2014流通服务行业-服装行业解决方案

1、用友服装行业解决方案用友软件股份二一四年一、 行业总体趋势与行业开展战略1.1行业根本信息“衣、食、住、行，人类文明的四大根本需求。服装产业的开展解决了人类生存四大根本需求之首。正因为人类文明对衣服穿着与时尚的根本需求，注定了服装产业是一个“不朽的产业。中国的服装产业是伴随中国改革开放的脚步高速开展的行业，如今已经是公认的世界服装制造大国。据国家统计局数据，2021年，我国服装行业19143家规模以上企业，累计实现工业总产值11675.72亿元，完成服装总产量436亿件。据初步测算，全世界有三分之一的服装是由中国制造。经过二十多年的高速开展，服装产业已呈现出高度专业化分工与产业链整合并存的格局

2、。一方面以生产制造为核心的OEM、ODM企业高度专业分工；另一方面，以品牌营销为核心的企业又在整合设计、渠道、生产这一整体产业链。产业内的企业之间竞争剧烈，利润水平较低，但同时又有许多新的行业进入者在寻找拓展商机。以电子商务为核心的服装企业就是新兴行业进入者的典型代表。服装制造业属于劳动密集型企业，科技含量不高，准入门槛比拟低，这注定了服装制造业的竞争是异常剧烈的。特别是在当前人民币升值、劳动力本钱不断升高、服装制造环节利润空间被挤压怠尽的环境下，服装制造型企业普遍面临着“如何以管理水平的提升谋求新的开展这一重大挑战。快速响应、缩短供给链周期、引入先进的生产管理方式，已成为行业内人士的共认和千

3、方百计以求实现的目标。同时，随着中国经济近年的飞速开展，人民生活水平的提高，中国也已开展成为一个服装消费大国。国家的积极鼓励政策、良好的外部经济环境、消费者的需求升级促使服装品牌的开展，目前国内产生众多的品牌企业，国外品牌企业也纷纷涌入了潜力无限的中国市场。中国服装市场已进入国际化和品牌化的竞争时代。1.2行业市场结构服装行业内的企业可以分为OEMODM加工制造型和品牌经营型两大类，在这两大类后边还附带着假设干面、辅料的供给商，这些企业间相互竞争、互为支持，共同造就了现有的服装产业格局。OEMODM加工制造型企业是服装产业主体中国服装产业的大开展得利于上世纪八十年代国家改革开放的大背景，吸引外

4、资和鼓励出口的优惠政策、丰富的劳动力资源和低用工本钱，使得我国东南沿海的产业开展承接了以劳动密集型为特点的服装加工制造产业的国际性转移，以服装OEMODM为主的出口加工制造的型企业快速开展壮大。时至今日，以外贸为导向的服装OEMODM制造，依然是服装产业中的主要经营形态。据国家统计局数字，2021年底，我国服装行业规模以上企业19143家，累计实现工业总产值11675.72亿元，完成服装总产量436亿件。据海关统计数字，2021年，我国累计完成服装出口1284.78亿美元。两组数据比照分析可见，服装出口占据了当年服装总产值的70%。表：2007年、2021年我国出口纺织品服装的5个主要省区单位

5、：亿美元资料来源：?20212021中国服装行业开展报告?加工制造型服装企业出现两极分化以加工制造为主的服装企业集群，当前正面临着较大的经营压力，一方面汇率升值、劳动力本钱上升，使得企业的利润空间变小；另一方面，东南亚的印度、巴基斯坦等开展中国家的低本钱竞争挤压着服装出口份额和出口价格。新的竞争环境令国内的服装加工制造型企业逐渐分化，一些规模小、技术含量低、产品单一的加工型企业面临洗牌出局；而规模较大、有一定技术含量和开发优势、具有前后向一体化产业链整合特征的加工型企业依然保持着较强的竞争力。业内人士指出，中国服装加工制造业的产业链配套优势明显，这是中国服装业几十年开展积累的竞争优势，是东南亚

6、等地新兴服装加工出口国一时难以具备的优势，因此在新竞争环境下，中国的服装加工制造格局正在由“快速规模开展向“产业竞争集中转变，优质订单越来越集中于那些产业链配套、技术实力较强、规模较大的企业，其中代表型的企业，如宁波申洲、伟星实业等，分别以其规模和技术优势，在各自领域建立了制造霸主地位。品牌运营方兴未艾随着服装产业的高速开展，以整合服装设计、生产、分销、零售，直接面向消费者、并效劳引导消费为主营特征的品牌服装运型企业同样开展迅速。例如，运运品牌李宁、特步、安踏，男装品牌七匹狼、利郎、九牧王、柒牌，西服品牌新郎、温馨鸟，皮鞋品牌红青蜓、亨达，羽绒服品牌波斯登、雅鹿等等，由于品牌经营较早，现已分别

7、在各自细分市场取得先发优势，并正成长壮大。近些年来，由于服装行业整体竞争环境发生改变，汇率上升、劳动力本钱提高所带来的生存压力，迫使一些以外贸出口加工制造为主的企业主动转向了品牌运营。与加工制造相比，服装品牌经营具有更丰厚的利润空间。品牌服装的市场售价与加工制造的出厂价之间的数位价差，吸引了行业内企业的经营目光。纵观服装品牌市场格局，服装的高端品牌市场依然由欧美、日韩等老牌企业所占据，中国外乡的高端服装品牌还难见身影。如BOOS、依恋、ZARA、阿迪、耐克等国际品牌一直引领着服装的时尚与潮流。但国内品牌运营企业的开展势头却不可小视。以李宁为代表的很多品牌服装企业正经历着奔向国际化的努力与尝试。

