阿里巴巴产品搜索与展现

1、产品搜索与展现产品搜索与展现l一、产品标题、类目和属性与被搜索关键词的相关性对搜索排序的影响l二、产品交易笔数、交易人数、回头客等因素对信息排序的影响l三、信息质量对信息排序的影响l四、是否加入买家保障以及通过认证和橱窗产品对搜索结果的影响l五、旺旺在线时长、商家服务质量等对排序的影响一、产品标题、类目和属性与被搜索关键词一、产品标题、类目和属性与被搜索关键词的相关性对搜索排序的影响的相关性对搜索排序的影响l相关性的含义是：用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度，举个例子，当用户输入一个关键词，如“连衣裙”的时候，返回的产品中会包含“连衣裙”这个关键词，这就是相关性的原始含义。相关

2、性是排序中是最重要的也是最基础的因素，产品信息和用户输入的关键词匹配，是排名靠前的基础，相关性好，排名才有可能靠前，相关性不好，则一定不会排名靠前。而且用户看到的往往是用户关键词所对应行业的产品信息，不相关行业的产品信息一般不会展现出来。相关性因素，很多程度上保证了产品信息的搜索排名是在雷同行业、类似产品之间进行，不大会产生”服装”与”钢材”之间的排名类比情况。l目前相关性主要与以下几个方面相关：l（1）产品标题l（2）产品类目l（3）产品属性（1）、产品标题）、产品标题l产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一，标题的填写尽量规范化，不要堆砌多个产品词，即不要在标题里面填

3、写不相关的内容。建议一个产品标题只包含一至两个相关的产品名称。当然也可在标题里面加入一些促销内容，吸引用户眼球。l比如：供应2012秋冬新款韩版修身圆领加厚长袖女式毛衣毛绒装毛裤毛外套。这个标题如果改成：供应2012秋冬新款韩版修身圆领加厚长袖女式毛衣毛外套。就会比较不错，女式毛衣毛绒装毛裤毛外套这四个产品词堆在一起，会被系统判定成堆砌，从而相关性得分不高，排名就会靠后。l关于什么样的标题算堆砌，在这里简要说一下。l首先，核心产品词最好12个，不要太多，否则容易被判定成堆砌。l其次，产品词要相关，比如标题：供应手机计算器。即使只有两个产品词，但因为手机和计算器是完全不相关的产品，系统对于这类堆

4、砌判定非常严格。但像土豆，马铃薯这类同义词，或者服装，连衣裙这类包含词，一般情况下是不会判定成堆砌的，除非词的个数偏多。l最后是品牌词堆砌，比如标题：供应苹果手机三星手机诺基亚手机。就会被判定成堆砌，建议品牌名不要超过2个。l目前相关性主要与以下几个方面相关：l（1）产品标题l（2）产品类目l（3）产品属性（2）、产品类目）、产品类目l产品类目是指你发布的产品信息要归类准确，这个非常重要，如果类目填写错误，或者类目故意乱填，则会导致相关性低，排名靠后。因此，强烈建议为每条产品信息选择合适的类目。举个例子，比如你卖的是雪纺连衣裙，则一定要把产品信息放在“连衣裙”这个类目下面，因为如果你放到其他类

5、目，而别人都放在连衣裙下面，那么你肯定排不到别人的前面去。l目前相关性主要与以下几个方面相关：l（1）产品标题l（2）产品类目l（3）产品属性（3）、产品属性）、产品属性l目前，产品属性在产品信息的相关性上也有很重要的作用，建议产品属性如实填写，并尽可能的填写完整。不要乱填，如果被系统识别有问题，也会降低产品的相关性。l比如你卖的产品是女式毛衣，在女式毛衣这个类目下，有一个属性为“款式”，你选择款式里面的“套头”。这时，如果有人搜索“套头女式毛衣”，即使你的产品标题里面没有套头，只有女式毛衣，系统也会匹配到你的产品信息，我们认为你属性里面填写的套头，与套头毛衣也是相关性高的产品。二、产品交易笔

6、数、交易人数、回头客等因素对信息排序的影响l交易因素指产品的历史在线交易记录在搜索排序中会得到体现，在线交易记录是指在阿里巴巴中国站通过支付宝交易的记录，不包括网上银行交易和现金交易。拥有线上交易记录的产品信息，在同等条件下将得到搜索排名靠前，获得更多曝光机会。l目前排序中是通过交易模型，用几十个交易特征来计算出一个综合的交易权重，并把这个权重引入到具体的排名中。这些特征中，最重要的特征主要是以下几个。l（1）交易笔数l（2）交易人数l（3）回头客l（4）交易转化率l（5）好评率l（6）其他特征（1）、交易笔数）、交易笔数l一条产品信息交易的笔数越多，其最终的交易权重就会越高，从而排名就会靠前

7、。l这里举个例子，产品A交易了一笔，产品B交易了10笔。那么，在其他条件相同的情况下，产品B会一定比产品A排名靠前。l（1）交易笔数l（2）交易人数l（3）回头客l（4）交易转化率l（5）好评率l（6）其他特征（2）、交易人数）、交易人数l一般来说，一条产品信息交易的人数越多，说明它得到了更多人的认可，那么它的交易权重也会越高。l（1）交易笔数l（2）交易人数l（3）回头客l（4）交易转化率l（5）好评率l（6）其他特征（3）、回头客）、回头客l回头客是指购买后又再次来购买的客户，回头客比例越高越反映你产品的质量好，公司服务和信誉都好。同时就说明你公司的客户转化率能力强。l（1）交易笔数l（2

8、）交易人数l（3）回头客l（4）交易转化率l（5）好评率l（6）其他特征（4）、交易转化率）、交易转化率l是指多个客户看了你的产品以后，其中又有多少个客户产生了采购行为的比例。转化率越高，排名越靠前。l（1）交易笔数l（2）交易人数l（3）回头客l（4）交易转化率l（5）好评率l（6）其他特征（5）、好评率）、好评率l好评率是指产品信息从有在线交易至今积累的历史买家评价，因一到五星评价比例不同，而有不同程度的好评率。l（1）交易笔数l（2）交易人数l（3）回头客l（4）交易转化率l（5）好评率l（6）其他特征（6）、其他特征）、其他特征l其他交易特征还有很多，还会包括客单价，退货率，退款率，旺旺回复速度等，主要保证让买家有更好的体验。三、信息质量对信息排序的影响三、信息质量对信息排序的影响l信息质量指的是产品信息的质量情况，包括信息完整度、描述是否清楚，图片是否清晰等。关于产品属性完整度方面的信息，请参考信息质量相关说明：如何发布高质量的产品信息？http:/ 品对搜索结果的影响品对搜索结果的影响l公司因素是一个统称，主要包括诚信与保障，公司交易，橱窗，金牌供应商等。（1）、诚信与保障）、诚信与保障l诚信一直以来是阿里巴巴所倡导的，真实、有效的资料更容易获得买家的信任，目前阿里巴巴或由第三方认证公司提供一些认证服务，比如说，企业实名认证（诚信通）、个人实名认证、实地认证等。是否