有私家车的消费者。5 . 广告的诉求重点首先消费者最注重产品的安全性，然后是价格和舒适性，因此广告重点表达出优质低价，安全舒适安装便携的产品特点。6 . 广告表现6.1 广告的主题广告以贝乐安儿童安全座椅性能价格以及购买安全座椅的的必要性为主题。6.2 广告的创意广告标语：我们所做的一切，都是为了孩子！此标语能引起广大消费者，尤其是有子女的消费者强烈的共鸣，同时表达出

24、贝乐安的企业追求，加深消费者对贝乐安的印象，提升好感度。在各大主流网站并通过手机上的购物网站的客户端、导航软件（如百度地图，高德地图）、学车软件（如驾车宝典，学车）等进行广告推送，同一些驾校合作，为驾校学员进行一些驾车安全讲座，拍摄行车安全教育视频，重点宣传贝乐安安全座椅，同时编订一些行车安全手册，免费发放，重点介绍安全座椅的必要性和贝乐安品牌，加深消费者印象，刺激消费。6.3 各媒体的广告表现网络平面广告：贝乐安品牌商标，商品图片及广告标语电视即网络广告脚本：场景一 镜头一：赛车比赛场上，观众热烈欢呼。镜头二：韩寒开着赛车飞速驶向重点。特写： 韩寒开门走下赛车。相似体专场。场景二镜头三：韩寒

25、走下私家车，并抱起女儿韩小野。镜头四：韩寒将女儿放在贝乐安儿童安全座椅上，并轻松的固定好安全带。镜头五：韩寒走上车，系好安全带，驾车离去。镜头六：车行驶在路上 ，韩寒用后视镜看着安全座椅上睡着的女儿，关掉车内音乐。（镜头淡出，贝乐安画面逐渐清晰）画面：贝乐安产品图标及标语：一切为了孩子。旁白：再平凡的路途，也要最安全的保护。贝乐安安全座椅，一切为了孩子。6.4 各媒体广告的规格略。6.5 各媒体广告的制作要求电视广告总长不超过2 分钟， 主题明确表达清晰。 网络广告图片颜色亮丽，字体清晰，主旨明确。7 . 广告发布计划7.1 广告发布的媒体电视媒体及网络媒体。7.2 各媒体的广告规格略。7.3

26、 广告媒体发布排期表略。8 .其他活动计划8.1 促销活动计划在大型商场搞促销活动，例如买婴儿护理套装，儿童玩具等精美小礼品，以及一年的安全保险，并在现场发放宣传单，行车手册，向消费者讲授关于儿 童行车安全知识，介绍相关促销活动。也可在汽车4s店及驾校里进行宣传活动， 为不了解甚至是不知道儿童安全座椅的人打下良好的第一印象。 71 Cl 冉g 口 L3Tf.1以旧换新活动，用旧型号的安全座椅可以抵扣部分现金，享有折扣。天猫，京东等网络商城开通分期服务。8.2 公共关系活动树立良好的企业形象，扶持西部贫困地区的文卫体教事业。8.3 其他关系活动无。9.广告费用计算9.1 广告的策划创意费用5万元

27、9.2 广告设计费用5万元9.3 广告制作费用100万元9.4 广告媒体费用300万元9.5 其他活动所需费用100万元9.6 机动费用50万元9.7 费用总额560万元第四部分：广告活动的效果预测和监控1 .广告效果的预测1.1 广告主题测试测试目的：考察广告文案是否将广告主想要传播的信息告知消费者，是否真正满足他们的需求。测试方法：残像测试法将已设计好的广告作品短暂暴露在被测试人面前，拿走文案后立即询问被测试人对广告作品的印象， 假如所描述的印象与 广告要突出的主题相吻合，说明广告所运用的主题是正确的。否则主题运用 错误，需要重新提炼。1.2 广告创意测试测试目的：是对广告主题、广告构思进

