广东移动4G性能预处理操作手册V3

1、广东移动4G实时性能预处理操作手册V1.01、概述为了规范派单与快速有效处理网络问题，根据集团公司相关指导与要求，本文结合故障、参数、覆盖、干扰、邻区、容量、性能、两两邻区对等八步分析法逐进行分析，在T+1时间内输出较全面与专业的预处理意见，并规范回复模板，提 升工作效率，降低对人员的依赖性，下面是广东移动省公司制定的大体流程：省公司处理地.币公司处码1千扰参盜言慨性能切接T+1+*内是否t苦T*32、八步分析法预处理2.1告警核查数据来源：OMC数据统计时间段：实时工单统计周期（2小时）预处理措施：告警处理大体流程:结合不同硬件告警对网络性能的不同影响，广东移动已总结不同厂家一系列主要告警,

2、通过工单问题小区获取的告警列表匹配，若存在以下一个或多个告警， 则需要进行告警处理;+ 华为重要告警列表:类别1 rA口警ID口警名无线类20202单板过载告警29240小区不可用告警29243小区服务能力下降告警26232BBU光模块收发异常告警301网元连接中断告警26101板件CANBUS通信异常告警26200单板硬件故障告警26234BBU CPRI接口异常告警26231BBU CPRI光模块/电接口不在位告警射频类26532射频单元硬件故障告警29248射频单元业务不可用告警26235射频单元维护链路异常告警26503射频单元光模块收发异常告警26540射频单元交流掉电告警26546

3、射频单元输入电源能力不足告警26538射频单元时钟异常告警26505射频单元光接口性能恶化告警26520射频单元发射通道增益异常告警26522射频单元接收通道 RTWP/RSSI不平衡告警26521射频单元接收通道 RTWP/RSSI过低告警26530射频单元ALD电流异常告警26504射频单元CPRI接口异常告警26501射频单元光模块/电接口不在位告警26529射频单元驻波告警26239射频单元间接收通道 RTWP/RSSI不平衡告警传输类29201S1接口故障告警26222传输光接口异常告警25880以太网链路故障告警25886IP PATH故障告警25952用户面承载链路故障告警,叫中

4、兴重要告警列表:类别告警ID告警名无线类198092057单板电源关断198094832小区退服告警198097060单板通讯链路断198099803网元断链告警198097004单板硬件故障198092215同步丢失射频类198096835GNSS接收机故障198096836GNSS天馈链路故障198098465天馈驻波比异常198097605RRU通讯链路断198092295设备掉电198098469RX通道异常传输类198092230SCTP偶联断198098252以太网物理连接断198094830S1断链告警198098319光口接收链路故障198094852MME偶联全断BBU下挂两

5、个及以上RRU时，存在GPS未锁定，会产生对周边小区干扰凹爱立信重要告警列表:告警分类告警描述故障原因定位中继电路故障Disconnected失去连接网管告警Heartbeat Failure基站脱管同步时钟故障Synchronization AbortedOSS与基站同步失败System Clock Quality Degradation系统时钟失准（同步源获取失败）路由故障Remote IP Address Unreachable远端IP地址不可达射频告警CalibrationFailure天线信号过低VswrOverThreshold高驻波单元故障Auto-Configuration o

6、f BoardNot Possible无法自动识别板件CurrentTooHigh电流过高ExternalAlarm外部告警HwFault硬件故障LinkFailure断链Power Failure Left Slot主板供电故障Power Failure Right Slot副板供电故障ProblemsToScheduleSiMessages系统消息错误RetFailure远端电子倾角错误ServiceDegraded业务质量下降TU Oscillator Temperature Fault时钟模块晶振器温度故障UnreliableResourceUnreliableResourceServ

7、iceUnavailable小区退服license 告警License Key File Fault未装载License文件License Key for Feature Missinglicense 少 featureLicense Mismatchlicense 不匹酉己License Key Missinglicense 密钥丢失Licensing_CapacityChangelicense 容量改变Licensing_FaultySignaturelicense错误签名Licensing_FeatureChangelicense feature 改变凹诺基亚重要告警列表:告警分类告警I

8、D |告警名射频765310基站配置的模块的连接丢失7653231个带有不兼容软件版本的新模块被插入基站。76531807由于频点/载频间隔/载频数量等错误，BTS硬件不支持启动时请求的频 段。76531811基带总线相关配置被硬件、软件、DSP或LTX拒绝76531837VSWR值超规定门限，天线阵子不匹配或损坏76531839滤波器检测到低噪声放大器单元上的故障76531840一个滤波器不能在一个合适的子频带上正确调谐（调谐失败），或滤波器检测到另外一个重大故障（模块故障）.76531841一个滤波器不能在一个合适的子频带上正确调谐（调谐失败），或滤波器检测到另外一个重大故障（模块故障）.

