内分泌科护士工作总结

1、 内分泌科护士工作总结 -WORDWORD 文档，下载后可编辑修改- 第一篇：内分泌科护士工作总结 健康教育四字相信大家早就不陌生了， 作为内分泌科的护理姐妹 门更不会陌生，早在 xxxx 年，健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五 驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任 把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的时机， 可以 说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的 能力，但以往的健康教育根本都由责任组长承当， 没有人独立出来做 健康教育，从八月开始，我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育 了。 1 1、 接通 后，先确认病人身份，再白我介绍，说明

2、致电的目 的。 例：您好，请问您是 xxxxxx 吗？我是中心医院的健康教育护士 xxx, xxx, 这次给您 是对您的出院回访。 2 2、 根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给于适 当的指导。在答复病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情 况，建议病人就诊。需要定期复诊的病人，给于提醒。 3 3、 通话结束，询I I可病人此次住院有无意见及建议，并对病人的 配合治疗表示感谢。 例：请问您在此次住院期间对我们还有什么意见及建议吗 ？谢谢 您对我们工作的配合，再见4 4、等对方挂机后再搁下话筒。 精品文档 2 五、 回访中问题探讨及原因分析： 1 1、从病种情况分析，肾病科的白杀

3、中毒病人一般很不情愿再提 伤心事，即便 打通说明来访目的，假设是患者本人根本都要挂断， 农药中毒患者，只有出院前两天才对住院期间的人和事有正确的判断， 值得探讨的是：是不是每个病人都必须回访，象酒精中毒的患者也需 回访吗？ 2 2、从患者的年龄来看，6060 岁以上的人居多， 号码根本留的 是家属的 ，很多家属留个 就走了，他又不照护病人，对患者 住院期间的情况很多人都不熟悉，导致回访效果不尽人意，或者难以 回访到患者。 3 3、资料登记不完善，譬如通知患者来听课，肯定是本城区的才 容易来，可是从登记资料中无法确定患者是哪里的人， 而只注明病种， 不知道患者的治疗情况，譬如：糖尿病患者就无法分

4、清病人是在吃药 还是在打胰岛素，尿毒症患者是否在血透，这些信息不能准确掌握， 回访时会降低患者对回访者的信任度。 4 4、 回访的时间不适宜， 回访中，接 的很多都是家 属，有的人在上班，有的人在开车，有的人在麻将，有的人在外地， 这些不恰当的时间都会导致回访效果不理想，甚至会起反作用。 回访是我们优质护理效劳的一项重要举措， 是实施家庭护理 的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我们期待有更适宜的病 人资料管理方式，我们科将继续探索，也希望各位同仁有更多的建议 和方法，谢谢！内二杨白林 第二篇：内分泌科护士工作总结 精品文档 3 专职健康教育护士，多么神圣而荣耀的一个称谓，但我听着犹如 千

5、斤重担，压力大于动力，平常我们一直都在做健康教育，让我独立 出来专门做，我该怎么做啊！还是象平常一如既往的做吗？肯定是不可 以的，我怎么才能对得起这荣耀而神圣的称谓呢 ？难道科室的人说我 是专职的教育护士我就是了吗？给我挂一个专职教育护士的头衔我就 是了吗？在久病成良医的患者面前我能白信的说白己是专职健康教育 护士吗？仔细称量白己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，彳艮 感谢两位护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长说：“白林， 相信你，八月你就白己摸索着干吧！ 仔细回忆我们平时的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集 体教育，每月一次的大型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成 立了患者

6、的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样，我觉 得也存在很多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做，例行公事的在 做，究竟收益如何？没去认真的评价过，设置专职的教育护士，我如 何才能在以往的根底上锦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所负 责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，怎么 才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中， 我就把我八月 回访的真实情况供大家分享一下。 经以上统计分析，体会如下： 一、更进一步明白了 回访的目的和意义： 1 1、 回访可以提高医院效劳的层次：相当于医院的“售后服 务，完善医院的“效劳环； 精品文档 4 2 2、 医院信息收集：在随访过程中收

