财务经理必须具备的表达逻辑

1、财务经理必须具备的表达逻辑作为财务经理，在努力负责公司的所有账务的同时，也需要一些职场的沟通。不仅是对老板的，还有对员工的，要处理好在公司的人际关系。小编特地收集了干货满满的表达框架，将结构和逻辑完美结 合，让你轻松表达要 点，适用于于文章 写作，PPT内容设计、 撰写项目方案、演讲等。1 .总分总基本结构这是最基本的一个套路，想提升自己的表达能力，就先从这个开始吧。结论：把你想表达的内容浓缩成一句话，当成结论放在第一句，这样别人就知道你说的主题是什么了。要点：也就是支撑你结论的论点，可以是案例、数据或者理论，论点必须客观公正，切勿主观评述，否则它会变成你的另一个结论。总结：也就是把你的结论再

2、次强调一下，当然你可以换种说法，以增加说服力。例如用这个方法来说股权的重要性：结论：股权激励对企业稳定、快速成长很有帮助。要点：股权激励会绑定合伙人及核心员工，团队更稳定。股权激励会让你企业融资更容易。股权激励有助于企业吸引新的优秀人才。总结：股权激励不仅仅是大型上市企业的事，更是每个成长型企 业必备的激励措施。2 .递进式表达逻辑框架递进式表达又称电梯演说"很多大型的咨询公司非常盛行，已 然成为所有职场人员的必修课。口才务顾问认为：再复杂的一个项目，如果不能在1分钟说清楚，都说明表达能力欠缺。这个套路的本意就是：即使与别人在 电梯间的短暂相遇，你也能清楚准确的表达观点。'电

3、梯演说”在向领导或者客户阐述时非常有效，因为他们时间有 限，且还想听到层层到肉的逻辑表述。共识问题：这是一个铺垫，为了引出你下面的观点，且记这个问 题一定是大家都已经认可，不存在争议的问题，否则很容易在根 上就被否定掉。核心观点：这一步非常重要。首先，它是共识问题下面的一个分支；其次，剩下的步骤都是为了证明这个观点；最后，解决办法也是要应对这个观点。证明观点：用一句话说明怎么得出的核心观点。量化支持：一定要用数据支持你的观点，这样才容易让人信服， 要知道你面对的可不是一般的吃瓜群众。解决办法：如果前面几步做的很好，这一步就顺理成章了如果说沟通表达很重要，就可以这样用递进式表达”：共识问题：在职

4、场上沟通表达是一项非常重要的技能。（不会有 争议）核心观点：沟通表达能力强的人，会更容易获得晋升机会。（提 出我的观点）证明观点：良好的沟通表达会增强你的社交能力。（证明我的观 点）量化支持：具有较好的社交能力的管理者比其他人晋升的机会高出2.7倍。（卢桑斯的一项调研）解决办法：掌握总分总的基本结构和递进式表达逻辑，能提高你 的沟通表达水平。3 .针对不同目的表达方式表达的目的可归为三类：传递新信息（事/物）发表某种观点号召某项行动针对不同的表达目的，推荐三条惯用方式：SCQA :传递信息，达成共识PREP :发表观点，取得认同 AIDA :号召行动，影响 他人HIHCIAHscqa ,即按照

5、情境-冲突-问题-答案 这样的一条故事线来向他人传递新信息。当我们要讲述的内容是新信息，也就是说对于他人是未知的事、物。那么它就存在于他人的关注圈以外，或因习以为常而忽略， 一般别人是很难产生兴趣。如何让他人关注你要讲述的内容呢？SCQA通过情景+冲突”的描述制造出了一个关于回答”的悬念,以此引导他人听下去。如何运用SCQA传递新信息？SCQA的故事线实际上反映的是因果定律：基于某个现实的情景 一存在了什么不合理的情况一所以为改善这个不合理，出现了什 么新物品或现在需要做什么事情。你要介绍的回答”是果。为什么要介绍这个果呢？原因则由情境一冲突”导出。我们可以通过指出别人的错误、找到违反直觉的部

