移动飞信用户活跃度提升方案(共26页).ppt

1、移动飞信用户移动飞信用户活跃度提升方案活跃度提升方案-上海艾熳信息技术有限公司-2007年9月合作模式合作模式p 沉默用户激活沉默用户激活p 飞信营销活动飞信营销活动p 飞信投票系统飞信投票系统沉默用户激活沉默用户激活p 短信激活短信激活 根据用户的不同特性，选择不同的邀请语句，引导用户上行，与种子用户进行沟通，从而达到激活的目的。 短信激活的平均回复率可以达到8%左右。沉默用户激活沉默用户激活p 手机客户端（手机客户端（kjava）激活）激活 对开通GPRS的用户，可进行手机客户端激活。确保任务持续进行，根据要求完成指标。激活成功率在70%-80%左右。 飞信营销活动飞信营销活动p 利用利用

2、“飞信飞信”平台作为活动参与途径。通过抢平台作为活动参与途径。通过抢票、投票、游戏问答、参与中奖等活动提高用票、投票、游戏问答、参与中奖等活动提高用户参与度户参与度通过奖励积分机制调动飞信用户的活跃度。通过飞信用户本身进行推荐，用户可信度更高。既能刺激沉默用户，又能增加飞信用户数。 p 有奖赠送活动有奖赠送活动1、通过抽奖和奖励机制，激励用户使用飞信，包括短信、PC端和手机客户端。例如：1）连续使用飞信30天以上的用户，送5元话费。2）当月成功注册飞信并使用至少1次的用户可以参与移动抽奖活动，每月奖金总数8000元（也可等值奖品）。奖项设置：奖项设置： 10001000元元* *1=10001

3、=1000元元 500500元元* *2=10002=1000元元 200200元元* *5=10005=1000元元 100100元元* *50=500050=5000元元飞信营销活动飞信营销活动活动示例活动示例飞信营销活动飞信营销活动活动示例活动示例p 投票投票/抢票抢票/问答活动问答活动奖励积分赚钱啦，赚钱啦！只要推荐朋友使用飞信，成功后将对方手机号发至xxxxx，你的手机就能免流量费上网，每推荐成功一名当月就有1元提成！抢票活动飞信邀您与张学友面对面！现在你只需将你最喜欢学友的歌曲名称发送至161xxxxx，就有机会获得学友演唱会和庆功宴门票各1张。游戏问答飞信智力问答活动开始啦！连续

4、答对10题就可得5元话费！连续答对题目最多的用户可获得手机一部！挑战你自己吧！ 飞信营销活动飞信营销活动活动示例活动示例p校园活动校园活动切合学生们感兴趣的话题和喜好，配合一些歌迷见面会、选秀等活动，通过飞信平台进行投票、选举、评论等，达到用户数及活跃用户数的增长。 成功案例金苹果女生人气大赛飞信营销活动飞信营销活动p 参与方式参与方式先发送KTFX到10086免费开通飞信p 方式一：短信短信p 发送短信“女生姓名，学校名称，宿舍号”（如“海伦，工学院，5号楼302室”）到161xxxx，即可投票。飞信营销活动飞信营销活动p 方式二：PC客户端或手机客户端客户端或手机客户端p 用户登录，下载电

5、脑客户端和手机客户端。p 发送D到161直接下载手机客户端。p 将相应的活动手机号或者飞信号加为自己的飞信好友，就可参与投票、评语和查询。免收信息费。用户可自由选择参与活动的方式。用户可自由选择参与活动的方式。无论是短信、无论是短信、PCPC客户端以及手机客户端，客户端以及手机客户端，都可以让用户从不同角度了解飞信，提高飞信的使用体验。都可以让用户从不同角度了解飞信，提高飞信的使用体验。推广模式推广模式用户投票短信后台统计结果PC端手机客户端派送苹果飞信营销活动飞信营销活动p活动优势活动优势p 选择飞信作为投票工具，包括手机客户端、短信、PC客户端多种方式，让学生真正了解和使用起飞信，而不仅仅