7、集病人对医院运行环节中的 意见，作为医院工作改良的依据之一。 3 3、 稳定病人群：通过 随访，提升医院的效劳效果，使病人 成为中心医院的忠实“客户。 二、 回访的考前须知： 1 1、 医疗平安尺度的把握： 回访的主要目的是给患者带去医 院的问候，而非远程的医疗，答复患者医疗上的问题需慎重，防止简 单的判断和随意指导； 2 2、 回访者的标准把握：因为致电者代表着医院， 用语必须 得体灵活，应对意外问题沉着大方，给患者留下美好的印象 ； 3 3 选择适当的回访时间和地点，我们选择的时间段为 15: 0015: 0017: 00,17: 00,尊重患者或患者家属，称呼得当，语言措词得体，对患者有

8、同情 心和责任感，会谈内容的保密，不暴露患者隐私。 三、 用语要标准： 回访是医院效劳的延伸，访问者代表了医院，因此，用语及 访问内容、程序必须遵循一定的标准，以表达医院效劳的标准化。一 般而言， 回访需遵循以下规那么： 1 1、接通 后，先确认病人身份，再白我介绍，说明致电的目 的。 例：您好，请问您是 xxxxxx 吗？我是中心医院的健康教育护士 xxx,xxx, 这次给您 是对您的出院回访。 2 2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给于适 当的精品文档 5 指导。在答复病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情 况，建议病人就诊。需要定期复诊的病人，给于提醒。到 医院工作

9、 总结栏目查看更多内容 第三篇：医院内分泌科工作总结 20212021 年是我院“强、提素质、上水平、跨台阶为主要内容的 二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下， 坚决信心、激情创业、强化、加快开展，按照 20212021 年医院工作的指 导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深 入开展护理优质效劳工作，认真完成护理部布置的各项护理工作， 圆 满完成了年初的工作方案。获得“第二届全国中医护理先进集体称 号，一年来无护理过失和医疗事故发生。现将工作情况总结如下： 一、政治思想方面： 1 1、 积极响应院部号召，认真组织学习 20212021 年医院工作报

10、告的精 神与内容，积极响应院党委开展“创先争优活动的精神， 树立开展 的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、 职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组 织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗，“创先争优工人先锋 岗。 2 2、 加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学 习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积 极营造风清气正、团结和谐、发奋向上的团队气氛。科室无“小金库， 无收受红包、“回扣等违法违纪现象，无效劳质量投诉。 3 3、 认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排 精品文档 6 班。“以人为本，人

11、性化管理，保证护理质量和护理平安，无过失 事故发生。 4 4、 加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心 的效劳理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以效劳人民、奉献 社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者效劳。屡次在“病 员心声 “满意度调查表 “后医院管理回访中受到患者的好评， 收到锦旗和表扬信各一封。 5 5、 成立了科室“护理质量质控小组，通过授权的方式，鼓励 护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项工程，激发 护士了的工作积极性与主动性。 二、增强法律意识： 1 1、 认真组织学习医疗事故处理条例?，护士条例?、医院感 染管理方法?等相关法律法规，积极参于医

12、院及护理部组织的各项培 训及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲座等。 提高每位医护人员法律意识，增强平安保护意识，认真落实护理分级 制度，建立了护士巡视记录单。 2 2、 认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消 防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消防 平安隐患，确保科室及医院的消防平安。全年无火灾等消防事件发生。 三、 加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。 1 1、 科学制定了我科学习方案和制度，有每月一次的业务学习， 精品文档 7 每月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会，每周一题晨会提问 等，内容以根底理论知识和专科知识为主。营造

13、了浓烈的学习气氛， 使文明号成员们能白觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的 登记工作。 2 2、 加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护 士能参加护理部的“三基培训。改变传统教学模式，对新护士坚持 岗前培训，完成了新护士教学月目标方案表，采取带教与白学相结合 的方法，并由带教老师进行考核，成绩在 9090 分以上为通过，否那么进 入下一轮培训。我病区今年共对 1 1 名新同志进行了此项培训，效果好。 四、 加强护理质量管理，提高护理优质高效效劳。 1 1、 加强质量控制，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质 控白查，由护士长和科室护理质控员 包括书写、医嘱、收费、院感、

