年度人力资源部工作总结

1、人事行政部2011年度工作总结星辉通讯科技有限公司20112011年度行政管理工作回顾年度行政管理工作回顾3 20112011年度人事管理工作回顾年度人事管理工作回顾220112011年度整体工作总结与回顾年度整体工作总结与回顾120112011年存在的问题点年存在的问题点4目 录20122012年工作计划与实施年工作计划与实施5星辉通讯科技有限公司 二零一二零一 一年度对于公司行政人事工作是一个不断调整、改变及提高的阶一年度对于公司行政人事工作是一个不断调整、改变及提高的阶段，自二零一段，自二零一 一年五月进入公司以来，在行政人事工作方面进行了熟悉、融一年五月进入公司以来，在行政人事工作方面

2、进行了熟悉、融入、开展、整顿、提高等工作步骤，总体上基本完成了公司在人事方面的工入、开展、整顿、提高等工作步骤，总体上基本完成了公司在人事方面的工作任务，但是，在工作的过程中还存在着各种各样的问题和不足，在二零一作任务，但是，在工作的过程中还存在着各种各样的问题和不足，在二零一二年的时间里需要改进和提高。二年的时间里需要改进和提高。2011年度工作总结星辉通讯科技有限公司2011年人事管理方面从以下四个方面总结年人事管理方面从以下四个方面总结人员培训人员培训2人员招骋人员招骋1企业文化企业文化4绩效管理绩效管理3星辉通讯科技有限公司目 录 依据公司在2011年度的营销计划，逐步落实了相关人事管

3、理制度，采用多渠道招聘方式，积极开展人员招聘工作，分别到长安人才市场、三和人才市场和经常性在本公司门口进行现场招聘，以达到满足生产人员需要的目的，同时鼓励员工介绍员工入职，不断补充缺岗人员，基本保证了生产需要，但是，按公司的总体要求，人员配置还没达标，部分岗位长期缺人，而且流动性太大，某一段时间内因人员招骋问题，严重影响了生产任务的完成和产品质量的保证，制约了公司的整体形象和发展。 及时向总经理反映公司现有在岗人员的流动情况，是人事工作的重点，为做好这项工作，分别采取了定时核对和随时修改的方法，对人事进出、岗位调整，上班考勤等数据进行补充、统计，基本上做到了不漏报、不错报。另外，积极对新进人员

4、进行在岗培训、规章制度培训等工作。让每一位员工都能较全面的了解企业，认同企业，为能长期稳定的留住员工起到了一定作用，但因公司在营销方面订单不足，导致员工上班时间太短，放假日子过多，从而造成了人员因这方面的原因而大量的流失。一、人员招骋：人员招骋：二、健全人事档案，培训在岗人员：健全人事档案，培训在岗人员：星辉通讯科技有限公司目 录 2011年度绩效管理方面因考核的不确定性，对数据来源的查找，审核及监督做得还是不够，只依照下面的人提供上来的数据进行核实，没有充实的进行详细的核查，2012年须不定期的对各部门提交上来的数据进行针对性核查，保证绩效的准确性，同时协助公司领导拟定2012年新的绩效考评

5、机制，使绩效考评透明化，公开化，公平化。 2011年度人事在企业文化的推广方面还是做得不够，因为没有专职的人员对这一块进行梳理，规格，企业文化这一块在2011年基本上是处于空白状态，由于公司在企业文化投入较少，致使我们公司对外的整体形象及工厂的面貌都得不到很好的体现，从而影响了公司在正面所树立起来的形象 2012年丰富企业文化，推广公司正面的形象及厂风厂貌将是2012重点核心之一，在日常的企业文化宣传中，将会采取图片、黑板报、宣传栏、文娱活动等方法不断宣传容，让每一位东方华联员工正确对待人生观、价值观，从思想端正工作态度，调整工作心态，增强集体主义观念，提高企业零距离，树立起公司形象。三、建立

6、绩效管理，做好绩效推行：建立绩效管理，做好绩效推行：四、企业文化的推动企业文化的推动星辉通讯科技有限公司2011年行政管理方面做了以下工作年行政管理方面做了以下工作加强制度执行，严肃厂规厂纪加强制度执行，严肃厂规厂纪2加强安全管理，杜绝重大安全事故加强安全管理，杜绝重大安全事故1推行推行5S活动，培养好的生活与工作习惯活动，培养好的生活与工作习惯4做好后勤服务，保证工作顺利做好后勤服务，保证工作顺利3星辉通讯科技有限公司目 录 安全工作是企业发展的重中之重，为了搞好安全防范工作，充分利用各种现有资源，对各阶层人员进行了安全教育方面的培训，如(消防演习，火警逃生安全演练，安全常识宣传栏，车间安全

7、操作规范等）同时加强保安队伍的管理，以门禁管理，车间巡查，火警预防为工作重点，夜间不定时查岗等方式，基本保证了公司的工作安全。 特别强调的是，2011年度相对2010年并没有发生重大的电池偷窃事件，但在12月发生了一起镍片的盗窃，盗窃金额不高，这也是我们对工作没有监管到位的地方，有所疏忽大意，在2012年里我们除了加大对电芯管控以外，还将一一梳理在防盗上有所疏忽的地方，并加强监管，保证在2012年不在有盗窃事件发生。 制度的执行是一项长期的工作项目，公司的各种规章制度已经相当健全，日常事务中中主要以员工手册，为执行依据，认真处理违规违纪行为，在行政处罚的同时耐心的对违纪员工进行厂纪厂规的再教育

