成才与价值培训讲义

1、1成才与价值2008-8-29国美电器蓄池集训课程总部培训中心2010年9月成才与价值2如何获得个人的成长如何获得个人的成长成才与价值3正确的工作认知o 每一份工作都不会尽如人意o 我们都是在干自己的事业o 感谢公司提供了施展的舞台o 薪水只是所得的很少一部分o 每一位上司都不是无懈可击成才与价值4应有的职业态度o 把个人成长和企业发展相结合 o 把自身事业追求和企业使命联系在一起成才与价值5在企业中，我们首先应该知晓什么？在企业中，我们首先应该知晓什么？成才与价值6企业文化企业文化 当企业文化当企业文化与自我价值观融与自我价值观融合时，我们就会合时，我们就会得到快速发展得到快速发展 用心感悟

2、，用心感悟，在工作中给予我在工作中给予我们内心指明方向们内心指明方向个人成长个人成长成才与价值7帮助顾客、股东、员工、合作伙伴以及其他利益相关者实现高品位、高质量、高科技含量、引领时尚的生活。国美使命-成就品质生活国美使命成才与价值8成就品质生活在每一天成就品质生活在每一天一大早梳洗完就醒来吃早饭去上班后回家洗衣服搞卫生吃晚饭看电视洗过澡好睡觉国美使命成才与价值9消费体验消费体验品质体验品质体验国美使命成才与价值10国美要致力于为消费者提供全方位的解决方案，继续保持服务的完整性、产品的全面性、坚持低价位，为消费者提供舒心的购物环境。价格服务环境产品国美使命成才与价值11个人成功的关键是什么？

3、把握现在 追求人生的意义 认真对待你的梦想国美使命成才与价值12每个年轻的你都应该：每个年轻的你都应该：在国美这个舞台上，成就个人梦想，同时为完成国美的使命共同努力！国美使命成才与价值13国美愿景- 在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一国美愿景国美愿景国美愿景成才与价值14备受世人尊重备受世人尊重 信守承诺 遵守法规 勇担责任经济效益国美愿景社会效益成才与价值15世界家电零售行业第一世界家电零售行业第一市场市场地位地位运营运营效率效率顾客顾客满意度满意度三个三个NO.1国美愿景成才与价值16o 一个没有愿景的团队是没有希望的团队。一个没有愿景的团队是没有希望的团队。o 一个没有愿景

4、的员工不是优秀的员工。一个没有愿景的员工不是优秀的员工。国美愿景成才与价值17高度决定视野高度决定视野角度改变观念角度改变观念国美愿景成才与价值18 作为国美人就要认同国美企业文化基本理念，遵循员工行为规范和管理者行为规范。共同的价值观敬业感恩诚信正直知行合一立规兴业追求卓越企业利益高于一切核心价值成才与价值19企业利益高于一切企业利益高于一切顾客利益社会利益合作伙伴利益股东利益员工利益核心价值成才与价值20坚持企业利益高于一切必须坚持企业利益高于一切必须 认同国美企业文化 把企业利益摆在首位 将企业利益最大化作为判断工作的标准 主动维护企业利益核心价值成才与价值21核心价值 做人当感恩 成事

5、应敬业敬业感恩敬业感恩成才与价值22敬业敬业投入投入并并快乐快乐地工作地工作=专注专注负责负责乐业乐业核心价值成才与价值23 国美人以结果为导向，以多大程度上国美人以结果为导向，以多大程度上认认同责任的价值理念，并身体力行同责任的价值理念，并身体力行为标准。为标准。 在每件工作的过程中都要在每件工作的过程中都要百分百努力百分百努力，才能完成自身的责任目标。才能完成自身的责任目标。工作不要工作不要60分！分！核心价值成才与价值24感感 恩恩 不发牢骚 不懈怠 知恩图报核心价值成才与价值25诚信正直诚信正直 诚实守信 正直可靠国美生存发展的基础核心价值成才与价值26 对待客户 保持客观，不夸大、不

6、隐瞒； 对待公司 诚实正直，不弄虚作假； 对待同事 以诚相待，相互信任。核心价值成才与价值27知行合一知行合一思想统一思想统一准确把握行动的准确把握行动的目标和准则目标和准则 令行禁止令行禁止行动快捷有效行动快捷有效知知行行“合一合一” 上下思想统一，坚决服从，善于执行。上下思想统一，坚决服从，善于执行。 核心价值成才与价值28知行合一知行合一 积极主动，在严格服从的前提下，发挥主观能动性，勤于思考，积极建议，提升执行效果。 主动理解上级的要求，迅速行动，将上级的要求落实到位；对于暂时不理解的要求，先执行后理解。 自觉学习公司各种业务知识，学以致用。 自觉学习公司规章制度，严格按照规章制度办事