8、即使是近些年来刚刚开展起来的一些区域性品牌在某一地区有几十家或几百家门店，其影响力、开展动力、开展态势都十分强劲。服装B2C电子商务正在崛起随着计算机网络技术的飞速开展，网络购物已为消费者广为接受，特别是新一代的年轻消费群体，对网络购物更情有独钟。而网络购物渠道中，服装已成为数量最大、营业额排名第一的商品品类。虽然服装电子商务开展历史还很短，很多企业对电子商务的经验还比拟缺乏，但这一经营模式的独有魅力和开展空间备受业内瞩目。其行业的领军企业凡客诚品，已成为服装行业内一部鲜明的成功案例，其许多经营故事在业内被圈点学习，据闻，凡客的最高单日销售记录超过1个亿。难怪即使有多年传统经销渠道的老牌服装企

9、业都跃跃欲试。虽然目前看，成规模的服装电子商务企业还不是很多，大多企业还在淘宝商城和自营网站中探索，但凡客的成功，已经让业内人士相信，服装电子商务领域蕴藏着巨大的商业宝藏。1.3行业在产业链位置 从服装产业链角度看，服装品牌企业处于产业链的最高端，以整合设计、生产外包、渠道营销为经营特点。此类企业由于掌控了设计和营销，其竞争能力和企业利润水平都相对较好，企业规模相对较大，开展潜力和前景比拟乐观。 以服装加工为主的OEMODM型企业处于产业链的低端，经过十几年的产业开展之后，现正处于开展的瓶颈期，特别是受困于劳动力本钱提高、原材料价格上涨和人民币升值因素，企业经营的利润水平受到严重挤压。 在服装

10、成衣加工企业的背后，还有许多面辅料供给商为服装制造企业提供支持，这类企业规模大都很小，受行业景气度的影响更深，更缺少议价能力，处于产业链的最底层。但是，也有个别企业，由于积累了技术含量，努力打造产品品质，在市场竞争中也开展壮大起来，成为某个细分领域的排头兵，如伟星实业、驰马拉链等。 服装企业的生态链如下列图： 不少业内人士认为，中国服装行业正进入一种近似“沉默状态的转型过程，其特征是行业集中度进一步提高、技术应用水平和企业管理水平进一步攀升。那些具有专注的精神，并且在品质上大下功夫，积累工艺经验，大力研发创新的制造型企业正在打造出核心竞争力，生产出具备高附加值的产品，同时积极开拓市场，建立直营

11、渠道，做好贴心效劳，并逐渐成为可生产附加值高的中高端产品的公司，防止了价格战以及产能过剩的僵局。这类企业如华孚色纺、伟星股份、大杨创世、山东鲁泰、山东如意等，正成为行业中某一细分领域的隐形冠军。其开展路线如下列图所示：生产企业成功的本质并没有辉煌壮丽的运行模式，而是依靠稳扎稳打、持续开展、不追求爆炸性扩张的企业文化和家踏实地的工作作风。其实成功大多时候只是个简单朴实的道理，最有效的武器是比对手更遵循那些看似普通的规那么，看谁能持之以恒、兢兢业业的做下去。1.4行业周期性、区域特性服装行业是一个相对开展成熟的行业，因行业技术壁垒和进入门槛较低，所以行业内企业众多，竞争充分。行业的成熟度和竞争的充

12、分性，注定了服装行业企业的管理精细程度要求更高，经营管理更为复杂。而且，服装行业内的企业多为民营投资逐步开展壮大而成，其管理方式带着独特的“私营老板个性，可以说，即使生产相同产品的两家不同企业，其管理方式都各有不同。同时，服装行业因为与人们日常生活需求紧密相关，人们对衣着时尚的需求具有一定的刚性、持久性，所以其行业运营相对稳定，不存在明显的周期性。近年来，服装行业最大的一次波动发生于2021年，受全球金融危机影响，行业景气度随大环境下滑，外贸出口下降。但时隔半年，到2021年春夏即得到恢复。可以说，服装行业本身的特性，决定了它不会像某些行业那样，出现大起大落。从地域特性上看，服装产业集群主要分

13、布在东部地区，以珠三角、长三角、环渤海经济圈为核心。服装出口前五大省分别为广东、浙江、江苏、上海、山东。因内的一些知名品牌服装企业，如区匹狼、柒牌、李宁、特步、安踏等，也都在广东、福建、江浙地区。近年来，随着东部地区劳动力本钱的不断提高，服装产业已现向中西部转移的趋势。河北、四川、江西、安徽等中部西部省份，服装产业开展较快。但这种开展多以东部服装企业生产车间的向内地转移为主，真正的核心产业依然在东部沿海地区。1.5行业开展趋势自2021年金融危机以来，国际和国内经济同时出现放缓迹象，且“中国制造低本钱竞争优势逐步弱化。在此大背景下，服装行业正处于转型的关键时期。国家?纺织工业“十二五开展规划?

