有关年度计划范文8篇

1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_有关年度计划范文8篇 时间就如同白驹过隙般的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。好的计划是什么样的呢？下面是为大家收集的年度计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 年度计划 篇1 普及普通话在我校开展三年多了，取得了可喜的成绩，今年是第四年，也是我校制定普及计划的最后一年，我校本年度要达到的目标是巩固成果，逐步提高，也就是在前三年普及的基础上逐步提高。具体要求是师生都达到正确、熟练掌握现代汉语中 3500 个常用字的标准读音，掌握普通话中的轻声、儿化、语气词的主要规律，了解本地方言语音与普通话语音的主要差别。普通话水

2、平达到二级甲等以上。根据上述目标，我校制定了本年度普及计划如下：一、 建立普及普通话领导小组，由校长任组长，主任主抓，下设两名成员抓好宣传落实，加大力度，把普及普通话纳入学生评先，教师评先评优和教师招聘中。 本年度要求全体师生无论课上课下都讲普通话，由大队部负责检查，学生走进校园不讲普通话，要在本班的文明礼貌一项中扣分，教师不讲普通话要在年终考核、招聘中视为不及格，不得评先评优。二、 各项活动多为学生提供机会，促进普通话的普及。 本学年将以课堂教学为主渠道，少先队活动为主阵地，全员在学生中普及，本年度我校将开展人人一节最佳课活动，召开故事会，每月一各主题队会，举办艺术节，德育展览，常年向学生展

3、示，采取解说员轮值制，三至六年级学生每人轮值一天。举办一次教学开放日活动，组织教师参加普通话标准考核。设立普通话流动红旗，每周流动一次，对取得流动红旗的班年级考评进行班级管理、量化加分。三、 附各月份具体活动如下： 九月总结上年度经验，部署本年度普及计划，明确普及目标。 十月 开展人人一节最佳课活动。 十一月组织读书节，十二月举行主题队会评比 ，月举办故事会，四月开展人人一节最佳课活动，五月举办教学开放日活动，举办艺术节，六月组织参加普通话等级考试，全面总结普及情况。 年度计划 篇2 一、基本情况二年级共有三个班，从学生的整体情况看，很多学生在英语的兴趣很浓烈，比一年级有很大进步，大部分学生在

4、26个字母认读方面掌握的很好，但是在记忆单词方面较差，单独阅读语句比较困难。虽然课堂上一直在努力做到注重过程关注整体，但是每个班还有个别的学生缺少学习的积极性或是对英语缺少悟性成绩还是不太理想。学生在有些语句辨认上面有些不足，教师应在语句认读和短文理解方面上面需着重复习。二、复习目标通过这门课程的学习，培养英语学习的积极情感，通过大量的语言实践活动形成初步的英语语感打好语音语调基础，具备用所学英语进行交流的能力，养成良好的学习习惯。三、复习重点和难点重点：26个字母以及以这些字母为开头的单词；难点：有关单词及基础对话部分。四、复习措施抓住要点，利用教材，紧紧围绕课本内容对所学知识进行系统的回顾

5、，某些不熟悉的环节可以加强一下，对个别后进学生采取单独的复习策略，要求抓住基础内容，对领悟力较高的个别同学可以适当提高要求。教师采用书面总结（复习总结和复习试卷）组织学生进行相关复习，并在每一阶段复习后进行小检测。督促学生进行有效知识的学习。结合教材中练习册区以及单元练习卷对各种题型进行练习。五、复习内容及安排1.掌握26个字母的认读和书写。（1课时）2.继续加强学生26个字母的书写和认读，并且引导学生掌握以26个字母为开头的相关单词，教师应加强听说读写的能力。（2课时）3.掌握课程中出现的相关简单对话。（2课时）4.掌握简单短文理解。（1课时） 年度计划 篇3 公司档案，是指公司从事经营、管

6、理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。公司档案分为受控档案和非受控档案。为加强本公司档案工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水平，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特制定本计划。计划如下：一、文件材料的收集管理1、公司指定专人负责文件材料的管理。2、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。3、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交行政部备案。会议文件由行政部收集。二、归档范围1、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。2、本公司对外的正式发文与

