42品质重要心法与作法

1、品重要心法典作法15程大铜:1 .兢手力、生力源流H2 .品II心法、系统典手法3 .工程肺、班黜108有之品H （素H4 .裂程管理表（QC工程H5 .结果品H之管理6 .谩程品U之管理7.品HII常之58兄58防10巾：詹昭雄孥魔:中原大孥工H工程（1972美阈南阿拉巴焉大孥 MBA（1987JU:台湾来利浦ft子公司 Dep ' t Head 1990年生洲生力聘任 Fiji TQM WBfl 中原大孥、交通大孥、公矜人力彝展中心、北市公制|中心等座期轴厚前1糠JS家：骄莘18子、聊U18子、堤雉西交通、泰山企H统一企H、 Philips、Motorola、矽品精密、革邦霜子、月

2、券莘科技 欣典霜子、 中革汽串、世革金艮行、莘僭金艮行 .等数十家 短期前I糠J®家：IBM、AT&T、3M、月券莘、聊友光重、碧悠霜子、仁重子德基半蹲H、力晶半醇H、旺宏18子、信羲房屋、润泰建段四雉企H、台湾松下、台湾通用器材、台18、中油、 中阈百盛 等数十家 轴醇阈内企棠全公司品10®管 TQM活勤20年以上之瞬曾任:七曜企棠管理K的(股公司余舞圣理琪任:(1七曜企棠管理K曲(股公司资深K的肺(2ASQ SENIOR MEMBER(3中原大孥兼任IS肺(2品II系统2品II心法、系统典手法詹昭雄褊著2001.02品II心法、系统典手法部力或4固人工作事例目前

3、水型品手法13579品系统13579品心法13579心V力XJt本心力LHt喜心)稹顺主勤心1嫁合作心4.之心L人除力f赤普得暮需即2 ,弟梁轨就力3 .惠桀知裁x辅助 手法之能力Process Control1 .落90P之心心3.畏见演防之心L管制力乙昇常分行力Process Improvement & Innovation.改善之心口创新之心3 .真象 ' 真因之心?SiS(Flexpeed) QC STORYX印装知藏X辅助手法之能力目前水H一客意詹昭雄褊著2000.08客意不足之各槿琪象垣况横视具置琪象或事例优未型生儡而聚生常型生搬摩登生雕然

4、有不良或有鳍 但懿鼎接玷熨（M不一定詹技51 ，所口它遇去1；工了雅然可能有不或财弟裂，但魏焉德站唐代焉彝朗atm所以未自行加以唬理就流入F一站辘然有仆良或婚'但自己骂可能不 曾能由电站或使用所以放它一离猊定要做首件或中IRMB但未磴1T期行就藉韶件出配F二阖言己鳏国为相瑞作皇黠舟去华早就主部镇讦或是事俺一口聚埴好上假第1E相修何作案或未罐E 检具醴现象或事例 徙未酸生偶而酸生常装勺客意自辞典襟竿7LIGHT七曜企渠管理1S的（股公司TEL:（03458-72185裂程品管常小测瞬 詹昭雄褊著2001.02裂程品管常小测瞬1 .品U是出来的，不是出来的2 .品II不良崖生退it、赔彳赏

5、或抱怨主要责任在3 .部因典品ns?有直接Ma4 .成品或半成品都在规格内，表示符合客户或下裂程之要求,就不1r有抱怨 Yes No5 .吉青以1、2、3、等K位表示下列裂程品管工作之重要度 Q A®程各批抽检 各批生之中碓 M果之首件碓7LIGHT七曜企渠管理IS曲（股公司TEL:（03458-7218 «台、物料、人H、修件之首件碓IS6 .（站、班作H襟型及首件碓落度悬 到7 .品II看得见是信在7LIGHT七曜企渠管理1S的（股公司TEL:（03458-72186裂二15裂程结果、原因管理表（QC工程BIQCD阳4Ml E网相K管制单自3时等艇t制序单岩制方法等噩立

6、粉方法SO FFlew(Q0» 11SL LSL C UC上周下闱 f 方法 胃任医黠检骑目钳 (Kf 1方法It任者ft V1P IJPUC1UCLa M物品U府定 QCS:押出厚度卷分屯黏饕 题Tech注*理牌心著& Is! h ix - * 等斑F Jim©Tech总土十事，更旗孔格图0管管初品*"Rn0酬1.脚*瓦嗖索表©利剂 物品U稳定,ato一 强灌量©羞两批惟娉1*拴 XtLU3就百青修班配"LF费坪0扯。*者却温度(Ds: W + lh亚津我事。B*,母削*麾©物品二-6赤旌R 册 Etf0 It平厢

