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文档简介
1、成为杰出指点成为杰出指点 提高团队绩效提高团队绩效 22课程目的课程目的 经过六小时的学习、案例分析及实际,学员可以:经过六小时的学习、案例分析及实际,学员可以:学习、认识杰出指点力和职能胜任力的方式案例,认识它们在任务和生活中的学习、认识杰出指点力和职能胜任力的方式案例,认识它们在任务和生活中的作用作用初步认识本人在任务中的指点力层次中的现状和提升时机,加强学员成为杰出初步认识本人在任务中的指点力层次中的现状和提升时机,加强学员成为杰出的专业者和指点人的志愿,的专业者和指点人的志愿,建立、加强学员对本人的选择的责任感和对企业责任的承诺度,激发他们在压建立、加强学员对本人的选择的责任感和对企业
2、责任的承诺度,激发他们在压力和挑战中关注并积极扩展本人的影响圈,敢于作出积极的选择和决策力和挑战中关注并积极扩展本人的影响圈,敢于作出积极的选择和决策,提高执行力和任务的高兴感提高执行力和任务的高兴感.334分享观念和感受分享观念和感受-信任信任鼓励鼓励包容包容高兴高兴沟通沟通决断力决断力亲和力亲和力浅笑浅笑远近远近欣赏欣赏支持支持友谊友谊55我拿什么挽救他,我的上帝?我拿什么挽救他,我的上帝?假设说员工是公司的重要资产,我们在怎样开发运假设说员工是公司的重要资产,我们在怎样开发运用这些资产?用这些资产?假设员工又是重要的内部客户的话,我们怎样对待假设员工又是重要的内部客户的话,我们怎样对待这
3、些客户?让他们敬业?这些客户?让他们敬业?假设公司的绩效是靠员工共同发明的话,我们怎样假设公司的绩效是靠员工共同发明的话,我们怎样可以改善绩效和任务过程中的心境?可以改善绩效和任务过程中的心境?66 据美国Kepner Tregoe 公司调查,众多公司员工流失的第一缘由是缺乏信任缺乏信任除了除了经济经济收入,收入,他们他们最需最需求的求的是是自自信自自信心心信任信任乐趣乐趣组织成员与上司、组织成员与上司、管理层之间的关系管理层之间的关系组织成员与本身组织成员与本身任务之间的关系任务之间的关系共同任务的组织共同任务的组织成员之间的关系成员之间的关系77成为杰出指点人成为杰出指点人 “在今天,个人
4、和组织的高效能曾经不再是可以讨价讨价的选项,它是进入游戏场的入场券。 想要在这个全新的世界上生存下来、昌盛昌盛、有所创新、业绩出色并进入领先梯队,我们必需基于效能、超越效能。 就要追求和发明杰出 这是新时代的要求和心声!国际知名指点学权威 史蒂芬. 柯维88绩效绩效体系体系组织的高绩效系统要素组织的高绩效系统要素技术技术环境环境组织组织人人组织责任体系的组织责任体系的建立健全建立健全指点团队的注重,参指点团队的注重,参与,指点力,胜任力,与,指点力,胜任力,价值系统、天赋潜能,价值系统、天赋潜能,观念、态度观念、态度企业文化、组织企业文化、组织气氛气氛绩效方案体系,绩效管绩效方案体系,绩效管理
5、程序与方法、制度的理程序与方法、制度的设计与完善设计与完善99人是人是决议决议的的要素要素组织的高绩效靠什么?组织的高绩效靠什么?组织的高绩效依托具有杰出指点力的指点人组织的高绩效依托具有杰出指点力的指点人依托基于共同的价值观、良知和良好心态的团队依托基于共同的价值观、良知和良好心态的团队依托具有高度责任感,敬业度,杰出的执行力的员工依托具有高度责任感,敬业度,杰出的执行力的员工依托具有杰出素质专业才干的个人依托具有杰出素质专业才干的个人他们的天赋才干得到充分发扬,他们找到、也焕发着本人的心声他们的天赋才干得到充分发扬,他们找到、也焕发着本人的心声胜胜任任力力1010内内 容容1111讨论题