7、有关单位来往的文书。3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。4、本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。5、本公司职工的个人档案、劳动合同、工资、福利方面的文件材料。6、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。三、归档要求1、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。2、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。3、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。4、不同年度的文件

8、一般不得放在一起立卷；跨年度的总结放在针对的最后一年立卷；跨年度的会议文件放在会议开幕年。5、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；其它文件材料依其形成规律或特点，应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。6、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、清晰。四、档案管理人员职责1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。2、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。3、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与安全。4、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整（公文上的各种附件一律

9、不准抽存）。5、结案后及时归档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。五、档案的利用1、公司档案借阅。（1）公司内部人员可以借阅，借阅者都要填写机密文件借阅单，报主管人员批准后，方可借阅。其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准；受控文档的借阅要由总经理签字批准。（2）外单位借阅档案时，应持有单位介绍信，经总经理批准后方可借阅，且不得带离档案室。其摘抄内容也须总经理同意且审核后方能带出。2、档案借阅的最长期限为一周；对借出档案，档案管理人员要定期催还，发现损坏、丢失或逾期未还，应写出书面报告，报总经理处理。3、公司档案只有公司内部人员可以复制，复制者都要

10、填写机密文件复制单，报主管人员批准后，方可复制。其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准；受控文档的借阅要由总经理签字批准。4、必须严格保密，不准泄露档案材料内容，如发现遗失必须及时汇报，追究当事人责任。5、不准拆卷及任意抽、换卷内文件或剪贴涂改其字句等；不得任意摘抄或复制案卷内容，如确有需要，必须经总经理批准才能摘抄或复制。6、必须爱护档案，保持整洁，不准在档案材料中写字、划线或作记号等。7、不准转借，必须专人专用。8、用毕按时归还，如需延长借阅时间，必须通知档案管理人员另行办理续借手续。六、档案销毁管理1、对已失效的档案，由档案管理员登记造册，经相关领导共同鉴定，报总经理批准后，按规定销毁

11、。2、经批准销毁的档案，可单独存放半年，经验证确无保留价值时，再行销毁，以免误毁。3、销毁文件必须在指定地点进行，并指派专人监销，文件销毁后，监销人应在销毁注册上签字。计划二：档案管理年度计划一、建立1、确定每个部门或岗位需要具备那些档案资料，以确保管理的有效性、追溯的可行性。2、制定档案资料的管理流程及考核制度。3、相关资料：工程技术档案管理办法、化验室资料管理考核办法4、时间安排：已完成二、实施1、对档案室现存的档案资料进行分类整理，登记造册。时间安排：3月31号前2、依照工程技术档案管理办法对档案资料进行管理。时间安排：全年3、依照工程技术档案管理办法对各部门的档案资料管理情况进行考核。

12、时间安排：12月份三、完善对于在档案管理过程中所出现的问题进行修改、补充、完善。时间安排：全年四、提高通过学习和工作经验的积累，提高档案资料的管理水平；通过档案资料的管理，提高公司的整体管理水平。计划三：档案管理年度计划为强化档案法制意识，加强档案规范化管理工作，加快档案信息化建设，拓展档案工作新领域，努力开创档案工作新局面。充分发挥档案管理的作用，为促进全区经济发展和社会全面进步及卫生事业的发展做出新贡献。 年度计划 篇4 为了提升公司质量管理水平，有计划的开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强企业竞争力，增强顾客满意度。特制定20xx

13、年质量管理工作计划，现将我部质量管理工作计划汇报如下：一、20xx年工作目标为了贯彻 “科学管理，诚信守法、争创优质、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理， 提高我项目部承担的*工程质量水平， 建立健全质量保证体系和质量管理机构，明确施工质量管理职责，实现“工程合格率100%，*、让业主满意。”的质量目标。二、质量管理规章制度建立及完善为保证20xx年对施工质量的控制达到规范管理和严格验收的目的，并且做到有章可依的工作要求，计划制定和健全以下规章制度：(1)质量保证体系(2)质量管理制度(3)质量管理措施(4)质量管理奖惩办法(5)质量管理工艺策划(6)质量管理实施细则三、质量管理组织机构1

