太阳城商业街调查报告

1、太阳城商业街调查报告一、调查背景常州太阳城隶届铜锣湾集团，该集团主要经营CMALE同锣湾广场和铜锣湾白货两大品牌，即主营SHOPPINGMA心型综合白货店。它位丁常州市新北区核心地带，建筑面积19.8万平方米, 是集购物、休闲、餐饮、娱乐、商务丁一体的美式购物中心，是常州市单体建筑面积最大的综合 性商业广场。自今年4月末，太阳城商业街开始对外营业以来，已经逐渐受到周边消费群体的普遍宵睐，其知名度也逐渐攀升。一 调查目的了解新北区以河海大学、常州工学院含新北校区为代表的现代大学生的消费特征及对太 阳城的印象及期望，为太阳城在针对大学生这一较为特殊的社会群体开展相应的营销方式提供有力的决策支持。二

2、 调查意义一方面，通过对大学生这一消费群体、竞争对手以及太阳城自身的优劣势的分析，为太阳城 制定有针对性的营销策略提供相应的建议；另一方面，通过这次调查活动，我们可以将大学四年所学的知识应用丁具体的实践活动中去，与太阳城调查实践有机结合，融会贯穿。I I广.=一！ I .二、调查过程及方式、方法概述本次调查的调查小组是由河海大学大四国际经济与贸易专业的学生组成，具体成员有：杨洋、张晓敏、薛萍萍、高飞、陈丛、高新。考虑到常州太阳城商业街是一个新开的集商业与购物为一 体的商业街，常州的高校乂很多，而且如此的一个消费群体对中低档商业街的销售都有着相当的 作用，同时常州的每所大学的学生都来自五湖四海，

3、而且太阳城在高校中的知晓是从其周围几所 学校开始的，可以算是其打入大学生市场的试点，所以我们的调查对象为新北区两所高校一一河海大学和常州工学院全体在校大学生。一调查的过程概述7月1日：杨洋负责联系调查单位，与其商讨确定调查的主题及调查目的；7月2日：组队并召集全体成员开会讨论确定调查对象，制定调查方案，并交太阳城筹划部进行审核；7月35日：依据太阳城筹划部的要求修改调查方案，由张晓敏、薛萍萍、高飞、陈丛分组与 被调查高校联系并搜集其相关资料与信息，协调相关事宜；7月68日：全体成员讨论并完成调查问卷的制作，并分派人员与被调查的学校联系，安排好 调查的准备工作；7月910日：由高飞、杨洋、高新负

4、责针对常工院做问卷调查；7月1112日：由陈丛、薛萍萍、张晓敏负责针对河海大学做问卷调查；7月1314日：集中全体成员进行问卷的筛选、归类和统计工作，并最终由张晓敏负责资料的 、.官X录入工作；_I .-I, vJ 11$ X7月1418日：由张晓敏、杨洋、薛萍萍完成调查报告的撰写，高飞、陈丛、高新进行后期的i-=i虹X 修改工作； 7|/ 7 / I7月19日：由杨洋负责将报告提交太阳城负责人验收；7月22日：通过太阳城筹划部审核，并且得到了好评，向调查小组每位成员颁发了荣誉证书。二调查的方式和方法;运用抽样调查和文案调查相结合的调查方法，运用N。2t2n =22 2N上xt -2此计算公式

5、来计算出的所需抽取的样本数量依据，考虑到调查时间有限，期间乂正值学生考试集中阶段，以及太阳城商家提供的资金有限，并且要求7月20日前一定要将调查报告上交等种种原因， 经全体成员讨论，兼顾到调查的精确度等方面的因素，我们适当的缩短了问卷份数。决定对丁常P-.j I-州工学院本部和新北校区的15个学院，以院为分层依据，采取类型抽样的方式，依据nNnN=L/N= = j/Nj/N = = n/Nn/N 来确定样本单位数。常州工学院总计10589人，约抽取3%勺样本数，即约取样325份，其中新北区115份，本部210份。而对丁我们河海大学，我们运用相同原理以学院为单位采取随机调查的方法对其做问卷调查。

