工作汇报之公司督查情况报告范文督查情况汇报

1、公司督查情况报告范文督查情况汇报省效能办：根据省机关效能建设领导办公室关于印发对全省各级行政服 务中心（窗口 ）审批、服务和公共x网上交易系统建设、运行情况开展 监督检查工作方案的通知（X效能办字xx20号）文件要求，11月 25日至27日，第一督查组采取听、查、看等方式对x市和x县开展行政服务中心（窗口 ）审批、服务和公共x网上交易系统建设及运 行情况进行了检查，现将有关情况汇报如下：【一、主要做法】总体来说，x市和x县行政服务中心及x中心都能按照省文件要 求，全面规范地做好行政服务中心 （窗口）审批、服务和公共x网上交 易系统建设及运行，实际效果明显。其做法主要体现在：【（一）领导重视，落

2、实责任】在x市政府、市纪委和x县政府、县纪委的高度重视下， x市和 x县都能把行政服务中心（窗口）审批、服务和公共x网上交易系统建 设及运行工作作为今年落实党风廉政建设责任制和推进惩防体系建 设考核重要举措内容来抓，健全和完善了该工作的领导体制和工作 机制。【（二）狠抓落实，稳步推进】【1、行政服务中心（大厅、窗口）审批和服务情况】（1）应取消的审批事项和省、市下放审批事项情况。x市取消行政审批项目10项，x县取消行政审批项目4项;承接国务院、省政府 下放的行政审批项目70项，其中，下放市级实施的行政审批项目48项、下放县级实施的行政审批项目22项;衔接国务院、省政府决定取消的行政事业性收费项

3、目 3项。此外，x市还下放了 30项市本级行 政审批项目。由于时间关系，该 30项县区还在对接当中。(2) 窗式服务及窗口授权情况。为更好的实行一个窗口对外制 度，x市行政服务中心要求各部门将所属行政审批集中到行政服务科 办理，和所属行政服务科签订委托书，依法刻制行政审批服务章， 授权委托行政服务科办理相关行政审批事项。(3) 审批事项在网上审批系统实时办理情况。目前， x市本级保 留的218项行政许可事项、86项非行政许可事项以及承接国务院、 省政府下放的48项行政审批事项全部纳入了网上审批和电子监察系 统，其中经常发生的 50余项行政许可事项可在行政服务中心窗口直 接受理和办理，已经初步建

4、立起了审管分离、权责挂钩、批管并重 和审批一条龙、服务一站式的行政审批工作新机制。(4) 审批事项违规增设前置条件情况。在此次检查当中x市和x县均未发现有审批事项违规增设前置条件的情况。(5) 违规收费情况。x市和x县行政服务中心严格执行了法定的 收费标准，认真履行罚缴分离、收支两条线制度，由统一的收费窗 口按规定收缴，检查中未发现违规收费情况。【2、监督管理情况】(1) 网上审批电子监察系统管理使用情况。x市网上审批和电子监察系统正式推进运行以来，市本级共有34个审批部门的865项(其中含细化后的行政许可事项 607项、非行政许可事项191项、其 它事项67项)审批事项纳入网上审批系统，x县

5、共有35个审批部门的，368项审批事项纳入网上审批系统。同时市本级率先在全省使用 了数据交换平台，启动了专业办事大厅审批数据和网上审批系统的 对接工作，目前房地产交易中心相关数据已对接成功。截止目前， 全市网上审批系统共受理 136358件、办结123836件，办结率达 91%。（2）视频监察系统管理使用情况。x市视频监察从5月份开展工 作以来，严格按照有关文件的规定，配备了工作人员值班，按时做 好日常值班记录，并按时报送监察情况，总体运行情况良好。目前 市本级共发4期全市电子监察情况通报，x县共发10期全市电子监 察情况通报。（3）一事一评服务评价器使用情况。自xx年x市组建行政服务中心以来

