办公室工作总结及下年工作计划

1、办公室工作总结及下年度工作计划办公室工作总结及下年度工作计划能为整体推进工作的发展提供基础性服 务。办公室工作总结及下年度工作计划是本人想跟大家分享的，欢迎大家浏览。范文一：办公室工作总结及下年度工作计划一、20xx年度年终总结20xx年3月23日，为了充实自己，学到更多有用的专业知识和技能，我 来到了 XXX公司这个“新家庭”。一年来，在领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，我顺利完成了本 年度的本职工作和领导交办的各项任务，包括：1、完成整套资质资料的中报（XX位技术人员资料整理，代表工程业绩资料 整理及其他），XXX®质已经申报完成，XXX资料已基本就位；2、共同组织一、二级

2、建造师考试各 X次;一级建造师（XX专业X人）继续教 育X次;一、二级建造师注册、变更资料整理申报；3、共同组织三类人员考试X次，三类人员注册、延期、变更资料整理申报；4、共同组织五大员考试X次，继续教育（X人）X次；5、共同组织特种工理论考试 X次、实践考试X次；6、共同完成高级经济师资料整理及申报；完成中、高级工程类职称人员 X 个人员的继续教育；7、参与公司会议的组织、筹备及会议纪要的记录，并对会议纪要进行整理、 存档；8、协助办公室主任完成人事招聘的初期面试工作 ；9、考取社保管理员一证并接受部分 XXX公司社保管理工作；10、协助办公室主任完成年终考评资料整理及申报，完成XX个签证合

3、同的编制。此外，协助办公室主任做好公司行政各项事务及部门内部日常事务工作， 保持良好的工作秩序和工作环境，为其他各部门提供必要的行政服务等。回顾20xx年，自身能力在各方面都有一定提升，经验值有所增加，虽然自 我感觉是原地踏步，没有多少实足进步，却更加坚定的了解到办公室工作的实质： 做办公室工作，必须秉持一颗踏实、细致和不怕麻烦的心。二、20xx年工作安排（一）、目标20xx年工作包括以下具体目标：1、资质a、跟踪并确保XX资质顺利通过；b、因一代身份证已经被取缔，所以必须未雨绸缪，更换一批工程技术人员， 整理出一套新的资质所需的技术人员（预计XX人）；c、完善XX资质资料；d、申报XX资质并

4、进行跟踪；e、整理出XX资质所需的代表工程；f、整理XX资质的各类资料；g、申报XX资质并进行跟踪；h、洞察市场资质稀缺情况，对稀缺资质类型进行归结，结合公司自身情况， 提出合理化建议。2、招聘a、协助办公室主任引进各类高层次人才，做好招聘工作及储备人才的统计 工作，以满足各部门人力资源规划；b、实施“蓄水池”计划，做好人才储备。3、培训考试a、积极组织各类证书考试（一、二级建造师、三类人员、五大员、特种工、 造价员等）；b、掀起考证热潮，鼓励在职员工进行各类证书考试，落实奖励制度。4、资料a、做好各类证书（一、二级建造师、三类人员、五大员、特种工、造价员 等）的考前资料、考后注册资料、变更资

5、料、延期资料等 ；b、协助办公室主任做好2013年度工程师、高级工程师、高级经济师的中 报资料及继续教育工作。（二）、工作思路及工作安排1、做好资质申报的各类工作（1）思路分析近些年来，资质申报的难度越来越大，通过率也越来越低，说明建设部、 省厅对建筑公司的正规性越来越重视。所以要严把资质申报资料的正确性、合 理性及合法性。以目前公司所具备的各项数据，资质资料所需的缺口相当之大。以最重要 的代表工程业绩而言，公司对外工程资料的回收，如施工图、竣工验收单、备案 表等，无专人管辖，使得在资质申报中，代表工程业绩无从着手。公安部对一代身份证已于2013年1月1日起停用，而公司所拥有的各类技 术人员中

