公司年终工作总结个人.doc

1、公司年终工作总结个人 公司年终工作总结个人总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是 一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处 与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路， 明确目标，制订措施，提供参考和保障。公司年终工作总结个人 1本人20_年在_公司综合管理部担任行政后勤岗 的工作，一年来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结 合分公司的实际，我积极、认真地完成了本职岗位的各项工 作，现对20_年的整体工作总结如下：一、行政后勤（一）职场管理方面1、指导、协助_等5家下属三、四级机构更换 新职场各项材料的准备工作；根据实际工作需要，向总公司 申请增加分公司本部财务单

2、 _的办公职场面积。2、 及时与机构对装修问题进行沟通，并审核_等 7家机构职场装修预算。3、_等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核 工作。4、分公司本部职场情况：根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用 空间；组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识；更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境；职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。（二）会务接待方面与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系，并签 订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿提供了便利和保 障。（三）行政费用预算和开支管理1、在20_年行政费用支出过程中， 本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控20

3、_年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，通过以需 申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。2、根据总公司预算编制的各项要求，结合分公司20_年的实际及的发展规划， 及时完成了职场费用、 固定资 产支出等预算的编制工作。（四）通讯方面1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、 电话故障处理、电话维修等工作。2、 与移动公司交涉，追回_公司在20_年双重 收取集团彩铃费用_万_千多元，将这笔费用及时返还员工个人手机；与电信公司交涉，追回电信公司在20_年至20_ 年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。（六）证照方面 在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了

4、分公司本部20_年度营业执照、组织机构代码证、房 屋租赁许可证等证照的年检工作，保证了公司经营的合法 性。（七）其它后勤工作1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公 耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度 定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用， 按时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物 业管理问题。3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表二、物资管控1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需 要，

5、并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结 果；按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构 之间的资产调拨手续。3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见，以内 部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。4、每月按时上报固定资产月报表。三、存在的问题1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机 构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加 强。2、审核职场装修方面预算经验不足。3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致 部分工作邂逅，未能及时办理。四、工作计划1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总 公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。

6、加强 与机构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关制度， 更好地为机构服务。2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多 他人的经验，提高工作效率。3、重点处理门店闲臵资产，根据内部需求，合理 安排及时办理相关调拨手续。4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题 上进行协商，争取更优惠的政策。公司年终工作总结个人 2时光飞逝，不知不觉已经过去一年，在这过去的一 年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本 职工作，现对上半年工作做一个总结。一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅 通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的 主要职责。接待人员是展现公司形

7、象的第一人，一言一行都 代表着公司，是联系小区住户的窗口。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明 显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我 们物业人的新形象。二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按 照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联 络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装 化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制 定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及 时完善。上半年共接到各类报修共 _宗，办理放行条_张， 工作联络函_张。三、各项费用的收缴工

8、作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服 务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收 缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用 _元;私家花园养护费_元;光纤使用费_元;预存水费 _元;有线电视初装费_元;燃气初装费_元。四、经验与收获一年来，通过努力学习和不断积累，不管是思想认 识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心 工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问 题，在组织管理能力、综合分析p 能力、协调办事能力和文字 言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高， 保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待 各项工作任务，热爱

9、本职工作，认真努力贯彻到实际工作中 去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备 较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。五、20_年工作计划1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提 高工作效益。2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任 务，做到严谨有序。3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图， 协调好内外部关系，多为领导分忧解难。公司年终工作总结个人 3_月份，在_总经理的关心下为我们组织了副班长 以上管理人员出去游玩。通过这次集体活动，让我们更加坚 定的看到在公司各部门同事之间都是心连心，共同协作团 结，充满了凝聚力！我们就这次出游在员工中形成的积极影 响，

10、大力抓好员工的思想工作， 大家的工作激情都非常高涨， 员工的潜力得到了进一步的挖掘。在20_年的工作里，我们对自己也有新的目标和 要求，我们会更加努力 ，不辜负领导对我们的信任。1、狠抓安全生产不放松，加强对班组安全检查力 度，消除安全隐患，完善岗位责任制，确保下半年的安全生 产。2、加强政治理论学习不放松，更出色的完成各项 任务。3、加强各部门协调沟通，更快更好地解决生产中 遇到的问题，完成公司下达的各项任务。4、加强车间管理工作，及时针对生产中出现的问 题，有目标性的开展产品控制。5、制定更加详细的员工培训计划和内容，使员工 能够真正的提高自身素质。我们深知下半年的工作将是更加艰巨、更加充

11、满挑 战性，我公司的全体员工将会全身心的投入到工作中，认真 学习其他榜样公司员工的工作责任感和认真的工作态度，加 快步伐，以确保20_年的目标任务顺利完成。公司年终工作总结个人 4冬去春来，春在招手！展望20_年的奋斗目标与发 展蓝图，我们坚信：在新的一年，通过全体员工的共同努力， 我们一定能实现新的飞跃、新的辉煌！针对以往公司缺乏市场竞争力，任务不饱满，今年经营收入情况不佳的状况，今 年公司按照集团的统一部署，深入扎实地开展思想作风整顿 和学习实践科学发展观活动，全面发动，层层动员，统筹安 排，采取各种方式，切实做到员工工作和思想进步两不误、 两促进。时间飞逝回望20_年，就20_年度公司工