6、杰出指点有什么特质?杰出指点有什么特质?1212杰出指点人的角色定位杰出指点人的角色定位角色:角色:人际角色:人际角色: 部门代表、组织指点人、联部门代表、组织指点人、联络人络人资讯角色资讯角色: 搜集、传送、发言人搜集、传送、发言人决策角色:决策角色: 企业家角色、突发事件处置企业家角色、突发事件处置者资源分者资源分配者、谈判者配者、谈判者领路人角色:领路人角色: 指引革新技术、组织变革,指引革新技术、组织变革,引领新思引领新思维、新生活维、新生活教练角色:教练角色: 启发思索、鼓励参与启发思索、鼓励参与1313案例分享:案例分享:杰出指点人的角色定位与特质杰出指点人的角色定位与特质 角色角
7、色人际角色人际角色资讯角色资讯角色决策角色决策角色领路人角色领路人角色教练角色教练角色杰出特质杰出特质有梦想有梦想坚决的信心坚决的信心有明确的目的有明确的目的有责任感有责任感钢铁般的意志钢铁般的意志热切的盼望热切的盼望有效的行动执行有效的行动执行力力1414不断变化,不断顺应;管理哲学新概念不断变化,不断顺应;管理哲学新概念 改动对管理的观念和态度改动对管理的观念和态度l一成不便的公司构造一成不便的公司构造l强调控制强调控制/汇报汇报l等级制和权威性等级制和权威性l封锁式的从上至下的沟通封锁式的从上至下的沟通l以角色为中心以角色为中心l注重程序及体制注重程序及体制l一致性一致性l以任务期限的长
8、短论赏以任务期限的长短论赏l个人责任分工个人责任分工l不愿承当风险阅历变动不愿承当风险阅历变动l偏重内部事物偏重内部事物l高层决策高层决策/中层协调下层执行中层协调下层执行 动态的和具有强顺应性的组织动态的和具有强顺应性的组织强调完成的目的成就、强调完成的目的成就、 权权 力下放力下放经理是凝聚力的中心经理是凝聚力的中心上上下下,自在交流上上下下,自在交流以目的战略为中心以目的战略为中心任务进程的效率管理任务进程的效率管理个性开展个性开展以任务成果论赏以任务成果论赏团队任务团队任务勇于接受挑战不断顺应新的环境勇于接受挑战不断顺应新的环境偏重市场偏重市场战略方向和规划制定相一致战略方向和规划制定
9、相一致 旧方式 新方式1515有有 效效 领领 导导 者者 的的 特点特点 天生具有指点者的气质天生具有指点者的气质 终身都作为指点垂范他人终身都作为指点垂范他人 经过培训获得了新的指点力经过培训获得了新的指点力 具有成为出色指点者的自律精神具有成为出色指点者的自律精神1. 一流的指点者一流的指点者* 必需至少具备上述必需至少具备上述4项中的三项项中的三项1616有有 效效 领领 导导 者者 的的 特点特点 终身都作为指点者垂范他人终身都作为指点者垂范他人 经过培训获得了新的指点力经过培训获得了新的指点力 具有成为出色指点者的自律精神具有成为出色指点者的自律精神 * 必需具备上述一切要求必需具
10、备上述一切要求2. 后天的指点者后天的指点者1717有有 效效 领领 导导 者者 的的 特点特点3.潜在的指点者潜在的指点者 刚刚开场指点垂范他人刚刚开场指点垂范他人 正在接受关于指点力的培训正在接受关于指点力的培训 具有成为合格指点者的自律精神具有成为合格指点者的自律精神 * 必需具备上述一切要求必需具备上述一切要求1818有有 效效 领领 导导 者者 的的 特点特点4.有限的指点者有限的指点者 很少或从未担任过指点者很少或从未担任过指点者 很少或从未接受过关于指点力的培训很少或从未接受过关于指点力的培训 具有成为指点者的愿望具有成为指点者的愿望 * 必需具备上述一切要求必需具备上述一切要求
11、1919指点的四个层面指点的四个层面(Four levels of Leadership)个人个人值得被信任值得被信任2020控控 制制 与与 解解 决决 问问 题题- P. Kotter 领领 导导制定发制定发 展方向展方向(公司公司的远景的远景) 应应 付付 风风 险险 改改 变变 秩秩 序序 诱诱 导导 一致协调全一致协调全 体体 员员 工工鼓鼓 励励 与与 启启 发发 公公 司司 的的 领领 导导 与与 管管 理理 原原 那么那么 2121 公公 司司 的的 领领 导导 与与 管管 理理 原原 那么那么 管管 理理 将事情做正确将事情做正确 高效率高效率 在公司的现有体制内操作在公司的