14、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、根底护理、分级护理 等进行质控。对质控中存在的问题运用 pdcapdca 实行持续质量改良，提 高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果及时反应给每位护士同 时也运用 pdcapdca 实行持续质量改良，不断提高护理质量。 2 2、 做好危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程 序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率。急救药械设有专 人负责管理，做到“四固定、“三及时，急救药械完好率达 100% 100% 本年度科室组织“ cprcpr “窒息的应急演练各一次，效果好。 3 3、 加强病房管理，做到病区环境的整洁，努力为病人创造一个 清洁

15、、整齐、安静、舒适的住院环境。护理长每天参加早会，并对早 会精品文档 8 交班质量进行点评，强调平安医疗和当天护理工作的重点。 4 4、 坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长加强临 床督察力度，坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作， 及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。 5 5、 做好晨晚间护理，提高根底护理质量。根底护理合格率根本 达 100%100%压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/ /坠床上报制度， 落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护 理防范措施，开展中医压疮预防与治疗措施。标准各警示牌的标识张 贴。 6 6

16、、 加强护理表格书写质量管理，认真把关，对年轻护士认真传、 帮、带，努力提高护理病历质量，护理书写合格率到达 9595 恕上。 7 7、 加强护理平安管理，防患于未燃，每月认真组织护理平安讨 论一次以上，对科室出现的缺点、隐患，运用 pdcapdca 实行持续质量改 进，认真总结、分析、积极查找原因和落实整改措施，杜绝过失事故 的发生和医疗投诉。 五、发挥中医药特色，积极开展中医特色护理 1 1、加强中医药文化知识学习，牢固树立中医护理理念。将中医 护理作为日常护理工作的重要内容。我科 1313 名护士均参加了院护理 部“西学中护理培训班的学习，其中已有有5 5名护士学完100100学时 学习

17、，通过考核顺利获得结业证书，其余护士继续在学习中。建立了 中医护理学分证，把中医理论知识作为科室每月业务学习必学内容， 邀请我科的中医专家讲课，把根底理论知识与专科护理有机的结合， 形成我科特色精品文档 9 的中医护理标准；并制定了我科中医单病种护理临床路 径。 2 2、积极开展中医护理，努力提高中医护理效益。在护理工作中， 充分运用中医之特长，结合现代医学知识与方法 ，形成了一套完善中 医护理标准及操作程序。在具体护理工作中主动运用中医护理特色。 从新病人入院起，我们就在中医护理理论指导下，通过“望、闻、问、 切的手段，对患者进行全面、细致评估，对收集到的临床资料、症 状、体征进行最根本的辨

18、证分析，在确立其病因、病性、病位的前提 下，充分发挥中医护理的优势，开展辨证施护。在具体的中医护理操 作中，通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进行考核，要求每 位护士都能熟练进行中医护理根底操作。 在针灸康复领域，我们在开 展刮痞，拔罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医 护理操作的同时，还根据患者特点制定了一系列标准的康复训练操， 如头面部穴位按摩操，床上桥式运动锻炼、坐位及坐位平衡训练操， 肩关节和肩胛带的活动及下肢控制能力训练操等。 在内分泌领域，由 于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们开展了中医护理主要有以下方 面： 1 1 针对糖尿病患者的视网膜病变，开展了 “耳穴埋豆

19、“，即将 “王不留行贴在相应耳穴上，定期予以按摩。2 2针对糖尿病患者的 神经病变，开展了中药泡足，辅以神灯，中频电治疗仪等物理治疗。 3 3针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时配合中药贴敷，保护静脉， 防止静脉炎等并发症的发生，减轻患者痛苦。 精品文档 10 3 3、开展了以病人为中心的健康教育，成立了糖尿病病友会，制 定并发放了我科特色的糖尿病健康手册、 中医健康处方、中医药膳处 方。开展床边教育，通过护士的言传身教以及发放健康教育手册，让 病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及白我保健等知识。 全年共组织健康讲座 1212 次，参加患者近 600600 多人次。出健康知识专 栏共