12、作情况 做以下总结：一、多措并举，积极推进市场开发按照投资公司承包责任制的要求，分解任务、落实 责任，力争通过全体员工不懈的努力，超额完成投资公司下 达的净利润_万元、年销气量_万立方米、开发居民用户 _户的任务目标。充分发挥_的品牌优势，大力做好宣传工作， 计划在_电视台、政府网站等媒体通过包版面和连续报导 的形式开辟专栏，专题宣传天然气的优点和优惠政策，提高 当地居民的认知度和安装积极性。按照优先发展规模较大小区、优先发展离管网较 近小区、优先发展管理水平较高小区、优先发展收入水平较 高小区的四优先原则，优化市场开发结构顺序，变全面开发 为滚动开发，降低资金占有率，降低居民用户开发成本。按

13、照规划局的统一规划， 做好新城区居民区的 _ 管网规划启动衔接，积极做好准备工作，为 _进入新城区 创造条件。利用资优势，为当地经济发展积极做贡献，帮助当地政府引进用气量较大的工业用户，实现公司与政府合 作双赢。把锅炉、餐饮用户做为开发重点，同时着力发展LNG等可中断用户，拓宽销气渠道，培植新的用气增长点。二、强化安全管理，确保运营安全按牢固树立安全就是政治，安全就是稳定，安全就 是市场，安全就是质量，安全就是效益的观点不动摇，进一 步强化措施、细化管理，为公司圆满完成各项任务目标提供 强力安全支撑。继续实行安全例会制度，每周召开一次安全生产例会，总经理每月至少主持召开一次安全形势分析p 会议

14、或安 全领导小组成员会议，每季度召开一次QHSE体系建设会议，对各类安全隐患及时研究解决。强化应急值班，加大岗位值班人员的责任，加倍巡检密度，在确保日常检查不放松的情况下，领导带队，组 织安全员、工程技术、运营、巡线人员不定期对输气管网和 施工现场进行检查，确保运营不出事故。进一步完善 QHSE管理体系，对值班、学习、巡 检、安全教育内容、外来人员进站流程等进行进一步规范完 善，修订门站应急抢险预案、城区管网抢险预案 和反 恐应急预案，不定组织人员进行演练，锻炼广大干部员工 的应急能力，确保出现问题队伍能拉的出、冲的上、打的赢。三、充分发挥党支部堡垒作用，提升干部员工素质 水平按照标准化党支部

15、建设要求，扎实推进四好、 五型、五创等活动的开展，增强班子执行力、掌控力和创新 力，推进党建工作制度化、规范化建设，促进党支部工作与 生产经营工作紧密结合，为公司做大做强提供坚强的政治和 组织保证。按照党员经常性教育要求，定期组织干部员工进 行学习，使每位干部员工及时了解上级的方针政策，使广大 干部尤其是党员干部树立起发展的紧迫感、认识的危机感和 强烈的使命感，思想上始终与公司、投资公司保持高度一致， 自觉遵守公司的各项制度。根据上级公司和地方政府的培训 计划列出切实可行的公司干部员工培训计划，把政治理论和 业务培训作为首要任务，全面加强干部、员工政策法规、业 务知识、文化素养培训和技能训练；

16、把干部教育培训的普遍 性要求与不同类别、不同层次、不同岗位干部的特殊需要结 合起来，大幅度提高公司干部员工的素质水平，充分调动干部员工的积极性和主动性。支持工会组织开展丰富多彩、健康向上的业余文化生活，活跃气氛，凝聚力量。四、构建和谐，创优发展环境开展企业文化建设，努力构建让政府放心、让社区 和谐、让居民满意的和谐局面。坚持以人为本，细心体察用户需求，切实为用户 提供个性化服务，通过细致的服务，赢得客户、赢得信赖、 赢得市场。与地方政府加强协调沟通，尽努力争取地方政府 的支持，创造和谐融洽的工作氛围，为企业争取宽松的发展 环境。积极配合_工业园搞好前期调试服务，争取早 日用气，实现用气量的重大

17、突破。工作坚持民主集中制，会前交换意见、沟通思想， 听取党内外员工的意见和建议，对会上提出的问题，及时落 实整。加快工程建设，已开发小区争取尽早完成安装， 尽早通气，尽早见效益。改措施，对员工普遍关心的问题， 将整改措施向员工公布，接受员工监督，增强员工企业的归 属感，稳定队伍。邀请地方电视台记者和报社记者对我公司的管 理理念、业绩、优惠政策进行专题宣传报道，进一步提升公司的知名度。力所能及的参与地方的公益活动，履行社会责 任，进一步展示_旗帜形象。五、努力提升公司效益水平认真贯彻落实投资公司三条红线不能闯的要求，坚 持增效节支两手抓，两手都要硬，确保公司效益稳步增长。坚持对用户初装费全额收齐

18、后再施工原则不动 摇，确保资金回收率。按照八统一的要求，认真做好工程投资、物资采 购、财务管理等规章的落实，大力压缩管理、运营、工程成 本。认真学习研究税收政策，合理避税，减少不必要 的税务交纳。积极做好20_年已开发居民用户第三期初装费 的收取。加快工程建设，已开发小区争取尽早完成安装， 尽早通气，尽早见效益。公司年终工作总结个人 5岁月如梭，转眼又迎来了新的一年。在已经过去的20_年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20_年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热 诚、积极的工作态度很重要。20_年_月，我开始从事前台