6、我们学校总人数约5500人，按3始由取样本数，约175份。三、调查结果分析面对500份原始问卷，我们进行了分组整理与资料录入，在统计相关数据的根底上，分别-来源网络，仅供个人学习参考-来源网络，仅供个人学习参考从消费者、竞争对手和太阳城自身三方面进行了调查结果分析。其具体内容如下：(一)目标顾客大学生消费行为分析1 1.购物频次分析常州市新北区大学生来自五湖四海，虽然各自的家境不一样，但总的来说，其消费习惯是多 频次的消费。 他们的购物频率却集中在 2424 次/月，经过我们进一步的统计和分析， 我们有如下数据80.0070.0060.0050.00所占比40.0030.0020.0010.0

7、00.00从以上的图和表中我们很容易得到无论是按照学校还是性别分类，大学生的购物频率主要集中在2到4次/月，即所有的选项中出现次数最多的标志值就在2到4次之间。根据中位数的计算方法我们可以得到各个学校，各个性别以及总体的数据，其结果分别代表着在不同的分类情况下购物集中程度：河海1+2* (99-55) / ( 99-55+99-5 ) =1.64次常工院1+2* (223-71) / (223-71+223-31 ) =1.88次男生1+2* (125-80) / (125-80+125-13 ) =1.57次女生1+2* (197-44) / (197-44+197-23 ) =2.35次大

8、学生每月购物频次图-来源网络，仅供个人学习参考全部1+2* (322-124) / (322-124+322-36 ) =1.81次数据显示，常工院学生的总体月平均购物次数要比河海学生要高一些；同时女生的月平均购物消费次数要比男生要高一些。女生的购物频率要比男生高出29.15个白分点。通过分析月购物次数，根据不同性别下的大学生购物月频次，商家可适时地针对其目标顾客采取周期性、时段性的广告宣传、打折促销等活动。2.选择购物场所的考虑因素分析图二(1)商品种类，品种齐全是大学生消费者考虑的主要因素由上图可知，有39%勺被调查者选择购物场所是主要考虑的因素是商品种类是否齐全。因此， 太阳城在安排商家

9、、各商家在安排商品与效劳时，应该着重强调商品种类的多样性、全面性，这 样才能有力地抓住大学生消费者的心理， 才能在新北区，以至丁在常州这个市场上立丁不败之地。(2)价格，适宜的价格仍是制胜的法宝调查结果显示，在所有的被调查者中，约有38.55%的被调查者购置时主要考虑的因素是价格 适宜。由丁绝大多数的大学生届丁财富的消耗者而非创造者，经济水平较低，因此在所有被调查 _ 1者当中，只有13.25% 1.41%的学生每月到商场或商业街的消费总额是5001500元和15003000元，大多数的学生(约83.33%)月购物消费总额在500元以下，具体情况见(图九)。从调查结果 可以看出，现阶段常州市学

10、生消费处在中低档水平上。因此，现阶段在常州市场上，商家可以采取价格战来夺取市场份额。这说明学生的外出时间并不是很充裕，他们还的考虑到课业的压力，外出购物的也只是为了满足生活的需要。I I八，一, I -图三(3)购物环境，良好的购物环境也是至关重要的因素体验型商业时代的主体消费模式为感受式消费，“买的需求不再是人们消费行为的唯一驱动P-. l I-力，“享受与“休闲已经成为人们消费的主要目的，因而，太阳城应致力丁为广阔的大学生群营造良好的购物休闲环境。(4)交通，便利的交通也是关键因此，虽然常州大学城内六所高校有公交车直达太阳城，这次我们所调查的河海大学以及常 州工学院也在附近，可谓交通便利，

