圆通快递运营年终总结、

1、竭诚为您提供优质文档/双击可除圆通快递运营年终总结、篇一：快递公司的运营模式快递公司的运营模式自营。比如国内的顺丰，从广东到香港到上海江苏，所有的顺丰都是 同一个顺丰公司投资的，背后的老板都只有顺丰的股东。正因为从上 到下，都是同一投资，统一管理，所以顺丰的优点体现的很明确：服 务好，无论是快递的质量上，还是服务态度上，因为他们执行着同一 个标准，有清晰的隶属关系，有集中的管理，有明确的考察制度。缺 点是费用大，所以价格要高于其他非自营式同行的收费。 但顺丰已经 用他的服务赢得了很大很好的业界和客户的认同与口碑。国际上的联邦快递等等，也都是这种模式，只不过他们的规模更大，涉及的业务 更多也更复

2、杂，但总体上，他们的共同点都是各地区所有的分公司都 隶属于同一个总部。二、加盟。国内快递多数采用的都是这种方式，例如申通，韵达，圆 通等等等等。公司总部投入总仓、分拨中心、干线运输、市场推广、运营管理、网络平台等资源，但各地的派件、收件公司的全部或部分 是由其他的快递公司加盟的。加盟公司需要每年向总公司缴纳加盟费 用，以及分摊某些部分的运营费用。但总体上说，加盟的成本要小于 自营的。这是其中之一的优势，另外一个大的优势是网络丰富，点多, 能提高客户范围和公司知名度。有的分部的加盟公司，可能加盟不止 一家品牌的快递公司，会出现某竭诚为您提供优质文档/双击可除地的快递公司既送、收申通的快递， 同时

3、他们又是圆通的派、送件公司。成本小随之引起的缺点就是管理 难度上的增加。所以产生了服务水平、态度、意识都参差不齐的现象 和问题，更时常能听到某公司某些分布加盟商因为到付款或者其他利 益问题而扣住客户的快件不派，以此和总公司谈判的情况。但很多公 司已经慢慢地在收网，逐渐把利润高的区域的加盟权慢慢地收回变成 自营的。可能这也是国内快递未来发展的趋势吧。三、合作。既不是自营的，也不是加盟的，数家各自独立的快递公司 共同合作来开展业务。比如上海某个快递公司 a a,和台北某家快递公 司 B B，以及香港某家快递公司 c c，oooooooooooo若干家快递公司合作。当 a a 公司收到客户寄往台北的

4、快递货品时，通过航空货运空运到桃园机 场，清关后由 B B 公司提货，然后帮助送达到台北收件人处。他可以 向 a a 公司收取送货和其他的服务费用， 也或者根据合作协议互免，因 为 B B 公司快递到上海的货物是由a a 公司提货派送的。现在的状况是互 相收取的情况或者说比例大一些， 这样更公平和利于管理一些。这种 方式，和加盟有共同点，但不是完全加盟，因为各公司是平等的关系， 以互相合作共同发展的契约精神为基础。优点是灵活性大，缺点是稳 定性差，好像有点基于自营和加盟之间。要看合作各公司的经营意识 和水平、能力，对未来的设计了。直营、加盟、联合体一一是三种独立的存在形态，但某些企业却是 部

5、分自营+ +部分加盟+ +局部地区联合互派”的形态，没有定数 顺丰是直营模式的杰出代表，暂不提劣势，优势很明显：? ?培训体系可以标准化，也可以差异化，”标准 的推行阻力相对较小？ 容易培育人才梯队，可以”谈 企业文化竭诚为您提供优质文档/双击可除? ?价格策略自上而下，能很快适应市场节奏? ?执行力更强；对资源和人员的日常调配，更便捷? ?对股东和高管们而言，大一统的管理体系，更有利于进行战略推进可以集中优势资源打硬仗，也可以用强势市场的收益贴补新进市场 加盟模式的快递企业们，这几年在管理和发展上一直很头疼， 瓶颈已 经显现可以参考直营模式的优势，换个场景就是劣势ahduahdu 提到的，我

6、延伸一下：一帮创业的弟兄，做快递生意，他们可 以同时加盟几家大的快递品牌（加盟程序很容易操作），择优配置。 不要忽略一个重要的东西 一一”面单“一就是大家常要填写的”快 递运单；假设一张面单 2.02.0 元，2.02.0 元里包含了这个快递网络可以提 供给加盟站点的一些基本服务（这些费用是快递集团总部预先收取， 费率或高或低，差距不大），面单的制作成本并不高，这是一大块利 润今年夏天，在上海跟一家全国性快递公司的创始人聊天， 他很愉快的 告诉我一一相对于零担物流、合同物流这两类企业，他自己的快递公 司财务状况很健康，没有应收款（帐期，只是加盟点需要面对的问题）， 预先向各站点收取管理费、品牌

7、使用费、面单收费 ？? ?如果需要部署移 动终端，也是在总部主导的前提下，由各地自行承担硬件采购费用？? ?当然，大快递企业都在推进直营化进程，比如申通，今年力度就很大，但阻力也不少， 总部和地方存在利益博弈！ 个别企业更关注区域分拣 中心、干线运输网络的直营化，先把命脉抓到手，扼住咽喉，再”削藩“竭诚为您提供优质文档/双击可除联合体，就不多说了，这种模式解释不清，太杂乱。除了 ahduahdu 提到 的，一般情况下，两家 高不成、低不就”的企业很愿意考虑”结婚： 抱团取暖，婚期一般较短物流界内部炒货风行，说好听了就是”分工协作、优势互补；快递企 业也一样。快递公司也可能通过零担、专线企业的公

