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文档简介

1、常见的情绪宣泄方法有宣泄 (Catharsis) :让病人把过去在某个情景或某个时候受到的心理创伤、不幸遭遇和所感受到的情绪发泄出来,以达 到缓解和消除来访者消极情绪的目的。那么,现实生活中常见 的情绪宣泄方法有哪些呢 ?常见的情绪宣泄方法有流泪。当你遭遇情绪困扰时,请别羞于流泪。眼泪本身就 是身体给我们处理情绪问题最有利的武器。当你泪眼汪汪的哭 过之后,你会发现自己其实并不需要如此悲伤,因为它能迅速、 直接的帮你排除“精神毒素”。但请千万记得重要的是眼泪, 而不是声响。!在笔记。当你遇到很多事件,这些事情又使得你很痛苦,那 么,用笔把它们写下来吧。请注意:是用笔而不能是键盘 书写的过程中,你

2、会发现整个事件的来龙去脉,整个事件中你 是如何处理的以及存在哪些问题。而这样的过程本身就是可以 让你的情绪得到纾解,同时可以让你看到改进的方式。接纳。情绪有规律的,那就是当我们不排斥的时候,它会 自然的下降 ; 而一旦我们排斥,它反而会纠缠着我们不放。如 果我们用一种接纳的态度去经历的话,情绪会随着时间的流逝 缓慢的消失,而这本身就是一种积极的态度,它还会让我们学 到更多,有更多的成长。幽默。幽默是一种特殊的情绪表现,也是人们适应环境的 工具。具有幽默感,可使人们对生活保持积极乐观的态度。许 多看似烦恼的事物,用幽默的方法对付,往往可以使人们的不 愉快情绪荡然无存,立即变得轻松起来。走进大自然

3、。大自然的奇山秀水常能震撼人的心灵。登上 高山,会顿感心胸开阔。放眼大海,会有超脱之感。走进森林, 就会觉得一切都那么清新。这种美好的感觉往往都是良好情绪 的诱导剂。让你重拥轻松的宣泄方法:宣泄方法 1:往外的宣泄 往外投射是指把自己的动机、想法、态度和欲望投射到别 人或外界的事物上的一种方式,因投射出去的往往是被自己压 下去的东西。如当一个人很悲哀的时候,看到花朵上有水珠, 就会觉得花也在掉眼泪“感时花溅泪”,把自己压在内心的悲 哀通过花宣泄出来。有人看电影或小说时,情不自禁地感慨故 事中的某些情节而伤感、甚至流泪,实际上也是一种投射的宣 泄。宣泄方法 2:同化的宣泄 同化是一种深层次的模仿

4、,当失去了一些重要的情感时, 用在内心里和别人同化的方法,缓解内心的痛苦来达到心理的 平衡。宣泄方法 3:想象的宣泄 想象是万能的,不管你在日常生活遇到什么样的事情,只 要你一闭上眼睛,最困难的事也能解决,最难的愿望也能实现。 真正能够做到“心想事成”的只有想象。虽然想象是一种“精 神胜利法”,是一种“阿 Q'精神,但它确实能使你暂时地轻 松、愉快一下,这就能起到宣泄的作用。当然像阿Q那样整天沉浸在想象中而脱离现实是心理不健康的表现。但暂时地“过 一把瘾”却是调节心理,疏导压力的好方法。宣泄方法 4:退化的宣泄随着一个人的长大,不断地学会了宣泄的技巧,学会了很 多应付的手段。但当遇到很

5、棘手的事,你所学会的应付和宣泄 的手段都使不上时,就会不知不觉地退化到小时候的宣泄和应 付的方法:哭。当你哭出来的时候,你就会把内心的压力一块 给哭出来,所以当你哭完时,就会有一种轻松感。只有情不自 禁地流出来的眼泪才能达到宣泄的目的。合理控制发泄情绪的方法第一、学会“移情”,让被坏情绪扰乱的身体喘口气。所谓的“移情”,实际上是指情绪的转移,它是一种有效 的情绪疏导方式。通过主动的自我疏导,可以使人从主观上改 变这些坏情绪对自身产生的刺激作用,从而变不良情绪为积极 情绪。比如,当你遇到烦恼、有E闷不解时,可以听听音乐、跳 跳舞、打打球、游游泳,或者看一场幽默的哑剧或滑稽电影等。 总之,根据自己

6、的兴趣和爱好,将烦忧的心转移到自己喜爱的 活动上,从而让自己走出苦闷,变得快乐起来。很多实践证明, 这些自娱自乐的活动确实可以舒体宽怀、消忧排愁,有益于人 的身心健康。第二、学会倾诉。当你有一些不好的情绪自身不能化解时,就要寻求“外泄” 的方法。这里所说的外泄,就是指寻找外援。比如,当你心绪 低落烦闷的时候,可以找朋友聊天、谈心,把自己心里的郁结 讲出来。学会向人倾诉,就是调节身心健康一种很好的方法。 当你向他人敞开心扉时,常可以感觉到内心会渐渐地变得愉悦。 因为在倾诉的时候,会放下许多平常不能放下的东西,这样不 但能够释放自己不良的情绪,而且更容易找到自己的情绪问题 出现的原因,也许还可以得

