国际管理总复习

1、第一章 全球化趋势和挑战 文化的定义和影响 跨国公司在全球经济环境中的活动范围及其所带来的正面和负面影响（自行总结）第1页/共31页文化 p36定义：将一类人群成员与另一类人群成员区别开来的集体心理程序。影响：在不同国家和地区的领导、雇佣和竞争行为第2页/共31页第二章国际商务的法律和政治基础 三大法律体系及其特点 三大法律体系在各自管辖范围内对商务活动造成的影响（自行总结） 风险管理方法分类 第3页/共31页三大法律体系 p45-49民法 定义：依靠事先制定的规范，是在全球范围内应用最广泛的法律体系。普通法 定义：依赖以往案例或前例的平衡来解决法律纠纷。伊斯兰法 定义：依照古兰经的宗教教义制

2、定的法律，也称真主之法。第4页/共31页三大法律体系的特点 p45第5页/共31页风险管理方法分类 p67第6页/共31页第三章国际伦理和社会责任 普遍主义的定义及其在实践中存在的问题 列举新兴国家在向市场经济过渡过程中产生的社会成本并说明跨国公司可能采取的帮助问题解决的措施（自行总结）第7页/共31页普遍主义的定义及其在实践中存在的问题p80-81定义：存在人们普遍接受的客观的伦理指南，适用于所有国家。存在问题：1.原则的解读容易含糊；在看待和运用原则的方法上不一致，例如“良好的工作条件”的界定。2.各国官方规定不一，对伦理准则的采用程度存在差异第8页/共31页第四章文化维度 描述霍夫斯泰德

3、早期的四个文化维度并指出其局限性 哪些工作目标在全世界都是一样的和存在显著差异的并解释文化价值观如何影响这些工作目标（自行总结）第9页/共31页描述霍夫斯泰德早期的四个文化维度并指出其局限性 p113-114 & p118-119| 四个文化维度1.个人主义集体主义2.男性主义女性主义3.权力距离4.不确定性规避| 局限性1.遗漏了许多主要国家 2.忽视集群内的差异第10页/共31页哪些工作目标在全世界都是一样的和存在显著差异的并解释文化价值观如何影响这些工作目标p124 （自行总结）第11页/共31页第五章不同文化在感知、释义和态度上的差异 分析感知效果影响不同文化之间人们互动的一些重要方式

4、 能够通过某些感知的差异对文化进行分类并加以区别（理解应用）第12页/共31页分析感知效果影响不同文化之间人们互动的一些重要方式 对语境依赖程度的差异 时间观念的差异第13页/共31页对语境依赖程度的差异高语境 信息是隐性的 理解需要依赖语境 更依赖于非言语行为 较关注长期关系的建立低语境 信息是显性的 释义基于口头或书面信息之上 对非言语行为传递的信息较不敏感 更为关注细节和规则第14页/共31页时间观念的差异 p157第15页/共31页第六章有效的跨文化沟通 口头沟通和书面沟通为什么会在跨文化沟通中造成障碍（自行总结） 不同文化维度如何影响各文化的沟通方式（自行总结）第16页/共31页第七

5、章谈判组织和冲突管理 不同文化背景的人各自典型的冲突处理方式（自行总结） 不同文化群体处理各谈判阶段的方式 第17页/共31页不同文化群体处理各谈判阶段的方式p217第18页/共31页第八章制定国际战略 国际战略类型及影响战略选择的行业因素 有助于公司成功建立和实施国际战略的组织特征第19页/共31页国际战略类型及影响战略选择的行业因素p250第20页/共31页国际战略类型及影响战略选择的行业因素p251第21页/共31页有助于公司成功建立和实施国际战略的组织特征 p262第22页/共31页第九章国际市场进入与所有权选择 不具备所有权的国际市场进入方式的优缺点 拥有一定所有权的国际市场进入方式

6、的优缺点 第23页/共31页进入模式的优缺点：不具备所有权 p284第24页/共31页进入模式的优缺点：具备所有权 p285第25页/共31页第十章有效的国际化运营 企业国际化运营的不同组织结构及其优缺点 保持技术优势的方法第26页/共31页企业国际化运营的不同组织结构及其优缺点p297-302 出口（自行总结） 国际部（自行总结） 根据地区或产品划分 全球化 产品 地区 矩阵式第27页/共31页以地区划分的全球化结构 定义：根据国家或地区来划分的组织结构，每一地区具有相当高的自主权。 适用情况：产品种类不多且所在行业要求在当地作出快速反应的公司。 存在问题与局限性：（1）当地快速反应不太重要

7、或区位经济变得更重要时可能无效。（2）跨越国界转移知识、专有技术与竞争力非常困难。第28页/共31页以产品划分的全球化结构 定义：根据多种产品或业务来组建跨国公司的结构形式。 适用情况：产品种类多且所在行业不要求在当地作出快速反应的公司。 存在问题与局限性：（1）高度重复（每一产品线或业务都必须拥有自己的设备、人力资源等）（2）当地需求发生变化或变得更加多样化时可能无效。第29页/共31页矩阵式全球化结构 定义：结合了以地区和产品划分结构的一种结构形式，并且由产品经理和地区经理共同作决策。 适用情况：整合需求与快速反应的都很重要 存在问题：冲突与矛盾，决策速度慢第30页/共31页保持技术优势的

8、方法 p307知识产权保护1.专利权：允许某项发明的原创者在一定时期内享有垄断权的方法。2.商标：使产品或服务区别于其他企业的独特产品设计、特征或标志。第31页/共31页哪些工作目标在全世界都是一样的和存在显著差异的并解释文化价值观如何影响这些工作目标p124 （自行总结）第11页/共31页第七章谈判组织和冲突管理 不同文化背景的人各自典型的冲突处理方式（自行总结） 不同文化群体处理各谈判阶段的方式 第17页/共31页不同文化群体处理各谈判阶段的方式p217第18页/共31页第十章有效的国际化运营 企业国际化运营的不同组织结构及其优缺点 保持技术优势的方法第26页/共31页以产品划分的全球化结构 定义：根据多种产品或业务来组建跨国公司的结构形式。 适用情况：产品种类多且所在行业不要求在当地作出快速反应的公司。 存在问题与局限性：（1）高度重复（每一产品线或业务都必须拥有自己的设备、人力资源等）