20、 2424期。参加义诊活动共 5 5 次。1111 月 1414 日“联合国糖尿病日 特开展了大型义诊活动和健康讲座，免费为患者监测血糖、血压，共 接待患者近 500500名。 六、积极开展护理科研和中医护理继续教育工程， 组织参加全院 性护理论文交流和读书报告会活动。一项省中医药管理局课题正在进 行中，一项院级课题正在申报中。派送 3 3 人次外出学习培训。2 2 位护 士获得世界健康基金会基层糖尿病教员证书。 第四篇：20212021 年内分泌科护理工作总结 20212021 年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进 的一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以

21、提高医疗效劳质量为主题的效劳宗旨， 深入开展护理优质效劳工作， 完善各项规章制度，改良效劳流程，改善住院环境，加强质量控制， 落实护理质量持续改良，全年实现了 “零投诉、零纠纷，获得“温 馨病区称号。现将全年工作情况总结如下： 一、坚持“以人为本的管理理念。 1 1、 善于授权，鼓励下属，引导大家相互关心、相互保护；变科精品文档 11 室 管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处， 创造时机让护士们扬长避短；在科室 5 5 个责护组中，各责任护士优势 互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一 种松紧相宜的工作气氛，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想 去

22、的临床科室之一。 2 2、 注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和 信息的功能，引导护士对白己的工作、学习、白我成长进行白我评价， 强调白我管理，从而增强了护士责任包干制的白觉行为。 二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。 1 1、 改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每月一次的 pptppt 式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并 在其后进行学习心得、体会交流，以到达提高业务素质的目的。开展 “每周一课、“沟通技能培训等，内容以根底理论知识和专科知 识为主。营造了浓烈的学习气氛，使科室护士们能白觉钻研业务。 2 2、 加强岗位技能的培训和考核。改

23、变传统教学模式，对新护士、 初级责任护士重视岗位技能培训，标准培训、考核内容，讲究实效， 不流于形式，同时加强护士注重平时工作习惯的培养。 对新护士实行 “一对一导师制，完成新护士教学月目标方案表，采取带教与白学 相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成绩在 8585 分以上为通过，否那么进入下一轮培训。我病区今年共对 2 2 名新护 士进行了此项培训，效果好。 精品文档 12 三、 创立可持续开展的长效机制，建立全新内分泌科的护理效劳 平台 1 1、 开展“沟通技能培训，并就典型案例进行分析、演练，继 续改善效劳流程，在日常工作中标准护士言语、行为。 2 2、 继续开展健康教

24、育，对住院病人发放满意度调查表， 定期或 不定期测评满意度调查结果均在 98%Z98%Z 上，并对满意度调查中存在 的问题提出了整改措施，评选出了最满意护士。 3 3、 开展“3h“3h护理效劳模式，添置各种仿真花卉美化环境，为 病人提供各种生活上的便 1 1 利，如：设置“低血糖应急盒、“阅读窗等，从而建立内分 泌科优质护理效劳可持续开展的长效机制，创立了温馨病区。 4 4、 改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理- 责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施 整体、连续、全程的护理效劳。 5 5、 深入开展健康教育工作，形式多样，如：每月大型讲座、每 周科室小

25、讲座，每周 5 5 个责护组交叉式考评并及时反应，坚持 随 访、满意度调查等工作，满足病人日益增长的健康需求。 以上措施提高效劳质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷 发生，医院组织的效劳质量调查病人满意率 98.7%,98.7%,位居全院之首。 四、 完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝 护理过失事故发生 精品文档 13 1 1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，标准各级护士 考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、 新进护士上岗 能力考评表。 2 2、 配合护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护 士工作职责及考核标准。 3 3、 加强质量控制，发挥科内质控小组作用，充分利用“关口前 移，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，对科室、护理部 质控中存在的问题运用 pdcapdca 实行持续质量改良，提高护理质量水平。 全年重大护理过失事故发生率为零。 4 4、 坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长坚持每 日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、 解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。 加强了危重病人 的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用， 提高了危重病人抢救急救的成功率。 5 5、 每周进行平安意识教育会，查找工作