关于人员培训方案

1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_关于人员培训方案 人员培训方案1 第一条目的销售人员是公司新鲜的血液，为规范公司销售人员入职培训管理，使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。第二条培训对象：公司新入职员工。第三条培训目标1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的

2、企业价值观念，行为模式。2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。3、让销售人员了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通，减少销售人员初进公司时的紧张情绪，让销售人员体会到归属感，满足销售人员进入新群体的心理需要。5、提高销售人员解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。第四条培训时间第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为销售人员入职后的第一个月，军事训练3-5天，规章制度与基础理论培训2-3天；第二阶段的培训，起始时间为销售人员入职

3、当天，为期1个月；第三阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期36个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。第五条培训内容1、企业的发展历史及现状。2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。3、企业当前的业务、具体工作流程。4、企业的组织机构及部门职责。5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，第二阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。第六条培训实施1、销售人员入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。2、培训讲师军训请武警部队教员培训，理论与实操讲

4、授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进行军事训练。4、培训内容5、培训考核培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%，试用期员工评价占综合评价的80%。集中培训后进行理论知识闭卷考试，具体由人事部门组织实施。工作态度与职业品德评价，具体由人事部门和用人单位进行评价，以用人单位评价为主。实际操作考核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1-2名的培训对象将被淘汰。综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1-2

5、名的培训对象将提前转正定级。第七条培训管理由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤，顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核，根据考核结果计算津贴，津贴基准按20元/天计算。第八条培训纪律1.培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在3060分钟者，以旷工半天论处；超过1小时，以旷工1天处理；情节严重者，记过1次。培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明交至人力资源部，否则，以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声

6、喧哗。3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。4.培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意力要集中。5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。7.服从管理，按时作息。8.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。第九条培训学员所需态度用“心”学习，态度积极。心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。第九条培训评价每次集中授课培训和顶岗实习培训后，由人力资

7、源部组织学员对培训效果进行评价。顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价，学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。培训结束，由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计，并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导，以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。第十条培训讲师在培训过程中需注意事项1、确认销售人员是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。2、对销售人员的责任心、效率、效能意识重点加强培训。3、训练销售人员的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。4、让销售人员意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。5、培养销售人员尊重知

8、识、尊重时间、严肃认真的工作态度。6、注意培养销售人员的团队合作和集体利益优先的意识。第十一条本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资源部所有。 人员培训方案2 一、说明考虑到浙江工厂新生产线投产的需要，逐步充实到生产线开展岗位培训。二、培训计划此批新员工从技校毕业直接来到公司，在此以前基本无从业经验，因此，我部对其培训设想是分四步走，计划通过有步骤的岗位培训，使新员工尽快熟悉岗位要求，成为合格的'岗位操作员工：第一步：熟悉岗位，包括岗位安全、设备结构、工艺质量、操作规程等，时间约为一周；第二步：动手操作，由班长或熟练员工指导操作，时间约为二周；第三步：系统培训

9、，由部门确定的内部培训讲师分岗位进行理论培训，培训教材为岗位操作培训手册，时间约为三天；第四步：考核上岗，由各岗位班长进行重点指导，之后进行岗位评估，时间约为一周。三、培训方案1、卫生知识培训入职集中授课线长4h提问2、岗位安全知识口授+阅读安全规程岗位班长4h提问+报告3、岗位卫生知识口授+示范岗位班长或熟练员工4h提问+实操4、职责口授岗位班长或熟练员工2h提问5、设备结构现场观察并讲解岗位班长或熟练员工8h提问+报告6、岗位沟通与协调口授岗位班长或熟练员工2h提问7、工序质量讲解岗位班长或熟练员工4h提问+报告8、设备日常保养示范讲解岗位班长或熟练员工2h实操+报告9、异常处理示范讲解岗

10、位班长或熟练员工4h提问+报告10、化学品控制讲解岗位班长或熟练员工2h提问+报告11、岗位操作示范讲解岗位班长或熟练员工64h实习报告+提问+实操12、岗位系统培训集中授课各岗位内部培训讲师（附表一）24h提问13、独立操作岗位实操验收各岗位班长16h实操+提问合计时间140h四、培训统筹此次新员工培训由XXX负责统筹，必要时组织各班长进行相应培训，特别是应考虑新员工到岗的时间前后不一，以提高其对新员工的岗位培训质量。 人员培训方案3 一、新任管理人员培训的宗旨1有效地应付各种变化，并培养努力达成目标的管理态度。2根据管理原则，有效地执行管理任务。3通过参加者的相互交流，互相启发，开阔视野，