14、明确地为纺织服装行业未来一段时间内的开展指明了方向，主要表达以下四个方面：保持行业平稳增长 我国纺织服装生产行业经历了20 多年的高速开展，创造了辉煌的成绩，生产能力和出口规模都到达世界第一位。虽然近几年行业也逐渐遭遇到了前所未有的开展瓶颈，以出口为导向的旧增长模式下的各项优势正逐渐丧失，由于低价竞争造成的贸易摩擦也不断加剧，但我国服装产业的整体配套优势和几十年的技术沉淀，在短时间内还难以被取代。因此，从总体上看，服装行业的高增长时代已经过去，但行业的总体规模、占世界服装产业贸易的首席份额，在未来一段时期内仍将保持。图：服装出口收入增速和利润增速分析 持续优化产业结构?“十二五规划?指出，要在

15、保持平稳增长的同时，持续优化纺织服装产业结构，并通过持续的研发投入，增强行业的新品开发能力，方案到“十二五末，规模以上企业研发投入占销售收入比重超过1%，同时建成具有国家级水平的企业技术中心3-5 家，以骨干企业或产业集群为依托的行业公共研发、检测效劳平台20 家左右，实现全员劳动生产率年均增幅超过10%。在?规划?精神的指引下，行业内的规模企业、具有一定技术含量的企业有着广阔的开展空间。产业集中度自然会向这些实力型的企业转移。事实上，在以出口导向为特征的旧增长模式遇到挑战之时，服装行业内的一些企业就早已开始积极寻求经营模式转型和产业创新升级，一批技术含量高、规模较大的企业已显露出细分行业冠军

16、的优势。如伟星实业、大杨世创、山东如意、华孚色纺等等。推进产业布局调整随着东部沿海地区人工本钱上涨压力日益增加，产业有序地向中西部转移势在必行。?规划?明确提出，在强调中西部纺织服装工业产值比重提升的前提下，中西部要依据各区域的优势形成差异化开展，中部地区更多的是开展棉纺、服装、家用和产业用纺织品、麻纺和丝绸产品，逐步建立较为完整的纺织制造业体系，而西部那么更侧重其资源优势，重点开展棉纺、毛纺、丝绸等。应该说，服装产业向中西部地区转移的步伐早已开始，虽然还大都局限于初级的、以吸收中西部劳动力资源为主的简单加工层级，但产业的转移趋势现已十清楚显。表：2021年东、中、西产地区规模以上企业服装产量

17、地区服装产量万件同比%比重%比重增减百分点东部地区247607917.1386.811.09中部地区33138826.9811.620.77西部地区4480149.081.570.32资料来源：中国服装协会?2021年服装行业经济运行分析?实施品牌建设工程?纺织工业“十二五规划?明确强调要提升纺织品内销比重，并首次提出，要以服装和家纺行业为重点实施品牌建设工程，通过制定我国服装家纺品牌开展战略，建立品牌企业统计、跟踪及评价体系。重点跟踪和培育创新能力强、市场覆盖面广、市场占有率高、企业盈利能力强的100 家左右服装及家纺品牌企业，并加快推进我国服装家纺品牌国际化进程，力争尽快形成一批国际化服装

18、家纺品牌。另外，?规划?还提出要提升设计水平，着力培养纺织服装设计师队伍，提升品牌设计创意水平，同时，加强渠道建设及营销创新能力。可以说，服装行业正进入品牌运营的开展时代。服装内销市场的支撑作用已经突显，品牌服装企业的开展势头较为乐观。据国家统计局显示，2021年，全国服装类商品零售总额5177亿元，同比增长24.8%。在内销市场的强大支撑下，行业内销产值增长持续加速，规模以上服装企业累计实现内销产值8331.86亿元，同比增长29.9%。业内人士分析指出，我国品牌服装还处于开展初期，未来前景广阔，特别是随着我国城市化进程的推进，二、三线中小城市和城乡结合部以及农村市场未来开展增速会更快。更值

19、得一提的是，以服装为商品的网络销售渠道开展迅速，服装已成为电子商务中份额最大的商品，网购已成为服装市场的重要销售渠道。专家预言，服装网络销售模式正进入成熟期，对未来服装消费会产生比拟大的影响：一是网上销售将对实体店，特别是对低档实体店的销售将产生巨大冲击；二是网上购物的迅速开展，市场中出现的网货品牌增长迅速，这将使得实体店的低档服装消费需求减少，从而导致服装市场品牌结构产生较大变化。二、企业信息化工程建设总体目标2.1构建信息化工程的总体思路21世纪是知识经济时代，信息科技的应用将大大增加经营系统各个要素的关联度，围绕现代服装企业核心竞争能力，建立多元化的经营与创新体系将是现代服装企业面临的新

20、的挑战与机遇。服装业的信息化与其他行业相比，走得慢了一些，起步相对较晚。据统计，服装企业对财务软件和设计软件的应用相对来说比拟普遍，而ERP系统的应用比拟少，且自行开发和购置的比例相当。许多中型甚至大型服装企业的运作都没有使用ERP企业资源方案系统，甚至也没有采购管理或安排方案的系统。服装企业对信息管理系统需求的普遍性一方面反映出企业领导层对信息化建设的认识有较大提高；另一方面，剧烈的市场竞争迫使企业应用信息化手段提高企业的管理水平。目前我国的服装企业普遍存在以下几个问题：l 产销链不畅，丧失市场时机服装行业是一个流行性变换性极强的行业，产品上市时间也就是从生产环节完成的成品最快的到达零售终端

21、，精确的市场预测和补货，产销链的畅通与否对企业占有市场起着决定性的作用。这种畅通源于信息传递和沟通的完整、真实和及时与否，在需求链上，需要企业了解来自一线市场的需求数据和趋势，而在销售链上，企业的新产品、营销推广信息要及时的传递到分销渠道和客户，以到达沟通信息，了解、认知和购置企业产品的目的。所以如何通过一个信息系统平台，整合销售前端和生产后端的数据信息，打通产品分销环节缩短产品上市时间，是服装企业竞争的核心。l 库存本钱居高不下库存量大物流不顺，企业与市场需求脱节导致库存本钱居高难下是服装企业另一个大问题。由于产品的种类多管理繁杂，传统的人工统计和管理方式，对库存量的数据无法反响真实准确情况