9、76531856一个以上的扇区配置类型（A, G, H）配置到了同一个 RF模块76531857错误的小区配置：射频模块采用了不同的频点。配置在同一小区下的两个 射频单元未使用相同的频点。76531868射频模块无法为所配置的小区提供服务，或在基站启动期间发现配置的小 区没有足够的FSP资源，或为配置的小区服务的FBBx被移除76531900由于软件或者硬件故障导致射频模块配置失败传输76566202到MME的SCTP连接中断。原因可能是到 MME的线缆被拔出。76566308没有到MME的S1连接或者MME故障等原因，造成 S1接口建立失败。 如果故障自动消除，可能是重启等自愈措施的结果。7

10、6566317多次尝试后，S1重启失败。这表明一个严重告警已经发生.例如有一些配置问题/没有S1连接/MME故障等。76576202到MME的SCTP连接中断。原因可能是到 MME的线缆被拔出。76576203到相邻基站的SCTP连接中断76576202到MME的SCTP连接中断。原因可能是到 MME的线缆被拔出。76576203到相邻基站的SCTP连接中断无线76531839滤波器检测到低噪声放大器单元上的故障76531840一个滤波器不能在一个合适的子频带上正确调谐（调谐失败），或滤波器检测到另外一个重大故障（模块故障）.76531841一个滤波器不能在一个合适的子频带上正确调谐（调谐失败

11、），或滤波器检测到另外一个重大故障（模块故障）.76531856一个以上的扇区配置类型（A, G, H）配置到了同一个 RF模块76531857错误的小区配置：射频模块采用了不同的频点。配置在同一小区下的两个 射频单元未使用相同的频点。76531868射频模块无法为所配置的小区提供服务，或在基站启动期间发现配置的小 区没有足够的FSP资源，或为配置的小区服务的FBBx被移除76531900由于软件或者硬件故障导致射频模块配置失败76531901射频模块重要文件不存在76531903系统模块时钟和射频模块时钟不匹配76531905射频模块基带总线配置错误76531907射频模块上的发射通道不可用

12、76531910射频模块滤波器测量到发射功率过低76531911射频模块的接收同步失锁丄大唐重要告警列表:类别告警ID告警名无线类1008000BBU板卡温度异常1010000时钟Holdover 超时1012000时钟处于Holdover 超时预警状态1011000时钟进入异常运行状态1111000BBU Ir光链路光信号丢失告警1120000基站无时钟源启动1017000小区降质1018000小区退服1099000单通道I0T异常1006000单板不在位告警射频类1027000射频单元本振失锁告警1021000射频单元不在位告警2006000射频单元光接口性能恶化告警1093000射频单元

13、光口速率不匹配2007000射频单元光模块故障告警2001000射频单元光模块类型不匹配告警1029000射频单元上行通道低噪放故障告警2018000射频单元时钟异常告警1030000射频单元天馈系统上行通道故障告警1033000射频单元天馈系统下行通道故障告警1031000射频单元下行射频通道故障告警1153000射频单元下行输岀过功率告警1154000射频单元下行输岀欠功率告警1032000射频单元下行通道低噪放故障告警1155000射频单元驻波比严重告警1035000下行射频通道驻波比严重告警1022000射频单元与实际规划不匹配告警回复模板：经核查，该小区同时段存在 xxx告警，需要进

14、行告警处理。或者经核查，该小区不存在告警问题;2.2性能核查数据来源：网优平台 数据统计时间段：实时工单统计周期（2小时）预处理措施：性能核查大体流程:说省I劉心川iS'H厂承职别眾碑走隹iS>rSKBI =H E?同 QJktu131? Eq b I相关址世肉恵丄 华为counter 集:华为性能相关counter 集.xlsx丄 中兴counter 集中兴性能相关counter 集.xlsx丄 爱立信counter 集爱立信性能相关counter 集.xlsx丄 诺基 亚 counter 集诺基亚性能相关counter 集.xlsx丄 大唐counter 集大唐性能相关cou

15、nter 集.xlsx回复模板:经核查，该小区RRC建立成功率为 XX,主要原因值集中在 XX和XX ; 该小区ERAB建立成功率为 XX，主要原因值集中在 XX和XX ；该小区ERAB掉线率为XX，主要原因值集中在 XX和XX ； 该小区切换成功率为 XX，主要原因值集中在 XX和XX ； 或者该小区各项关键性能指标正常；2.3参数核查数据来源：网优平台数据统计时间段：实时工单统计周期（2小时）预处理措施： 参数核查一般流程:NOK时件1集团窥 范/酣件2省虫 司规范对比0K无螢数问题- 集团要求规范的参数核查，其中一类参数41个，二类参数14个，三类参数8个；请EMOS平台魏取 问题小区参