7、，决不违章。 善于化解执行中的阻力，打破层级障碍，消除部门隔阂。核心价值成才与价值29立规兴业立规兴业o 只有建立规范的组织和制度体系，才能更好的服务客户，才能确保公司的健康发展。o 连锁业关键可复制，需要用严格的手段把每个环节做到纯熟。核心价值成才与价值30日本冲绳那霸机场。机组人员正在给一架日本冲绳那霸机场。机组人员正在给一架西锐西锐(Cirrus) SR22飞机加油飞机加油 头盔反光式胸带例行检查单充气保护垫制服核心价值成才与价值31某机场给同样型号的飞机加油某机场给同样型号的飞机加油 核心价值成才与价值32做事情要有规矩规矩，因为规范的过程是取得预期结果的有力保证。核心价值成才与价值3

8、3立规兴业立规兴业 有规可依 有规必依 违规必究核心价值成才与价值34追求卓越追求卓越是国美前进的动力 一切成绩都属于过去，只有超越自我、持续创新的组织和个人才能在未来获得持续的、更大的成功。核心价值成才与价值35追求卓越追求卓越 执行 关注每一项工作的细节是否执行到位，不断查找差距，要求关注日常的点滴改善，不断追求更好。 核心价值 员工 重成长、求上进，不满足现状，不骄傲自满，不断发现差距、改进工作，在本职岗位上实现人生价值的持续放大。成才与价值36人才理念人才理念 人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设 。选拔选拔考核考核培育培育任用任用国美精神成才与价值37品德为先品德为先

9、、文化认同、文化认同选拔人才o 优秀的品德是国美判断人才的第一标准，必须从内心认同企业文化。国美精神成才与价值38做事先做人国美精神人品很重要成才与价值39选贤用能、公平竞争选贤用能、公平竞争任用人才o 按照“贤”与“能”任用人才，“贤”是德，首要是文化认同，“能”是知识和能力。o 通过公开、公平、公正的竞争机制，让每一个人充分展示才能。国美精神成才与价值40业绩导向、奖惩分明业绩导向、奖惩分明考核人才o 以业绩作为考核的主要标准o 根据每个人的业绩及时给与相应的奖惩，不搞平均主义。国美精神成才与价值41团结协作团结协作 共同成长共同成长培育人才培育人才o 营造相互尊重、相互关爱、相互配合、相

10、互帮营造相互尊重、相互关爱、相互配合、相互帮 助的组织氛围，互相学习，共同成功。助的组织氛围，互相学习，共同成功。o 给予员工施展才能的机会，持续培养和提供具给予员工施展才能的机会，持续培养和提供具 有挑战性的工作，帮助员工共同成长。有挑战性的工作，帮助员工共同成长。国美精神成才与价值42待客如友待客如友快乐服务快乐服务言行必果言行必果敢于负责敢于负责创新务实创新务实精益求精精益求精国美精神成才与价值43待客如友待客如友 快乐服务快乐服务态度要主动态度要主动想得要周到想得要周到做得要细致做得要细致说得要严谨说得要严谨国美的服务精神国美精神成才与价值44言行必果言行必果 敢于负责敢于负责 国美的

11、执行精神 言必信 行必果 敢于负责国美精神成才与价值45不仅要做好要求你做的不仅要做好要求你做的，还要乐于做更多的没，还要乐于做更多的没有要求你做的。有要求你做的。巴顿巴顿 执行到位，用责任保证结果国美精神成才与价值46创新务实创新务实 精益求精精益求精 国美的工作精神国美倡导通过持续不断的学习与创新，国美倡导通过持续不断的学习与创新， 在实际工作中发现问题、研究问题、解在实际工作中发现问题、研究问题、解 决问题。决问题。 国美精神成才与价值47为什么要创新？为什么要创新？国美精神成才与价值48人人发展发展提高提高完善完善改变在于改变在于激发创造性激发创造性 在思考和处理问在思考和处理问题的过

12、程中获得题的过程中获得 通过通过改变改变自己的自己的思维方式思维方式，进而改变，进而改变自己的自己的行动以及现状行动以及现状而实现。而实现。国美精神成才与价值49创新务实创新务实 精益求精精益求精 脚踏实地脚踏实地 关注细节关注细节 持续学习持续学习 点滴改善点滴改善国美精神成才与价值50 不求甚解与精益求精是不同的开不求甚解与精益求精是不同的开展工作与处理问题的态度，会导致不展工作与处理问题的态度，会导致不同的结果。同的结果。工作没有工作没有100分！分！国美精神 精益求精没有止境！精益求精没有止境！成才与价值51o 正直的国美人o 敬业的国美人o 进取的国美人o 自豪的国美人我们要做：成才与价值52o 我已准备好接受各项挑战，以增长我的