6、，一代身份证占据了 70流右，如果建设部和省厅规定，证书所附身份 证必须为二代身份证，这将给公司资质申报工作带来重大的难题， 所以必须未雨 绸缪，及早更换一批工程技术人员，主要更换对象为技术员、助理工程师 （此2 个职称证书所需流程简单，费用低），从而整理出一套新的技术人员，以备资质 及其他资料所需。（2）工作安排:跟踪XX资质，确保顺利通过，筹备一批新的工程技术人员的资料 ；:更换一批新的工程技术人员，整理、完善并申报 XX资质资料；：整理XX资质所需的各类资料；:完善XX资质资料，跟踪XX资质；:申报XX资质并进行跟踪:洞察市场资质稀缺情况，对稀缺资质类型进行归结，结合公司自身情况， 提出

7、合理化建议。2、协助办公室主任做好人力资源规划，扭转招聘工作的被动局面（1）思路分析长期以来有些部门将引进人才作为管理改进和问题解决的主要方式之一， 造成员工流失率较高，人员招聘需求量大，使得办公室招聘工作量大，并且总是 不能满足用人部门要求，处于被动服务的局面。招聘工作的被动局面的背后反映了我公司人力资源管理的深层次问题：我 们在招人和用人方面存在短视行为， 头痛医头、脚痛医脚，各岗位的不同层级缺 乏为未来储备和培养人才的思想意识和行为习惯。二是公司企业文化建设薄弱，没有形成良好的组织氛围，对员工心理有消极影响(2)工作安排a、组织各部门抓好2013年人力资源规划工作。直接指向各部门人力资源

8、的数量、质量和结构建设目标，每季度盘点各部门人力资源结构和素质现状， 根 据岗位任职人员具体情况确定人员补充方式， 选择内部转岗、晋升，或者外部招 聘，从而引导各部门做好内部人才的梯队建设。b、实施高端人才招聘策划和基础人才“蓄水池”行动。招聘工作的总体方针是：重点招聘本公司缺乏的高端人才和具有培养潜质的基础岗位。c、满足用人部门人员需求，做好招聘基础工作。d、协助各部门主管建立相关岗位的招聘面试指导手册。3、明确培训考试目的，健全培训考试体系(1)思路分析明白学习进步之意义的多，真正坚持学习进步的少。对于公司培训考试的 开展，情况亦类似。不管是部门主管还是员工，大多数都有学习意识。我公司培

9、训考试现状可以概括为有行动，缺目的；有计划，缺规划；有行动，缺检测。其中 最大的问题当属培训考试的规划和最终效果检测之缺失。(2)工作安排a、积极组织各类证书考试：组织二级建造师考试组织一级建造师考试； 根据工程及资料需要，合理安排五大员证书类别，进行上、下半年2次的培训考 试；根据公司及工程需要，合理安排三类人员培训考试；根据公司及工程需要，合 理安排特种工工种的培训考试；适当安排稀缺证书的培训考试，如注册安全工程 师、造价员等；b、掀起考证热潮，鼓励在职员工进行各类证书考试，落实奖励制度；c、注重培训考试的质量，确保每次培训考试的通过率。4、做好新证的注册、变更、归档工作，旧证的跟踪、延期

10、、继续教育工作。(1)思路分析2012年度，由于跟踪不及时，出现少量证书信息不全，甚至出现延期不及 时导致失效的严重后果；新证必须及时进行注册、变更及归档，以便可以尽早的 使用。(2)工作安排a、每月进行旧证的跟踪工作，确保其有效性；b、新发证书必须及时进行注册、变更及归档；c、及时做好旧证的延期、继续教育工作，避免由此导致的证书失效的严重 后果。三、对公司新年度的建议一、公司应加强对员工的培训。企业之间的竞争主要表现在人才的竞争， 只有拥有高素质的人才，企业才能在激烈的市场中立于不败之地。而获得高素质 人才的途径不外乎两个：一是高薪外聘，另一是挖掘内部员工的潜力。员工培训 是公司投资小而收益

