公文写作的体会(第二篇消息定稿)

1、第二篇 消息写作初探从这一讲开始，我们正式进入材料写作的核心部分。我们通常所说的信息也好，简报也好，其实都是消息。我们把“消息”这个题材学会了，其他类型的公文写作问题就更不在话下。我个人认为，消息是公文写作的基础，最能够衡量和体现一名政工员真正的水平。消息简称新闻，狭义上的新闻就是指消息。在这里，为了使大家容易理解，我给我们通常说的“信息”下个定义：我们上报的“信息”就是我们公司内部的新闻，简报就是我们公司内部新闻中“主要工作、热点问题、先进典型、特色活动”这四类稿件的另一种表现形式。（形象描述：把这四类内部新闻加上报头、报尾，就是简报，因为简报的写法和消息是一样的。）换句话说，简报都是消息，

2、消息不一定都适合用于简报。下面我结合自己的体会和大家交流消息写作的一些问题。我曾经也参加过公文写作培训，说实话没什么收获，都是一些理论概念、写作原则什么的。所以我这次作为授课者，也不想过多讲解理论概念。必须知道的，我们简单讲；不必要知道的，我们就不讲。消息的结构组成、内容要求及其分类，我们必须了解才行，所以先简单介绍一下。从结构上看，消息有标题、导语、主体、结尾四个部分组成，从内容上看，要涵盖新闻的五大要素，即：何时、何地、何人、何事、何由，简称5W要素：when,where,who,what,why。消息必须符合“快、新、简”的要求，简而言之就是速度快、内容新、篇幅短。一篇优秀的消息，应该具

3、备这样的特点：标题清新醒目，导语浓缩精华，主体文理协调，结尾干净利索。字数控制在500到1000字。按照主体部分的写法来分类，我们常用的消息可以分为动态消息、综述消息、经验消息三类。我们分别讲解各种消息具体的写法。一、 动态消息的写法动态消息，就是主体部分采用纵向结构来写的消息。所谓纵向结构，就是按事件发生的先后顺序，即按时间顺序来写。像抢修处理障碍、基站安装维护、系统设备升级、青年突击工程这样的事情，强调的是过程和时间。在关键的时间段里，主要的工作环节，都做了什么事情，都有一个大致的交待，才能使整个事件清楚明白。这样的消息一般采用纵向结构的动态消息写法为好。要注意的是，对于动态类消息来说，“

4、快”要首当其冲，打个比喻，今日消息是金子，昨日消息是银子，前日消息是黄铜，如果更早，就是垃圾不可用了。所以如果写这一类的消息，一定要抢前抓早，及时上报。下面介绍一下动态消息的基本写法。（一）导语部分：一般采用叙述式导语，就是直截了当用客观事实说话，开门见山，直叙其事，把最主要、最新鲜的事实交代清楚。也可以用一件具体事件开头，引出一个总的情况。比如：2015年9月25日，仅用一个上午，中基公司青年突击队圆满完成了乘风庄基站安装这一艰巨任务。这样的开头就属于叙述式导语。（二）主体部分：按时间段分别简述事件的主要环节，描述事件的全过程。要注意把整个事件来龙去脉叙述清楚，在描述事件过程、刻画细节时，突

5、出消息的亮点，比如如何克服困难，以及感人的事迹等等。（三）结尾部分：介绍几种我个人偏爱的方法：1、预测式：预告未来的行动和效果，动态简报常用这种结尾。比如：这项工程结束后，将会大大缓解该地区通信联络不畅的问题，预计年创效益可达30万元以上。2、总结式：以陈述句总结全文，但不能重复前面的内容。语句要求精炼。比如写刚才提到的青年突击队一上午完成突击工程这样的消息的结尾：用4小时完成这样的急难险重工程，对中基公司青年突击队来说是家常便饭。3、评论式：稍加议论，画龙点睛。比如写一个大风雪抢修消息的结尾：科学组织、紧密部署是排除障碍的有力保障。在这次罕见的风雪灾害中，应急预案发挥了重要的作用。4、延展式

6、：由此及彼，延伸阅读。比如下面的结尾：据了解，这是XX分公司连续三年获得“青年文明号”，从建站至今，已经有5个班组获得过此项荣誉。常见的还有证实式结尾：引用第三方评价。这样的消息内容一般都情节丰富，很适合改成小故事。（不过我一直不太喜欢）比如：亲临现场的油田领导XXX高兴地说：“这支队伍可真有战斗力呀！”还有补充式：告知更多的细节，等等。当然，也有没有结尾的，视具体内容而定。就我个人而言，我习惯并且偏爱上述4种结尾。这样讲，可能大家还是感觉印象不深，下面，我们就结合一篇例文进行一下剖析，请看原稿创业分公司积极开展安全自查活动2015-1-29 为增强创业分公司岗位员工的安全意识，确保元旦、春节

7、期间生产安全、平稳，创业分公司于近期开展了安全自查活动。 分公司高度重视此次安全自查活动，成立了检查领导小组，制定了检查方案，细化了措施，明确了责任。此次活动主要以领导干部带头检查的方式开展，分公司经理、安全经理、安全员深入各班组、现场，坚持“反复抓、抓反复”的原则，从制度的执行力、设备的可靠运行、岗位人员的违章、车辆安全情况等进行认真细致的检查，从“人-机-环境”入手，消除各类安全隐患。检查人员对机房设备、灭火器材、报警装置等进行了详细检查。对发现的问题下发整改通知单，做到“发现一个问题，解决一类问题”，严格从源头遏制“三违”行为发生，对检查出的隐患进行闭合管理，并将检查结果纳入考核。下一步