14、、项目经理岗位职责(1)领导项目部的一切工作，对项目部所承担的施工质量活动全权负责，为质量管理第一责任人，负责质量保证体系的建立和在本单位的有效运行。(2)负责贯彻质量方针，确保质量目标的实现。(3)负责质量计划、施工组织设计的审批，并组织实施。(4)负责配置资源，确保合同顺利实施。2、工程技术部质量职责(1)协助内部质量审核和质量体系正常运行，使质量方针顺利贯彻执行。(2)对实施合同内容中的技术工作负领导责任。(3)负责施工组织设计的审核，负责施工技术措施的审核编制。(4)负责选用项目适用的标准、规范，组织对设计图纸的审查及技术交底工作，对工程质量负领导责任。(5)对施工过程中的产品质量、检

15、查和试验、进场物资和设备、不合格产品的控制、竣工交付、内部验收、质量记录负领导责任。(6)负责项目新工艺、新技术的开发应用和统计技术应用工作。(7)协助项目经理搞好质量保证体系运行工作及人员培训工作。3、质安环保部质量职责(1)贯彻项目部质量方针、目标，负责工程项目的总进度计划控制和技术工作，就工程技术问题，负责同业主、设计、监理工程师进行联系。(2)负责编制施工组织设计，施工技术措施，工艺操作规程，作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。(3)负责对设计文件，图纸进行审核和技术交底，及时和业主、设计、监理进行工作联系，负责技术记录的控制、监督和整理保管。(4)是实施质量控制的关键部门，是具有

16、单独行使质量监督的机构。负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格工序在纠正前不能进行下一工序的施工。(5)参与进场设备、材料的检验和试验。对经手的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任。负责对质量记录的控制、监督和作好质量记录。(6)负责对施工过程中工序和单元工程进行监督检查和验收，负责对不合格品的调查和处置，以及对较大不合格品(包括质量事故)的上报工作，负责监督产品标识和可追溯性的实施，以及检验、测量、试验设备的控制，负责不合格品的纠正、预防，搬运、贮存、包装、防护和竣工交付工作。(7)负责安装过程中施工质量的检查、验收和竣工资料的收集、整理和保管工作。负责项目质量计

17、划的编制和工程验收程序、质量评定及签证。(8)严格执行即定的工艺方案和质量目标，落实“三检制”的过程和各级检查负责人，建立健全质量保证体系。(9)ISO9000族质量管理模式，制定相应的施工质量责任制、奖惩办法等规章制度，带动质量体系有效运转。负责质量体系内审和外审的具体工作。(10)对质量事故进行取证分析，明确责任，在项目经理和总工领导下，按“三不放过”原则处理。4、设备物资部质量职责(1)贯彻执行项目部的质量方针、目标，负责工程项目主要物资的采购、物料管理等工作，就顾客(业主)提供产品及合格物资同顾客(业主)、监理联系。(2)负责编制工程项目采购计划、设备配件计划，从“我公司合格分承包方名

18、录”中选择合格分承包方，负责采购记录的整理和保管。(3)负责对顾客(业主)提供产品的控制及对工程项目采用的物资进行管理，负责监督实施搬运、贮存、包装防护和交付工作，确保工程项目使用合格物资;(4)协助搞好设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品的控制、纠正和预防措施、工程服务、统计技术应用等工作。5、施工队质量职责(1)贯彻执行工程局质量方针和目标，对所施工项目的质量具体负责。(2)按质量保证体系文件程序和设计文件、施工规程、规范、作业指导书进行施工作业，确保工程质量满足合同要求。(3)对文件和资料进行管理并使用有效版本。(4)对产

19、品进行标识，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。(5)严格按作业指导书、规格、规范施工，加强自检和复检，未经检验合格和未经验收的工序及单元工程不得转序，隐蔽工程未经验收不得隐蔽。(6)机械设备操作人员必须经过培训，持证上岗，严格按操作规程操作，对设备进行日常维护和保养，使其满足施工需要。(7)精心施工，杜绝不合格品(质量事故)的发生，如施工过程发生不合格品(质量事故)应立即上报项目部质安环保部，较大以上不合格品(质量事故)应停工等候处理，实施纠正和预防措施，杜绝不合格品(质量事故)的再发生。(8)做好搬运、贮存、包装和防护、竣工交付、质量记录、统计技术等工作。(9)搞好质量体系培训和内审工作

