2018年10月营业员工作计划与2018年10月营销部销售工作总结汇编.doc

1、2018 年 10 月营业员工作计划与2018 年 10 月营销部销售工作总结汇编2018 年 10 月营业员工作计划一、熟悉工作环境1、 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门 ;2、 熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况 ;3、 熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有

2、能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题第1页共6页1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题 ;2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：1、管理本楼层销售工作;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;3、负责

3、柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉 ;7、严格执行公司各项规章制度;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;10、按时更换、检查卖场陈列;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点 ;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;第2页共6页17、拟定市场调查工作计划及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的

4、不同意见 ;19、销售业绩分析工作。第3页共6页2018 年 10 月营销部销售工作总结一年来成绩总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：( 一) 营销科工作事项1、白坯销售状况：实际销售米数2,440 万米 , 折合米数 3,265 万米, 达成率 90.7%;销售金额 1.37 亿元，达成率 114.4%。2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销

5、售也取得了一定的成效，完成销售米数36 万米，销售额 345 万元。3、全年销售 15d、20d 布种合计米数 259 万米，折合米数 556 万米，销售额 1,960 万元，占总销售额的 14.3%。4、XX年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额14.4%完成了销售额目标。5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如cnt231001 布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324 万米，折合米数393 万米，销售金额 2,335 万元。( 以上数据为管理报表数据)( 二) 生产计划科工作事项6、协助做好销

6、售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。第4页共6页7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。二部门存在问题点回首XX年，虽然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：1、白坯销售数量只完成90.7%，未 100%达成总部下达的目标。2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止XX年 12月 31 日全年回款率只达84%。3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。三 明年之工作计划转眼间，在台华工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。XX年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作：( 一) 营销科方面1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3,600 万米，销售额1.2 亿元 ; 成品销售 50 万米，销售额500 万元。2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对 15d、20d 布种的销售力度，计划销售米数折合750 万米，销