16、考下面附件附件 1 :一类二类三类重要参数（集团规范） ;亠广东移动公司无线参数管理规范的参数核查，其中A类参数34个，B类参数70个,C类参数59个，请参考下面附件附件2 :中国移动广东公司无线网参数管理规范V4.0；参数附件列表:附件1： 一类二类三 类重要参数（集团规范附件2：中国移动广 东公司无线网参数管理回复模板:该小区共检查参数XX项，存在问题的参数XX项，如参数名称1设置不合理;参数名称2设置不合理。或者该小区不存在参数设置问题。2.4覆盖核查数据来源：结构优化平台预处理措施:覆盖核查一般流程:EIWOS荻匪问题工单小区1）弱覆盖周边小区/站点退服，加强站点状态监控与故障处理；覆

17、盖过近或深度不足，调整方位角/下倾角，换高增益天线，升天线挂高，调整RS功率；天线前方有阻挡或者楼顶抱杆过于靠近楼顶中央，调整方位角/升天线高度/迁移天 线位置;站间距过大或者基站搬迁，需要新建基站;高楼大厦或电梯或地下车库，需要新建室内分布系统;切换不及时，完善邻区关系或者切换参数设置；2）过覆盖RF优化问题，调整方位角/下倾角，降低 RS功率，特别是新站入网时;超高站点整治，降低站高；靠近大片水域，可以适当增加越区的单向邻区；3）重叠覆盖首先找出稳定的主控小区，通过调整方位角/下倾角，降低RS功率，抑制较强的邻 区信号；回复模板：经核查，该小区MR覆盖为XX,存在弱覆盖问题；该小区1.6过

18、覆盖小区为 XX，存在过覆盖问题;该小区重叠覆盖度为 XX，存在重叠覆盖问题； 或者该小区不存在覆盖问题；2.5干扰核查数据来源：网优平台数据统计时间段：实时工单统计周期（2小时）预处理措施：干扰核查大体流程：根据小区上行底躁最高时段的100RB的波形图，推断小区干扰类型，下面是几类主要干扰类型介绍：1）系统间-阻塞干扰频谱特征：频域100个RB的典型特征为绝大部分 RB均受到强干扰，其频谱特征如下：Tr-rrlGmEL HOTnH 底 Illi虫 EM I.11OMmE .5 cc'.rr.u I paMn: T glrlg TnTTOQ寸 EJ 圧 TrTTJBH r'Dn

19、oc F Em罷 TmtnnH 疋 E寸门瞿 L也Eg -ErlflH E 盖r 7mDatt:cpCJs-909500- - 15-10101主要干扰源：电信联通FDD使用1880MHz频段，自身接收机性能较差；设备故障等。2）系统间-互调干扰频谱特征：某个或者某几个 RB呈尖峰突起状，未受干扰 RB底噪很低，其频谱特征如下 EEL!工 E 口匚E enz,IM 他 Wil*' 社坦底 H梅丄工 I r-tc-E 池矗UC' mHI:EEllrE 口 EhQtl rlrEtl I-Hrlnt m KrmH m- krmkl 兀 r-uti 自RclE -二： 下用H Y- &

20、#171; DR 31 h-HiEiE PMZIH HF HU M-rEc IIIAT4已畫££cEe:T3 =:沽H«u n» nL <1口 卫主要干扰源：GSM900 : 2f1、f1+f2 , DCS1800:2f1-f2 且自身互调性能较差。3）系统间-杂散干扰频谱特性：前端RB底噪较高，后端 RB底噪较低，或者是后端 RB底噪较高，前端 RB底噪较低,整体曲线较为平滑，其频谱特征如下:o ElKfflEl-r.-MA L上巴LpiEiJThIrtJNqaiYLLxr ttEGbffcxaIIrtnn*:!Qem.trmnv- J 3INR

21、 EJ 巴mzQt* S.NE芒EE3II1E主要干扰源：DCS1800 ( 1805-1830Mhz)、OFDM 天线(1850-1880MHz)、小灵通等由于天线对打、或天线隔离度不够造成。4)系统内-GPS失锁干扰当GPS出现故障不工作时，会对周边其他小区产生明显的上行干扰。通过融合基础数据和性能 PRB统计数据，结合地理特性综合分析定位该类干扰。 此类干扰特征描述如下：?受干扰小区频域特征为：明显尖峰突起状，其余RB干扰电平很低；?受干扰小区地域特征为：集中在某个局部的片区；频谱特征如下:90CJ£loGtlld 傀 caQtr 盼mm化 hoomE w>mlr Mof