8、，分公司将做好三方面工作：一是做好值班人员巡回检查工作。要切实提高岗位人员巡回检查质量，提前发现各种隐患，防止各类生产事故的发生。二是提高维修、抢修效率。维修人员要熟悉各设备的使用情况，在故障发生时，能在最短的时间内进行处理，确保系统的稳定运行。三是加强应急管理工作。针对新改造的系统及时进行应急演练，应急预案及时更新，应急物资配备齐全，确保油田通信畅通。看完这篇消息后，我做一下评价和修改：1、标题实打实。原则上可以，但缺乏新意和兴奋点。安全检查作为常项工作，不具备“消息眼”的特征，提不起阅读的兴趣。（标题我们放在后面单独讲）我建议改为：创业分公司春节前给安全上保险（该篇消息上报时间是1月29日

9、，已经过了元旦，春节前揭示了消息背景，让大家明白目的：为了春节过年安全）2、导语部分：应该说，导语的写法和思路都对，也很简短，符合基本要求。但不够精彩，不能吸引注意力。我试着修改一下：春节将至，在浓浓的喜庆气氛中，创业分公司绷起黑脸，严肃彻查安全隐患。为了避免落入俗套，我在导语中使用比拟修辞的对比写法，时间表述也更明确，回避了“近期”这个模糊概念。大家比较一下，我修改的是不是好了一点？3、主体部分：请大家认真看一下。（等待一会）我们发现，主体部分其实写了三个环节的内容：检查准备、检查过程、下一步工作，基本上是按照时间顺序写的，存在的问题是：检查过程描述过于简单，缺乏具体实例，描述不实。文法的小

10、毛病很多，就不一一列举了。我修改一下：分公司班子高度重视此次安全自查活动，认真研究，制定了检查方案，确定了领导干部分别带队的检查方式，细化了制度执行、设备运行、岗位违章、车辆管理等方面的具体检查内容。1月24日，分公司经理、安全副经理、安全员深入各班组、现场，从监督“人-机-环境”入手，对机房设备、灭火器材、报警装置以及岗位人员安全知识、应急预案等进行了详细检查，共查出各类问题15项。1月25日上午，重点对抢修物资和抢修专用车辆情况进行清查。下午，对全部车辆进行认真检查。在车辆检查中，查出3处安全隐患。经认真梳理研究，1月26日下午，分公司下发整改通知单，明确了整改责任和整改时限。截止1月28

11、日，所有18项问题全部整改完成。结尾：预测式结尾，写法没问题。但内容过细，语句太啰嗦，不符合结尾要简练的要求。我做如下修改：为防止问题反弹，分公司决定，近期开展“回头看”，本着“反复抓、抓反复”的原则，对检查出的隐患重新回炉，并将检查结果纳入考核，确保人员、设备、车辆都过上一个安全年。再试做一个总结式结尾，大家看看行不行：在这次安全检查中，有针对性的检查方案发挥了重要作用。（问问大家）再试做一个评论式结尾，大家看看行不行：只有黑脸抓隐患，才能笑脸过大年。再试做一个延展式结尾，大家看看行不行：创业分公司在安全工作上坚持“反复抓、抓反复”。据统计，这已经是今年第21次安全检查了。我对安全管理并不在

12、行，写得不一定对，大家比照一下原稿和修改稿，看看哪一个有“动感”？（我重新完整读一遍修改稿，大家体会一下）能理解我讲的思路就可以了。记住：动态消息上报一定要及时，别让黄金变成垃圾。我编制了一个要诀，作为动态消息这种写法的总结：动态消息要及时，牢记要诀很简单直叙其事写导语，主体部分按时间事件描述要完整，过程细节抓亮点预测结尾很自然，总结收尾要精炼评论收尾画龙眼，延展收尾视野宽二、 综述消息的写法综述消息，就是主体部分采用倒金字塔结构来写的消息。所谓倒金字塔结构，就是从大写到小，按照最重要、次重要、不重要的先后顺序，即按“重量”顺序来写。这种写法最古老，也是最基础的写法，我们经常用到。要说明一点，

13、这种消息没有标准的称呼，“综述消息”是我为讲课方便，根据写法临时命名，可能不太确切。和动态消息类似，综述消息也是一人一事，多人一事，只不过和动态消息相比，过程和时间相对漫长，工作涉及面广，不适合用动态消息的写法（如果用动态消息的写法，内容显得十分杂乱）。这样的消息一般就采用倒金字塔结构的写法。要注意的是，对于综述类消息来说，“全”是写作要点。要把事件涉及的方方面面情况整理清楚，再按照最重要、次重要、相对不重要的次序依次写完。从这类消息体现的内容来看，类似于一篇专项工作总结。也可以说，我们把本单位现有的各种专项工作总结浓缩精华，压缩篇幅，就是一篇综述消息。下面介绍一下综述消息的基本写法。（一）导