20、。6、质量员岗位职责(1)根据不同专业和职责对采购物资、施工过程、竣工内部验收及交付，独立行使检查验收职权;(2)质检人员在自检、复检合格后，进行项目部内部终检。在施工或检验过程中发现不合格品(质量事故)或工序不合格，有权停止施工，进行平处理。发现较大以上不合格品及时上报质安环保部或项目总工程师。(3)质量检验员有权代表项目部拒绝使用不合格物资(原材料)。(4)质量检验员根据试验报告填写检验报告，按有关规定有权判定产品合格与否。(5)质量检验员在内部终检合格后，负责联系监理进行检查验收签证，并做好检验记录。(6)检验员负责竣工资料的收集、整理和交付。四、质量培训计划(1)一个月开一次质量总结会

21、;(2)每季度开一次质量自查自纠报告学习会;(3)3月针对部门和班组技术人员电气安装技术学习会;(4)6月针对电气安装质量验收规范文件进行学习;(5)9月针对施工过程中需整改的问题汇总进行交流学习;(6)12月项目部管理人员、技术人员、班组长对20xx年质量工作进行总结学习。五、QC小组活动计划积极推进和实施QC小组，至少成立2个QC小组，制定研究课题，开展小组活动。(1)*(2)*六、质量风险识别质量风险识别的核心是针对工程质量、安全的全面管理与监督，以提高工程质量、降低风险、减少损失为工作目标。我部为此制定了相应的计划措施：(1) 加强设计风险的识别与风险控制。(2) 建立风险控制台账，实

22、行风险动态管理。(3) 强化安全教育和施工方案审核，完善安全监管体系。(4) 强化重大危险源的跟踪控制和应急预案的可执行性进行过程控制，有利于风险事故的减少。七、量器具检定及自查自纠计划计量器具的检定直接关系到工程质量标准的准确性，我部将把计量器具的定期检验做好相应台账，到期前10天内拿到具有检定资质的单位进行鉴定。自查自纠计划表八、建立质量创优规划我部将一如既往建立质量创优规划，创优良工程必须要做到“三高”、“三严”。“三高”是高质量意识、高质量标准、高质量目标;“三严”是严格管理、严格控制、严格检验。所以创优良工程必须要求我单位每个员工具备“三高”、“三严”标准，特别是项目部管理层，在整个

23、施工过程中，要在高质量标准上狠下功夫。这为提升我公司*品牌奠定了良好的基础。九、顾客满意调查为增强顾客满意度：今年将组织对重点建设单位进行回访，组织回访小组，了解、征询建设单位对我部门建设的工程及后期服务的意见，对建设单位的意见和反馈，进行认真记录，提出对自身的改进措施。 年度计划 篇5 一、工作思路：根据学校工作安排，进一步规范体育教学常规，面向每一个学生的发展，进一步提高教学质量，大力开展学校小型体育竞赛，积极筹备田径运动会，推动学校体育工作再上新台阶。二、主要工作：1.组织每周的教研活动，充分发挥师徒作用，提高res的有效性1、制定体育工作计划、运动队训练计划和教学进度。2、做好训练队伍

24、的选拔和训练工作，积极备战比赛。3.纠正无线电操作，提高质量。三月：1、专题培训与讨论(请教研人员)。2.明确项目任务，协调各教材进度，熟悉单元设计，准备实施。3.整理出所有的单位计划；收到4，333，545份同年级的单元图(自己的单元图除外)准备练习。4.组内教研课(_ _)。四月：1、深入学习课程标准，做好校本教研。2.青年教师教学设计探讨。(_)3.开展全校性体育竞赛，丰富学生课外生活。4、组织参加各级各类城市竞赛。五月；1.以教学创新为主题，做一个小组调研讨论活动。2.青年教师教学设计探讨。(_)3.组织一次学校学生体育活动(拔河比赛)。六月：1、上好暑期体育课，做一次小组教学研究活动