7、到朋友良好的建议。当然,在找人 倾诉的时候,最好选择积极乐观的家人或朋友,这样对方才会 认真倾听并给你提供一些有益的帮助,使你尽快地从坏情绪中 走出来。【案例分析】: 员工情绪,多指人接受信息后,心理和生理上反应出来的 一种特征。它分为积极和消极两种。为此,情绪需要用正确的 方式来管理。一、用工单位不要一味考虑自身因素,而忽略员工情绪。 从人力资源管理的角度来说,管理好员工的情绪有利于企 业发展,其核心必须先营造一个好的工作氛围,通过良好的激 励机制,让消极心态的员工变得积极 ; 让积极的员工变得更加 积极,使他们的情绪和价值得到充分体现。有这样一家企业,它所在的城市,政府已经出台了用工单 位

8、最低工资标准为 1300 元/ 月/ 人,但该企业在用工上只花了 1000 元/ 月/ 人。从数据上来看,该企业在用工上省了 300 元/ 月/ 人。但从人的情绪分析,该企业的做法,分分钟会被员工 拿来作比较。就算是员工没有说出自己的不满,或者企业在其 他激励方面弥补了这一缺陷,但只要时间久了,就一定会影响 他们工作的积极性。从这个案例分析,人力资源部在制定员工 薪酬上根本没有考虑外部环境,要知道,是人总会有好奇心, 只要有机会了解他人的隐私,总会借机问问的,何况政府对外 公布的信息不属于隐私。还有一些企业,为了规避用工风险和维护单位利益,在员 工工资上做文章,把一份本来就很简单的工资表,将它

9、复杂化。 如员工当月工资只有区区 2000 元,而他们硬是把工资分得三 头六臂: 2000 元=基本工资 1000 元( 按当地政府出台的最低工 资标准 )+出勤奖 150 元+服务奖 200 元+任务考核 250 元+加班 费 300 元+过节费 50 元 +其他 50 元。从某种意义上来说,这样 做,的确有利于规避一些问题,殊不知,给员工带来的心里阴 霾有多大。有新闻报道,有些员工为了区区 150 元的出勤奖, 可能累死在工作岗位上。为此,情绪管理应从尊重人的本身从发,在结合外部环境 和企业自身实际,对员工个体进行疏导,以此来帮助员工学会 自我激励,从而达到控制情绪,保持积极乐观的工作心态

10、。二、只许州官放火,不许百姓点灯的情绪管理,容易伤害 员工。在现实管理中,常常有这样一种现象,只要管理者有脾气, 总会拿员工出气。小王就遇到过这样一个上司。他所在公司的 总经理是位三十七八岁的单身女性,个性独立、好胜且有主见, 但脾气非常火暴。经常因为一点小事而大发雷霆。有一次,小 王跟往常一样,把整理好的文件放在她办公桌上,不知是什么 原因,她把小王整理的文件与其它资料混在了一起,在没有找 到文件的情况下,不分青红皂白的对着小王,就是一顿大骂。 事后,她发现了事情的真 - 相,可她并没有向小王道歉。久而 久之,小王一提到她,就胆战心惊。在他看来,上司就像一串 随时可以引爆的鞭炮,一点小事都可

11、能引发她的怒火。但从另外一个角度来分析,作为负责整个公司业务的总经 理,上面给她的压力固然大。加上年龄将奔四十的她,仍然单 身,偶尔带点情绪骂部属,也是可以理解。但事后,她应该向 员工道歉或私下里找员工谈谈心,也是消除误解和解决问题的 一种办法。但实现中,上司总认为自己承担了比员工更大的责 任和压力,导致忽略了自己的短处。当然,作为员工,也应该 掌握一定的沟通和生存技巧,在适当的时间,用适当的方式, 让上司意识到自己的问题和错误。由此可见,人力资源管理不要停留在表面的数据上,要通 过数据研究和分析,找到产生问题的根本原因,让所有问题得到及时化解。三、管理好员工的情绪,有利于提高工作效率。员工情

12、绪管理,已成为人力资源管理的重要课题。尤其是 对一些团结协作要求较高的企业,更是看中这一点。某公司在 维护自己与客户的关系上,很舍得投入。相反,在对待自己的 员工,且显得那么的吝啬。如该公司在推行一项给生日客户送 蛋糕的活动中,就暴露出了很多的问题。当客户收到了员工送 过的生日蛋糕时,不但没有一句感谢的话,还令客户抱怨说: “以后不要送蛋糕了,你们送给我的蛋糕全是烂的”。后来, 经过了解才知道,公司在推行所有的活动时,都是由领导拍脑 瓜制定的。正是这种长期不重视员工的管理方式,伤害了他们, 使得他们心理得不到平衡。就在这次给生日客户送蛋糕活动中, 严重刺激了他们的心理,造成他们在送蛋糕时,不注

13、意细节而 造成把破烂的蛋糕送到了客户手中。从这件事可以明显的感觉 到,该公司员工严重缺乏责任心,甚至有员工有意把蛋糕撞碎 后送给客户的可能。虽然员工的做法很不妥,缺乏基本的职业 道德,但从另外一个角度来分析,作为最低层的一个群体,他 们做出任何不能让人理解的事,都是有原因的。企业重视客户, 这本身是没有问题,问题就在于所有的事都要通过员工来完成 的,而他们才是最了解客户的。一旦他们的心理失去平衡话, 就会找机会 发泄,从而造成损害企业的事件发生。由此可见, 员工压抑的情绪不但影响工作效率,还会影响企业的发展。可 见员工情绪管理对于企业的长期发展是必要的。四、通过组织各种活动,营造相互交流的平台来帮助员工 管理自己的情绪。员工是企业的核心,他们的情绪直接影响着企业的生产效 率和发展。从现实中看,员工的情绪管理,并不被企业所重视。 用人单位更注重物质鼓励,通常把员工当作工具使用,而忽视 了他们的情感需求。要知道,人不是机器,人是

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