营业员工作职责

1、营业员工作职责篇一：超市营业员岗位职责篇一：超市营业员岗位职责范文1. 负责卖场商品的美观陈列。2. 负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客 遵守卖场公共秩序。3. 负责卖场商品的物价标识维护和更换。再由卖场经理以同样4. 负责对卖场商品的品质检查， 控制商品在 保质内。 在保质期超出后 1/3 的商品要以书面 形式上报给卖场经理，的方式报告给采购和时作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。9、配合公司定期

2、与不定期的盘点工作。10、绝对服从公司领导安排。篇二：1、保障库存商品销售供应，和时清理端架、堆头和货架并补充货源。2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。5、和时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格 签7、对商品保质期（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。9、微笑服务，礼貌用语。主要工作一、补货1、补货时必须检查商品有无条码。2、检查价格签是否正确，包括 DM 商品的价格检查。保证商 品与价格签一 一对应。3、补完货要把空纸皮送到

3、指定的对方地点。4、必须做到和时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的 现象。5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。二、理货1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或 过期，有无 破损等，并和时处理。2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更 改排面3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货 架无灰尘、无油污。三、促进销售、控制损耗1、每日计算库存量、销售量、进货量。2、和时回收孤儿商品。3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。四、价签1、按照规范要求打印标签，贴条形码。2、价格签必须放在排面的

4、正中，缺损的价格签必须和时补上。3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。4、条码应贴在适当的位置。五、盘点1、辅助工作一、 服务：耐心解答顾客询问 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 和时平 息调解一些顾客纠纷； 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、 带宠物入内等；对不能解决的问题，和时请求帮助或向主管汇报； 每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加； 盘点时保证盘点的结果准确。器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置； 货架等材料和时回收到库房。三、市调： 按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作； 市调材料要真实、有效。四、工作日志： 条理清楚，字迹清楚； 完成的工作，未完成的工作

5、必须罗列。篇三：1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况2、准确回答顾客提问并协助他们。3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面4、跟踪堆垛商品销售情况，并和时补货5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求： 营业前：1）准时上班，参加晨会。2）清洁货架和商品卫生。3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。4）检查商品是否满架，存量不足时和时到店内库取货。取货时 应注意：保质期 短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并 将挪动的商品和时还原，严 禁站在商品上取货和从中间抽取。营业中销售：1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。2）如顾客购买的商品缺

6、货时，应请顾客稍候，立即到店内库取 货，并迅速返回。3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替 代商品；如顾客 明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部 联系约定送货时间。4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台 办理送货手续并 注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑 小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续， 对 已发货商品在电脑小票上注明 “送货”并签名。5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。调拨1）部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品 名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。2）行政

7、调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长 办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在 “调拨单” 上签字，同 时留下调拨单部门联。3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单 上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相 符。无误后在电脑单上 签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保 存。4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人 交接，并填写实 际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品 验收程序处理。5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。调价、报损1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点 商品数量，登记 并注明

8、原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单 后，于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更 换价格签， 需报损的与相关部门共同监 毁。2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按 验收流程验收商 品，签字并带回验收单部门联。篇四：1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求 佩戴工 牌和着装；4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方， 不准 带入卖场内；5、服从主管人员的指示或命令；6、严格遵守安全规则；7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾

9、客，不得与顾客发生争 吵，不 打骂、诽谤同事；8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不 在上班 时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；9、不聚众赌博， 不打架斗殴， 不吸毒，不做任何违法乱纪的事；10、12、13、14、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；阳奉阴违，不消极怠工； 不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜； 不随意拿取卖场内任何商品和赠品；15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有 和侵吞公 司财产；16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进 行检举和 批评；17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞 小团队；18

10、、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；21、不伪造、涂改公司的报告、记录。篇五：一、店面整洁。 每天在营业前做好柜台、 货架、商品和环境卫生， 达到干净、整洁、玻璃明亮。二、爱岗敬业。 对待顾客热情周到， 耐心解答农户咨询的问题。 尽量为顾客提供各种满意的服务。三、和时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商 品随时补齐，新货需和时上架。四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须和时通知保管补 货，做到所有商品无断货现象。六、到货认

11、真清点验收登账，和时上柜，仓库存货要合理归类摆 放。七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工 作无关的事。八、努力提高自身业务水平， 熟悉店内的每种商品的特征特性、 价格、产地、规格和栽培知识。 能独当一面地处理营业中遇到的问题。九、保证两人以上营业， 认真作好销售记录、 经手票据严格管理。十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题和时查明。两人 清点当天营业款，作好交款手续，和时上交财务。十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主 管经理做好委托和请假。篇二：营业员工作岗位职责营业员岗位职责营业人员：直属领导：店长岗位职责：1、 上班前做好本区域卫生和其他准备工

12、作，按菜店规定着装， 守时、礼貌、服从指挥。2、负责菜品的领用、保管、准备工作 .3、发货要求准、快、轻、见单发货、保质、保量，货品要求摆 放卫生、新颖而不零乱。4、要求每一位营业员都要了解和熟悉菜店销售的每一种产品的 价格、产地等。5、经常检查蔬菜、水果、肉类的质量。6、负责当日货品盘点，开出领货单，由经理或主管批准后到库 管领取，保管好蔬菜、水果、肉类物品。7、搞好营业员的清洁，保养好菜店所有设备、设施等，并注意 安全使用菜店物品，发现破损立即呈报。8、根据每天发放的蔬菜、水果、肉类单与收银员复对，和时清 点，并做好隶属于库房的二级帐。9、杜绝一切不良作风，不准借烟、借东西等情况存在，遵守

13、菜 店的纪律。10、不断学习，熟练操作，加强专业知识。11、注意个人的仪容仪表。12、营业员在验收蔬菜、 水果、肉类时，要认真检查重量、 数量、 质量（外形、色、香、味） ，对于质量不过关、过熟、过生、变质、变 味、变色的蔬菜、水果、肉类坚决不收，并注意整齐摆放于货架上。13、蔬菜、水果、肉类要求备货合理，妥善保管。14、蔬菜、水果、肉类设备、设施应注意清洗干净，无油迹、污 迹、水迹，每月应盘点一次，盘点表交于经理处。对于员工损坏做好 统计，设施离开菜店台后由营业员负责，如有损坏照价赔偿。15、对于蔬菜、水果、肉类货品每班每天都需做交接盘点，每周 在库房的监督下进行一次总盘。篇三：服装店营业员工作职责服装店营业员工作职责1 外贸服装店营业员基本要求 性格外向活泼，表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力； 富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开拓，善于学习； 拥有良好的职业道德和丰富的业务知识。2 外贸服装店营业员敬业精神 遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密； 热爱本职工作，能够承受工作压力； 礼貌热情，积极主动，待客周到； 树立顾客第一的思想意识； 树立创新和竞争意识。装店营业员工作职责 以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程； 了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性和优点； 通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象， 提