8、，帮助他们认识到错误的所在，既保证了制度的严肃性，又促使他们不再违纪，取得了一定的效果，保证了生产的正常开展。2012年也将是人事行政部工作的重点，要从严的树立起公司的厂风厂貌，改变慵懒的的精神状态。一、加强保安管理。杜绝重大事故：一、加强保安管理。杜绝重大事故：二、加强制度执行，严肃厂纪厂规：二、加强制度执行，严肃厂纪厂规：星辉通讯科技有限公司 2011年公司在5S推广方面，有做过一段时间的强调，并也取得了短暂的效果，但因为种种原 因，5S推广并没有很好的执行下去，这也是人事行政部在2011年做得不到位的地方。2012年度5S的推广活动与执行将是东方华联目标任务，人事行政部要认真落实领导在5

9、S上面的工作指示，以拟定了5S推广手册，新年过来在开一个专题会，认真的将5S落实下去，为提高华联整体水平打下基础。三、三、 推行五推行五S，培养好的习惯：，培养好的习惯： 为保证公司发展的各项任务完成，后勤保障工作是一项最基本的条件， 第一：加强司机管理，保证用车需要：第一：加强司机管理，保证用车需要：年中因司机流动性较大，一度出现司机不够派的情况，为了完成派车任务，在保证工作不受影响的情况下，兼职发货司机，基本满足了派车需要，同时加强司机安全教育，保证安全无事故，全年无重大安全事故， 第二第二; ;合理调整伙食，保证用餐供应：合理调整伙食，保证用餐供应：今年以来市场物价不断上涨，为了在不增加

10、员工负担的前提下，要求厨房不断调整菜品花色，不得短斤少量，按时供应热饭热菜，同时，将公司补贴的加菜和糖水按时供应给每一位员工，让员工充分享受公司福利，基本保证了员工用餐，2011年员工在饮食方面的投诉还是较低的。四、做好后勤服务，保证工作顺利：四、做好后勤服务，保证工作顺利：星辉通讯科技有限公司2011年存在的主要问题年存在的主要问题拒绝接收村里的人委派担任华联厂长职务，与塘下涌村委关系不好，塘涌拒绝接收村里的人委派担任华联厂长职务，与塘下涌村委关系不好，塘涌村委拒绝给我司办理计划生育责任书。村委拒绝给我司办理计划生育责任书。2垃圾费用拖欠（原欠款总欠金额为垃圾费用拖欠（原欠款总欠金额为432

11、00元，后协调为元，后协调为27000元，欠交元，欠交1与其它部门进行关系疏通的问题与其它部门进行关系疏通的问题4与劳动站的关系处理不好，相关问题并没有做到位，致使松岗劳动站已将我司与劳动站的关系处理不好，相关问题并没有做到位，致使松岗劳动站已将我司劳资纠份问题上升到了宝安区，这对我司后续处理劳资事件显得较为麻烦。劳资纠份问题上升到了宝安区，这对我司后续处理劳资事件显得较为麻烦。35人员流失率较高，招工难既是人员流失率较高，招工难既是2011年存在问题，年存在问题，2012也将会碰到同样的也将会碰到同样的问题，问题，2012年随着工人薪水的上涨，企业经营面临很大压力，人事行政年随着工人薪水的上

12、涨，企业经营面临很大压力，人事行政部所面临的挑战也是空前巨大的。部所面临的挑战也是空前巨大的。星辉通讯科技有限公司2011年工作总结及年工作总结及2012年展望年展望 总之，在总之，在20112011年度在行政人事方面还有很多很多问题没有做好，没年度在行政人事方面还有很多很多问题没有做好，没有真正起到一个企业管理家的作用，对自身的要求也不太严格，处事不大胆，有真正起到一个企业管理家的作用，对自身的要求也不太严格，处事不大胆，做事魄力不够，执行力不到位，有时也出现主次不分现象，对细小问题不能做事魄力不够，执行力不到位，有时也出现主次不分现象，对细小问题不能发现和处理，部门之间的配合还不很协调。发

13、现和处理，部门之间的配合还不很协调。 2012 2012年我将认真总结在年我将认真总结在2011120111年工作中的经验和教训，不断改进工作年工作中的经验和教训，不断改进工作 方法，提高工作水平与工作效率，适应公司发展的需要，努力做到一个合格方法，提高工作水平与工作效率，适应公司发展的需要，努力做到一个合格的管理者与执行者，为此的管理者与执行者，为此20122012年的工作主要从以下几个方面来年的工作主要从以下几个方面来做：星辉通讯科技有限公司2012年人事行政部数字目标年人事行政部数字目标人员离职率控制在人员离职率控制在15%（2011年度平均都在年度平均都在20%以上）以上）22012年

14、度重大工伤事件控制年度重大工伤事件控制0%1人事部对新进人员的培训达到人事部对新进人员的培训达到100%（同时要求产线也需进行上岗培训（同时要求产线也需进行上岗培训，获得上岗培训资格，这在，获得上岗培训资格，这在2012年度将拟定相关的制度出来如何操作。年度将拟定相关的制度出来如何操作。42010年末员工满意度达到年末员工满意度达到90以上以上人员招骋率要达到人员招骋率要达到80%以上以上53每月关于饭堂的投诉要在每月关于饭堂的投诉要在2%以下以下6星辉通讯科技有限公司2012年人事行政部工作目标年人事行政部工作目标做好公司的做好公司的5S推广活动，并实施考评与处罚推广活动，并实施考评与处罚2建立系统完善的人员培训制度，保证产品的品质（需要出台相应的文件）建立系统完善的人员培训制度，保证产品的品质（需要出台相应的文件）1做好公司的安全保卫工作，尽量减少或保证不会生盗窃这类型的事件做好公司的安全保卫工作，尽量减少或保证不会生盗窃这类型