11、最大的投资，所以必须加强对员工的培训。二、公司应搞好与各个主管部门、政府部门的关系。公司发展到一定程度， 除了自身一定的实力外，外在因素也很重要，特别是各个主管部门及政府部门的 关系，这样才能使公司朝着更高的目标发展。三、公司应建立管理层协商机制。尤其是关于公司发展的重大事项更应广 泛听取群众意见，集思广益，多角度论证决策的合理性。一个人的能力是有限的，经验再多的人也有考虑不周全的时候， 正所谓“智者千虑必有一失"，更何况我 们还都不是智者。作为领导，更应重视集体智慧，尤其是身处施工现场的人员， 掌握的都是实战经验，对决策都可以提出合理的建议。四、公司领导应对管理人员放权以提高其管理

12、能力。权力是施政的工具， 要任命一个人当领导干部，他就必须有相应的权力和能力。没有权力的管理者不 是一个真正的管理者，工作效率永远也得不到提高。五、公司应对各个部门的工作范围和员工的岗位职责进行比较明确的界定。 该是那个部门负责的工作任务，就应该由那个部门负责到底。当然有些工作在为 了怎样节约成本的前提下，可以由其它部门代劳。六、领导安排工作要以部门或者组为标准，以岗位来区分，切不可见谁抓 谁，胡乱安排。明明应该是张三做的事，偏偏让李四去做，这是管理的大忌，任 何职务都有它的任职要求。七、公司应认真考虑人力资源建设。人力资源包括工作分析、人力资源规 划、员工招聘选拔、劳动关系、绩效考评、薪酬福

13、利、员工激励、人才培训和开 发等八个板块，缺一不可。八、公司应建立健全证书奖励制度。为更好的促进培训工作，公司在证书 奖励上应结合公司自身情况和其他同行经验， 制定一套适合公司的证书奖励制度 并及时实行。范文二：办公室工作总结及下年度工作计划冬去春来，又将岁末临近，不知不觉20XX年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的公司来说，免不 了会在年终岁未对工作本职及自己进行一番“盘点”， 也是对公司及自己的一种 鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。这一 年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各厂区及各部门的积极 配合

14、以及各位同事的支持协助下， 严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了 总公司服务各厂区基层、各部门，以总公司辅助的工作职能，完成了自己的本职 工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一、20XX年的工作回顾。1、总公司管理部的日常管理工作：总公司管理部工作对我而言是一个相对 熟悉的工作领域。作为总公司总负责管理部全盘工作， 我自己清醒地认识到，管 理部是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各厂 区各项工作向确定目标前进的中心。 细数管理部的工作，可说是千头万绪，有文 书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务 性工作，

15、我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处 理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。管理部工作紧密围绕年 初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。 通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改 变，现将去年的工作情况总结如下：1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。 行政事务工作的内部分工、 业务文员的管理、办公室、各细段落等资料的分配整理等工作管理维修等的监管。2）切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织 落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作及 公

16、司办公设备维修保养。3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚” “谨慎” “律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。4）做好协调工作。管理部工作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺 各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年， 管理部以沟通协调作为开展工作的切入点， 更注重与各部门的协作配合工作计划5）负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办 工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神。6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完 善，包括行政人事类、财务类、业务类等等，以及根据企业现状，

17、制定新的规章 制度以适应企业发展的需要。7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考 勤控制监督工作，根据人事相关规定规范人事制度。二、工作中存在的问题。自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升 效能、比较缩小差距。回顾这一年来的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也 取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：1）公司基本制度是我与同事们近四年来一个一个建立完善，但随着公司的 发展及需求，没有做太大的改动，一些细节还是不够。2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些 工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题

18、应该更周到详尽。3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不 够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理 上的进一步加强。三、20XX年的工作计划。1、充满希望的20XX年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，希望 公司最高主事官不断学习，要求各厂区/各部门主管及技术/品质/工程等人员， 认真学习提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：1）加强学习，拓宽知识面。努力学习电源专业知识及制度常规认识。加强 对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、 学习。要对公司的统筹规 划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供

19、一定的依据和参考。2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动 态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给主事官及总经理， 以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作。3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的 部门工作氛围。4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效 性，不断加强主动服务意识，持续改进各厂区 /各部门的支持能力和服务水平。 服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。总经办及管理 部的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工 作的超前性、预见性增加