14、语部分：一般采用概括式导语，用经过精炼的主要事实对全篇进行概括。是对新闻事实的总结和归纳，把那些能反映事件精华的最重要、最精彩、最典型的事实提取出来，写入导语。这种写法的优点是，可以概述消息的主要内容，写起来非常大气，可以有效地引导读者提纲挚领地阅读文章；缺点是特别容易公式化、概念化，读起来空洞、干巴。所以，这种导语是一把双刃剑，要特别注意。比如这篇消息的导语：某某分公司始终把安全工作当做一件大事来抓，他们认真贯彻公司关于开展“安全年”活动的指示精神，加大宣传和检查整改力度，促进了安全工作的进一步开展，取得了显著成绩。大家可以感觉到，这个导语虽然读起来很顺口，但是内容空虚，公式化、概念化特征明

15、显，显得十分干巴。是一种常见的“毛病”，我们后面会提到。（二）主体部分：按最重要、次重要、不重要的次序，描述事件的全方面。我们需要了解该项工作的全部内容，把涉及到的方面的所有素材搜集齐全，按照重要性依次排列，逐项描述就可以了。（三）结尾部分：一般采用预测式或总结式，生产方面的消息用预测式多一些，大项目工作或者专项工作用总结式很好。当然也可以没有结尾。具体问题要具体分析，视内容需要而定。下面，我们还是结合一篇例文进行一下剖析，加深对这种写法的理解。发挥党员作用 推进资源整合为油服务创效益喇区分公司为了推进资源整合工作,更好地为油田服务,喇区分公司从5月份开始，组织线务党员及部分线务人员成立了资源

16、整合服务小分队，加班加点施工，共整治线路292.6公里，整合视频点392个，布放光缆3公里，架立灯杆15个，按时完成了资源整合工作，受到了采油六厂、矿区服务事业部等甲方单位的一致肯定。由于资源整合是新项目，线务党员们克服了经验不足、高空作业以及夏日炎热、多雷暴降雨天气等困难，一边摸索一边施工，事事时时抢在前面，常常在炎炎烈日下爬上6米高的灯杆上拆卸安装摄像头，有时冒着30多度的高温一干就是几个小时一天。中暑了，就在现场找个阴凉处休息一会儿，其他的党员上杆接着干。特别是在为六厂作业大队施工时，由于需要重新立杆，需要挖开长2米、宽2米、高1.5米的大坑，将6米高的灯杆放入深坑中，再将坑土回填，就这

17、样重复地工作者，一天下来，队员们累得回家倒床就睡，连饭也顾不上吃。经过三个月的艰苦施工，喇区分公司所有视频监控安装检测完毕，按时完成了资源整合工作，每年可为喇区创效50万元。看完这篇消息后，我试做一下评价和修改：1、标题不够抢眼。主题、副题结合的双标题运用不当，原因：消息主要内容是推进资源整合，消息亮点在于发挥党员作用，副题“为油服务创效益”在本消息中没有立脚点，所以没有存在的必要。我个人建议修改为单行一句话标题：靠党员先锋作用推进资源整合。用一个“靠”字来突出亮点。（因为大家自然会产生疑问，怎么依靠的？这才是我们这篇消息要说的核心内容）原稿主题是并列关系对称句，给人感觉是两件事，发挥党员作用

18、是一个，推进资源整合又是一个。主要亮点没有突出表现出来。 请大家想一想，标题这样修改是否有道理？是否还有更好的修改办法呢？2、导语部分：应该说，这篇消息最好的地方就是导语，思路非常清晰正确，基本涵盖了消息精华，只是背景没有说透，语言还不够精炼。我试着修改如下：推进资源整合是今年生产工作的重中之重。从5月份开始，喇区分公司组织线务人员成立突击队，充分发挥党员的引领作用，克服经验缺乏、物资短缺、人员不足、天气恶劣等重重困难，整治线路292.6公里，整合视频点392个，按时完成了这项艰巨的任务。第一句点出消息的大背景，回答为什么的问题；后面是做法和主要成效，布放电缆、架立灯杆是具体的工作量，应该放在

19、主体部分描述。另外，根据消息内容，我觉得服务小分队的称呼不确切，还是叫突击队好一点。还有，在这一段里，资源整合工作这个词最好不要反复使用，所以，最后一句我用“这项艰巨的任务”来替代，读起来语感好很多，也显得精炼。原稿在导语这一段中，仅“资源整合工作”这个词就反复出现了3次。我们再重温一下综述消息导语的写法，看看我做的修改是否符合要求？3、主体部分：内容单薄，过程描述不全面。大家先看修改稿，然后我解释具体修改的理由。资源整合是新项目，谁都不会干，经验更谈不上，只有线务党员XXX接受过短期培训。关键时刻靠党员，在他的带领下，大家边摸索边施工，边干活边学技术。最辛苦就是XXX，吃饭的时候端饭碗讲课，

20、休息的时候拿工具比划，给突击队员“恶补”。突击队员都成了他的徒弟，他轮番带着干活，手把手教会了就换下一个。没等这项工程竣工，这 X名突击队员都成了行家里手。工程材料不足，工期短不能等，还得靠大家自己想办法。党员XXX提出修旧利废的点子，把拆迁工程换下来的旧料利用起来，能使什么就使什么，能用多少用多少。这一项工程下来，分公司库存的电缆、皮线、铁线、卡钉、分线盒这一类旧料都派上了用场，变废为宝，节约资金近XX万元。工程量巨大，人员不足是个大问题。党员带头义务献工，一个人当两个人用。在3个月的施工期间，突击队累计加班工作近500小时。面对时而高温炎热、时而大雨倾盆的恶劣天气，党员更是身先士卒。XXX

