电子商务概论及问题详解

1、电子商务概论?试卷及答案一、单项选择题每题 1 分，共计 16 分1、广义上的电子商务的标准英文是A A、e-Business B、e-commerce C 、e-mailD 、e-Internet2、著名的亚马逊书店A、B2B B、C2Camazon网站的类型是C、B2C D、B2GC )。3、Internet 上计算机的A、IP 地址和域名C、IP 地址和网络IP 地址有哪两种表示形式B、IP 地址和中文域名D、网络和域名A)。4、 目前我国出口带宽最大的 ISP 是D 。A、UNINET B、CHINAGBN C、CERNET 以 CHINANET5、 目前我国智能卡的推广应用中还存在一

2、些障碍，主要是平安问题和C 。A、资金问题 B、政策问题C、本钱问题D、观念问题6、 收发电子邮件，一般应使用何种软件？ C A、资源管理器 B、Internet Explorer C、Outlook Express D、Office 20007、 在 Internet 上完成名字与地址间映射的系统称为B A、URL B、DNS C、DBMS D、DHCP8、 在 A 类网络中，每个网络能容纳多少台主机？ A A、 16387064 B 、 254 C 、 64516 D 、 655369、 关于电子商务信息的传递以下正确的选项是A 。A.网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信

3、息，就可以保证信息的实效 性。B.电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致信息获得了但也失效了 。C.无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。D.电子商务信息，都是很退后的。10、 网上商店的 是商家与用户之间交易的凭证。 B A、购物单B、单证 C、定单网页D、效劳器中的保存数据11、网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以A 是最重要的事情。A、商店的商标B、漂亮的页面 C、优惠的价格 D、绚丽的动画12、 电子钱包E-wallet 是一个在 SE 佼易中运行在C 的软件。A、网上商店端 B、银行卡发行商端C、银行卡持卡人端D、银行卡受理银行端13、电子商务系统必须

4、保证具有十分可靠的平安保密技术，必须保证网络平安的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性及B 。A、不可修改性B、信息的稳定性 C 、数据的可靠性D、交易者身份确实定性14、正确的 URK 式为A 。A、协议：/主机名：/ 文件路径/文件名B、 主机名：/协议：/ 文件路径/文件名C、 协议:/主机名：/ 文件名/ 文件路径D、 协议：/端口号：/ 文件路径/文件名15、 TC 亮传输控制协议，IP 协议又称C A、局域网协议B 、广域网协议 G 互连网协议 D、内联网协议16、在电子钱包内可以装入各种 A A、电子货币B、数字证书 C 、用户资料D 、认证资料二

5、、多项选择题以下选项中，有两个或两个以上答案是正确的，请将正确答案填写在题后 的括号里，每题 2分，共计 20 分1.无形商品的电子商务运作模式有：ABCD 。A.网上订阅模式 B .付费浏览模式C .广告支付模式D .网上赠与模式2.下面对于电子商务开展动力论述正确的有：BD 。A. 摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的开展B. 电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成局部C. 2000 年 1 月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式D. 全球经济一体化的开展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才 能保持竞争优势地

6、位3.以下描述符合目前计算机网络的根本特征的有：ABD 。A. 计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B. 其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C. 互联的计算机应有明确的主从关系D. 联网的计算机必须遵循统一的网络协议4.下面有关信息加密的论述正确的有：BD 。A. 加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式B. 密钥的位数越长，加密系统就越牢固C. 对称加密需要有一对密钥D. 非对称的加密与解密使用不同的密钥E. 数字加密标准 DES非对称加密5.电子商务认证机构的职能有： AD 。A. 发放的数字证书B. 对买卖双方的交易信息进行加密和解密C. 防止计算机病毒和网

7、络黑客的入侵D. 管理用户的数字证书6.在网络环境下，顾客的购置行为具有ABCE 的特征。A.个性消费的回归B.主动性增强 C .可以对网上商品进行广泛的比拟D.E .要双冏命固质重和植细程度局7. 网上市场调查的优势有(ABC )。A.信息及时和共享性B.倜查的便捷和低本钱消耗C.倜查结果的客观性D.倜查结果的正确性8. 下面属于网络广告特点的是:(ABD )。A.即时互动性B .营销效果可测性C .受众面广而不确定D.具有理性说服力E.制作简单9、 下面属于数字现金支付形式的特点有ABCE 。A.匿名性B .多功能性C .具有协议性 D .不依赖于软件的支持E.可鉴别性10、电子商务的应用

