责任制整体护理具体措施_第1页
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文档简介

1、责任制整体护理具体措施：1、加强学习，转变意识优质护理效劳示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制护理是保障这项举措落实的根底。让护士充分了解开展责任制护理，是做好优质护理效劳示范工程的前提与保障，真正把护士的时间交给病人，使病人真正得益。2、加强沟通，取得配合护士方面：护士长要在各个场合利用多种方法，宣传优质护理服务和责任制护理，让护士明白为什么样做，应该怎么做，工作职责怎么调整，人力是怎么安排的，要树立“我的病人我负责的 思想。让护士通过对病人根底的护理， 密切的接触，更充分地了 解病情变化，更及时地为治疗提供信息，更好地为病人效劳。病人方面：通过反复的宣传使病人知道“今天谁负责

2、我，更通过 优质的护理效劳，使病人及家属满意。3、合理安排护士人力具体方法是取消功能制护理的治疗班，改主班护士为责任护士，责任护士姓名上墙，负责所管病人的所有治疗、根底护理、专科护理、病情观察、出入院宣教和用药、 手术前后指导、饮食指导、 特殊检查指导工作。护士分层责任承包病人，有条件设责任组长，2实行扁平化排班方式，病人包干到护，缩小护理照顾半径，加强护士责任感。护士长在排班时，结合各组病人的特点，尽虽固 定每组护士所负责的病人，使病人熟悉“我的护士，也有利于 护士掌握“我的病人的病情。4、护理管理上的完善护理部在原有表格式书写的根底上继续完善、 简化文件书写进一* 步缩短责任护士花费在书写

3、上的时间。 让责任护士有更多的时间 和自己的病人沟通，了解患者的心理状态，做好相应的心理护理，从而为所管病人提供连续的、全程的护理效劳。5、护理部、科室健全护理规章制度、疾病护理常规、疾病健康 指导对患者进行治疗饮食指导、 患者特殊检查指导、特殊用药指导等， 使各项护理工作更标准， 进一步提高了护理效劳内涵， 使病人获 得更优质的护理效劳。6、提高病人对健康教育的知晓度护士长要考评的不仅仅是护士是否做过健康指导，看病人是否知道自己在饮食、检查、治疗、手术前后的每一环节中该注意什么。因为护士只说一遍，病人肯定记不住，所以考评主要是看护士有 没有每天根据病人的情况及时跟进宣教和指导。37、病人对护理效劳的满意度反应护理部、护士长通过以下几个问题进行反应： 一是病人对护士的 熟悉度。二是发放满意度反 馈表。将反应成绩作为个人绩效考核 的评分依据。8、绩效考核护理部制定了绩效考核制度，护士长通过对工作虽、工作质虽、业务考核成绩、效劳态度、夜班数虽对责任护士进行细化考核。护士了解了护士长对自己的考核内容，明确了努力方向，也通过以上考核看到了自己每个月的辛勤付出，看到了病人在反应中对自己工作的满意度，更有利于激发工作积极性， 更好地为病人服 务。9、实施护理层级管理。一级护士为新上岗或工作两年内的护

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