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1、【MBA教学案例】北京部分超市顾客购买行为的调查与分析2017年04月17日摘要：案例通过提供调查者对顾客在超市购买行为进行跟踪 观察并获取相应信息这样一个事实，为学习数据、模型与决策课程的学员掌握观察性的统计研究、数据的获取手段、对数据进行描述统计分析和统计推断等方法提供了相应资料。一、背景介绍超市是人们日常购物的主要场所。随着超市行业日益加剧的竞争，各商家都在不断地探索吸引顾客、提高顾客满意度的 经营策略。顾客的购买行为，包括购物所用的时间、购物品种、购物行程及购物金额等，乃是超市的经营者做好经营管理工 作必须考虑的因素之一。中央财经大学统计与市场调查研究中心2007年3月份组织中央财经大

2、学MBA06春季班学员对北京部分超市顾客的购买 行为进行了一次调查。本次调查采取了观察性的统计研究方法，对受访者进入超市后的购买行为进行暗中跟踪调查，以期达到不试图控制或影 响调查者所感兴趣的变量之目的。调查结果见表19。(S)35óó, 52§ 35Ñ7ã337. 61& 53S28-3OjT( t940. äsæ-A(i) iEb (z) iÆø t*) *ÆÆN(s) :d934. G3St6ó, 3*ØÆÆN (u): A#B (iz) iAG#S3iCA4 'mN (*)1fi Sø¥ß40153. 83二、需要讨论的问题1. 假如你是中央财经大学统计与市场调查研究中心一位研究人员，从表中真实资料尽可能找出对超市有用的信息，并利 用相关统计方法对这些信息

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