11、但是太阳城也应该在交通上继续为大学生群体提供便利，如-来源网络，仅供个人学习参考加大免费车的力度，从而吸引更多的大学生前来购物休闲和娱乐。(5)品牌，合理引进知名品牌虽然在被调查者中，对知名品牌这个因素，被调查者的反响并不是很强烈，但是，从长远的角度来看，追求品牌的特性会越来越明鲜，因而，太阳城的应该合理定位自身，引进知名品牌， 满足大学生消费群的需求。二竞争对手分析作为一家新建的大型购物广场，要想在剧烈的竞争中占有一席之地进而不断进步，太阳城必需做好竞争对手分析这个环节的工作。下表为太阳城目前所面临的主要竞争对手：图四I上图全面地揭示了现阶段太阳城商业街竞争对手的状况。就目前而言，其竞争对手

12、在附近 大学生心目中的排名由高到低依次是南大街、中惠和路桥、购物中心、泰富、大洋白货。对他 们的分析将会给作为这个领域进入者一一太阳城商业街的营销方案的制定提供很好的依据，以便其在这一领域更快地站稳脚步，甚至取代前者。南大街南大街的知晓度非常高。基丁南大街首先进入常州市消费者市场的这个事实，特别是其所针 对的一个最重要的消费群一一广阔的大中专院校学生，已经先入为主地在众多的大学生意识和行 为中占据了重要的地位，但其地理位置离新北区较远。路桥和中惠路桥和中惠采取低价位营销策略，里面的商品鱼龙混杂，通常采取议价方式进行买卖。对丁 学生来说，这些低价位的场所，往往能吸引他们的眼球。购物中心、泰富及大

13、洋白货 I.1泰富广场自 20052005 年营业以来，弓 I I 领时尚，倡导品质生活。以提升常州地区时尚性为使命， 尤其是年轻一代与大都市的接轨。不遗余力地在上海、广州等时尚前沿阵地引进一批时尚业态和品牌， 如WantonsWantons 佃臣氏、BreadTalkBreadTalk面包新语等，围绕年轻时尚，突出购物、休闲、餐饮丁一体，迅 速在常州时尚族心中占据了一席之地， 满足了 18-3518-35 岁年龄层的消费者爱美、爱时尚的需求。成为 常州地区独具特色、年轻时尚、最具活力的主题商场之一。购物中心锁定高中档路线，重点扩大女性品牌和一线高档品牌， 满足了 18-3518-35 岁年龄

14、层的消费 者爱美、爱时尚的需求，重点扩大女性品牌和一线高档品牌，向主题化、个性化、品牌化的现代白货经营模式开展。大洋白货以其打折促销活动以及靠近火车站、长途汽车站的优势，吸引着一批高档消费水平的学生。但三者位置相距较远，辐射范围有限，且品牌路线单一，不能满足大局部中低档次学生消费-来源网络，仅供个人学习参考-来源网络，仅供个人学习参考需求。三太阳城商业街自身状况分析1.消费者对其知晓程度不是很高通过我们的调查数据分析可知：就河海而言，分别有83.87%的男生和100%勺女生知晓太阳城； 就常工院而言，分别有65.93%勺男生和77.78%的女生知道太阳城的存在。可见，河海由丁其相对 较近的地理

15、优势，在校学生对太阳城的知名度比拟高；再者，女生相比拟男生而言，对购物逛街 的兴趣相对浓厚，这表达在数据上就是女生对太阳城的知晓度在无论哪个院校都高丁男生图五I I图五在被调查的498名新北区在校大学生中有393人明确表示知道太阳城铜锣购物广场，即占所有 被访者总数的78.91%，仍旧有将近22%勺被调查者是不知道太阳城这一大型综合的购物广场的，由 此我们在对外宣传，至少是对我们大学生这一群体的宣传不是很到位。然而，比拟我们获取的数据，不难发现，普遍的存在这样的现象：尽管有些学生对太阳城有 一定的印象，但是仍有一大局部没有去过太阳城图六，所以，如何吸引这些消费群体的眼球是 摆在太阳城面前的一个