21、、XXX经常冒着30多度的高温爬上6米高的灯杆上拆卸安装摄像头，一干就是几个小时，冒雨干活更是家常便饭。特别是在为六厂作业大队施工时，要布放3公里电缆，还要挖15个长2米、宽2米、高1.5米的大坑，立好灯杆回填坑土，工作强度可想而知。在党员的带领下，突击队员仅用3天完成了这项平时至少一周的工作，受到了采油六厂、矿区服务事业部等甲方单位的一致肯定。啃下这块硬骨头，分公司名利双收，每年创效约50万元。（全篇约700字）下面我给大家讲一下这篇消息的修改过程，首先我请教了生产运行部负责资源整合的技术人员，初步了解资源整合的具体任务，尤其是分公司普遍存在的实际问题（只有短期培训，缺乏实战经验；人手少，施

22、工力量不足；技术资料不全、配件不够影响工程进度），因此确定了主体部分的三块内容：（最重要）没干过不会干怎么办？（次重要）没材料不能干怎么办？（相对不重要）人不够用干不完怎么办？结合“靠党员”这个亮点，进一步确定了叙述的角度。说明一下：内容大部分是我创作的，已经改得面目全非了。没有和喇区沟通，和实际情况可能不符合，只是为了和大家讲解写材料的思路。回过头说一下原稿的主体部分，列出了经验不足、高空作业、高温天气、雨季施工四个困难因素，但是在主体部分只写了高温天气这一块，主体内容残缺不全，即便按照这个思路，也要增加经验不足、高空作业、雨季施工的内容才算完整。哪怕有所侧重，一带而过也可以。而且，通篇没点

23、出一个党员的名字。用“5W”要素衡量，缺少who这个最重要元素,背景描述why也没有。结尾采用了预测式，很适合。但是如果像我这样改动一下，把甲方评价放在最后一段，结尾稍作变动，衔接就非常自然了。在这里我顺便强调一下我们刚开始讲过的东西，作为一名政工员，必须在搜集素材上多下功夫，掌握的素材越多，写材料越有思路。这篇消息主体内容残缺，我认为是由于掌握的情况太少造成的。大家看完这篇修改的消息，对照综述消息的写法体会一下，加深加深理解。接下来，给出综述消息的要诀，为这种写法做一个总结。综述消息最古老，使用效率相当高标题一句知内容，导语破题为最好涉及多面要写全，主体次序按大小 预测总结做结尾，可有可无看

24、需要三、 经验消息的写法经验消息，顾名思义，是以介绍经验为内容的消息。主体部分千篇一律采用横向结构来写。所谓横向结构，就是围绕同一个主题，将不同时空范围的相关情况有序组织，反映某一个“面”上的变化，依据层层递进或者并列的内在逻辑关系来写。这种写法和典型经验的写法是一样的，只不过篇幅更小，更加精炼而已，用于简报的情况非常多。或者可以这样说，经验消息就是典型经验的浓缩版。对于经验类消息来说，“新”是精华所在，坚持“人无我有，人有我精”，才能有价值，被采用。下面介绍经验消息的写法。（一）导语部分：一般采用概括式和总结式相结合的导语，用经过提炼的主要经验和整体效果对全篇进行高度概括。一般都要交代消息的

25、大背景，写清楚采取的主要手段（大措施），用成绩和数字说话来证明效果。按照1000字以内的篇幅来构思的话，导语部分最好要控制在100字以内，不但显得精炼，还能为主体部分留下足够的篇幅空间。（二）主体部分：主要内容是经验，其实就是导语中主要手段（大措施）下面的具体分项措施及其实施步骤，以及由此引发的效果。先考虑按照层层递进关系的次序来写，如果是并列关系，就按照先虚后实这种大家比较习惯和认同的次序，这样就可以了。等我们讲到单位典型经验的时候，大家更能明白主体部分内容确定的思路，在这里我们先不讲。（三）结尾部分：强烈建议-“不要更好！”，以免画蛇添足。我们还有采取这种办法，针对一个整体结构非常规范的例

26、文进行一个剖析。请看红区谢萍撰写的一篇经验消息：红区分公司在开展“三基”工作中抓实“三项措施 ” 提升员工素质红区分公司将打造高素质员工队伍作为建站发展之本和推进三基工作的重要抓手，（逻辑关系错误）通过坚持抓实、抓细、抓好员工培训工作，不断提高员工队伍的整体素质，为推进各项工作有序高效开展提供了坚实保障。（缺少成绩效果的有力证据）完善机制，夯实培训工作基础。为了有效提升全员素质，（导语已经说明，所以去掉）分公司从完善培训机制着手，通过培训工作调研、下发员工培训需求调查表等形式，掌握员工培训意愿，制定了员工培训计划；在分公司范围内开展了9个专业的培训师选拔工作，形成（改为建立 ）由领导、班组长、

27、技术骨干任培训师的员工培训体系；发挥薪酬福利的激励机制，通过“给荣誉、给奖励”的方式，为员工队伍的建设和快速成长创造有利条件。在培训管理中，（去掉）他们建立了考勤制度，做到学习地点、时间、内容、人员四落实，（这是本条经验的效果描述，应该放在本段结尾）定期检查学习笔记，定期组织到班组检查培训开展情况。在考核上，他们（去掉）推行“比、找、定、考”四步法，并采取班里定期考核与分公司不定期抽考相结合的方式，促动员工业务能力晋级，实现员工素质的提升。（去掉，不是本条经验的效果）活化载体，丰富培训工作内容。分公司坚持学习日常化、系统化，引导员工树立“崇尚学习创新为荣，不求上进平庸为耻”的爱岗敬业理念。（与

