企业导师管理制度(很全面)

1、企业导师管理制度1. 目的：建立规范、系统的导师管理制度，规范导师的操作与评估，建立新 的人才培养模式；通过导师对指导对象的定期指导，传播企业文化，推动岗位知识、 技能和经验的归纳和提炼，并有效分享和传承，加快个人的成长和环境适应;建立高效的学习型团队，创造全员学习、乐于分享和共同发展的文 化氛围。2. 适用范围：适用于新员工、转岗员匚和晋升员匸的岗前培训。3.3. 1导师的定义在特定的时期内周期性地对指导对象进行指导，使其快速融入公司文 化，在经验.态度.能力等方面显著提高，成为公司业务发展的排头兵。32导师资格要求同时具备以下条件的员工，有资格成为导师：对公司文化有强烈的认同感和深刻的理解

2、； 在职时间满6个月，并连续3个月业绩排名鼎前； 通过对应上级（主管、经理等）和培训团队的评估； 有能力为新员工制定合理的计划，安排相应的任务。4. 导师制实施程序4.1成为导师的途径4. 1. 1销售推荐导师公司内各部门根据岗位需求按比例推荐候选导师，由事业部、分公 司负责人收集名单（附件1.导师推荐表）；工号 /ID姓名性别部门职位工作 地点岗位入职时闾上级经理乎机号码电子邮箱学历近3个月绩效 是/否合格200000张:.男煤体寧业SA2011 3 1李四1SSXXXXXXXXqq$QQ. comY推荐导师人数在所辖区域内占比不超过总在职员工人数的30%,经评 定入选导师人数占比不超过20

3、%,其余作为储备候选人；导师补充办法：如有导师离职，首先从未入选候选人中评定和培养, 如无则从在职员工中按比例补充；如团队扩大，则按比例参照离职补充办法 评选。4. 1. 2筛选按工作时间和业绩达成选拔初步合格候选导师；4. 1. 3评估确认导师先符合：认同企业文化理念，为人正直公正、热情，责任心强的准则；再根据实际表现，与各部门确认最终导师名单（附件2、导师考试与选拔反馈表）;导师考试与选拔反馈表入围导师姓名：部门：是否合恪：日期：推荐人：上级领导：总评：考核项目评价标准核评分等级优秀5分员好4分般3分稍差2分很差1分面试在部门工作经蛙6个月以上； 连境三个月绪效排S前列； 熟超公司文化和业

4、务,m本岗位业 务技术和流程.态度认同公司企业文化理念,目觉体现在 日箒工作和言行中；为人正直公正、热情.奏任心强。4.1.4导师工作指导通过专项工作课程，开展导师工作内容的讲解，能统一的对新员工进行辅导 方法及常用工具的使用（附件3、导师工作内容细则）。辅导项目细项内容完成时问回队融入公司文化3天公司制度及流程3天各部门业务衔接3天目标制定确主学习目标禾m十1周制定工作目标和计1周业务知识公司主莒业务1个月内部事务处理准则1个月岗位気1识也技巧1个月心态调整续效反馈与沟通3个月心理疏导3个月4.2导师职责4. 2.1在新员工报到时，指定好相应导师，导师需要根据新员工实际情况制 定完成培训要求

5、和实习期工作计划，共同完成（附件4、新员工工作计划表）；新员工工作计划表类型项目工作内容预计目标计划 完成时问进度导师点评主要工作4. 2.2按照制定的要求和计划进行相应的辅导；4. 2.3定期与新员工进行沟通交流，了解思想动态、学习情况，及时帮助他们解决问题；4. 2. 4辅导期结束后，负责新员工的评估工作，并跟踪实习期的工作计划完 成情况。4.3评价和反馈辅导期结束后，应当对新员匸与导师均进行评价，经过部门负责人确认后交 由学习与发展团队归档保存。4. 3.1对导师的评价新员工填写（附件5导师工作评估表），对导师在辅导期间对自己工作指 导情况作评价；导师职责内容时问要求学员评分5分4分3分

6、2分1分制定目标指走试用期内的工作和学习目标，制作完 整计划三天内分配任努分配与评估表相关联的任努周内指导工作随时指导,帮助解决工作困难，预防和纠 正工作误区实施跟迸交流沟ig了解每阶段的学习成结,观察效果,并做 日孝沟通和问题记录每®-次总结反馒对两周的捕导期进行总结,并点评反馈给 新员工15天内月度考核每月对试用期计划迸行考核，提出改进与 学习些结共三个月每月初一次总分导师姓名：评倍日期：4. 3.2对新员工的评价导师填写（附件6.基础工作辅导学员评估表），对新员工在辅导期 做出评价；基础工悄甫欝员评估表导师：店面名称：员工：辅导时间：年 月曰总体评估:1总分:检查项目实际情况评

7、是（请V得分）备注评分标准:每项根蟹情况为15分,共计80分5分非缺去；4分勲练竽握;3分基本芋渥；2分了解但不能芋握；1分不知道得分公司和市场了解企业文化与战略12345产品的类别用1优势12345市场信息与机邁12345辅导项目记录建议是否合格评分标准:每项合格得5分，不合格吩.共计20分该项得分：工作规范拿握是 / 否工作计划设定期的跟踪和考核结果情况。将评价的情况汇总到（附件7、辅导学习评估汇总表）中，连同“导师工作评佔表”、“门店辅导学员评佔表”原件提交给各地培训师。序号受辅导 员工辅导时问评估得分总评分（100分）足吞合恪备注月曰公司和市场 了解（15分）WfflTfFT®

8、;（35 分）（30 分）行为表现 （20»）172515353020100Y4. 4导师制福利第一季导师活动将按以下福利方案执行：1第二季后活动逐步增加以下福利内容作为KPI 部分：对于指导者，其上级应将导师的职贵列为绩效考核的重要指标 进考核；二、直接获得晋升机会：由于新员工导师拥有丰富的带新人经验，故衣现良好的新员 工导师将在公司晋升选拔中作为优先考虑对象；三、优秀员工评选：新员工导师在自身进步的同时，帮助新员工更好的成长。故同等 条件下，衣现良好的新员工导师将在年度优秀员工评选中，作为优先考虑对象：四、学习及其他：为提升新员工导师的综合能力，原则上，新员工导师将获得更多的导师认证种类导师优秀导师卓越导师*评估业绩内容NA辅导学员数址不少于10人（3个月）获得2季“优秀导师”称号能力参加导师课程学习， 通过考试学员被辅导期间学习评价平均分高于80分经过培训团队评估并进行导师能力PK学员反馈NA导师评估平均得分高于80分NA团队认可获得推荐，并通过面试所辅导员工上岗后的表现符合公司要求，并转正，比例不低于50%自己和学员的业绩排名分别至少一人在木地排名前1