16、第一个急需解决的问题。在品种多样化，效劳周到化等方面，太阳城仍有许多需要改良的地方。图六综上所述，开业并未有多久的太阳城商业街，就其所面对的受众就目前而言，在常州市新北 区的大学生群体之中，已经形成了一定程度的知名度，也一定程度上也吸引了一大批可观的学生 前去购物消费；然而，从另一方面讲，仍有一局部对太阳城毫不知晓，更为重要的是还有一批虽 然听过太阳城却由丁各种因素的影响目前为止未曾去过太阳城。这些，对丁太阳城，既是机遇乂 是挑战：在有效留住现有顾客即变他们为忠诚型顾客的同时，在价格、地段、促销、产品4P0上加大改良力度，从而吸引潜在的大学生消费者。2.消费者有效获知渠道不通-来源网络，仅供个

17、人学习参考图七统计得出在河海，46.06%的被调查者是通过亲戚朋友或是同学知道太阳城购物广场的，这一 数目占到了所有知晓太阳城总被调查者人数的50.66%,所占比例已经很大了，但还是与我们真正意义上的目标还有一定的差距，值得注意的是河海大学和太阳城几乎是隔街相望，其地理位置对 丁也其比邻的河海学生来讲，最好的形象宣传和提升知名度便是口碑式的广告宣传，虽然46.06%的被调查者是通过亲戚朋友或同学的渠道获知太阳城商业街的，但这不应该是我们太阳城主要的 对外宣传的渠道，否那么我们很难在短期内在市场上站住脚，赢得市场先机，因为像这样一种口头 式的宣传虽然是一种稳定的持久的宣传方式，但乂却是消耗时间最

18、长，短期难以见到效果宣传方 式。时间就是金钱，我们不可坐以待毙。同时还应指出，在宣传单，户外广告的投放上宣传的效 果并不是很好，至少是对大学生这一群体来说。而且几乎是收效甚微，无论是河海还是常工，无 论是男生还是女生，其所占该总体比例均缺乏20%由此可见，在传播渠道上，尤其是对丁大学生 这个特殊的消费群体而言，太阳城并未充分发挥其主观能动性， 而多是通过间接的方式将信息传 递给消费者。 针对数据所反映的问题， 太阳城的广告筹划部、市场营销部等相关部门应该与各商 家联起手来，合理发布电视广告、定期向各高校发放宣传单、甚至可以针对大学生这个特殊的群 体偏爱上网的特性在网上投放他们感兴趣的信息抑或是

19、赞助院校的日常大型文艺体育活动等在学生心目中树立口碑。图八从以上的图中我们都可以看出，只要是去过太阳城的大学生，对太阳城感触最深的便是优美 舒适的购物环境，其次就是其比拟优越的地理位置，使得忙丁学业的大学生购物方便多了。由此-来源网络，仅供个人学习参考可见购物环境的舒适是太阳城的一大优势；购物方便是第二优势，而这个优势很大程度上与它得 天独厚的地理位置有很大的关系，我们应该强化我们的优势所在，更好地发挥它在吸引顾客群体的重要作用。与此同时我们还应当改良我们在其他方面的缺乏之处，数据反映有101名大学生对太阳城毫无印象或印象不深刻(这主要是因为他们未去过或者未通过间接的渠道对太阳城产生印 象)，