12、现有体制内操作 行政管理行政管理 维护维护 系统系统 / 架构架构 控制控制 发起发起 领领 导导 做做 正正 确确 的的 事事 情情 事物的优先级事物的优先级塑塑 造造 公公 司司 文文 化化 革革 新新 发发 展展 人人 员员 / 技技 能能 / 素素 质质 信信 任任 始始 创创 百百 事事 可可 乐公司乐公司 2222内内 容容2323指点与跟随者指点与跟随者他能将马引导去喝水,他却不能管理马儿去喝水。他能将马引导去喝水,他却不能管理马儿去喝水。You can lead a horse to water, but your cant manage it to water.2424什什
13、么么 是是 领领 导导 艺艺 术术 ? “ 领领 导导 艺艺 术术 不不 是是 他他 对对 人人 们们 做做 了了 什什 么么 , 而而 是是 他他 与与 人人 们们 一一 起起 做做 了了 什什 么么 摘摘 自自 “ 指点艺指点艺 术术 与与 一一 分分 种种 经经 理理 KEN BLANCHARD 2525指点力的五种境界指点力的五种境界职位职位权益权益 员工由于他的权威而员工由于他的权威而服从他服从他* 影响力仅限于他的权益影响力仅限于他的权益范围内范围内. 他在这一层次待得他在这一层次待得越久越久, 员工流动性就越大员工流动性就越大, 士气会越来越低士气会越来越低指点力就是影响力指点力
14、就是影响力2626小组活动小组活动您了解他们吗?您了解他们吗?每人填每人填5分钟分钟小组分享小组分享5分钟分钟2727您了解他们吗您了解他们吗? ?123452 23 34 45 51 12 23 34 45 51 12 23 34 45 52828小组活动小组活动小组分享小组分享5分钟分钟您了解他们吗?为什么不?您了解他们吗?为什么不?他们重要吗?他们的喜怒哀乐值得您关注吗?他们重要吗?他们的喜怒哀乐值得您关注吗?2929为了建立人际关系,他一定为了建立人际关系,他一定要与人们产生共鸣:要与人们产生共鸣:与人们产生共鸣始于对人们与人们产生共鸣始于对人们的关怀的关怀他能够不带着人们,却去关他能
15、够不带着人们,却去关怀他们;但是他不能够不关怀他们;但是他不能够不关怀人们,却带着他们。怀人们,却带着他们。指点力的五种境界指点力的五种境界认可认可 人际关系人际关系 员工由于员工由于和他的融洽关系和他的融洽关系 而而服从拥护他服从拥护他* 员工会超越他拥员工会超越他拥有的权益威而跟随有的权益威而跟随他。使得任务成了他。使得任务成了乐趣。乐趣。 忠告:他在忠告:他在这一层次待得越久这一层次待得越久, 会导致员工会导致员工 积极性积极性太高而得不到应有太高而得不到应有的休憩。的休憩。职位职位3030指点力的五种境界指点力的五种境界职位职位/权益权益认可认可 产出产出结果结果 员工由员工由于他为企
16、业于他为企业所付出的努所付出的努力而拥护他力而拥护他* 在这层次在这层次的成的成 功功,一切一切员工都有目员工都有目共睹。由于共睹。由于有动力,任有动力,任务中的问题务中的问题总是可以迎总是可以迎刃而解。刃而解。3131指点力的五种境界指点力的五种境界职位职位/权益权益认可认可 产出产出授能授能复制复制 员工由员工由于他为他们所于他为他们所付出的努力而付出的努力而拥护他拥护他* 到这一境界,到这一境界,长期增长和提长期增长和提高曾经显现。高曾经显现。他为培育优秀他为培育优秀人才所作出的人才所作出的努力必然能带努力必然能带来企业和员工来企业和员工的开展。尽他的开展。尽他所去斗争,并所去斗争,并力争停留在这力争停留在这一层面。一层面。3232尊重尊重 员工由于他的人员工由于他的人格魅力和他所代表的格魅力和他所代表的笼统和风范而拥护他笼统和风范而拥护他* 留意:这一境界,是留意:这一境界,是为那些经年累月用心为那些经年累月用心培育员工和开展企业培育员工和开展企业的指点预备的。这种的指点预备的。这种人凤毛麟角。人凤毛麟角。指点力的五种境界指点力的五种境界职位职位/权益权益认可认可产出产出
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