20、工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、 超前服 务转变。5）全面提高执行力度，狠抓决策落实，遵守公司内部各项规章制度，维护 公司利益，积极为公司创造更高价值。2、持续提升人力资源管理水平。1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证主管及工程技术人员因素的稳定 性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、 财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源， 人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人问奇迹 都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引 人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企

21、业竞争能力的重要手段。2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从公司各项 管理制度纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性。3）加强组织人员（基层管理干部）结构优化创新，组织结构设置进一步科学 化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，逐步优化管理层级， 建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。4）加强人才引进培养，为公司的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形 成内部良好的竞争氛围；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的 个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。 高度重视人才规划工作。重视优先从

22、内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好 骨干人才的引进储备工作。6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为总负责人， 应该根据公司的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和 岗位需求。做到统一规划、组织实施。所以，今年总经办及管理部的一个工作重 点将放在内训的系统化开展。3、强化协调能力。协调，是总经办与管理部协助公司进行有效管理的一项基本职能。在现行 的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、 职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因 素。因此，进一步做好协调工作意义重大。总经办及管理理部最高主管在协调

23、工 作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利 益关系，最后在全局利益上达到协调统一。四、新年展望和目标新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20XX年，我希望各厂区/各部门要认真总结经验，戒骄戒躁努力工作，力争取得更大的工作成绩。从 小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务， 为整体推进公司的发 展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。五、再强调几何1、新的一年各部门课级/组级/班级/技术/品质等人员流动每年性控在20% 以下；2、新的一年希望制定课级以上人员，除特别情况外，可以不加班 ；3、新的一年希望制定办公室及相关

24、间接人员，可以不加班（在完成本职及上级交办事务后）；4、新的一年希望公司各级主管彻彻底底实际上下级 /层次管理，杜绝越职 越权越部门报告、请示、安排、交办等等各项事务 ；5、新的一年希望公司特别重视并投入 5s管理，特别是各生产单位；范文三：办公室工作总结及下年度工作计划20XX年，宝安区中心区规划建设管理办公室在区委区政府及中心区规划建设领导小组的正确领导下， 以建 设现代化、国际化先进城区为目标，紧紧围绕“两区一中心”战略，统筹全局、开拓进取，抓重点、攻难点、调思路、促转型。规划设计方面，组织开展了中心 区滨海片区、碧海片区等近10项规划设计工作；民生建设方面，加快推进了图书 馆、青少年宫

25、等5大公共设施及近10项市政设施建设工作；规划管理方面，会同 相关部门完成了 20多项建筑方案设计审核及规划验收；产业引导方面，积极与多 家意向优质总部企业进行深度洽谈，完成了企业综合评估报告，切实推进企业总 部落地工作。宝安中心区向现代化、国际化先进城市示范区更迈进了一步。一、20XX年主要工作回顾（一）全面落实“两区一中心”战略，高标准开展西部城市中心规划设计工 作。一是先行开展中心区规划发展策略研究。为落实区五届一次党代会精神， 按照政府工作报告所制定的发展目标，我办从“全区联动”、“空间辐射”、“功 能拓展”、“优化交通”、“低碳环保”、“创新管理”等方面先行开展中心区 规划研究，提出

26、了落实“两区一中心”战略、 做好西部城市中心规划先行研究的 报告，获得鲁毅书记和张备区长的肯定并做出了批示。二是实施中心区周边影响区域发展策略研究。为落实“两区一中心”战略，发挥中心区的辐射作用，我办 对前海、大铲湾、大空港等宝安中心区周边影响区域的城市发展策略进行了系统 梳理和研究，提出将宝安中心区及周边影响区域打造为“两区一中心”核心板块， 并对新安南片区和西乡老城区空间开发指引进行了研究。三是组织完成了系列专项规划设计工作。组织并完成了中心区道路空间研究、中心区对外交通衔接规划、 中心区慢行系统规划、中心区景观路工程（二期）方案设计、中心区都市绿环景观 方案设计等一系列专项规划设计工作；