25、(主要是课题研究和垫练)。2、田径队成绩测试，运动员制定比赛目标。3.体检后，做好质量分析。七月：1、做好最后的学生评价。2.小组内总结和下学期体育工作计划。 年度计划 篇6 作为一名美容院店长，既是管理者又是技术指导者，有的还担负着决策者的重任。美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样，用一个比较形象的比喻来说，倘若美容院是一列火车，美容院店长就是火车头，正所谓”火车跑得快，全靠车头带”。所以，在美容院的经营管理中，美容院店长起着举足轻重的作用。美容院店长就像交响乐团的指挥一样，既要正确指挥一样，又要调和所有声音，从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说，要实际工作中，美容院店长既要对美容院作

26、出总体要求，又要协调各部门的工作，并激发所有员工的工作热情。美容院店长是美容院的灵魂，可以通过富有个性的领导，赋予美容院生命力，利用团队精神塑造美容院的特色.同时，美容院店长本身也可在困难的环境中，锻炼自己的工作能力，体现自身的价值，使自己过得更加充实。美容院店长的岗位职责1、美容院店长每日常规工作(1)卫生清扫与检查.(2)早会.(3)顾客意见处理.(4)当日业务总结，信息整理.(5)设备与卫生整理2、美容院店长每周例行工作(1)总结、分析前一周工作(2)了解、掌握顾客动态(3)对美容院进行评估(4)对重点业务进行绩效分析(5)进行物流分析(6)进行一次大扫除(7)每周搞一次小型活动，如召开

27、内部小型演讲故事比赛(8)召开每周工作总结、研讨会(9)与个别员工深入谈心3、美容院店长每月例行工作(1)进行当月工作分析(2)对美容师进行评估(3)对重点业务进行绩效评估(4)审核财务报表(5)薪资发放(6)作客流动态分析(7)作物流动分析(8)作竞争动态分析(9)回访.美容院店长的职务描述(1)解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才(2)制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力(3)分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策(5)订立公正

28、、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律(6)督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务(7)选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值(8)合理布置院内设施，尽可能方便顾客(9)定期培训员工，以提高服务素质(10)依照市场情况，制定合理的收费价格(11)明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的口碑(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛(13)负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督.美容院店长每日工作流程(1)每日进入店内，应定时组织召开早会，开会时，宣布前一日营业业绩及当日各项事宜(2)于每日11：00前呈报“美容院店长

29、日报表”(3)于每日11：00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款(4)美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章(5)于每日11：00前向老板汇报前一日营业额(6)每日了解顾客反馈的意见与建议，作出适当沟通，并向美容师了解每个顾客的大体情况(7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检(8)每月或每周召开全店会议，会议内容在开会前一星期分布，相关售货员作好准备.如何做好一名美容院店长? 店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头，但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。首先，不管是不是自己的事业，都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它，打心眼里想要去为

30、之努力，才会体会到其中的乐趣，才能够专心致志求发展。其次，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断，并能迅速解决。能够从全局出发，根据员工的自身能力分工和严格督导，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。再次，在管理方面要处事公平，无论对已对人都要严格要求，重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源，经常调整陈列以保持顾客的新鲜感，做好销售数据分析，调整商品结构，顾客服务等等。除此之外，还要了解相关的法律法规。第四，作为店长，必须拥有一定的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。你所管理的店

31、面，必须有盈利才能证明你的价值与工作能力，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的。所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能，还有负担指挥其他员工的责任使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。倘若发现员工有不足之处，要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。想要做好一名店长，还要适时扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据，从而掌握店面的绩效。那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢?1.新老顾客的基本信息;2.各项交易

32、信息，如订单、咨询、投诉等;3.产品信息，如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等;4.顾客对促销信息的接受及反应情况等;5.市场信息，同类店面的商品对于顾客的吸引力，产品的购买频率等;第五，要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱，如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有榜样二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕，店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。第六，要懂得适时改善服务品质。任何时候，消费者都是营业点的金钱来

33、源，适当的调整策略，改善服务质量，增加服务功能，都是一种亲民行为，为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化，当顾客对营业点有亲切感，方便感、信任感和舒适感，那么将会带动一个团体的欣赏与认可，这便是营销成功的一方面。比如很多营业点，都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。市场上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服务不好，直接导致营业额下降，对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平，服务是另外一个门面，一个人的服务质量出问题，可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务，当你的服务不新颖，大众化，那么你的服务就不算服务。还有