28、行测评，评估主题及构思是否符合消费者需求，是否符合产品定位，是否对消费者产生冲击等，确立适合的广告创意，确定最优广告创意。测试方法：专家意见综合法将设计好的广告作品逐个交给与广告活动有关的10-15位专家进行评审，请他们在规定之间内给评审表指标打分，寄回组织者，这是第一轮评审。 然后再以匿名方式进行综合整理，再分发给各位专家征询评审结果，经过 3-5反复评审后，各专家意见趋于一致并以最后一轮结果为准，选出最佳的 一个广告创意。1.3 广告文案测试测试目的：要在广告作品发布之前检测广告作品定位是否准确、 广告创 意是否引人入胜、广告作品是否有冲击力和感染力、广告能否满足目标消费 者的需要，激发消

29、费者的购买欲望。测试方法：意见评定法对广告文案策划的各个创作阶段进行测评， 在不同的阶段严格选择合适 的测评人员，对广告文案创作进行测评，例如选择能够代表消费者态度的专 家或直接选择目标对象。1.4 广告作品测试测试目的：测试广告的文字、图案、声像等对人的视觉、听觉以及心理的影响以及广告作品主要信息或突出部分能否在瞬间被受测者捕捉到。测试方法：瞬间显露器测验包括文度式，道奇式，哈佛式等，利用电源的接断刺激，在短时间内(1/2,1/10秒)呈现并测定广告各要素的注目程度。通过这种方法，确定 广告各种构图的“位置效果”，以确定广告语，图文，品牌名称等的位置。并且确定色彩的搭配与构图2 .广告效果的

30、监控2.1 广告媒体发布的监控在平面广告，视频广告等播出后，不定期的通过问卷，座谈会，媒 体反馈的数据分析等方法进行广告效果测定，并及时作出方案的调整和 修改。2.1.1电视广告以一星期测定2.1.2 杂志以二星期测定一次2.1.3 每一个月做消费者座谈会2.2 广告效果的测定测定目的：考察企业开发的广告是否成功、广告费有效运用，产品 /品牌形象是否得到提升，销售量是否有所提高。测定的作用：尽快地撤换低效率的广告；防止好的广告被过早地替换；确定最佳广告预算并做好各个时期的预算分配；借鉴竞争对手的成败经验供自己参考； 利用过去的经验，方便以后更好地推出广告。2.3 测定方法：2.3.2 街头/社

31、区访问到街上/社区随机采访一些路人，可以请他们口头回答一下具有针对性的问题，或是填写一些调查问卷。此方法适合效率高，费用少，但需投入一定的人工成本2.3.3 回忆测定法（包括纯粹回想法和辅助回想法）纯粹回想法，即让消费者独立地对已经推出的广告进行回忆，调查人员只如实地记录回忆情况，不对消费者进行任何提示。辅助回想法是调查人员给消费者某种提示，如广告的商标，品牌， 标题和插图等。在一定的提示下，调查消费者能够回忆出的广告内容， 理解程度和联想。通过回忆测定法，调查消费者对广告的印象，认知度，熟悉度等维 度，消费者通过回忆反馈的信息越多，越贴合广告，就说明广告的效果 越好。一、 儿童安全椅市场调查

32、问卷尊敬的女士/先生：您好！感谢您在百忙之中抽时间来参与本次调查，本问卷采用匿名发放，您的回 答仅供本企业贝乐安儿童安全座椅市场调查报告的研究，绝不对外公开， 请您认真填写涉及到的问题。十万分感谢您的配合与支持！（注：汽车儿童安全座椅也称儿童约束系统 CRS Child Restraint System）, 是一种专为不同年龄（或体重）儿童设计、安装在汽车内、能有效提高儿童乘车安全性的座椅。欧洲法规ECER44/03对儿童安全座椅的定义是：能够固定到机动车辆上，由带有卡扣的安全带组件或柔韧性部件、调节机构、附件等组成的儿童安全防护系统。）您的年龄 20岁以下 口 2025岁 口26 30岁口

33、31 40岁 40岁以上2 .您的性别男性 女性3 .您的教育程度口硕士及以上 口本科 专科 高中口初中及以下4 .您是否有子女？有 口没有5 .您的月收入水平是？ 2000 元以下 口 2000 元一3499 元 口 3500 元一4999 元 5000 元一7000 元 口 7000 元一9999 元口 10000 元及以上6 .您或您的家人是否使用儿童安全座椅？有 口没有I rj-!Bei Lebn *17.您是否听说或使用过贝乐安儿童安全座椅?口从没听说过口听说过但没有使用过口听说过也使用8.您是否看到过贝乐安儿童安全座椅的广告?口是口否9.您是通过什么渠道购买儿童安全座椅的？口大型商