28、本标题无关，去掉）他们多次召开班组长和技术骨干座谈会，广泛征求员工的意见和建议，在深入分析研究的基础上，本着提高员工队伍素质、强化员工技能水平的原则（背景描述，去掉），不断丰富培训工作载体和手段，确定培训内容，使员工由“要我学”变成“我要学”。他们还（去掉，因为这是第一件事情）开展了“老工人讲传统史、先进班组讲光荣史、优秀员工讲奉献史”的“三讲”主题教育活动，加强员工思想道德教育；开展安全教育进班组活动，增强员工的安全责任意识和生产操作能力；举办生产管理专项培训班，内容涵盖了计算机知识、营销知识、NGN新系统、数字电视知识、礼仪知识等等，形成了内容完整、实用性强、切合实际的培训内容。（培训什么

29、内容不是载体，要换角度说） 分层分岗，注重（改为确保）培训工作实效。分公司将培训人员分成管理人员、技术人员、岗位员工三个层面，分别制定培训内容和管理考核制度，通过（改为采取）集中培训与分散学习相结合的方法（句子不完整，增加“开展灵活多样的分层次培训”），（。）将每周三下午定为分公司集中学习日。在学习日，他们（去掉）组织员工集中观看大庆油田三基工作推进会实况、反习惯性违章等典型事故案例，学习大庆精神、铁人精神和公司文件摘要，计算机知识、GPS业务知识、NGN新系统等内容（与上一段培训内容重合）；把每周五下午定为分散学习日，以班组为单位进行一次（去掉）业务知识学习，重点学习专业知识、设备维护和障碍

30、处理、宽带维护技巧等，做到了培训方式灵活多样，课程安排吸引力强。（去掉）同时，他们还注重员工综合素质培训考核，在程控、传输、测量、电力等运行岗位开展了争创“复合型员工、首席员工”活动，每月实行“找差距、评能力、定目标、抓推进”的阶梯培训工作，从熟悉本岗实际、熟练操作技能、熟知多岗业务、考核综合能力等方面，进行岗位间的交叉培训考核，通过交叉轮岗学习、单独顶岗、理论实际综合测评等方式，有效提升全员的综合素质，促进了“一岗精、二岗通、三岗懂”人才成长。（这一段讲的是活化载体，应该放在本段的上一段里）分公司通过培训工作的扎实开展，促进了员工基本素质的整体提升。目前，这个分公司已集中培训5次，班组自行组

31、织培训20次，培训率达到96%，窗口岗位人员的服务水平明显上升，障碍历时缩短，服务无投诉，服务满意率达到了98%以上。（数字充实本段的上一段，其余充实到导语中）结合我们刚刚讲过的内容，我对这篇经验消息按照结构次序依次进行一下剖析：（修改意见供大家参考，说的不对的地方谢萍姐姐不要介意）1、标题部分：首先要补充一点相关的知识，标题俗称“消息眼”，最复杂的标题可以分为引题、主题和副题。多数情况下，只有一行“主题”，就是一句话标题。这篇经验消息采用引题、主题组合标题，在这里引题的作用是用以交代背景，主题采用因果关系的对称结构句，这种组合标题只有在各种专项活动（例如党员先进性教育、解放思想谋划发展主题活

32、动）中才会使用，这篇消息是“三基工作”大背景下的作品，所以这个引题十分有必要，如果没有这个引题，只有这一行主题，标题感觉很模糊。这篇经验信息的标题很规范，很成功。关于标题，我们一会还要讲。2、导语部分：写法是对的，也基本涵盖了导语要求的元素，有背景、有措施（主要经验），但逻辑关系错误（谁是谁的抓手写反了）效果描述空虚不实。如果把这篇经验消息的结尾部分拿到导语中，不但达到了“不要结尾”的要求，导语部分马上形象丰满了很多。我试做如下修改：红区分公司将加强培训作为推进三基工作的重要抓手（描述背景，同时纠正逻辑错误），通过抓实、抓细、抓好员工培训工作（措施），促进了员工基本素质的整体提升。障碍历时不断

33、缩短，实现服务零投诉，服务满意率高于98%。（大效果描述，后面是具体成效，如果没有，效果描述就空虚了，没有说服力）大家比较一下，这样写导语是不是感觉更有内容？更好一点？3、主体部分修改稿：（修改原因按下划线部分口头讲解）完善机制，夯实培训工作基础。分公司从完善培训机制着手，通过下发员工培训需求调查表等形式对培训工作展开调研，有针对性制定员工培训计划；在分公司范围内开展了9个专业的培训师选拔工作，建立由领导、班组长、技术骨干任培训师的员工培训体系；发挥薪酬福利的激励机制，通过“给荣誉、给奖励”的方式，为员工队伍的建设和快速成长创造有利条件。他们建立了考勤制度，定期检查学习笔记，定期组织到班组检查