6、，大厅进驻窗口 （含市直部门窗口、市区合一部门窗口、区直部门窗口 ）43个，所有窗口都安装电子评价器了，和相应窗口指定的 电脑连接，由窗口人员和服务对象互相操作程序完成评议结果。今 年以来，每月电子评价器反映大厅窗口办事的平均满意率（含非常满意）达到99%。其中，9月份窗口评价不满意率为 0，评价一般率为 2%，评价满意率（含非常满意）为98%，10月份窗口评价不满意率为 0，评价一般率为0，评价满意率（含非常满意）为100%。（4）大厅日常管理和投诉受理及办理情况。今年以来，x市行政服务中心共受理办结 3件情节较为轻微涉及窗口人员的投诉。这 3 件投诉都得到及时有效的处理。【3、工作作风方面

7、情况】中心各窗口行政审批部门普遍建立实行了首问责任制、一次性 告知制、限时办结制等制度。未发现脸难看、话难听、事难办、推 诿拖延、吃拿卡要等问题。窗口单位也未发现存在指定产品或中介 机构，强制企业参加协会、培训、评比，强行摊派不合理费用增加 企业负担等问题。4、x系统建设情况。x市和x县x中心在专项资金到位的情况 下购置了系统专用设备，达到了省下发的x监明电xx5号文件要求。x市x中心根据实际情况利用市信息政务办的x进行了服务器的整合和共享，并采用虚拟云技术对系统的数据进行了不同的划分。x县x中心今年5月份在加强硬件设备的同时还下发了 x县政府投资工程 建设项目监督管理实施细则和x县x项目进场

8、交易管理办法等文件，进一步规范和加强了县级公共 x项目进场交易和网上交易力 度。目前，市、县x中心软硬件设备运行正常，都能顺利的完成网 上交易项目的招投标程序。5、公共x网上交易运行情况。根据自查表和统计，截止到 11 月24日，x市x中心共完成网上交易项目 50个。其中房屋市政5 个，交通工程1个，水利工程32个，政府采购12个。x县x中心 共完成网上交易项目7个。其中房屋市政4个，政府采购3个，交 通和水利工程未有项目进行网上招标。【（三）完善机制、加强监督】被督查的x市和x县普遍制定了相关实施方案和有关制度。推 行了岗位责任制度、责任追究制度、一次性告知训制度，并且加强 了对各自中心窗口

9、审批、服务和公共 x网上交易系统建设运行情况 的监督检查。今年x市行政服务中心共下发窗口通报 4期。共受理 投诉件3件，现已全部得到回复和纠正。【二、主要问题】本次督查，x市和x县行政服务中心（窗口 ）审批、服务和公共x 网上交易系统建设及运行虽然比往年有明显进展，并取得了较好成 效，但和省里进度要求相比，还存在不少差距。行政服务中心窗口审批和服务方面主要体现在：一是场地限制， 许多审批人员无法进厅办公，造成审批效率无法提升，体外循环时 有发生，如安监、卫生、规划等；二是部分窗口单位不重视，对窗口 授权不充分，进驻人员素质不高，窗口只起到收发室的作用，如发 改委、文化局等；三是系统功能有待进一

10、步完善，维护力量不足，一 些问题得不到及时处理；四是有些问题在这么短的时间或仅在行政服 务中心难以查实，如附表 5的问题。x系统建设工作主要体现在：一是硬件系统部署不统一，有的部 署在市信息办，有的部署在中心。二是有的硬件设备虽然已经到位，但在实际工作中并没有运用上去。如防火墙、语音服务器等。三是 公司技术服务支持较为薄弱，目前 x市x中心常驻人员只有二个， 如果县里有项目需要技术支持的话往往存在人员不够等问题。【三、意见建议】第一，要进一步重视行政服务中心 （窗口 ）审批、服务和公共x网 上交易系统建设及运行工作。省级层面要加强该项工作的督查和落 实，健全完善全省党风廉政建设的领导体制及工作机制，进一步明 确各地市行政服务中心和 x中心工作职责，为落实和开展此项工作 提供强有力的组织保证。特别是各地市、县的政府和纪委主要领导 要共同加强督促检查，使该项工作落到实处。第二，要进一步加强x系统建设业务培训力度。被督查的市、 县还没有培训和进行系统操作的行业监督部门、中介代理机构、评 标专家，市县x中心要对照省里要求的时间节点，合理安排时间， 积极主动的联系公共x网上交易系统培训公司，协助行业监督部门 组织审核人员、中介代理机构、评标专家进行业务操作再培训，确 保