维保日常管理制度

1、维保公司H常目录表1、工程维修效劳流程2、工程报修周登记表3、维修效劳记录单4、效劳费用报告单5、维保工程巡查检测记录表6、完工已验收工程移交说明及移交单7、维保公司故障处理方法及维修费用处分单8、维修组员工本周工作安排及下周工作方案表9、维修组周工作简报及工作方案10、维保合同盖章审核表工程报修周登记表序号工程名称报修单位联系人、接待时间接待人保修内容处理时间处理结果回访武汉市三江自控成套工程公司维修效劳记录单客户名称工程名称地址受理时间效劳类型质保期内维保协议其它客户反响复查结果原因分析及 判定处理情况客户意见备注客户签章：效劳人员签章：年 月曰武汉市三江自控成套工程公司效劳费用报告单年

2、月 日工程名称责任归届效劳情况 及万案所需设备 及耗材名称型号单位数量单价元总价元备注合计客户意见签章：备注维保巡检人员签章：年 月曰维保工程巡查检测记录表客户名称：联系人：联系力式：客户地址：巡查时间：效劳类型：口质保期内口维保期内 巡查其它主机型号： _ 生广厂家： _ _台数_回路数量：报警总数：安装部位：供电方式：电源自动转换功能：正常口故障口备电自动充电功能：正常口故障口火警报警功能：正常口故障口火警优先功能：正常口 故障口故障报警功能：正常口故障口重复报警功能：正常口 故障口报警记忆功能：正常口故障口消音功能：正常口 故障口复位功能：正常口故障口自检功能：正常口 故障口时间设置：正

3、常口故障口排风机功能：正常口 故障口火警及故障修复记录:客户意见：签章:备注：维保巡查人员签章:年 月曰消防水泵系统检测检测工程产地型号极数功率数量外观自动手动联动压力表数检测结果消防水泵水泵电机稳压泉气压罐控制柜控制柜供电方式喷淋水泵系统检测检测工程产地型号极数功率数量外观自动手动联动压力表数检测结果消防水泵水泵电机稳压泉气压罐控制柜控制柜供电方式维保巡查人员签章:年 月曰客户意见:客户签章：巡检维保人员签章:年 月曰火灾自动报警设施探测器消防播送/卷帘门联如佥测类型:安装地址探头编亏功能安装设施检测结果卷帘门:安装地址卷帘门号手动运行联动运行检测结果正常口故障口正常口故障口正常口故障口正常

4、口故障口正常口故障口正常口故障口正常口故障口正常口故障口正常口故障口正常口故障口消防播送地下层联动检测检测结果正常口故障口正常口故障口正常口故障口正常口故障口联动、故障、火警修复记录报警阀组检测名称型号产地运行工况检测结果报警阀控制阀水力警铃压力开关泻水装置延时器水流指示器消火栓规格位置栓口出水方向出水压力报警按钮设置信息反响控制功能故障修复记录:客户签章：_巡检维保人员签章:年 月曰完工已验收工程移交说明为了进一步提高工程售后效劳质虽及维修部能够快速有效的完成维修工作，要求工程部移交已验收工程前应准备妥以下资料：1.工程移交前工程负责人应准备妥全部移交资料及移交目录并填写“完工已验收工程移交

5、单。2.工程验收完工。国家职能部门下达的正式消防验收意见书复印件。3.有无故障及故障点来源和原因说明。4.甲方或物业管理部门签字认可的设备移交、系统移交报告。5.用户手册、竣工图纸、主机说明书、主材清单，并注明设备材料厂 家、联系人及、设备材料的采购时间及质保期时间。6.与施工队签定的施工合同原件。7.注明甲方、监理公司、施工队负责人及联系方式。8.标明质保期限及该工程工程负责人及相应的责任老总。9.维修部人员、该工程工程负责人、施工队负责人三方人员到工程现 场实施交接。完工已验收工程移交单工程名称：工程总价：系统内容：验收时间：主机型号及厂家和：质保期：移交部门：工程经理：接收部门：移交时间