22、；对于分销渠道的各个环节，如经销商的真实库存和物流状况更是鞭长莫及。但对服装企业来说，库存本钱常常是企业本钱比例很高的局部，库存状况不清楚和难以调配，会产生库存本钱居高不下，本钱的增加带来的是竞争优势的丧失以及利润的降低。对于库存积压严重的企业来说，由于服装时尚性的特点，过季商品的处理，不但影响了企业的形象，也造成新品上市的压力。l 商品编码管理不完善，决策困难服装行业的商品编码是其管理的最根底元素，但相对其他行业来说服装行业的商品编码比拟复杂，同时可包含：款式、颜色、尺寸，一些还包含成分构成、件折箱等方式。商品编码是企业信息化管理的根底，很多企业虽然有意识的建立编码管理，也引进条形码的管理，

23、但由于服装企业一般缺乏一套完整的商品编码体系，大多数的情况是生产和销售的编码体系无法实现统一。这就使企业生产与销售信息的整合难度加大，形成企业里销售与生产部门，相互扯皮的情况。并且，由于没有完整统一的管理商品档案，针对商品的业务管理和统计分析效率低，准确性差，直接给业务数据管理带来混乱。l 对渠道和终端管理困难脱胎于传统信息沟通 口头管理模式：在渠道管理和终端管理中，总部与分公司办事处、经销商、供给商之间的信息沟通不畅，商务处理效率低，既影响商品供给的及时性，也容易造成现货积压，还容易造成误解，引起分公司办事处、经销商或者供给商的不满，造成供给链不稳定。对渠道中的经销商、商场等终端的控制和管理

24、力度薄弱，无法将经销商纳入整个公司的整体信息管理系统中，造成企业后台管理系统根底数据的缺乏与不准确，影响后台管理系统效率的发挥。l 生产方案多变在服装行业中，服装的加工往往要受制于服装原料到货的准时性及其质量，往往由于某些原料的货期调整而导致生产方案的变更，而且这种变更还会产生连带的影响，经常出现加工到一半出现调整，造成资金积压，给企业带来极高的管理本钱。l 业务财务信息不同步，效率低下销售部门与财务部门信息分割，统计口径不统一，确认的销售额存在差异，无法准确进行核对和调整。同时，大多数企业没有财务与业务整合的平台，通常要将分散的销售数据重新确认和输入财务系统，人工本钱高而处理效率极低，财务部

25、门成为记帐员，陷入大量的根底操作，没有精力为企业进行财务的统筹规划与管理。与财务数据有关的返点返利等计算，操作难度大，时间长。l 财务管理粗放，运营本钱高、风险大服装企业由于受经营特点的影响，各分子公司、办事处及分销商分布地域广泛，各单位之间信息分散，共享性差；服装的价格受款、色、规、面辅料、销售时段等各种因素的影响，变化较大，核算困难。资金的收支缺乏筹划和控制，不便于资金的预测和分析，无法提高资金的利用效率。许多财务数据在集团内部需要多人重复输入，浪费大量的人力物力，而且产生错误的可能性大大增加。大多数服装企业缺乏较为完善的财务分析体系，不能分析出企业真实的财务状况，从而指导企业降低经营本钱

26、，防范经营风险。针对行业内企业目前普遍存在的上述问题，用友服装行业信息化解决方案的总体思路是：围绕提高企业经营效率，通过信息化手段，着重打造服装企业的财务与业务协同、供给链协同、生产制造协同。通过“三大协同来解决服装企业当前面临的诸多困境，使企业经营更智慧、更快速、更敏捷！服装信息化总体思路示意图：2.2信息化工程总体目标信息化工程总体目标具体分为三个层次：宏观目标：围绕服装企业的开展战略和经营目标，以加强集团管控能力和提高企业经营运作效率为主要方向，打造集团管控协同、财务与业务协同、供给链与生产制造有效协同的信息共享平台，建立集团统一的经营管理和业务运作模式，完成从业务层到管理者和决策者的信

27、息化建设，进而提高企业经营灵活性，提升竞争优势。微观目标：1在财务管理方面，打破分散式财务管理模式，顺应集团企业集中财务管理模式，在管理模式上支持整个集团内事项集中监控、集中管理的转变。建立资金预测体系满足生产经营的需要，控制不合理的费用支出降低本钱，围绕财务管理的前瞻性、有效性，实现财务会计和管理会计两大职能。构建动态会计及经营模式平台，满足集团需要提高预见性的要求，协助集团企业的财务会计和管理会计与业务实现动态衔接。2以方案预算的监控为根底，物流、资金流的合理组织和协调控制为重点，建立全面方案预算系统，通过信息流贯穿协调商流、物流和资金流。3采购管理方面，从源头上降低企业的物料采购本钱，根

28、据不同的物料采购特性，选择不同的控制方法，采用不同的物料采购模式和流程，扩大集中采购的范围，加强供给商的协同，降低采购周期和采购本钱。4加强分销渠道管理，及时收集市场最前沿的信息，以满足客户多样化的需求，快速处理客户订单，减少需求不稳定性带来的不利影响，及时把相关信息反响给企业生产方案部门，在企业内部建立快速反响机制。5实现从样品到工艺、从方案到车间的管理信息化，改变传统的管理手段，提高管理效率，减少不合理损耗和浪费，提高方案的准确性和生产效率，进而缩短服装生产周期。6适应现代服装经营模式创新的需求，打造服装B2C电子商务平台，并总结推广先进的电子商务管理运作模式。量化目标： 通过对多家客户应