34、培训开展情况。推行“比、找、定、考”四步法，并采取班里定期考核与分公司不定期抽考相结合的方式，做到学习地点、时间、内容、人员四落实。活化载体，丰富培训工作内容。他们在深入分析研究的基础上，不断丰富培训工作载体和手段，使员工由“要我学”变成“我要学”。他们开展“老工人讲传统史、先进班组讲光荣史、优秀员工讲奉献史”的“三讲”主题教育活动，加强员工思想道德教育；开展安全教育进班组活动，增强员工的安全责任意识和生产操作能力；举办生产管理专项培训班，对数字电视知识、礼仪知识等进行切合实际的培训。同时，在程控、传输、测量、电力等运行岗位开展争创“复合型员工、首席员工”活动，每月实行“找差距、评能力、定目标

35、、抓推进”的阶梯培训，进行岗位间的交叉培训考核，促进了“一岗精、二岗通、三岗懂”人才成长。分层分岗，确保培训工作实效。分公司按照管理人员、技术人员、岗位员工三个层面，分别制定培训内容和管理考核制度，采取集中培训与分散学习相结合的方法，开展灵活多样的分层次培训。每周三下午作为集中学习日，组织员工学习计算机知识、GPS业务、NGN新系统等内容；每周五下午定为分散学习日，以班组为单位组织技术人员重点学习专业知识、设备维护和障碍处理、宽带维护技巧。包括领导干部在内的管理人员坚持一会多用，在季度经营分析、生产总结等各类会议中，结合工作交流学习体会，提高知行合一的实践能力。灵活多样的培训方式和极富吸引力的

36、课程安排，调动了大家主动参与的积极性，目前，已组织5次集中培训，20次班组培训，培训率达到96%。（通篇字数控制在1000字以内）说明一下，在今年八月份宣传部组织的征文比赛中，谢萍写的另一篇经验消息光荣获奖。我本想拿那篇做剖析，但是，那一篇经验写得实在太好，所有我要讲解的地方，一个错误都没有，除了个别语句，挑不出什么大毛病，实在不适合作为案例。我认为这一篇也不是她真正的水平，绝对是匆忙之中一挥而就的草率之作。我十分高兴，对我这次讲课来说，这篇消息得之不易，“自然是极好的”，这个错误犯的好，我得谢谢姐姐！接下来，我总结一下经验消息的要诀：经验消息写经验，内容新奇有看点（把握原则）导语浓缩百字文，

37、统览无余知全篇（如何开头）主体部分讲高招，布局死板老三段（如何布局）措施步骤落效果，一段给出仨答案（每段咋写）层层递进排次序，先虚后实按习惯（谁先谁后）没有结尾最规范，画蛇添足惹麻烦（去尾减繁）以上是我们常见的三种消息的写作方法，学会了这些“套路”，我们平时的“上报信息”这项工作就会不再为难了。当然，要想写好消息这个体裁的公文，我们知道这些还不够。还要学一些其他的东西。五、关于消息的标题以及它的价值先给大家讲个事情。我认识一个语文老师，曾经参与过中考、高考作文评分。她对高考作文评分有一个形象的描述：“想一下题目，读一下开头，扫一下内容，看一下结尾，认真时候90秒，一般不到1分钟，就两个字：烦！

38、”这个事情恰恰说明了消息各部分结构的不同价值。在这里，我们先重复一下讲过的内容：从结构上看，消息由标题、导语、主体、结尾四个部分组成，一篇优秀的消息，应该具备这样的特点：标题清新醒目，导语浓缩精华，主体文理协调，结尾干净利索。我们已经讲完了各种消息的写法，对导语、主体、结尾的写法都有所了解了。那么，作为第一个要素“消息眼”的“标题”为何迟迟不说呢？原因只有一个：实在太重要了！也实在太难了！只有先学会怎么写，才能根据消息的内容、题材、表述方式、主要亮点等因素来确定消息的标题，正所谓心明才能“眼”亮。也正是这个原因，我才把标题的内容放在后面。如果按100分来算的话，依我的观点，标题40分，导语30

39、分，主体10分，结尾20分。（和高考评分差不多），其实，这和写消息的难度大体对应，标题要一望而知，导语要方寸见的，主体要通透顺畅，结尾要大方自然。按难度排序，自然是标题最难、导语次之、结尾第三、主体最后。消息既然是新闻，内容就要“新”，而内容的“新”首先也必须通过标题的“新”来展现，给一个消息起个好的标题，扮靓“消息眼”，能直接吸引读者眼球。一则消息如果有一个好的标题，就等于成功了一半。如何确定标题呢？简要介绍几种常用的办法：第一种，实题命名 比如“北区分公司困难中圆满完成经营任务”第二种，标示背景比如1988年当时安装公司上报了一篇标题为“赵元会勇拦惊马，郑贵才徒手断电”的消息，断电不是新闻

40、，“勇拦”、“徒手”都揭示了消息的特殊背景。还有我们刚刚作为例文的动态消息修改的标题-靠党员先锋作用推进资源整合，都是这种情况。第三种，变换角度导语内容：在2015年油田线务技师考试中，南区分公司又有5人成绩达标，获得技师资格由此确立标题：南区分公司技能操作人才队伍不断扩大如果标题改为：南区分公司技师考试成绩喜人，就没有变换角度。第四种，变换词语： 一个意思，换一种说法，避免标题与导语重复。导语内容：现在，无论在大庆地区的任何人烟罕见之地，甚至塔木察格地区，只要勘探开发需要，大庆油田信息技术公司都会昼夜兼程，架设卫星站，保障野外卫星通信畅通无阻。确立标题：大庆油田通信野外服务无盲区第五种，修辞