6、：移交资料：1 1.用户手册：有口 无口2 2.图纸含火报及水路图：有口无口3 3.可说明书：有口 无口4.4.故障：有口 无口数量：5 5.主材活单：有口 无口6.6.故障来源及原因说明：移交情况说明：1 1.火报系统：施工队负责人：施工范围：2.2.喷淋消防管系统： 施工队负责人：施工范围：3 3.卷帘门系统：施工队负责人：施工范围：4 4.气体火火：施工队负责人：施工范围：5.5.女防系统：施工队负贝人：施工范围：维保公司故障处理方法江字015号文为了提高公司企业形象，完善售后效劳，确保完工工程完好交付甲方投入使用，特制定本办 法。一、公司各部门在接到甲方故障报修信息后，应及时承诺甲方尽

7、快处理，并及时通知相关责 任人员处理，不得在甲方面前相互推诿责任。二、质保期内的完工工程，工程部必须与维修组办理交接手续，交接内容包括：现场施工情 况、工程经理、施工单位联系人、甲方负责人、主机设备型号等，便于维修组的后期参与，且工 程部交接后，相关工程负责人应与维修组配合解决出现的故障问题。三、工程部未办理交接手续的工程，如出现故障，维修组第一时间通知施工队在指定期的时 间内处理，施工队不予处理、处理不及时或处理不了的，维修组将果断派人处理，由此产生的人 工及其它费用由施工队承当，将在工程结算时予以扣除。四、质保期内已办理交接手续的工程，如出现故障，维修组应在第一时间到达现场，以判断 故障原

8、因，确定责任方。经确定后那么应及时通知责任方在指定时间内处理完毕，维修组出勤人员 费用那么应由责任方承当。如责任方接通知后不予处理，处理不及时或处理不了的，将由维修组派 人处理，由此产生的人工及其它费用由责任方承当，承当费用标准参照第六条执行，在工程结算 时予以扣除。五、施工队在处理故障过程中，有义务指导甲方操作人员对消防设备进行操作，因施工队在 处理故障时未对甲方操作人员进行正确的技术指导，致甲方在使用过程中因操作不当重复产生类 似故障报警的，我司维修部将安排人员前往解决故障并进行操作技术培训，由此产生的费用，由 施工队承当，并按照本方法第六条处分标准的第二项的计算方式进行处分。假设工程部对

9、甲方移交 时进行了培训，并有培训记录，再产生误操作而造成的故障，应由甲方承当责任。六、因施工队未及时完成质保期内的维修任务而导致我司产生维修费用的具体扣款处分标准、 程序及结算方式如下：处分标准：第一，施工队在通知指定时间内对甲方存在的故障不予处理或处理不及时的，维修组派人处 理，由此产生的费用由施工队按 3 3 倍的比例承当，具体计算公式为：处分金额= =交通费+ +住宿费+ +人工费100100 元/ /人/ /天*3*3第二，在指定时间内，施工队安排了人员进行处理，但处理不了的，维修组派人处理，由此产生的费用由施工队按 2 2 倍的比例承当，具体计算公式为：处分金额= =交通费+ +住宿

10、费+ +人工费100100 元/ /人/ /天*2*2处分程序及结算方式：第一，质保期内故障，维修组人员前往处理的，填写效劳单，说明效劳内容、效劳人员姓名、 人数及故障原因、责任，甲方签字确认，以此单作为处分依据。第二，故障处理完毕后，维修组维修人员依处分标准开具处分单，并将产生费用的票据复印 件附后，经部门主管及经理核准后告之工程部负责人，处分单直接交财务在当月工程款结算时予 以扣除。七、在处理过程中，因质保期内设备自然损坏引起的故障，需更换设备的，现场处理人员应 将坏的设备带回，向工程部材料组办理更换手续，为甲方免费更换；因设备人为损坏引起的故障, 需更换设备的，现场处理人员应告知甲方，设备更换需收取材料费，经甲方批准同意后，向工程 部材料组下方案单，由材料组及时组织货源，为甲方更换损坏的设备，及时处理故障。维修费用处分单文件号：WHSJ-QR-15-04WHSJ-QR-15-04NONO工程名称故障原因通知时间确认时间市内天，市外天。维修内容工程经理亡尸主左.施工队维修人施工责任人口贝处理情况说明处分标准：维修组维修人员签章：备注：责任总经理签章:工程经理签章:财务经理签章:维修组员工本周工作安排及下周工作方案时间：制表：周一周二周三周四周五周