20、所以，太阳城在保持自身优势的根底上，也要在其他方面努力，同时密切留意竞争对手的动0(四)综合以上三方面针对太阳城的SWOT析 市场时机和威胁企业优势和劣-I -A市场时机(Opportunity)1.地域优势明 显，潜在客户 多，市场容量大。2.企业规模大，规模效应明显， 本钱有优势。市场威胁(Threat)1.以南大街为代表的大学生首先光临的消 费市场占到了大多数。2.顾客素质高，效劳质量要求高。优势 IT(strength)1.铜锣湾品牌 效应明显，购物 环境舒适，连缺 经营，给顾客相 同的购物体验2.购物方便，交SiOi充分吸取商场和市 场模式的长处， 实行市场化经 营、商场化管 理的经

21、营管理 模式。SITI突出企业特 色，在保持良好购物环 境的同时拓展其经营 工程。S2T2加强与周边高校 的互动关系，提高效劳 素质。-来源网络，仅供个人学习参考通便利， 规模效 应明显，本钱低 廉，物流运输条 件齐全。S2O2明确定位，保持客户忠诚度。劣势W2O2专注WiT1全国范围内(Weakness)于各种效劳的聘请1.处于企业 经营，可以给我_1-u *11.X； shoppingmallmanager经营初期，商品公司带来多元以加强对业务的拓展种类不齐全、商化的竞争优势。能力。品价格定位不集中企业所有W2T1利用法律手明确都会影响的资源，并充分段维护企业利益，保持太阳城在消费发挥多元

22、化的市场领先优势，及早稳者心目中的消优势吸引顾客。定巾场。费形象。专业、充分的市W2T2加强与新北2.在企业经 场有针对区市场区间的有效合营初期相对经性的市场开发，作，增强综合效劳能营风险较大。行能够使公司快力。业间地域优势速成长，进入市竞争剧烈，南大场。街等其它地方W2O1利用知名度有一些学生购物心里-来源网络，仅供个人学习参考优势，潜在竞争对手多。及消知如幻有 效开发市场，扩 大市场占有率。1_1-I.J11;，.1 rjxSWOT矩阵分析| 1_ I _ I_ :_ 12 -四、营销方案针对我们以河海大学、常州工学院为代表常州市新北区高校学生的消费特点的调查分析，我 们结合太阳城自身的状

23、况以在常州主要的竞争对手分析，为太阳城商业街制定以下营销策略来增强太阳城购物广场在此类人群中的影响力，从而扩大太阳城商业街市场占有率：(_)产品和效劳策略1处在新世纪的大学生，特别是我们这群80年代后成长起来的大学生，其自身最大的特点就是 经历了市场经济、全球化、互联网进程的洗礼，他们的消费观念、消费行为呈现出与其父辈迥然 不同的特征。随着消费观念的转变，他们的消费类型也已逐步由“生存型向“享受与开展型 转变。现在大多数大和其他年轻人都喜欢比拟时尚且有独特个性的服饰，喜欢各种各样数码电子 产品，喜欢知名品牌的化装品，喜欢聚在一起到环境温馨的餐厅聚会或选择KTV唱歌等等。太阳城局部商铺可以针对这

24、样的消费群体的消费习惯和喜好引入一些知名品牌、有独特个性的时尚元 素，推新存异，来满足不同性别、不同气质的学生购物消费需求。在此我们亦要考虑到现如今大学生的消费水平还是不高的这一现实。1.产品一定要有针对性。可以根据性别这一细分因素在店面的布置上、上架产品的选择上迎 合年轻消费群体的喜好。例如爱美是女孩子天性，大局部女孩子都喜爱知名品牌有良好效果的护 肤产品，太阳城可以增开一些这类专卖店。乂如可以增开数码电子产品店面，但要注意的是档次 要上下搭配。因为有局部学生对数码电子产品很了解要求比拟高，而有一些学生要求较低，所以 最好是国内产品和国外产品搭配。-来源网络，仅供个人学习参考2.太阳城应尽快