22、fitt Ewmtc >m旳£ oofmtl u寸cc ot?££r DOEBO: mTr疋 nlTHH ©mH-101KICJ5)系统内-远距离同频干扰透析频谱特性：频域整体均有抬升，中间 6个RB (RB47-52 )抬升更明显，其频谱特征图为:Q6 彷£ N6 尬£ WEI mu J卜Nh Rid EQtlK: ernfit N旳£ K 氏寸md NrnEE: 于*"¥ tFM1a£ ON 尬£ OHtiid NH曲 E 加mu D 口社96位 M R. V I* 回复模板

23、：经核查，该小区同时段有XX%采样点的小区底躁高于-105dBm该小区存在小区干扰类型XX。或者该小区无干扰问题；2.6容量核查数据来源：网优平台数据统计时间段：实时工单统计周期(2小时)预处理措施:容量核查大体流程:小容量指标门限数据类型小区分类标准利用率（小区自忙时平均 E-RAB 流量，KB）有数据传输的RRC数上行利用率PUSCH下行利用率PDSCH/PDCCH大包小区>10001050%70%/50%中包小区<1000>3002050%50%/50%小包小区<3005050%40%/50%回复模板：经核查,该小区存在【x包小区】有数据传输的 RRC数为XX，上

24、行PUSCH利用率为XX,下行PDSCH/PDCCH 利用率分别为 XX和XX，需进行容量优化;或者该小区不存在容量问题;2.7邻区核查（切换成功率/无线掉线率）数据来源：网优平台数据统计时间段：实时工单统计周期（2小时）预处理措施：邻区核查大体流程：- 漏配邻区核查通过地理化距离与切换测量报告检查，筛选出漏配邻区进行邻区完善;回复模板:经核查，该小区存在与XX小区的漏配邻区问题，需完成邻区完善;或者该小区不存在邻区问题；2.8两两邻区对核查（切换成功率）数据来源：网优平台数据统计时间段：实时工单统计周期（2小时）预处理措施：w .鬲所"网”乜d,.AAlt；f：苴国矗认（-别 if

25、昌新U邻国）和苗厅£8t丄毛卜区r甘斬“°两两邻区对核查大体流程：7E韬孙站_特定两小区间切换失败原因值分析，便于快速进行问题定位；a. 范围确认：大部分邻区故障或者个别邻区故障；b. X2链路状态确认；c. 邻区间参数设置确认：偏置 /触发时长等参数；d. 其他原因（故障，干扰，拥塞，覆盖等）回复模板：经核查，该小区特定两小区间切换成功率为XX%,主要原因值集中在 XX和XX ；或者该小区无两两邻区对问题;3、EMOS工单回复通过八步分析法预处理后，问题定位也比较清楚，我们需要进行在工单指定问题进行规范回复，便于工单顺利流转与下一步处理;c rrf-1 .日廿"

26、卅B応5帝血'EM咖14F面以一张清远EMOS工单为例:B!中仇化过程豊控剧魄省公司预处理方案需要在上图圈中的“分析定位说明”进行填写，填写规范格式如下:经过八步分析法预处理，该小区情况如下:告警核查：该小区同时段存在 xxx告警，需要进行告警处理。（或者该小区不存在告警问题）性能核查：该小区RRC建立成功率为 XX,主要原因值集中在 XX和XX ； ERAB建立成 功率为XX，主要原因值集中在 XX和XX ； ERAB掉线率为XX，主要原因值集中在 XX和 XX ；切换成功率为XX，主要原因值集中在 XX和XX ；（或者该小区各项关键性能指标正常 ）参数核查：该小区共检查参数XX项，

27、存在问题的参数XX项，如参数名称1设置不 合理；参数名称2设置不合理；（或者该小区不存在参数设置问题）覆盖核查：该小区MR覆盖为XX,存在弱覆盖问题，1.6过覆盖小区为 XX，存在过覆盖问题，重叠覆盖度为 XX，存在重叠覆盖问题；（或者该小区不存在覆盖问题 ）干扰核查：该小区同时段有XX%采样点的小区底躁高于-105dBm，存在小区干扰类 型XX。（或者该小区不存在覆盖问题 ）容量核查：该小区存在【x包小区】有数据传输的 RRC数为XX，上行PUSCH禾U用率 为XX,下行PDSCH/PDCCH 利用率分别为XX和XX ,需进行容量优化；;（或者该小区不存 在容量问题）；邻区核查：该小区存在与 XX小区的漏配邻区问题，需完成邻区完善；（或者该小区不存在邻区问题）；两两邻区对核查：该小区特定两小区间切换成功率为XX%,主要原因值集中在 XX和XX ；（或者该小区不存在两两邻区对问题）；当省公司完成预处理，转派至各地市公司进行处理，地市公司需要制定具体处理方案，