6、分、提供有利 的信息等方式，对他人原有的认知水平形成刺激，从而引起他人 对于你要传递的新信息进行关注。比如，很多人制作 PPT都存在一个误区：浪费很大精力在 PPT 的平面设计上及收集各类模版上。为了建立对 PPT的正确认知， 在PPT的课程里就会这样组织内容：情境：在职场中，我们常常需要向领导请示某个方案 或进行工作汇报，希望得到领导的支持、认同； 冲突：然而很多人并不擅长口头表达。而且，很多内 容很难用语言描述清楚：错综复杂的关系、抽象的概念 等；疑问：（如何让领导接收并理解我想传递的内容，并获得认同？）回答：我们可以先理清主题、要点、思路，然后运用 PPT进行视觉化呈现（尤其是抽象的内容

7、）、突出表 达重点，使表达变得更为直观。这样你的内容就更容 易被理解和认同。所以，PPT重要的不是平面设计,而是让表达有力（Power Your Point ）。关于 回答”的新信息主要就是关于“Whaf和“HoW 的内容,我们只要按照金字塔结构进行内容组织，一一讲述即可：然而，仅仅讲述 “Whaf与“HoW的相关内容只是完成了基础认知：信息接收。很多时候我们往往还需要回答Why的问题，以达到更深层次的认知：理解。2、什么是PREP ?PREP ,即按照 立场理由实例立场 ”的故事线向他人传达 某种观点、立场。其实小时候作文课老师就教过我们：总分总。当我们提出某种立场、观点、见解时，总是希望得

8、到对方的认同。运用 PREP的故 事线，后面陈述的全部内容（理由、实例）都在支撑你希望展示 的主要观点（主题）。集中所有力量打击一个目标，还有比这更有力量的表达方式吗？因此，总分总被人们称为骨灰级的讲述结构。如何运用PREP表达观点？ PREP是最简单，最符合我们日常表 述习惯的：顺应听众的疑问进行讲述。无论是工作汇报、工作总结还是日常沟通，PREP运用的场合非常广，因为我们无时无刻不在向身边的人传达自己的观点、看法、立场。3、什么是AIDA ?AIDA ,即按照 注意兴趣欲望行动 ”的故事线逐步引导他 人采取某种行动。如何运用AIDA 影响他人采取行动？AIDA的故事线就是一个将最终目标分解

9、成阶段性目标的引导过程：AIDA法则最早源于销售领域， 据说 把别人的钱放进自己的口袋 和 把自己的想法放进别人的脑袋 ”被称为最有挑战的事情。4 .财务人员必知的沟通技巧一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析出现频率最高的十句话（排名不分先后）：你不懂财务不要瞎指挥；这不是财务部分内的事；他们业务（如销售）怎么样；哎呀出麻烦了；这样不行，不行；我不知道 我很忙，我没有时间去做；老板净给我找事；老板你说怎么办，我就怎么办；嗯啊（说不清楚，没有逻辑）。分析：这十句话反映了财务人的心态有问题，沟通没有技巧。1 .沟通心态分析：上述语言背后的心态：财务工作细致繁琐，各种业务形成的财务 结果，最终

10、由财务来承担，因此，对工作没有兴趣，感觉很累， 财务想先把责任推出去。和老板沟通中，情绪只能带来负面影响， 而和老板沟通中，最重要的是心态，要关注问题出现在哪里，要 培养不卑不亢的态度。2 .沟通方法问题：财务专业的方法，和专业能力、素质有关，也和沟通有关。如果 对问题有把握，就不会抓狂，只有控制不住了，才会爆发。心态 背后是财务需要专业、 业务技能的提升，你的经验、阅历足够强, 你的心态就会平和。成功人士同样面临着这些问题，甚至更多的 问题，但他们的阅历、能力提升了，很多事情的处理就轻松很多。3 .反映客户思维导向：谁是你的老板，你为谁服务？如果工作中财务流程如报销繁琐， 你有没有考虑改善流