25、落实餐饮店，增加KTV娱乐效劳。餐饮的各个店面要有自己的特色，同时完 全可以增加KTV这个娱乐效劳工程。年轻人经常会有同学朋友聚会，他们一般会选择吃饭或者唱 歌，吃饭和唱歌有良好的气余，很受年轻人的欢送。而且商务人事也喜欢在谈完生意后来餐厅吃饭或KTV放松。这类场所在效劳上要重点注意营造一种舒适的、轻松的娱乐消费环境。有针对地增开这些店面，并借助一些知名品牌的产品的影响力，来抓住年轻消费群体，在市 场导入期迅速高效地扩大自身的知名度，从而尽快地占有市场。二 价格策略从调查得出的结果可知：有很大比例的高校学生消费群容易受经济收入来源的限制，希望能 购置到经济实惠产品。针对这一事实，太阳城可以给学

26、生在购物上给予优惠，同时，借助他们对 外宣传，扩大其市场影响力。到达商家和消费者双赢的积极效果。1.凭学生证享受折扣优惠。凭学生证享受折扣优惠可以吸引更多学生朋友的光临，提高知名 度和认同度。在给予打折优惠应考虑两个方面：一要充分考虑竞争对手的价格策略，再来制定自 身的策略，表达出自身的优势，二要充分计算本钱后对不同类型的产品采取不同的折扣，找到利 润与扩大影响力之间的平衡点。2.价格敏感商品与非敏感商品采用不同的定价策略。例如在某一学生经常消费的商品给予较 低的价格，但另一些较不经常消费的商品上把差价补回来。这样，虽然目前利润没有增加，但这 局部消费者会因为经常买的一种商品价格低而对太阳城产

27、生认同感，以后买其它东西也会去太阳 城。这不仅增强认知度，而且增加了以后的总利润。三 促销策略现在已不是酉香不怕巷子深的时代，再好的东西也要靠宣传让人知道。通过调查我们了 解到太阳城在附近学生中的知晓度还不是很高，而且知道的人还有相当一局部人没有去过。鉴丁 从调查上得知太阳城在宣传上对我们大学生这一群体的还有所缺乏，我们建议太阳城在公关上多 跟附近的高校接触合作。1.适当的开展促销活动。 由丁商场促销时可以买到比平时廉价的产品， 往常市中心各大商场 搞促销时，很多同学都会坐很长时间的车赶去购物。太阳城可以好好利用自己的地理优势，制定 一些专门针对学生的促销价格策在国庆、五一节及传统的节假日时可

28、以到附近高校去宣传有哪些产品参加活动可以享受折扣，还可以开展抽奖、积分兑礼品、特别活动等等，吸引附近高校学生， 抢占市场。2.太阳城平时可以到高校举办商品展销会或在某个节日以太阳城的名义到高校举办“美食节-来源网络，仅供个人学习参考活动。在一些季节变化时，太阳城可以拿一些新上市的衣服或过季的衣服到附近各高校去展销，不仅起到宣传的作用，同时也可以减少库存、提高资金的周转能力；而“美食节等活动那么可以 把引入的各个餐饮店的特色菜推出来免费供学生朋友品尝，加强了解。这些促销方法投资少但宣传力度却非常明显。3.与各学校的学生交流合作。在学校学生组织举办的各类活动中给予赞助，借学生组织影响力宣传。4.可

29、以给予学生实习打工或暑期实践的时机。利用自身的地理优势，通过各种渠道与学生接触，从而扩大在附近学生中的影响力。以上即是我们具体的调查报告，相关数据的分析以及建议希望能给太阳城下一步的营销筹划 工作提供很好的依据。附录一当代大学生的消费特征大学生的消费，主要分为根本生活消费、学习消费、休闲及娱乐消费、人际交往消费等几个 方面，主要有以下特点：? ?一、实用化特点。调查显示，在“大学生价值取向中，列出了大学生生活中最主要 内容：知识、地位、友谊、爱情、名誉、金钱、权力、健康、家庭、事业、理想等，从统计数据 中可以看出，大学生认同率最高的三个选项中是知识(47.65 %)、事业(47.27%)和健康