29、用“用友服装行业信息化解决方案之后的比照，我们对用友服装行业信息化建设总结提出如下具体量化目标：工程信息化之前信息化之后销售业务单笔处理1天10分钟存货周转天数30天15天对市场反响周期7天1天生产方案下达周期3天1天客户报价周期1天实时订单及时交货率75%或可能更低95%本钱准确度70%90%财务结账至少35天12天 三、 企业信息化总体架构一般来说,大型服装企业由多个事业部、多个工厂及财务、人力、采购、仓储业务等部门构成，各个业务部门紧密配合，完成从消费者需求反响到产品生产交付的企业运营活动，创造并实现企业价值。由于大型服装企业多事业部、多组织的特点，产品及物料繁杂多变，以及对市场交付的压

30、力，使得品牌企业的经营业务多变复杂，这些问题都给企业管理者带来了极高的经营风险。企业运营过程中，要求各个部门必须紧密衔接，必须快速设计出符合市场要求的款式，在确定订单后，必须马上给出交货期的答复，必须立即进行原料的采购，必须进行产能的评估安排生产，必须严把质量关，以生产出符合要求的、高质量的产品等等。用友ERP软件把上述经营关键点,用网络信息化技术整合在统一的管理系统之中,打造出了一个完整的企业管理平台，如下列图：企业信息系统总体架构是以操作系统、数据库系统、网络架构和网络平安为保障体系，以系统技术平台、系统应用平台为核心，以企业外部和内部信息门户为提高企业的对外形象，以办公自动化和工作流管理

31、为贯穿业务的流程平台；以ERP为决策分析的数据根底，建立集团化、平台化、一体化的管控体系。系统的系统的应用平台和技术平台是整个系统的根底技术层，定义了整个系统的数据体系、模型库、开发模式，是企业信息化系统的技术根底。核心业务层是建立在用友应用平台根底上的、面对客户业务应用的功能模块集合，也是传统意义上的ERP范畴，包含了客户管理、供给商管理、销售管理、库存管理、分销零售、产能规划、物料规划、车间管理等业务应用模块，涵盖从设计到订单、从订单到消费者终端的服装行业全产业链业务运作。集团管控层是面向多组织、多工厂的集团型企业的管控需求而提供的高端管理应用层，包括集团财务、集团资金管理、全面预算、集中

32、采购、资产管理、集团人力资源管理等企业集团层的应用。战略管理绩效分析层，是围绕企业经营战略和高层决策需求而提供的应用层，也称商务智能BI，主要面向企业高层管理者，提供集团综合经营指标分析、本钱分析、资金分析、销售分析等多维度的统计分析报表，为企业高管层监控企业经营情况并做出快速、准确的决策提供数据支持。在最顶层，是企业办公协同平台和企业信息门户，是企业对外展示和外部信息接入的窗口，也是信息化应用的集成门户。四、行业全面信息化管理系统解决方案4.1集团化管理场景描述全球化的今天，因为业务、架构的需要，服装行业企业采取多种组织形式，特别是跨国、跨地区、跨行业、跨企业形式等不同类型的多组织，且根据组

33、织性质不同要求而分布在不同地域，如总部组织在台湾、营销组织在香港、生产组织在深圳，还有许多业务组织、事业部和分子公司组织遍布中国以及世界各地等等。对于这类多组织的企业在业务上表现出更多的多样性和复杂性，既有物流、资金流、信息流的统一，也有物流、资金流、信息流的别离，多组织、多地域特性所致的业务需求能否得到解决，是企业能否有效开展业务、敏捷反响变化、充分利用资源、提高竞争能力的关键所在。管理难点重点对于多组织的集团企业如何在以下的关键方面实现有效控制和协同管理，对企业的快速开展将有着十分重要的作用和影响：1、如何实现集团企业内多组织模式的资金流、商流、物流、本钱流和信息流的协同并能够按照统一和别

34、离的原那么进行管控？2、如何在多工厂组织模式的根底上，实现相关产品和材料的组织生产协同，有效地实现规模扩张和快速开展？3、如何在集团企业内的营销组织实现集中接单和生产组织的分散生产协同，以保证集团企业市场营销资源集中统一，促进集团协同开展？4、如何在集团企业内采购组织的集中采购和生产组织的分散生产协同，以保证获取规模采购议价能力和高品质供货能力，即高品质和低价格的规模采购优势？5、如何在集团企业内实现库存组织的集中管控和多经销点库存分散管理的协同，使集团企业组织间物流、资金流和商流别离，以实现人、财、物别离？6、如何在集团企业内财务组织实现多国财务核算、GAPP和多币种协同，以保证集团企业财务

35、报表合并、财务预算和财务结算的管控？7、如何使集团企业具有足够的弹性，在组织变化而带来业务的快速重组能同时保持这些业务的协同，如料品的控制、仓库的处理、工程的管理等等，以保证集团企业在未来市场适应和快速开展？8、如何进行集团企业全过程的预算管理，可以根据业务系统的经营模式和真实历史数据进行，处理大数据量、周期长、复杂运算模型难于开展全面预算的问题；同时，根据企业的实际经营模式不同，企业的预算应用模式不同可以灵活的选择分布应用，集中应用。9、如何进行投资和融资的全方位管理，建立资金预算和使用方案的监控，通过对分子公司预算和使用方案的审批、执行监控，结合金额授权支付的内部监控，确保资金合理运用，躲

36、避人为操作的风险，减少资金的意外花费和异常流失。10、如何根据集团企业多组织变化的业务模型，实现各项业务的协同，如工程资料的变更和管理、销售业务和采购业务的全过程管理、库存业务的实时管控、信用控制和本钱分析等等，都是决定了集团企业所有业务能否在剧烈的市场竞争面前“以不变应万变的优势确定和领先地位？解决方案针对全球化部署、多组织应用的集团企业，通过大量的实践经验总结和高度的理论概括，提出以下解决方案，从而满足集团企业全球化部署、多组织应用的管理和开展要求。1、多工厂协同为确保企业中厂与厂之间资源充分有效利用，在多工厂的生产环境下必须确保协同彼此之间的资源共享，以到达生产最正确化。 这类企业由于业