41、手法 比如标题：无线通信分公司完善基站安全 “120”，用比拟修辞方法，来形容基站维护的应急预案 第六种，对比命名比如：小点子带来大效益（这种方法常命名新闻通讯、小故事）第七种，组合标题（双标题，虚实结合法）像我们刚才作为例文的谢萍那篇经验信息，就是这种方法：上虚下实，虚实结合还有一些方法，这里我们就不一一介绍了。有兴趣的留待以后探讨。确定标题和给孩子取名字一样，总要煞费苦心，希望大家多加揣摩。标题是“消息眼”，至关重要，价值连城。（如有时间，可以互动）前一段时间，企业文化部组织征文评选，我们借此机会轻松一下，也来试着当一回评委练练手。就用我的标准给我们带来的几个作品打打分，我们再审视一下，我

42、的标准是否可行？是否公正？重申一下我的标准：标题40分，导语30分，主体10分，结尾20分。要说明的是，这是对一篇完整消息的评分标准，如果5W不完整的消息，没有参评资格，都是零分。 六、写消息的常见“病症”（药方十三篇）在我们了解消息结构，学会写作方法的基础上，我们再重温一下我们先前讲过的内容：从内容上看，消息要涵盖新闻的五大要素，即：何时、何地、何人、何事、何由，简称5W要素：when,where,who,what,why，作为消息概念我们提过。现在我们要说的是，5W要素是衡量一篇消息是否完整的标准，要写消息，一个都不能少。我们先前讲过的各类信息的写法，刚才也说了标题命名的方法，这都是消息写

43、作的外在表现形式，是一种刚性要求。而作为消息内容的5W要素的展现，是消息的真正内涵，可以说是柔性指标。只有刚柔并济，内外兼修，才是一篇真正的好消息，否则，就会“生病”。消息如人，有头有身。标题是“消息眼”，就好比人的眼睛一望而知；导语凝聚核心精华，好比人的大脑；主体承载内容，好比躯干，内含五脏六腑；文理相互配合照应，好比四肢手脚；消息背景好比衣服，起着呵护作用；消息结尾决定最终走向，好比我们穿的鞋。用这样的比喻只是为了揭示信息各部分结构的作用以及各种要素的功能，以便于描述和记忆我马上要讲的各种“病症”，绝没有讽刺嘲笑的意思，这一点我必须首先说明。而且我诚实地说，我们将要曝光的这些病症我曾经都得

44、过，现在偶尔也在犯。在这部分，我们必须举一些例子，如果您对号入座了，别生气也别骂我。记住：有病就得治，有病赶快治！下面我们介绍一些典型的“病症”，以供大家学习参考。 眼睛毛病第一种最气人，干脆不写标题。你不仔细看完内容，都不知道写的是什么东西。万一他写的乱点儿，你想半天也想不明白，云里雾里，不知所言。为表达我曾经被愚弄的愤怒，我把这种“闭眼睛胡说”的病症命名为“瞎子算命”。是不是很形象？我查看了一下上报的“信息”，这种情况还真不少，我不举例。自我反思吧，看自己有没有这毛病？治疗办法：睁开眼睛（加标题）第二种很常见，标题含义模糊，模棱两可，单看标题猜不出题材内容；或者毫无新意，老生常谈。我为之命

45、名：“老花眼”比如：筑牢运行之基（这样的标题如果不加副题，很难明确消息内容）再比如：XX单位组织班子成员集中学习（看标题就不想再读下去）治疗办法：更换眼角膜，擦亮“消息眼”（换标题）脑部毛病第三种：导语篇幅过长，不够精炼。而主体部分内容空虚，导致头重身轻，是典型的“大头鬼”。比如这则消息的导语：在XX分公司电力班有一对师徒，师傅XX是公司XX行业业务能手，多次荣获油田公司功勋员工。徒弟XXX是子女工，2006年分配到电力班，一恍也已工作了九年，在这些年中，XXX由一名青涩的对XX业务一窍不通的学生蜕变成一位扎实肯干，虚心好学、业务熟练的合格XX操作工。XXX在思想上受师傅言传身教也发生了巨大的

46、变化，他积极要求上进，对各项活动都投入极大热情，经过几年的考察与培养，XXX于2012年光荣的成为一名共产党员，性格活泼、开朗、阳光的XXX还兼职分公司团支部工作，多次获公司优秀团干部，2015年他还获得油田公司优秀共青团员称号。治疗办法：削尖脑袋（浓缩精华）第四种：导语篇幅适中，但内容空泛，全是官话套话，听不到精彩，让人不想读下去。好像头脑简单要命的傻子，思维和正常人对不上点，和他根本谈不到一块。为了表示对官僚主义的反感，我比较不善良地为之命名“大脑痴呆”。比如这则我们前面讲综述消息提到的导语：（声明：我创作的）XX分公司始终把安全工作当做一件大事来抓，他们认真贯彻公司关于开展“安全年”活动

47、的指示精神，加大宣传和检查整改力度，促进了安全工作的进一步开展，取得了显著成绩。大家看看，这个导语有多么的公式化、概念化，十分空洞、干巴。开药方：吃点脑白金，补充大脑营养（导语增加精彩内容） 内脏毛病第五种，主体部分背景描述过多，突出表现是通篇充满了“为了为了为了”，或者“由于由于由于”，好比一个人穿了无数件衣服。我命名为“寒冷恐惧症”比如下面这条消息的内容：（节选，小有改动）由于施工点土质较软，梯子无法竖立，为了将穿缆器穿入管道里，班长XXX就站在挖沟机的挖斗里，下到施工位置，将穿缆器穿进管道里。.由于空间狭小，为了完成任务，他就弓着腰，身体前倾，在昏暗的车灯和头灯的照亮下，分辨着色谱，熔接