30、(43.65%),其次是友谊(38。58 %)、爱情(30.43%)、家庭(30.99%)和金钱(19.63% ),而后才是理想(14.67%)、 权力(7 . 30%)、地位(6 . 33%)和名誉(5 .17%)。这说明，当代大学生的价值取向实用化。?二、多样化特点。大学生多样化消费的特点根源丁大学生多元化价值目标的存在。这 种多元化的价值目标， 一方面使大学生的思想活泼， 有益丁大学生充分发挥个人的聪明才智和创 造能力， 善丁理财，理性消费。另一方面，也可能导致大学生受不良倾向的影响，出现一些消极的消费类型来。?三、个性化。多元化开展源丁个性化的彰显。大学生在届丁自己的私人空间和时间内不

31、 太喜欢参加集体性活动。大学生消费个性化的表现，是新型宵年文化运动的显着特点。-来源网络，仅供个人学习参考?四、剧大的反差。我国贫富分化加剧的现实决定了大学生的消费水平差异很大，在校园内产生了一个庞大的贫困生群体， 他们的消费水平较低，有些人甚至连根本生活费都难以保障。?五、前卫：大学生消费“前卫的特征主要表现为， 追求品牌、崇尚权威、追求新颖、 时尚，表达个性。因此，太阳城的决策者应致力丁满足大学生消费实用化、多样化、个性化、巨大反差以及前卫的特点。附录二新北区大学生对太阳城商业街认知的调查方案一、调查目的了解新北区以河海大学、常州工学院含新北校区为代表的现代大学生的消费特征及对太 阳城的印

32、象及期望，为太阳城在针对大学生这一较为特殊的社会群体开展相应的营销方式提供有力的决策支持。二、调查对象和调查单位调查对象：新北区所有在校大学生调查单位：学生个体三、调查工程在校大学生的及对太阳城的认知程度、知晓渠道、太阳城的优势、对太阳城环境、效劳、物 价等总体认知、购物娱乐习惯、个性偏好，购物频率以及对太阳城的前景关注程度。四、问卷的设计问卷的主要内容分为两大局部：一局部式以大学生消费习惯消费水平等为调查目的而设计的 问题；另一局部那么为此次问卷调查的重点，即大学生就太阳城商业街这一时间来的运营效果的一 个感知情况，涉及到广告宣传的渠道、总体的印象、特别喜好等。最后两题设计为开放式问题，旨在

33、反映大学生对太阳城今后开展的建议和意见。五、调查的时间、及具体分工安排7月1日：杨洋负责联系调查单位，与其商讨确定调查的主题及调查目的；-来源网络，仅供个人学习参考7月2日：组队并召集全体成员开会讨论确定调查对象，制定调查方案，并交太阳城筹划部进行审核；7月35日：依据太阳城筹划部的要求修改调查方案，由张晓敏、薛萍萍、高飞、陈丛分组与 被调查高校联系并搜集其相关资料与信息，协调相关事宜；7月68日：全体成员讨论并完成调查问卷的制作，并分派人员与被调查的学校联系，安排好调查的准备工作；7月910日：由高飞、杨洋、高新负责针对常工院做问卷调查;7月1112日：由陈丛、薛萍萍、张晓敏负责针对河海大学

34、做问卷调查；7月1314日：集中全体成员进行问卷的筛选、归类和统计工作，并最终由张晓敏负责资料的录入工作；X yII* I* !I I 7|/ J /；/ i7月1418日：由张晓敏、杨洋、薛萍萍完成调查报告的撰写，高飞、陈丛、高新进行后期的修改工作；-J / L 7月19日：由杨洋负责将报告提交太阳城负责人验收。六、调查的方式和方法运用抽样调查和文案调查相结合的调查方法，运用N。2t2n =N xt2。2此计算公式来计算出的所需抽取的样本数量依据，考虑到调查时间有限，期间乂正值学生考试集中阶段，以及太阳城商家提供的资金有限，并且要求7月20日前一定要将调查报告上交等种种原因, 经全体成员讨论