7、产 Mh，:翔“” f5皿G每批推纥*Roll rpm<0s ft -J二口力有oBM»r| - M 班7LIGHT七曜企渠管理IS曲(股公司TEL:(03458-7218:事先：同步:58M7裂程结果、原因管理表(QC工程HFlowQC D (果)管制项目 (QCD)SPEC等皴管制裸型管制方法责任者(JSLLSLCPUCUP上限 UCL下限L£Lf方法7LIGHT七曜企渠管理IS曲(股公司TEL:(03458-7218:事先：同步：58M7LIGHT七曜企渠管理IS曲(股公司TEL:(03458-72188结果品U之管理 詹昭雄 褊著2001.02结果品H之管理封

8、於已完成之品，服矜或工作如何碓保品n ?以下ai我伸号以事例+ Mia+w 作之方式再次共同来糠功！1.首件碓典言己金景：（未?H8防要鬻事例你 的 事 例'决定首件雁熬项目厚度决定苜件硅懿之nn=3决定首件碓15者作棠者 +M决定首件碓熬之言已保留方法1）自己表2）襟示3）首件架2.多槿少量换品槿畤，中心值管制法+作（未窗5防3.中典言己金录（未?防要黠事例你 的 事 例:夬定首件项目厚度决定首件硅熬之nn=3；夬定首件硅熬者作渠者 +aB1上却盗走4.品H昇常分析，虑理要黑占：（再彝58防1昇常之判定2巽常典不良之显别5.品HII常58见58防：（未？H8防COB首件梅T查表1V液

9、晶 Vth 首件检查表（First Article Routine Inspection Sheet10 Batch Start Up中心值管制法 詹昭雄 褊著2000.07 Batch Start Up中心值管制曾生品之规格有中心值（CL及上下界限（USL, LSL畤，我伸号常然希望每一批成品或半成品除之中心值（X;规格中心值（CL此黑占在多批少量，换批次数高之情况下St得格外重要，甚至可以能做到言襄每一批崖品之X 二 CL刖 Process Control 已 做好 80% 了1 .换批畤中心值管制法:1事前管制法：在换批畤事前鼓:定及碓熬 4M1E是否在中心值例如:温度是否在中心值速度是

10、否在中心值流量是否在中心值同畤覃力蜀除伯：言己金泰在Check Sheet2事彳爰管制法：在换批畤事彳爰碓fg第一件（他I、桶、.或前25件（他I、桶.7LIGHT七曜企渠管理1S的（股公司TEL:（03458-7218例如:弓金度、粘度、度、厚度等是否在中心值2 .换批畤中心值判定法：假如规格悬5.0 0.5挨批畤事前或事彳爰除量测伯15.2 24.9, 5.23 4.9, 5.2, 5.1, 5.0, 4.9,者青的中心值分别是否正碓，可以Go下去了？11 Batch Start Up中心值管制法 詹昭雄褊著2000.11有中心值之判定可分悬下列雨槿方法1n=1判定法 以K X CLx若K

11、三1.64( a =1(M判OK否JWfe®湖中心值 K三1.28( a =20%判OK否JWfe8湖中心值2n>1平均值判定法 以K X CLX CLnn Xn x n-(7威判定(襟型同上其中X n(1上、中、下等nffflft本混合之量测值 或(2X1、X 2、X 3等n他檬本量测 值之X n中其之(7项1悬每一批批内之(T3. 作：7LIGHT七曜企渠管理1S曲(股公司TEL:(03458-7218站厚度首件碓批虢CLXiXaX4Xs*a0 a-lk tGoNCi批虢CLXiX?拈X4xaU 1k tGoNG口原明4W1H唇别1因子位置别分析鹳察口柏1 口推批虢CLXi

12、拈XX5翼,atJ 1 1k tGoNGT(4,0.10=2.13 k(0,10=1.64 nCLX t n /1-=（T12詹昭雄褊著2000.08弹速（Flexpeed昊常Q Story摘要表2.昊常真象分析比敕正常黜（畤典昇常黜（畤之差象或结果昊常原因 正柳曲 具楝曲口原明3.昇常真因分析比敕昊常真象正常典昇常畤之差巽原因昇常原因正常组（畤）昊常组（畴）口原明原未明臭常真因高度昊常（右）x = 1.21X = 1.24厚度巽常（右）X =0.45x 11=0.51厚度昇常原因正常 (B$)昊常组（畴）口原明原未明s高度昊常（右） 厚度具常（右）x = L21 7=0.455=L 24灭1