11、程，创造价值？财务要兼顾服务和控制，找 到平衡。二、沟通的6个问题你的选择是什么：悲剧？或是喜剧？关键词：心态、客户、问题、观点、感情、逻辑1 .心态：你说什么话，你就是什么样的人。公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。【家庭案例】丈夫喝醉了，回家将鞋子乱扔，妻子张口就骂"你要害死我啊，绊倒我了 "；换一种说法"你喝多了，万一你起床没注 意被绊倒了怎么办？"【工作案例】公司，领导分配一个任务，"怎么又轮到我了，公司就这样被你们折腾没了！"换一种说法"大家提的建议挺好的，咱 们是不是可以有一些想法，给销售减轻一些负担你愿意和

12、那一种人相处？没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。如何做到？给自己贴一个正能量的标签，尽量让自己平和。工作 中如何做到平和？必须努力提高自己的专业技能，还要提高看问题的高度。财务很多工作是细节的，要从事务中跳出来，用更高 的视角看问题。2 .客户：比你的老板更关心他的目的在沟通中要有客户意识。第二种说法"你随便扔鞋子，把你自己绊倒了怎么办？" 态度不一样，切入点也不一样，从他人（客户）角度切入的，这样更 容易让人接受，感到温暖。将心比心，你的老板也一样希望得到关心。经常，财务是不太了 解老板的思路的。如：应收账款的工作做了很多，老板一直不太 关心，因此此项工作变得淡化

13、，当突然被老板问及应收账款并要 求在半小时内给出答案时，觉得很委屈，一天才能完成的工作， 半小时就要。事实是：目的是什么？因老板和人聊天突然受启发资金很重要， 因此想起要财务给一些支持和帮助。如果平时就将应收账款的情 况作好分析，需要时将上月的结果报给老板，做一些必要说明， 就能满足老板的要求。知道老板突然要应收账款数据的原因，就 能采取更恰当的解决办法了。3 .问题一一问题越具体，回答越省力，信息越明确，倒退几步问（沟通技巧）老板要财务把成本算清楚，老板具体要的是什么成本？和财务上 的成本是一致的吗？如果不同， 你必须搞明白老板的成本是什么。【案例】老板让做资金审批权限？其实老板要的是如何将

14、手机银 行上资金支付业务转移到出纳的业务，而又不让出纳卷钱跑了。要和老板聊天或沟通，明确老板的具体需求。通过一连串的问题, 问到老板的真正需要。倒退几步问：如成本，老板说要进行费用控制，财务如何和业务说？怎么发通知呢？梳理：老板不高兴，因为费用花超了，真的发超了吗？和历史比 较；是市场变化了还是股东要求高了？是收入提不上去只好控制 费用吗？当明白老板的压力来自哪里，你就可以去想办法解决。4 .观点：观点决定事实；数据很重要，但没有观点，就仅仅是数 字。不要硬生生的报数字，观点决定事实：数字背后的含义是什么？不要只报数字，如你的每页 Excel表中有标题吗？不管你报的数 据是什么都要有观点，中国

15、民企老板还没有养成从数据中分析的习惯，习惯于用观点来探讨。要培养自己的观点，不要硬生生的 报数字。5 .感情：不要只顾发射，没感情，要赞赏。有不同意见的时候，强势的会计人员很直接的就说不；财务人员弱势的，就嗯啊了事，他们都没有感情，在沟通中要注入感情，营造一种工作中的氛围。最低也要做到赞赏，你的老板同样需要赞赏、欣赏。赞赏不是拍 马屁，真正发现周围的同事身上的闪光点，欣赏他，赞美他，会 有一个很好的工作氛围，要真诚，不贬低自己，不拍马屁。6 .逻辑：学会有逻辑的说服别人。沟通之前准备，组织你的逻辑，如何切入、观点是什么，有哪些 证据？ 豫准备弹药一样准备你的谈资 工 可以阅读黑格尔的小 逻辑、金字塔来提高逻辑说服力。三、如何提高