34、一点需要注意的是，店里不允许出现断货、缺货现象，店长要时时刻刻统计商品的缺货率，督促员工按照商品周转点数，配合商品的促销活动以及季节性商品陈列，把握商品补发周期，有计划地控制商品库存，加强门店续货工作，及时与供应商联系，把缺货率降到最低。同时，根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货，不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全，让顾客买的开心，用的放心，再加之前的服务，生意不火才怪呢。店长在每天营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对好并妥善保存。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。 年度计划 篇7 年底快到了。身为小主管，你打部

35、属考绩、做绩效面谈;你也被打考绩，被约谈绩效。又或者，你甚至正计划年后跳槽。不论哪种情况，你都必须再一次问别人，也再一次被别人问：明年，或更长的时间，你的目标是什么?霓虹天鹅充斥的时代，局势变化像霓虹灯变颜色，目不暇给。要预测未来，像是赌一把，谁都说不准。一年后会怎样都不知道了，更何况是更远的以后呢?哈佛大学商学院职业发展计划主任，巴特勒(Timothy Butler)认为， “这个问题的答案，要像参加面试一般，好好准备。”机会，只给准备好的人毕竟除了面试官，不管是现在还是未来，你所接触到的人事物，都可能是潜在的契机。而机会，绝对只留给准备好的人。谈绩效或应试工作时，精致优美、冠冕堂皇的答案，

36、绝对能够提高你拿高分的机会。“X年后，你希望做什么?” 回答这类问题的诀窍，首先在于，把组织的愿景一起考虑进来。了解组织要往哪里走，并且明确定义自己要如何贡献，帮助组织成长。其次，避开说自己要坐上哪个具体的职称头衔，那会让你显得野心勃勃，锋芒外露。最后，试图解构问题，设定你最想让面试官接收到的三个讯息，在每个问题中强化加深，塑造你 “目标清楚具体” 的印象和你的独特性。发挥真诚的企图心“如果你不够有企图心，你看起来就不够努力。” 组织行为学教授温特(Joseph Weintraub)直指。“但你也不该巧造一个体面的答案来满足你的观众，” 温特提醒， “透过演出来的企图心，最终获得的工作，你会快

37、乐吗?记住你的目标是找到对的工作，而不只是一份工作。”有多少人一辈子都花时间在他们不适合的事情上?撇开表演式的面谈，你永远要面对自己的质疑，一年后、五年后、十年后，你会在哪里?在做什么?先问问你自己，真正的答案是什么?根据温特的建议，你不妨很认真地，问问自己下面这三件事：1、我的价值观是什么?价值观不等于道德，也不等于专长。管理大师彼得.杜拉克在自己的职涯中，就遇过价值观不合的冲突。一九三年代中期，二十出头的杜拉克曾经在伦敦的投资银行业任职，绩效表现良好。在经济大萧条还不见终点的时代，也没有其它工作机会，杜拉克却选择离职，因为 “我看不出自己当资产经理人的角色，有什么贡献可言，人，才是我的价值

38、重心。”毅然决然辞职的他，事后回忆这段往事，证明 “价值应该是最终的检查标准。” 否则你得不断想办法说服自己，持续面临低成就感的挫折。2、我的目标是什么?请明确定义什么是你向往的，不要言不由衷，讲出连自己也不相信的答案。一如杜拉克所说， “设定根本达不到、或只有最罕见情况下才能达到的目标，并不代表有雄心壮志，而是愚不可及。”3、为了达到目标，我愿意做什么努力?目标设定好，不等于就完成了，你得要为自己的个人目标负起责任。到达目标前，你需要做什么努力，需要强化哪些技能，又愿意付出多少心力贯彻?这些问题只有你自己能够回答。设定目标后，就从今天开始行动吧!目标怎么设?说到底，还是在问：你怎么看自己，以及希望怎么被看待?死后还让人惊叹的好牙齿杜拉克一直在问， “你想让别人记得你什么?” 一次他问了一位优秀的牙医，牙医是这么回答的， “我希望我的病人死后躺在验尸台上时，旁边的人会说，这家伙的牙医真是一流!”虽然追求卓越，听起来八股。但比起行事草率、希望没人注