27、通过国际咨询完成了碧海片区商务岛、商 业岛城市设计成果；开展了宝安中心区滨水地带城市设计，并已完成初步成果 ； 完成了 “宝安中心区与南山前海片区衔接地带规划专题研究”，并将该成果纳入滨海片区城市设计和法定图则成果中；开展并完成了中心区与南坪快速路衔接、 地铁轨道11号线中心区站点地下空间衔接、中心区滨海水环境改善对策等方面 的专项研究工作。（二）提升城市综合服务功能，加快推动重大公共及市政设施建设项目。一是推进重大公共设施建设进度。我办完成了图书馆，青少年宫、妇幼保 健院、N16区街边绿地等项目的前期工作，成果已移交区工务局组织实施。目前， 图书馆项目已封顶；妇幼保健院、N16区街边绿地及地

28、下停车场项目已开工建设； 青少年宫计划于今年内开工建设，现正推进2大项目的周边景观工程及海滨广场 （二、三期）东侧地下空间工程的设计工作；与华侨城集团、市出版发行集团等企 业就演艺中心、海滨广场公园建设及经营管理模式进行了洽谈，并拟订了初步方案。二是开展市政设施建设前期工作。为改善中心区的交通环境，我办20XX年组织完成了 8条市政道路的前期规划工作，并移交区土地整备中心等部门组织实 施；继续推进包括海秀路在内总长约 20公里的市政道前期工作。三是开展中心区 环境景观综合治理。为改善中心区环境面貌，我办根据区政府统一部署组织编制 了中心区环境综合整治工作方案，并会同区城管局、新安街道办等部门对

29、中 心区环境进行了治理，有效地提升了城市景观环境 ；同时还对中心区滨海地带景 观环境提升进行设计，并交由区城管局实施，现已建成并对公众开放，成为中心 区观海休闲的新场所。（三）科学谋划产业定位，推进优质总部企业入驻及重大社会投资项目规划 建设。一是吸引现代服务业总部经济项目落地。我办积极完善现代服务业和总部经济区详细规划设计，完善商务办公区、核心商业区、滨海地带未出让土地策划， 力求土地利用效益最大化，统筹、协调推进招商引资工作，优先引入符合中心区 总部经济区用地准入条件的总部经济项目。 目前，农村商业银行和中小企业总部 已成功落地；神州通、怡亚通、宝安集团总部用地已进入出让程序;已开展了第三

30、 批拟入驻中心区总部项目初步选址工作；争取近期引入光大国际、国华人寿等战 略投资者和大型国企进驻中心区。二是推进社会投资项目规划建设。我办根据宝 安中心区规划建设管理办法 的相关规定，认真履行中心区规划管理职责，已会 同规划主管部门完成了 20多项建筑方案设计审核及规划验收；协调推进了华侨 城酒店、中兴公司酒店、壹方中心等社会投资项目高标准规划建设，华侨城酒店基本完成主体工程，中兴公司酒店正进行规划设计，壹方中心综合体即将开工建 设。上述工作成绩，是在区委区政府的正确领导和大力支持下取得的，得益于“两区一中心”战略的贯彻执行，也是我办全体干部职工努力拼搏的结果。同时， 工作中也存在一些不足和亟

31、需解决的困难， 主要体现在三个方面：一是协调市规 土委高标准编制中心区碧海片区法定图则。 二是加大中心区优质总部项目引入的 统筹协调力度。三是加快中心区滨海水环境改善规划建设进程。二、20XX年工作计划20XX年，我办将进一步落实区委区政府“两区一中心”战略，全面推进西 部城市中心规划建设工作，以“四大公建”为抓手，以特区一体化和深港共建前 海现代服务业合作区为契机，完善城市功能，提升空间品质，着力发挥中心区对 全区发展的辐射带动作用，力争在总部经济型企业落地方面取得较大突破。（一）完善中心区规划设计，打造西部城市中心。一是高标准开展中心区规划发展研究工作。为实现与前海共同打造深圳西 部城市中心的发展目标，我办将引入先进的规划设计和城市发展理念， 针对性开 展土地利用、慢行系统、公共空间特色营造及地域文化、建筑景观环境、水环境 治理、城市经济、城市更新单元式开发研究工作。 二是深化中心区城市设计和专 项规划设计。深化核心区城市设计、中心区建筑风貌设计，完善滨水地带城市设 计，在中心区周边