8、包括： ABCDE A、网络营销 B、客户关系管理C、电子支付 D、平安认证 E、物流与供给链管理三、名词解释每题 5 分，共计 20 分1、电子商务：电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体生产企业、商贸企业、金 融机构、政府机构、个人消费者等为了跨越时空限制，提高商务活动的效率，而采用计算机网络和各种的数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和效劳。2、SSL议：SS 勖、议又称为平安套接层协议，也是由 Netscape Communication 公司设 计开发的，其目的是通过在收发双方之间建立平安通道，提高应用程序之间数据交换的平安性。该协议向基于 TCP/IP 的客户效劳器应用程序提供

9、客户端和效劳器的鉴别以及保证数据完 整性和信息机密性等平安措施。3、 网络营销：网络营销是以现代化营销理论为根底，借助网络、通讯和数字媒体技术， 来实现营销目标的 ；是科技开展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社 会的必然产物。4、物流联盟：物流联盟是两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期 联合与合作。企业之间不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益 最大化的行为，只是在物流方面通过契约形成优势互长、要素双向或多向流动的中间组织。四、简答题每题 7 分，共计 28 分1、电子商务的主要功能有哪些？1 企业网络经营 2信息发布 3 网上购物

10、4 企业网上招标 5 网上效劳 6 网上 财务管理2、ER 古 MRP-II 有何异同？ERP 系统是从 MRP-II 开展而来，它继承了 MRP-II 的根本思想，还大大扩展了管理的模块。MRP-II 的核心是物流，主线是方案，伴随着物流的过程，同时存在着资金流和信息流。ERP的主线也是方案，但 ERFB 将管理的重心转移到财务上，在企业整个经营运作过程中贯穿了财 务本钱控制的概念，ERP 勺管理范围涉及企业的所有供需过程，是对供给链的全面管理3、 电子支付的含义及其特点分别是什么？(1)电子支付是以金融电子化网络为根底，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，将货

11、币以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通 过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付(2)特点：以计算机技术为支撑，进行储存，支付和流通；集储蓄，信贷和非现金结算等功能为一体；可广泛应用于生产、交换、 分配和消费领域；使用简便、平安、迅速、可靠；电子支付通常要经过银行专用网络4、 电子政府的概念及其特征有哪些？电子政府，也称网上政府，是指通过互联网这种快捷、廉价、生动形象的通讯手段，在网 上成立虚拟政府并实现政府的职能工作。特征：监督电子化、资料电子化、沟通电子化、办公电子化、市场标准电子化五、论述题(16 分) 论述企业上网的理由。答：当今时代是网络时代，是电子商务时代。电子商务

12、是一个复合体，是由掌握现代信 息技术和商务技能的人员，系统化应用现代电子工具，高效率、低本钱、平安、可靠、方便 地从事一切经济事务活动的总体；因此，网络是一种新型的效劳生产力。企业在这样一个高科技的电子商务时代的环境下必然会发生质变。Internet 技术的广泛应用， 使得电子商务运作模式对传统的商务模式造成了很大的冲击。 瞬息万变的客户信息、不断加速的技术创新、日趋剧烈的市场竞争越来越成为企业生存与开展的重要因素。因此，如何搜集并合理利用信息，成为判断惬意竞争实力的一个标准。网络将是未来经济的核心， Internet 正以前所未有的威力，重组全球财富。它不仅会使传统产业围绕网络经济进行全面

13、的调整和改组，还会使社会结构发生变化，建立一个全新的社会体系。谁掌握了网络，谁就 把握了未来。(1) 网络决定未来。以 IP 为核心的网络技术必将给中国带来与世界同步开展的契机。谁及 时掌握了网络技术与网络商业模式，谁就能把握未来。过去的商业环境如大海上航行的轮船，大多数人只关心船上的事，船长只需要把握好航向便可稳定前行。现在的商业环境那么如激流 中的橡皮筏，筏上每一个人都要向外看，变化时时刻刻在发生，只有那些适应变化的、灵活的公司才能脱颖而出。(2) 从销售效劳到网上顾客效劳的思路。我们知道传统的企业活动是以物质资料为原料，以机械化为手段，以资本和体力劳动为生产要素的大规模的物质产品生产和消

