秩序维护方案资料

1、秩序维护方案资料第一章秩序维护服务方案第一节：安全概况及管理内容及方式一、 项目安全概况阳光世纪城管理处管理物业为超高层电梯多功能楼、高层电梯 公寓、半封闭式小区，物业类型为多功能楼、商住两用房、商业 用房及住宅、车库。经过我们分析，具安全管理工作主要特点如 下：1 .居住人口多（2420户，10000人左右，三个项目）；构成 复杂（即有政府工作人员、记者、律师、老师等），对客的服务 及安全管理是一个难点。2、由于三个项目位于长寿区桃花新城区核心地带是人员聚集 集中，加之周边治安也比较复杂，外来人员的管理和人员及物品 出入的管理将是安全管理的重点。3、消防等级要求高超高层多功能楼、高层电梯公寓

2、，对消防等级要求特别高。如 果一旦发生火灾，超高层多功能楼、高层电梯公寓人员疏散和营 救将面临考验。4、安全管理任务重三个项目的安全管理，不但是对管区内围的管理，还要对车辆 进出、停放的安全进行管理，部分小区围墙有红外线无摄像机且 容易攀越，消防通道门长期锁闭。4.车辆管理复杂小区的车辆管理不但仅是对业主（客户）的车辆进行管理，同 时还要对临时停放车辆和外来人员车辆进行监督管理。那么，做 好车辆的管理工作也是安全管理中的重点。二、秩序维护管理目标及重点1.内部管理目标责任内的安全责任事件：为 0；员工满意率：90%;骨干员工流失率：年终统计不超过10%;计划完成率：100%责任内的重大治安事件

3、发生率：为0;客户满意率95%以上；交通事故处理率 100%,无车辆失窃事件;三.秩序维护管理重点难点分析及解决措施序 号管理 重点解决办法需用 资源配合 部门1全安 管理1、确保秩序维护队伍的综合素质，2、做到二统一、二集中即统一（上岗、着装、装备）集中（培训、管理、学习）、3、实施责任制，将安全管理的重点落实到人 头（班长负责全班，岗位负责本岗位）。4、执行考核管理，加强员工的责任心。1、落实责任制，将消防设施设备的维保、巡 检、消防试验落实到个人，实施目标和绩效考 核。（主管、内勤班长、消防监控）2消防 管理2、坚持“预防为主，防消结合”，全体秩序 维护没为义务消防员。3、有计划、有组织

4、的开展消防教育宣传和培 训演练工作。（每半年一次，形成有方案及留 存图像、记录）4、树立防火意识，让业主参与火灾预防；举 办消防知识讲座和展览，在宣传栏传播消防知 识。5、向业主发放灭火及燃气泄漏处理的小常识 和基本知识，提高业主自救意识和能力，防范 于未燃。3车辆 管理1、实行一车杆管理。2、实施人车分流。3、临时车辆与固定车辆实行分域管理。4、业主办理停车手续后开通车牌识别停车场门禁使用功能。5、停车服务费到期经书面催收超过3天仍未交纳的，停车场识别使用功能将禁用，交费后 开通。（由客户中心调取数据，护卫部负责张贴提醒，本年将此项纳入护卫部考核）6、来访人员车及临时停放车辆由车管人员指 挥

5、全部统一停放指定地点。7、实施分区分责任管理，地下车库分为四个 区域，地面停车*个区域共五个区域，每个 区域指定安排相应到的责任人。8、所有车辆情况、交费情况录入电脑管理。1、办理装修施工人员止副出入证，便于识别 及管理；当前 此项4装修 管理2、规划装修施工人员的进出路线，实现集中 管理；3、定期对装修单位负责人进行消防、安全意 识培训，并要求施工单位负责人加强对施 工人员的意识教育；4、加强门岗查证验证，进行有效控制。较少 工作 重心 落到 夕卜来 施工 人员 身上四.危险源分析及解决措施序 号危险源等级解决措施需用资源备注1小区出入口 3 个，大厦出入 口 5个，车库3个出入 口外来人员控制不严1级1、选择责任心强、形象 气质佳的秩序维护员上大 门岗，2、将 806、808、815 岗为小区主出入口，面对 大门右边设为四个三棍闸 进口，左边设为伸缩门出 口，从而减少危险源。3、让业主自觉刷卡，对 个别业主没带卡的经核实 无误后登记确认后，方可