8、路班车解决干线 运输；也会考虑通过铁路渠道，客运列车挂行李车，追求更美妙的”速度/ /成本 关系我认为这是一种好的选择，没有”万事不求人 的事，没有绝对优势只有比较优势直营型快递企业国内目前就是邮政和顺丰， 据传全峰有部分网点以总 部控股方式加盟。佳吉、德邦传统货运企业开始介入快递领域，业务 开始后，也属直营性质。加盟型快递企业如 四通一达”已经耳熟能详了，愚以为，总部盈利主 要靠面单收入和加盟费用。总部负责对品牌市场推广、运输分拣中心 建设，下面的网点在总部各制度规范下自主经营、自负盈亏。随着近 1010 年来电商发展，与其说是快递的高速发展，还不如说是电 商的发展推动着快递不得不高速发展。

9、 为了能将各个包裹送达，快递 总部采取加盟方式的网点扩张布局，既是节约成本也是市场 不得不” 的无奈之举，谁有网点谁就得市场谁就占据了未来电商快递的天下。在这个过程中，为了快速抢占地盘，快递总部在对网点加盟者的考核 上，基本就限制在了加盟费上。只要出得起加盟费，能满足收派送需 要即可。对于加盟者的经营理念、服务理念是否一致，完善的操作培 训是否可以说没有。在这样的情境下催生出来的网点经营者， 加之快 递行业本身的低竭诚为您提供优质文档/双击可除技术高体力强度的劳动性质， 现时出现的种种加盟弊 端就是必然的结果。目前，无论是快递的发货方还是收货方，大家都对快递加盟制的诟病 嗤之以鼻，但是大家还是

10、得依赖之。这些诟病，快递总部面临和考虑 得其实比任何收发方都要更多。而现实面临的困难也很大，改直营， 如何从加盟者手中收回经营权，这其中必然付出巨大代价；继续加盟, 如何完善服务监控体系，这不是短时间能解决的现实。微博中曾流传直营 2 2 年内将取代加盟等声音，愚以为，就目前电商特 别是以淘宝为主的电商从业者来讲，网购消费者对于网购快递服务的 理性消费程度和还不能支持网购快递走直营快递。以加盟制快递为主的全国网购配送现状仍将持续很长一段时间。篇二：圆通快递市场营销论文南京信息职业技术学院圆通快递市场营销计划书61121P61121P 班组长：陆平原组员：孙皇海程文英张文慧郭珍凤目录一、市场分析

11、：1 1、 市场现状和应对策略；2 2、 主要竞争对手及其优劣势；3 3、营销外部环境分析1 1） 竞争2 2） 技术4 4、内部环境分析：竭诚为您提供优质文档/双击可除1 1） 优势2 2） 劣势二、营销策略：1 1、（1 1）目标市场描述和市场定位（2 2）企业的主要大客户有哪些2 2、营销组合描述：1 1） 产品/ /服务2 2） 分销3 3） 定价4 4） 促销一、市场分析：1 1、市场现状和应对策略：（1 1）市场现状：快递服务是市场经济的产物，提供的是个性化、商业性的寄递消费服 务。快递服务业务实行 门到门” 桌到桌”的服务，与原有的海陆空 运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普

12、遍服务那种保证送达， 但时间长、时效性差的传统寄递方式相比较，更加快捷、安全，适应 了当今世界国际贸易和经济全球化快速发展的要求，市场前景广阔。近年来，依托于航空等快捷交通工具和信息技术的进步， 快递市场日 益扩大，快递企业逐步成长。目前，我国的快递市场呈现出多元化竞 争格局。在国有、民营、外资三大市场主体作用下，形成了国际快递、 国内异地快竭诚为您提供优质文档/双击可除递和同城快递三大市场板块。（2 2）应对策略：圆通根据市场的行情变化以及对手所采取的策略，圆 通在制度上实行了直营与加盟并进的形式； 在促销上，实行了节日免 邮的活动等。2 2、主要竞争对手及其优劣势：主要竞争对手：申通快递1

13、 1、申通优势：（1 1） 速度优势：速度是快递市场竞争的决定性因素。 想要分到更多的市场份额，快递 企业必须把速度放在第一位。申通则依靠遍布各地的网点在长三角 地区大大快于其他企业。与此同时申通采用自动分拣技术，大大加大 了分拣技术，节省了时间。（2 2） 经营灵活：申通速运的经营方式相对于中国邮政和一些新型快递企业就更加灵 活。在服务方式上，申通快递实行门到门服务，手对手交接。上门收 件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。且对寄件封装、重量、尺寸，运递要求没有过多的限制。在服务时间上，灵 活的申通快递企业更具竞争力。申通目前实行的两班制，属于昼夜不 间断的运营机制，保证客户

14、的快件能够在第一时间进行中转派送。（3 3）企业文化：申通有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制， 因而产生一大批责任 心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层。有一 批先进竭诚为您提供优质文档/双击可除的设备和先进的技术系统以及较为健全的交通输送网络，可以保证速度与服务质量的高效完成。公司奉行团结、务实、开拓、创新”的企业精神，快速、准确、安全、周到”的服务方针。公司经营 十余年来，已深得广大客户的信任和支持。2 2、申通劣势：（1 1） 资金不足，融资渠道不畅通：物流快递企业是资金投入比较大的行业，FedExFedEx、UPSUPS、dHLdHL 每年都已几十亿的投入来扩大和完善其服务，而申通速运却是完全采用自身 的经济实力和连锁来维持着企业的发展，这在很大程度上制约了申通 的快速壮大和发展。（2 2） 快递网络局限：EmSEmS 作为我国邮政快递的龙头老大，它以无人能比