14、费过程。在 Internet 时代，信息生产规模的增长远远超过物质生产规模的增长，是信息和知识已成为社 会开展的决定因素的时代。市场已由规模市场转变为细分市场、个性化市场。在这种情况下，生产企业应从社会利益和消费者长远利益出发，注重企业的生产经营与社会、市场和消费者 的适应性，注意研究消费者需求的多样性和变化。生产企业为了更好地满足顾客的需求，都 在不同程度上研究如何做好个性化效劳。Internet 是一种典型的互动式媒体，它可以通过电子邮件、网页等互动技术进行网络营销，从中获得来自顾客方面的需求和满意程度的 信息，从而使企业做出快速反响和即时沟通。现代顾客需要的是个性化的效劳，网络为顾客 提

15、供了全天候 24 小时的全方位效劳和即时、互动全新概念的工具。这些性质迎合了现代顾客 个性化的需求特征；所以，越来越多的公司将网络顾客效劳整合到公司的营销方案之中，使 网络营销界渐渐兴起了一轮顾客效劳浪潮。(3)今天的竞争不再是产品而是经营模式。网络时代的局部规那么已经重新制定，评判企业竞 争实力的标准不再是材料、资金和劳动力等因素，而寻找并合理利用信息、反响速度和效劳 成为了最关键的因素。因此，应建立基于以Internet 为核心的信息技术，来进行商务活动和企业资源的管理，通过网络高效地管理企业所有信息，创立一套畅通于客户、企业内部和供 应商之间的信息流；通过对网络信息高效的管理、增值和应用

16、，准确地定位市场和扩展市场，提供个性化效劳；通过网络加强与供给商合作，提高客户信任度；通过网络促进采购过程科 学化，实现企业内部管理自动化，从而降低本钱，拓展销售渠道，获得电子商务带来的巨大 效益。企业上网后可以带来以上几点好处：树立良好的企业品牌和企业形象降低企业运作本钱提高工作效率和促成企业取得竞争优势提供更有成效的售后效劳还来不及享受美丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆匆而过。生命，就是这样匆匆，还来不及细细品味，就只剩下了回忆。生命匆匆，累了就选择放下，别让自己煎熬痛苦，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能安然自如。人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚

17、步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为了攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担，放下阴霾缭绕的负面情绪，才能感受到“柳暗花明又一村的豁然开朗，领悟到“一蓑烟雨任平生的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要执拗于一时的成败得失!很多时候，我们用汗水滋养梦想，可是，梦想是饱满的，现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己，可是，谁都不是常胜将军，都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只会让 自己裹足不前，一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新审视前方的道路，选择更适合自己的方向。有些东西，

18、本就如同天上的浮云，即使竭尽全力，也未必能揽之入怀。或者即使得到，也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日，不如选择放下，为心减负，轻松前行。一人难如百人愿,不是所有的人，都会欣赏和喜欢自己。所以，我们不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在意你的人，不会对你无情无义，不在意你的人，你不过是轻假设鸿毛的可有可无。做最好的自己，静静地守着一江春水的日子，让心云淡风轻，怡然自假设。人生本过客，何必千千结。不是所有的相识都能地久天长，不是所有的情谊都能地老天荒。有些人终究是走着走着就散了，成为我们生命中的过客。爱过，恨过，都会装点我们原本苍白的人生，感谢曾经在我们生命

19、中出现过的人。如果无缘继续红尘相伴，就选择放下吧，给自己和对方都留一段美好的回忆和前行的空间。鱼总是自由自在地在水中快乐游弋，是因为鱼只有七秒钟的记忆，只在一瞬间，鱼便忘记了所有的不愉快。所以，忘记所有的不愉快，才能为美好的情绪留出空间，才能让心情灿然绽放。林清玄说：一尘不染不是不再有尘埃，而是尘埃让它飞扬，我自做我的阳光。是呀，世事喧嚣纷扰，放下纷扰，做一个阳光快乐的人，做自己快乐的主人！还来不及享受美丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆匆而过。生命，就是这样匆匆，还来不及细细品味，就只剩下了回忆。生命匆匆，累了就选择放下，别让自己煎熬痛苦，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能安然自如。人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为了攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担，放下阴霾缭绕的负面情绪，才能感受到“柳暗花明又一村的豁然开朗，领悟到“一蓑烟雨任平生的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要执拗于