37、务相关，互相影响，因此彼此间的业务协同就十分重要的了。n 多工厂的料品规划：通过料品使用属性和状态与多工厂和BOM关联定义，从而实现多工厂间的料品的实时管控和动态协同，使企业真正实现了料品数据来源唯一、信息共享的平台管理。n 多工厂之间的料品调拨与产能共享：针对多工厂之间的料品和产能利用方面，可根据具体情况，实现料品相互调拨和产能共享，即从A厂多料调拨到缺料的B厂、从A厂富裕的产能接受B厂缺乏的产能下达的生产订单，以实现多工厂间的产能协同，使企业能够最大限度地充分利用资源，实现了集团企业整合和统一的资源平台。n 料品集中与分散管制：针对多工厂料品集中与分散管理原那么，保证同一料品即可集中管控，

38、也可根据企业各组织业务要求实行分散管控，从而实现多工厂间的料品集中与分散管控的协同。n BOM集中与分散管制：按照BOM集中的要求在系统里得到管控；也可以按照BOM分散的要求在系统里可以分散到各工厂得到管控；以实现多工厂间的BOM管控的协同。n ECN的集中与分散管制：ECN集中与分散管制是指ECN对于多工厂可以按照集中或分散管制原那么实现管理。 n 生产方案统一制定和分级制定：可以根据多工厂管理要求实现不同的方案统一制定和分别制定要求，以实现多工厂间的方案协同。n 多工厂ATP可承诺量的查询。n 关系企业之间的交易结算： 集团性企业的关联性业务较多，之间的内部结算也较为复杂，可根据多组织内部

39、业务关系，对组织与组织之间发生的业务进行关联交易结算处理。n 本钱计算与报告： 包括多工厂制造本钱的计算与控制，生产进度报告、损耗报告、返工报告、资源耗用报告，以及库存账簿的管理等等。2、集中接单、分散生产n 集中接单：快速有效地记录和归档多种形式的接单网上接单、 接单、 接单，并有效分解和自动转成各类销售订单，为企业达成高效经营成果和协同管理效果奠定根底。n 将销售订单通过MRP自动分解成各地域生产订单，并通过销售订单和生产订单关联查询，保证销售订单追踪生产订单完成情况或生产订单溯源销售订单的执行状态，以做到最大的产销协同。n 根据销售订单组织各地域库存组织销售出库，且销售出库自动核销销售订

40、单，有利于企业保证客户应收账款的追踪和销售实物账的统一。n 利用多币种、多汇率和多账簿自动转换，帮助企业实现两岸三地多币种贸易往来与结算的自动处理，从而实现多国或多地域、多组织集中接单、分散生产的经营管理模式。3、集中采购、分散收货n 快速有效地记录和归档多种形式的采购订单网上订单、 订单、 订单，并有效分解和自动转成各类采购入库单，为企业达成即时供货、协同生产、降低本钱和提高品质创造条件。n 将采购方案自动自动分解成各种采购订单网上订单、 订单、 订单，并通过采购方案和采购订单关联查询，保证采购方案追踪采购订单完成情况或采购订单溯源采购方案的执行状态，以做到最大的产供协同。n 根据采购订单组

41、织各地域库存组织供给商直达供货和办理采购入库，且分散采购入库单能自动核销采购订单，有利于企业保证供给商应付账款的追踪和采购实物账的统一。n 利用多币种、多汇率和多账簿自动转换，帮助企业实现两岸三地多币种贸易往来与结算的自动处理，从而实现多国或多地域、多组织集中采购、分散收货的经营管理模式。4、多经销点库存管理n 提供多组织库存规划功能，分别处理多级分销机构的补库计算和物资公司模式的集中采购。n 提供多经销点库存统一组织管理属性，不同组织的料品设置为不同规划方式。n 提供多经销点库存的即时规划、补货需求功能；提供定期批量规划功能，进行供需平衡。n 建立各经销点库存即时规划、企业的定期库存规划、以

42、及工厂的MRP规划、供给商的供货方案的统一协同。n 提供多经销点库存调进调出，实时同步反映库存变化。n 提供多经销点库存按照统一组织属性实时盘存全公司或厂盘点、按仓库和库位盘点、按料品的盘点、按货主盘点，并直接将盘存结果由财务对账以及核定盘盈盘亏。n 提供卫星厂生产模式下的库存管理，以及母厂与卫星厂的专属库存结算管理。n 提供完成库存物流公司外包业务模式，设置物流公司以及其库存责任关系，控制物流公司为多工厂的独立管理库存包括VMI库存管理模式，物流公司通过即时库存规划了解多工厂的在线仓的库存信息和交货期。5、集团财务、资金、预算n 建立统一的财务核算平台、科学合理的财务核算流程，贯彻和执行统一

43、的会计核算制度和会计政策，标准根底数据，确保会计信息的完整性、准确性、及时性，并具有可比性。n 使集团所有企业可以在一个信息化平台上进行全集团的财务集中核算管理，实现全球范围内的集团企业财务核算一套帐，将以前的分散式管理变为集中管理，建立集团统一标准和管理规那么，形成控制机制，防范财务操作风险。n 将集团分散、零碎的各种流动资金、专项资金积聚起来，进行再配置。能有效监督资金使用，防止违规操作。资金管理中心充当了企业与银行的纽带，扼制了各成员单位多头开户和资金体外循环现象，防范了资金风险。n 系统支持集团企业实行全面预算管理，根据公司战略规划，以“预算目标体系、预算组织、预算编制、预算执行、预算