13、1=0.51厚度昇常原因正常组（畤）昊常组（畤）O原明o原未明昊常真E高度昊常（右） 厚度昊常（右）X = L21 元=0.45X = 1.24X 11=0,51厚度4 庞急 ActionWhoWh13詹昭雄 褊著2000.08弹速（Flexpeed昊常Q Story摘要表昇常原因正常组（畤）昊常 （畴）口原明口原未明昊常.高度昊常（右）月 g 国t -7-、2.昊常真象分析比胃x = 1.211,n. L皎正常黜（畤典昇常黜（日斤= 1.24'，L 噌 *fJT寺之差|?!象或结果昇常原因正常 (B$)昊常 （畴）原明口原未明鳏真目高度昊常（右） 厚度昊常（右）X = 1.21X =

14、0.45X = L 24 灭11=0.51厚度书限-1UL7LIGHT七曜企渠管理IS曲（股公司TEL:（03458-7218昊常原因正常 （畴）昊常 （畴）原明口原未明具常真因4 雁急 ActionWhoWhe午.再鼓防止Action分垂帅。| When3.昇常真因分析比敕昊常真象正常典昇常畤之差巽原因昇常原因正常 （畤）累常组（畴）口原明O原未明巽常真因昇常原因正常组（畤）昊常 （畴）口原明0原未明魁克因r，1 11昇常原因正常组（畤）昊常组（畤）口原明原未明巽常真因4 雁急 ActionWhoWhe14谩程（Process未彝55防 詹昭雄褊著2000.087LIGHT七曜企渠管理1S的

15、（股公司TEL:（03458-7218谩程（Process品8之未mg防有一流+稳定之Process才能碓保结果之QCD等水型，因此就管制 之角度而言鹰重於结果之品II管制（者用於事彳爰结果之管制速高於事前Proces晨:管制？Process品II未彝58防之要黑占分另若寸谪如下：1.4M1E 相 SOP 之落1相 SOP落度垣况自我（作2SOP落之方法?及畤、快速之修言了?持之教育典调麻?目视化:看板、BI像、K视器、燎光防呆化：IS色、瞥音、形状、大小、.自勤化：自勤湖整、停械、止付、.灼熬化:扣200修工资、.?管理者地抽黑占:2.4M1E相作H黑占梅T表之落1相作H黑占横表落度自我断（

16、作2黑占横表落之方法（同上3.4M1E昊常58兄58防7LIGHT七曜企渠管理1S的（股公司TEL:（03458-721815日常保餐、黑牖解己金录卡 段借名耦:烘烤箱（黄2001年月Daily MaintenanceRecord NO.A*靖.TV£4»正.M*杷a .t* 射冉 ai簟.44拿.«A.W收及常正lE此靠#«X日3QS日:1日理14&T才14/111牌加1112JJM注7LIGHT七曜企渠管理IS曲(股公司TEL:(03458-7218相竭SOP落5S度落It途之横得100%高中低16 Proces呼目 SOP及作H黑占梅T表&

17、quot;况自我 詹昭雄 褊著2000.08Processgffl SOP垣况自我mi相蠲SOP落度落H途之檐想100%高中低物料方法瑁境Proces"目信制作H黑占横表垣况自我相豳SOP落Jt度落寅途之情猾100%高中低物料方法璟境7LIGHT七曜企渠管理IS曲（股公司TEL:（03458-721817 ISO 9000相文件，襟型查核、表相踹文件、檬型 （愿有+既有）符合要求超 越要 求文件褊虢 （既有）B之原因ABCD不知不易遵守未遵 守不遥 任7LIGHT七曜企渠管理1S的（股公司TEL:（03458-7218A:逾切+落 B :逾切但未落C :不逾切D :不全或缺查核,1者

18、:7LIGHT七曜企渠管理1S的（股公司TEL:（03458-72182000.08Process!防管理之IS型典作法55防管理再？防：例如：未窗5防1增修言了必要之SOP2SOP目视化3巽常真因防保化4SOP再教育、再就|糠55先55防：（Certainty,已知例如:1SOP事前教育官麻2作It前碓熬黑占横3原因、结果首件碓fg同步JS防：（Certainty,已知例如：1作渠中自主4M1E黑占梅T2作渠中巡检3自勤便测、修正5HMJS防Uncertainty, risk 未知（Predicvention例如:1Process昇常53JH53防2ProcessJS常55警55防3新ProcessiS言十缺失58兄58防4新Process初期不良19詹昭雄 褊著2000.08 M常55警55防逋给罩晏者 部 份昊常颈警之Process或罩位警者源流昇常IM目 昇常值批骐被曾警之Process或单位警主管被 警者 部份可能被造成 之昇常Who可株取之未防 Act ionWhoB 萋者 部 份昊常颈警之Process或罩位警者源流臭常项目 昇常值批批被蕉警之Process或军位被 警主管被n可能被造成 之昇常Who昇常58警58防逋给罩警者部份可探取之未装颈防 Act ion符XX值1周至Who20 Proces第常58兄5