48、着光纤。由于行人要经过施工现场附近，为了不影响行人治疗办法：就穿一件衣服，别光膀子就行（减少背景描述，不要总说为什么）第六种，对效果进行多重描述，一件简单的事情，竟然达到了层层递进的多样效果，花开千朵，夸大其词，好像大跃进高产放卫星一样，过分自夸。我为之命名：“天女散花”，好听吧？比如：这个障碍的解决，不但消除了客户的疑虑，也提升了我们的技术水平，还为公司赢得了美誉，更为我们进一步占领市场，进而创出良好经济效益奠定了坚实的基础。这样的“天女散花”写法，在我看来，只有一件事情可以这样用，但不是现在，而是在未来。（宽带提速降价-速度嗖嗖快，价格嘎嘎低），我们甚至可以这样说：宽带问题的彻底解决，有着

49、不同寻常的里程碑意义。不但消除了客户对我们一直存在的疑虑，也提升了我们的技术水平，还为我们公司赢得了盛赞美誉，更为我们进一步占领市场，扩大生存空间，进而创出良好经济效益奠定了十分坚实的基础。（我把这一段先留着，我相信总有能用上的那一天）治疗办法：就掐一朵花，手别伸太长（坚持一事一效果描述）四肢毛病第七种，对消息涉及的方面报道不全，缺少相应的素材，漏写了重要的地方，好比一个人缺胳膊少腿一样。我命名“四肢不全”比如这则消息的内容：由于资源整合是新项目，分公司线务人员克服了经验不足、高空作业以及夏日炎热、多雷暴降雨天气等困难，一边摸索一边施工。线务员常常在炎炎烈日下爬上6米高的灯杆上拆卸安装摄像头，

50、有时冒着30多度的高温一干就是几个小时一天。有的线务员中暑了，就在现场找个阴凉处休息一会儿，其他的线务员上杆接着干。特别是在为X厂作业大队施工时，由于需要重新立杆，线务员要挖开长2米、宽2米、高1.5米的大坑，将6米高的灯杆放入深坑中，再将坑土回填，就这样重复地工作者，一天下来，线务员们累得回家倒床就睡，连饭也顾不上吃。单从内容看，只写了炎热天气，经验不足如何摸索、高空作业如何进行、雨季施工如何保障只字未提，内容单薄，素材不足。治疗办法：配个假肢（丰富相关素材）第八种，主体部分各种写法齐全，叙述方法丰富多彩。仿佛一个人的身体，伸出无数只干瘦的手。我命名：“千手观音”看例子：八月流火，但充满热情

51、的岂止是天气，XXX分公司新入职的5名员工以火一般的热情参加了岗前培训。（通讯写法）一、高度重视，精心组织。为做好本次岗前培训，让新员工充分了解和融入公司文化、提升团队协作能力、增强个人素质、实现从学生到职业人转变的目的，物联网分公司领导班子进行了周密的策划和安排。（简讯，没写全）二、融入团队，共同成长。刚刚走出大学校园的应届毕业生们，所面对的不再是平淡简单的校园生活，而是充满未知的职业生涯。为此，分公司领导让新员工参与到此次公司篮球比赛中，大家在比赛当积极奋战、高效沟通、齐心协力杀进了公司2015界篮球比赛4强。（经验写法）三、乐在工作，规划未来。为了消除新员工初入职场的很多不适应，分公司领

52、导安排专职人员为新员工讲授乐在工作阳光心态与职业素养。该课程主要从职业态度入手，帮助新员工尽快把心态调整到位并以最好的状态投入工作。（短消息）四、内部授课，文化导入。为使新员工深入地了解信息行业，全面认识物联网分公司，增强新员工的企业认同度和归属感，本次培训安排了内部讲师授课，给新员工集中讲解公司管理规范和信息行业基础知识。（短消息）五、新老互动，分享经验。俗话说：“授人以鱼，不如授人以渔”。“新老互动”是本次培训的重要环节，旨在通过新、老员工面对面的沟通与交流，帮助新员工更好地适应工作环境，拓展思路，提升信心，提高工作效率。（经验）六、立足岗位，传道授业。本次培训进一步向新员工介绍了所在公司

53、的发展历程、组织架构、市场开展及战略发展目标等，介绍各部门岗位职责、岗位要求及公司相关的各项制度和工作流程，通过互动交流的形式，让新员工畅所欲言，了解他们所想所思，消除他们的困惑。通过此次培引导训，新人加深了对公司整体状况的了解，增强了新员工对成为公司的一员的自豪感。（总结）公司志存高远，厚积薄发，为广大员工提供了施展才华的舞台，相信新员工也将在这个舞台上谱写自己最满意的篇章。在此，我们共同希望新员工尽快融入到XXX分公司大家庭中来!（领导讲话）这篇消息写法极其丰富，有总结、有简讯、有短消息、有经验，并且使用了独特的文学语言一般的导语作为开篇，以领导讲话的套路结尾。涉及单位、个人多个写作对象，一人千面，内