6、限于注册；p 每天派送苹果给得票女生。新颖而独特的活动模式，使飞信的无线活动进入到学生的生活中去，成为日常讨论的中心话题；p 通过各院校之间的互动，扩大活动的影响力，从而提高飞信的认知度和使用；飞信营销活动飞信营销活动p活动奖项：活动奖项：p 所有被投票的女生，每得一票，即可获得苹果一只，不限数量。苹果次日送至该女生寝室。p 最终人气女生排行榜的前10位，将获得丰厚奖品。 第一名：价值3000元的手机一部 第二名：价值2000元的数码相机一台 第三名：价值1000元的ipod音乐播放器一部 第4-10名：每人获移动充值话费200元p “飞信投票系统”是为拓展飞信作为社会应用产品的功能性和体验性

7、而开发的新产品。该系统改变了飞信单纯作为朋友间沟通的即时聊天工具的功能，而是将其应用层面延伸到各类社会活动中，实现了大众共同参与的投票功能。 p “飞信投票系统”的实现，丰富了移动用户参与营销活动的渠道，由原来短信参与、IVR参与、彩信参与、WAP参与，跃升到飞信参与。为用户提供了手机和PC端共同参与数据业务营销的新平台。飞信投票系统飞信投票系统p 以各类赛事、评选活动为契机，以投票为切入点，为活动举办方提供新的大众参与途径。同时，飞信投票可以让客户通过短信、WAP、手机端甚至PC电脑进行投票，而且操作简单，最大程度的满足了各类不同的客户群的需求，因此也大大增加了客户参与的积极性。p 飞信投票

8、作为活动的参与形式新亮点，随着活动的社会影响力的扩张，飞信的品牌效应也得以有效传播，客户参与活动的过程也就成了客户体验飞信的过程，有效地提高了飞信在大众心中的认知和认可，增加了用户的粘性。飞信投票系统飞信投票系统 投票类活动投票类活动该活动适用于各类基于媒体（电视、报纸等）投票活动或大型室内室外现场投票活动 答题类活动答题类活动该活动适用于各类答题活动 调研类活动调研类活动该活动适用于各类调研活动 征文类活动征文类活动该活动适用于各类征文活动 聊天类活动聊天类活动机器人聊天业务是很多年轻人喜爱的产品，所以市场前景广阔。 p 活动进行中，工作人员可以通过系统WEB管理后台实时查看投票情况。p 活

9、动结束后，工作人员可以通过系统WEB管理后台统计整个活动的用户参与情况及时作出活动效果评估。 飞信投票飞信投票快乐支持快乐支持飞信投票系统飞信投票系统 用户权限管理用户权限管理 飞信活动推广安排飞信活动推广安排 活动信息试题库管理 活动生命周期管理 查询统计模块查询统计模块普通上行查询统计 投票活动查询统计 飞信活动查询统计 数据报表模块数据报表模块 用户活跃度统计报表 飞信信息统计报表 飞信投票统计报表 飞信活动统计报表 飞信投票系统飞信投票系统上海艾熳提供支持项目上海艾熳提供支持项目 p 短信激活短信激活 p撰写激活语句p安排激活p统计效果，并随时作出调整上海艾熳提供支持项目上海艾熳提供支持项目 p 手机客户端激活手机客户端激活 p寻找激活途径p安排激活p确保数量p确保成功率上海艾熳提供支持项目上海艾熳提供支持项目 p 提供飞信营销活动方案提供飞信营销活动方案 协助移动策划飞信营销活动。通过一系列市场活动，结合多种模式进行推广。上海艾熳提供支持项目上海艾熳提供支持项目 p 飞信投票系统开发飞信投票系统开发 主要为各类推广活动搭建和开发发送平台。包括：p抢票活动p投票活动p知识问答等活动p竞猜活动 p征文类活动上海艾熳提供支持项目上海艾熳提供支持项目 p 系统维护系统维护 主要是对飞信投票系统进行日常维护，一般包括： p活动流程