11、以便以更有效的方式、方法解决管理问题。二、新任管理人员培训的主要内容1管理基础。2组织原理、原则。3下属的培育。4人际关系。5领导能力。三、新任管理人员培训实施方法1授课。2演练。3讨论。4对话。四、管理人员培训人数及时间安排新任管理人员培训的人数以12人为宜；对象为新任管理人员或候选管理人员；时间为3天。五、管理人员培训具体实施方法1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑：教育培训的结果如何？下属有何变化、改进？是否按预期达到了目标等。2教育培训特定下属的计划表：学习有关培育下属的基本思路、个人能力的培养，以及研究了下属的案例后，每位参加者要挑选特定下属，设计今后六个月的教育培训计划。

12、3特定环境下的领导形式：(1)根据下属及工作现场的情况，考虑在什么情况下采用相应的领导类型。(2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力，然后在分组讨论中相互评价，并予以记录。六、管理人员培训的计划能力训练训练新任管理人员制订指导下属的计划。七、领导能力培训让新任管理人员了解指导下属的基本想法，尤其是以适当的方法教授其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。八、指导方法进行管理人员培训1使学习者意识到指导下属工作的必要性，培养学习动机。2使参加者学、说、写、做，并解释重点。3让参加者亲自操作实施，并纠正偏差，直至掌握为止。4确认参加者是否完全学会。九、对管理人员培训进行现场培训指导现场培训的实

13、施重点是利用会议式的授课方式，首先让参加者发表意见，指导者再补充不足的部分；同时制订现场培训角色训练实施表，首先设定下属的情况，然后选择现场培训的具体形式，实施角色训练。十、与下属的交谈法培训1选择可以轻松交谈的地点。2选择适当的时机。3事前收集交谈的信息资料。4站在下属的立场考虑问题。5不要用说教的方式和批评性的语气。6避免将交谈的内容泄露出来。 人员培训方案4 一、培训前的准备工作1培训需求分析。综合运用访谈法、观察法、小组工作法和问卷调查法对服装销售人员的培训需求进行调查分析，确定服装销售人员的培训需求。2确定培训目标。根据企业的现状和发展需求，结合服装销售人员的培训需求，确定本次培训的

14、目标。（1）提高服装销售人员的综合素质。（2）丰富服装销售人员的专业知识。（3）提升服装销售人员的市场开发能力和销售能力。3制订培训计划本次培训计划如下表所示。培训计划表培训课程培训时间培训地点培训方式培训讲师培训内容形象规范x日x时x时公司培训室集中讲授现场演示公司培训讲师服饰规范、修饰规范、举止规范、语言规范等服装基本知识x日x时x时公司培训室集中讲授一线生产专业技术人员1服装的色彩、型号与搭配2服装面料知识3服装的洗涤与保养市场开发x日x时x时公司培训室集中讲授销售部经理1如何选定市场2如何明确定位目标客户3初步接触客户的技巧4正式洽谈的技巧促成销售的技巧x日x时x时公司培训室小组讨论案

15、例研讨集中讲授公司培训专员1了解顾客的购买心理2及时抓住成交信号3促成销售的方法4促成销售的技巧5做好附加销售陈列技巧x日x时x时公司培训室集中讲授小组讨论销售部经理1服装陈列的主要方法2陈列中常见的问题及注意事项如何引导客户补货x日x时x时公司培训室集中授课现场演练销售部经理1帮客户分析产品销售的四个周期2让客户了解产品的生产周期3引导顾客系列化销售、系列化补货4及时告知客户的畅销款，指导其推广备货5帮客户合理分析补货需要考虑的问题处理客户异议x日x时x时公司培训室集中授课情景模拟培训部讲师、销售骨干1异议产生的原因2正确面对顾客异议3处理顾客异议的方法售后服务x日x时x时公司培训室集中讲授

16、公司人力资源部工作人员1处理客户投诉2服装的退换服务3建立顾客档案业务能力x日x时x时讲授、角色扮演、情景模拟培训讲师表达能力、交际能力、应变能力等二、培训实施事项和准备细则有关服装销售人员培训的具体培训实施事项和准备细则见下表。培训实施准备细则和注意事项事项准备细则培训人员准备1受训者对培训安排和课程的了解2培训讲师的确定3培训纪律和培训注意事项培训时间准备1培训的课程时间和每天的日程安排2培训程序安排3受训学员工作时间与培训时间的协调培训资料1培训讲义2受训学员资料、培训需求、以往培训记录的及时整理3培训效果和评估问卷的准备4受训学员培训考勤签到表培训场地1培训场地准备2培训会场的布置与人员座次安排3培训环境培训器材1投影仪、麦克风、电脑、白板、油笔、电源等2培训道具及器材的购买