44、考评为核心，实现集团的整体战略目标，有效地强化集团管理控制能力。4.2订单全生命周期管理场景描述订单跟踪分析是为面向订单生产的企业量身定做的一款行业插件。服装的采购、门店的需求等，都是以订单的形式作为信息传递形式的。企业要求能够跟踪销售订单，确定本张订单的业务流向、执行情况、甚至本张订单的生产本钱。它们需要实时查询到每个订单处于何种状态，有什么材料正在采购、有什么正在委外、有什么已下生产订单未报产或未领料。同时，通过订单跟踪，通过对采购、委外、库存、生产的数据信息的搜集，就可以做到使企业的业务流程更加合理、各部门之间各种信息能准确、及时的传递和共享；生产方案优化，本钱核算准确及时，缩短成品的交

45、货周期，降低生产本钱，提高企业的竞争能力。管理难点重点订单在各阶段的执行状况；订单在各个阶段的时间消耗情况；订单在各个阶段的数据信息，物料跟踪，产品跟踪，进度跟踪。通过订单跟踪管理，可以进行交货的准时监控和本钱的及时控制。解决方案提供订单跟踪分析功能。该功能利用树型结构来展示需要跟踪的销售订单的各个阶段，并给出各个阶段相应的单据信息及该阶段的完成情况；同时利用图表和颜色来展示需要跟踪的销售订单在各个阶段的信息及阶段进度情况。并可以进行物料跟踪、产品跟踪、进度跟踪。订单跟踪支持多订单行跟踪，选择多个订单行后，点击跟踪按钮，那么加载对应所选订单的订单树状信息、订单时间信息、物料跟踪、产品跟踪、进度

46、跟踪。订单树状信息中展现，和销售关联的几乎所有业务环节的单据信息。4.3批发管理场景描述多数服装企业通过各地经销商实现销售，因此针对经销商的批发业务往往是服装企业的主要业务形态。由于服装一般为预测生产，而且预测期非常长一般提前2季订货，有些企业甚至提前4季订货，因此一般企业要求经销商进行此类预测通过订货会形式，并将此类预测以订货会上签订的销售订单形式确定下来。每年24次订货会，每个经销商就会提交24张销售订单；销售订单的签订、发货、开票、收款，构成了批发业务的4个主要环节。管理难点重点n 如何减少换季退货损失？1. 很难了解经销商处的实际零售与库存情况，往往季末发回一堆过季品要求按合同退货，但

47、这些商品却可能在其它经销商处早已断货；2. 新经销商往往经验缺乏，不能及时进行促销，导致季末商品积压；n 如何满足经销商的“翻单要求？1. 这个“翻单应该重新采购/生产，还是从别的地方调货满足？2. 这个“翻单会不会导致季末退货量大增？n 分布在各地的仓库，库存商品的颜色、尺码的准确数量很难搞清楚，往往发错货，或者无法及时发货，导致经销商不满。n 难以控制经销商的实际零售扣率，不利于品牌形象的维持；n 新品牌知名度不高，经销商不肯打款经营，怎么办？解决方案根底数据管理：商品品牌、商品分类： 按照品牌、商品大类、系列等自定义商品类别，并据此管理、查询和统计分析相关数据款、货号和商品编码： 定义商

48、品档案，定义款型的相关属性，包括年份、季节、相关颜色、尺码数据、SKU条码数量、吊牌价、零售价等价格数据。商品编码一般建议与生产系统保持一致，但也可以通过设置供给商编码、客户编码来处理公司销售的商品编码与委外厂商或销售客户处的编码不统一的情况。商品编码与设计系统的样品编码建立对应关系，允许不同。自定义业务流程: 系统预定义的业务流程，当服装企业需要进行调整时，系统支持对流程的自定义。如对所以业务单据，系统通过工作审批流平台，提供审批流的自定义功能。对于需要进行审核流管理的单据，用户需要进行单据审核流设置。单据审核支持固定审核流程和指定审核流程，支持预定义业务审核规那么后的系统自动审核，在多公司

49、机构业务模式下支持跨机构审核的业务审核模式，如分公司业务单据超出分公司审核权限后自动提交总部相关人员进行审核。业务逻辑参数控制: 系统提供大量的业务参数，包括集团级和机构级的参数，对系统、销售、采购、库存、应收、应付、本钱、价格促销管理等业务提供了灵活的适应性，通过参数设置和调整，可以根据企业业务实际和管控需要调整，既能够实现严格统一控制，又可以做到保持足够的灵活性。 权限控制: 对操作员的权限控制，可以通过设置业务角色和人员岗位，进行权限管理。权限管理包括功能权限和数据权限的管理。功能权限设定操作员可以执行的操作，即允许该操作员或角色可以执行操作的菜单功能；数据权限管理操作员操作的数据范围，

50、可以设定机构权限、商品大类权限、通路节点权限，可以按照部门、门店、仓库、商品大类、单据限制字段和打印模板控制操作员的数据权限。单据额度控制: 在操作员对有数据权限的业务对象，执行有功能权限的业务操作时，如某操作员对上装类产品商品大类数据权限有权代表A门店数据权限执行采购订单操作时采购功能权限，通过单据限制字段和打印模板已经控制了操作员在采购订单上的可见数据项数据权限，还可以通过单据额度控制功能动态限制操作员的操作额度权限，如限定其单笔采购金额的范围不得超过10万元。信用控制: 客户信用支持按照信用的分级管理，可以维护信用等级档案，设定客户的信用等级或单独设置其信用额度、退货率等。信用管理支持信