35、，兼顾到调查的精确度等方面的因素，我们适当的缩短了问卷份数。决定对丁常州工学院本部和新北校区的15个学院，以院为分层依据，采取类型抽样的方式，依据n n/N/N =n=n?/N/N =n=n3/N/N = = n/Nn/N 来确定样本单位数。常州工学院总计10589人，约抽取3%勺样本数,即约取样325份，其中新北区115份，本部210份。而对丁我们河海大学，我们运用相同原理以学院为单位采取随机调查的方法对其做问卷调查。我们学校总人数约5500人，按3始由取样本数，约175份。七、资料的整理及分析-来源网络，仅供个人学习参考作为调查中心环节，我们将集中精力对所回收的问卷初步分类。首先以男女性别

36、分两类，以 统计学上学到的平均数、中位数、众数、方差等指标进行分析。然后，我们就同一或具有假设干相同届性的问卷做第二、第三次分析归类和总结。八、有关调查报告的提交我们将回收的问卷在7月1318日期间作问卷统计分析和整理撰写报告之用。前2天为整理和分析，后4天为报告的撰写。在报告中，我们将以表格、图形及统计数据反映在校大学生的消 费习惯及消费层次和水平、太阳城总体认知情况和程度、太阳城未来预期的认知情况。由丁认知情况有开放式问题组成，我们小组将分工协作，将不同的态度及其倾向丁以归类说明。附录三太阳城购物广场调查问卷尊敬的同学：您好！为了将太阳城办成您心目中理想的购物广场，太阳城铜锣湾商业街真诚的

37、想倾听您的建议。你所填写资料我们将为您保密，谢谢合作！姓名：您所在的学校：_I -I, J | jist X1 1、您是否知道太阳城商业街XIi* I* II |A A、是 B B、否|, 2 2、您是通过哪种渠道获知太阳城购物广场的A A、电视广告 B B 亲戚朋友 G G 宣传单 D D其他3 3、你是否去过太阳城购物A A、是 B B、否4 4、太阳城购物广场给您留下的最深印象是A、商品种类齐全 B B、价格适宜 C C、效劳态度好 A A 购物方便 E E、* P-.I I-购物环境好 F F、其他5 5、您选择购物场所时所时考虑的首要因素是A知名品牌多 B B、商品种类齐全 C C、

38、交通便利Dk有免费车 E E、价格廉价 F F、其他6 6、您一般会选择哪些购物场所购物A A、路桥、中惠 B B、南大街 G G 购物中心以泰富 E E、大洋白货-来源网络，仅供个人学习参考-来源网络，仅供个人学习参考7 7、您的性别A A、另 B B、女8 8、您的年龄A1818 岁以下 B B、18-2418-24 C C、25-34D25-34D、35-44E35-44E、45-6045-60 F F、6060岁以上9 9、您平均每月到商场或商业街购物的次数是A A、1 1 次以下 B B、2-42-4 次 G G 5-75-7 次以 8 8 次以上_ I .-I. *J 11/； X

39、1010、您平均每月到商场或商业街购物的消费总额为X* I* !I |A500500 元以内 B B、500-1500500-1500 元 C C、1500-30001500-3000 元以 30003000 元以上1111、您希望太阳城商业街在哪些方面有创新或改良？如商品机 构、价格、效劳方面调查时间：调查地点：调查人员：附录四原始数据统计表.P-.、V L河海大学常州校区男生项 题ABCDEF合计17815932235223493356379341179323493-来源网络，仅供个人学习参考562919237936177018431127930938093009393944370931081623193河海大学常州校区女生-_ 1-I, *J11MaABCDEF合计i720 /!| . 17224411017723666724144174067257311 1尸1402072628.1 6214731147072728|4 j|072