34、场口汽车4s店 口专卖店 口电子购物网站10.以下题目是想了解您在购买并使用儿童安全座椅时的真是感受请根据您的真实体验来作出判断(1)贝乐安儿童安全座椅相比同类产品更加安全可靠？口非常不同意不同意 不确定 口同意 非常同意(2)贝乐安儿童安全座椅相比同类产品更加时尚美观？口非常不同意不同意 不确定 口同意 非常同意(3)贝乐安儿童安全座椅相比同类产品更加便携，安装更加方便？口非常不同意不同意 不确定 口同意 非常同意(4)贝乐安儿童安全座椅相比同类产品价格更低质量更好？口非常不同意不同意 不确定 口同意 非常同意(5)相比同类产品会首先选择贝乐安儿童安全座椅？口非常不同意不同意 不确定 口同意

35、 非常同意(6)我会向亲朋好友推荐贝乐安儿童安全座椅口非常不同意不同意 不确定 口同意 非常同意11.您对贝乐安儿童安全座椅还有哪些意见或建议非常感谢您此次的支持、配合和建议，祝您万事如意 171豪斡二 Bei Lebn 1r二、市场调查访谈提纲访谈地址：汽车4s店访谈者：贝乐安员工访谈者自我介绍：您好！不好意思打扰一下，我们是贝乐安企业员工，暂用您几分钟的时间 我们正在进行对贝乐安儿童安全座椅的现状调查。希望通过这次调查了解贝乐 安儿童安全座椅发展状况，为此我们需要您的帮助和参与，让我们更多的了解 相关情况的调查。我们向您承诺，今天调查问卷涉及的内容和您阐述的观点，只作为我们研 究参考，您声

36、明不宜公开的资料和观点，我们将严格为您保密，非常感谢您的 帮助。访谈对象：店内的消费者及工作员工访谈提纲所包含的主要内容：消费者的基本情况1 .性别2 .年龄3 .学历4 .职业消费者对贝乐安儿童安全座椅的了解程度了解贝乐安儿童安全座椅在消费者印象中的宣传效果如何了解贝乐安儿童安全座椅在消费者印象中自身产品的知名度了解贝乐安儿童安全座椅在消费者印象中广告的效果如何了解消费者对贝乐安儿童安全座椅的评价了解消费者对其他儿童安全座椅的认识了解贝乐安儿童安全座椅促销活动对消费者的影响。以上是我们在访谈中根据访谈对象分别设计的访谈提纲，在访谈的过程中， 我们会根据具体的情况随机应变地对访谈的内容进行必要

37、增添或筛选，以求获得 与本策划相关的最直接有效的信息 *rzi riz、I； Zli M-三、 1市场调查报告（一） 调查背景：因中国儿童安全座椅市场的不断扩大，需求量不断增长，因此贝乐安公司 对消费者进行市场调查，以了解分析市场的一些基本状况和竞争品牌的市场情 况，通过有关信息的整理与分析，以期能为贝乐安公司在以后的市场开拓，品 牌的打造，宣传策略的制定提供借鉴和参考。（二）调查时间：2015年6月2015年9月（三）调查目的：1 .查消费者对儿童安全座椅的认真度2 .消费者购买儿童安全座椅的渠道3 .调查贝乐安儿童安全座椅的广告效果4 .调查消费者对贝乐安儿童安全座椅的价值感知5 .调查消费者对贝乐安儿童安全座椅的认可度6 .调查顾客对贝乐安儿童安全座椅的忠诚度7 .调查消费者对贝乐安儿童安全座椅的建议（四）调查方式：问卷调查（五）地点：江苏省各城市的汽车4s店、驾校、加油站及网络调查。（六）调查对象：所有人（七）调查数据统计1 .您的性别选项小计比例男810I 62.31%女49037.69%本题肩效填写人次1300贝Bet田能L蜀i O2 .您的年龄选项小计比例20岁以下130H1110%202576058.46%2630190三14.62%314015011.54%40以上70i15.38%本题肩效填写人次13003 .您的教育程度选项小计比例初中及以下4011