《经济法》-论电视购物中的不正当竞争行为 (8)

1、装 订 处南开大学现代远程教育学院考试卷 2019年度春季学期期末(2020.2) 经济法主讲教师： 李建人一 、请同学们在下列（20）题目中任选一题，写成期末论文。1.论公司股东的投资收益权2.论公司股东的累积投票权3.论国有独资公司董事会的法律地位4.论企业破产管理人的法律地位5.论企业破产共益债务6.论企业破产清偿顺序7.论电视购物中的不正当竞争行为8.论企业合并的经营者集中审查制度9.论未成年人保护制度下的广告立法完善10.论政府预算信息公开诉讼制度11.论政府预算编制制度的立法完善12.论建筑业“营改增”的立法影响与对策13.论房地产租赁市场法律制度的完善14.论比特币的法律性质和立

2、法监管15.论反倾销制度的立法完善二、论文写作要求论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。 三、论文写作格式要求：论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；论文字数要控制在20002500字；论文标题书写顺序依次为一、（一）、1. 。四、论文提交注意事项：1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。2、论文一律采用线上提交方式，在学院规

3、定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。3、不接受纸质论文。4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。论电视购物中的不正当竞争行为根据经营者间的不同关系可以将电视购物分为以下几种模式:(一)传统电视直销模式。(二)电视购物直销公司与电视台合作、合资成立专业的电视购物直销公司， 多为合资经营性质。(三)以电视台为主体, 开发相关产业。我国电视购物存在的问题及对消费者的影响 可以看出电视购物在我国还处于初级的发展阶段，还存在着很多问题，这些问题不仅损害电视购物的进一步发展而且损害了消费者的合法权益，在以下问题体现:(一)售后服务不到位 一些电视购物公司只看重 商品的出售率,其目的

4、就是将产品卖给消费者，而不顾售后服务，造成消费者维修商品难、 换货、退货难，投诉率很高。当今社会市场竞争尤为激烈，商家间的竞争往往就是商品质量和售后服务的竞争。电视购物在这方面有许多需要改进的地方，例如:由于供货不及时、售后服务跟不上等出现纠纷的现象时有发生，-些电视购物商品甚至是“三无” 产品。这主要是有些商家没有固定的营业地，当产品出了问题的时候，消费者找到电视直销，但电视直销商已找不到供货商了。 电视购物所拥有的合作销售网络是- :种短而窄的渠道模式，多采用“专卖店”的形式，也有的采用在商场中直接租赁专柜的形式。-般来说,直属销售网点只有一家。此外，还有送货上门的方式。但电视购物公司对外

5、宣传时一般都声称有几十家分销网点，分布各大商场，可实际上,大型商场般很少有电视直销销售网点，即使有，不是商场人气不旺，就是柜台位子极差，很难形成有效要盖，市场覆盖率低。使得消费者在行使自己的权利时没有具体确定的对象，不利于对消费者合法权益的保护。 （二）虚假宣传现象严重 在我国的电视购物过程中，商家为了获取经济利益不顾产品的实际情况对产品进行不符实际的描述，夸大产品的实际功效,使得消费者在消费的过程中没有获得充分的知情权。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或者其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为,这种行为违反诚实信用原则，违反公认的商业原则，是一

6、种严重的不正当竞争行为。(三) 市场准入门槛低，政府监管不到位 从电视购物的发展过程中可以看出，电视购物中的人员鱼龙混杂，行业竞争不规范，许多商家为了盈利不顾条件肆意进行电视购物公司的组建。 -些公司既没有精良的制作,也没有新产品的开发，花钱买点电视时间段就打个“广告”挂牌起家，完全背离了电视购物的“轨道 ”。这一现象的存在说明在我国的电视购物过程中， 什么样的企业都可在电视购物中出现，政府在监管的过程中没有起到应有的作用，也没有相应的法律对其做出规定，对进入电视购物领域没有确定明确的准入标准。电视购物中对消费者权益保护的对策（一）建议一定规定试用期 规定一定时期作为消费者的“反悔期” 对于弥

7、补消费者和电视购物经营者在地位上的不平衡是一种很有效的做法。 "这 -做法在国外最有代表性的就是欧盟远程销售指令规定的“犹豫期”。消费者在犹豫期内试用商 品有无条件解除合同的权利，而由此产生的费用，除了返还原物的直接费用由消费者承担之外，其他-切费用由经营者承担。除此之外，台湾在(消费者保护法立法时，将电视购物列为邮购的一种，台湾消费者保护法第19条赋予了消费者以“鉴赏期”和“特殊解约权”,依照该条规定，邮购消费的，包括电视购物收受商品的，可以在收受商品后7日内，退回商品或解除买卖合同，并且无须说明理由及负担任何费用。美国法律也规定购销交易在3天之内，消费者有权退货并收回全额退款。从

8、欧盟、台湾和美国关于消费者退货权实现的规定，我们可以发现，法律规定都是倾斜保护消费者利益的。”以上分析可以看出，为了保护消费者的合法权益，规定一定的“反悔期”，在反悔期内允许消费 者单方面解除合同是必要的。电视购物消费合同具有自己独特的特征，在电视购物节目播出时，商家在节目中已将待售商品的样状、价格等合同成立的必要条件展现在受众的面前，因此可以将电视购物视为一种要约行为，- 般消费者通过节目打完电话，订购行为完成后，即可视为一种有效承诺，此时合同已经成立。面对电视购物的大力推荐,消费者往往是在没有得到有关商品的确切消息和充分考虑，丧失了充分知情权的情况下做出的承诺。在这种情况下，如果仍按照般对

9、要约、承诺的规定去调整电视购物合同而没有对消费者的特殊保护和对经营者的优势地位做出一定限制，那么对消费者是极其不利的，更进一步说对电视购物的健康发 展也是相当不利的。 （二）遏制虚假传 电视购物作为一种无店铺销售形式，消费者对产品、产品质量及售后服务状况的认识了 解完全取决于电视节目中的宣传，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿也可以请求行政主管部门惩处发布虚假信息的广告经营者。这样不仅可以保护消费者的利益，而且可以提高商家的信誉,促进整个电视购物行业的健康发展。在经济日益发展的今天，电视购物作为一种顺应经济发展出现的无店铺销售模式，鉴于其方便快捷，权威性强等特点迎合了现代的消费理念，但是我国的电视购物行业却-直不尽人意，严重损害了消费者的合法权益，希望以上的建议并促进我国电视购物行业的健康发展。对于在所有交易中都可能存在的一般的不正当竞争行为的研究和重新界定的原因主要是电视购物赋予了这些平时常见的不正当竞争行为新的影响力和表现方式。电视购物中特有的不正当竞争行为的类型有：抄袭和模仿知名节目的电视购物、电视购物中的相关人虚假陈述、利用电视技术对氛围的渲染等，对于此类行为的识别和治理需考虑不正当竞争行为对消费者利益的危害程度等因素。在考虑反不正当竞争法的立法和执法时，无论偏向消费者，还是经营