51、用额度和帐期的管理，在业务过程中，可以随时查询客户的信用额度使用情况和可用信用余额，以及是否有超帐期未付款记录，具体超期业务记录数据。库存控制: .按照机构部门仓库进行商品的库存控制设置，包括按商品类别和商品进行的库存数量和库存金额的控制，设定库存最低、最高平安库存数量或金额，设定最低、最高预警库存数量或金额，由系统监控必要时提供预警信息。例如可以对总仓、分仓、店柜库存设置最高和平安库存，在超储或短缺时预警，提醒及时补货或进行调货处理，以免造成积压可用量展望: 在补货、配发货的业务过程中，随时可以查询有关产品按照款色码SKU的可用配库存。如下列图，将待发的款色码数量和当前库存可用的款色码数量同

52、时显示，方便配发货操作。跨机构协同业务: 当企业外地营销机构主要为分公司或子公司，或者将代理商纳入企业统一的营销系统，为代理商也同时提供业务系统应用时，企业的分销应用模式就是多机构帐套的应用模式。用友分销管理系统是支持多组织、多机构和多层级的营销管理系统，在每个机构总部、分子公司、代理商在各自机构帐套内完成其自身业务的同时，用友系统提供了对跨机构业务的支持，可以同步处理涉及不同分支机构间的业务，这是用友系统的重要应用特色。用友系统中的跨机构业务模型包括：跨机构集中管理与控制、跨机构协同商务、集中采购、集中出货管理跨公司发货、3方调拨、直运业务等。 自动配货：按照系统预置的配货规那么，可以实现系

53、统自动配货，但是由于企业实务环境中，影响合理配货的因素很多，不同服装企业的市场环境和企业实际情况、业务规那么和管理习惯都可能存在很大的差异性，因此很难有适应一般情况的通用配货规那么。如有的企业要求首先满足加盟客人的需求，有的那么对直营店柜有优先权；有的可以按单个货品发货，在单个品种到货后就安排发货，有的那么要求按订单发货，需要判断订单整单货品可配数量都满足后才发货；有的要求根据店柜销售情况安排紧缺货品的优先权，但又存在是好上更好还是扶助困弱的不同策略；还要考虑客户分级、店柜分类、定金、付款情况、信用额度、市场库存、竞争对手情况、运输时间费用等，确实很难实现通用的自动配货功能。但在服装企业能够提

54、供适合自身的成型配货模型和规那么情况下，可以通过定制实现自动配货功能。价格折扣: 集中调整商品价格，集中管理各类销售折扣，折扣类型包括：地区、客户、批量、付款方式、促销时间、期货等。通过价风格整单方式记录商品售价调整的所有历史操作，并以此为根底进行价格变动分析;对于经常需要调整价格的商品，可以自定义价风格整单模版，在价风格整时自动引用;可以根据订单的付款方式、是否期货等条件设定折扣。业务流程说明:Ø 销售业务流程处理处理企业内部机构的日常销售业务，包括销售订单、订单发货、销售退货、发货方案、配货方案、代销申请、代销发货、代销退货、代销结算、成品借出、销售发票、销售返利等业务。

55、6; 跨公司审批：分公司销售订单可以直接提交给总公司对应部门审批。Ø 跨公司发货：从而支持商流物流别离管理模式，分公司订单可以直接从总公司所属仓库中发货，系统自动进行内部结算。Ø 协同业务：分公司的采购订单自动转化为总公司的销售订单。Ø 来自客户自助端的网上订单：客户可以直接查询订单的处理进度，并可根据要求修改订单。Ø 指定审批流机制：由前一个审批人指定下一个审批人，更适合管理规那么多变的企业使用。Ø 订单审定工程锁定：实现多级分工程审批，某审批人审定一个工程后，可以对其进行锁定，如果在后续审批过程中，该工程被修改，那么订单自动送回锁定人重新审

56、批。Ø 以订单为核心的收款核销管理：可以了解每个订单的实际收款状况，过滤掉账期、预收款等因素对客户信用的影响，使客户信用控制可以精确到订单。Ø 支持订单交货可行性分析：利用ATP展望，展现该种商品在某个地点在未来一段时期内的所有预入预出数量，判断该订单是否可能在客户要求的期限内交付。Ø 完整的商品借出追踪管理。Ø 新品上市前的配货管理：主动配货、根据客户订单配货。Ø 服装行业特色：i. 配码装箱管理。ii. 矩阵式商品录入模式。iii. 二维单据的打印与查询。流程图：流程图说明1) 本流程从业务部门与客户确定购置意向开始，在此之前的沟通在系统外

57、完成。确定购置意向的标志：i签订销售合同；ii要货 件；iii其它方式2) 业务部门将销售合同或 件等书面文档的信息录入到系统中，形成销售订单3) 对销售订单的审核设置：i业务员审核，主要是提供给录单员一个修改订单的时机，修改的原因主要是录入错误或客户临时调整订单，同时也减少业务主管/经理审核错误订单所带来的额外工作量；ii业务主管/经理审核，审核的内容包括该订单是否有效等4) 销售订单审核通过后，由业务部门参照订单生成销售出库单，此单指当次发货的出库单，其数量小于分批发货或等于全部发货订单数量5) 对销售出库单的审核设置：i业务员审核，目的同上；ii业务主管/经理审核，审核内容同上；iii财务审核，主要对客户的信用额度、帐期、货款是否到帐等进行审核。6) 仓库管理员根据相关人员签字的出库单安排发货，在货物出库后进行出库确认操作7) 打印的出库单分别由以下部门留