论教师的人文化管理与制度化管理_（可编辑）

1、论教师的人文化管理与制度化管理常州市丽华中学严振宇【内容摘要l 学校的管理工作中，制度化管理和人文化管理是相辅相成，不可或缺的两个方面, 作者在多年管理实践的基础上，结合自身实际从制度化管理、人文化管理以及两 者的关系等方面进行了阐述。提岀有情和无情的结合是教育管理的最高境界，这 对于当今的淫校管理工作冇很好的借鉴和实践意义。【关键词】：教师人文化 管理制度化管理【引言】： 学校是教育人的地方，在学校管理工作中，如 何处理制度化管理和人文化管理的关系，如何让制度的刚性与管理的人性冇机结 合，以此来最大限度地调动调动教师的积极性，促进教师的主动发展，从而促进 学校管理更加科学、合理、高效，作者对

2、此做了有益的探索和尝试。【正文】:【案例】 某学校是一所公建配套的学校，地处城郊结合部，建校时间不长, 校长是从教师进修学院干训部毕业不久的三十来岁的青年人。今年初，教育局 举办中小学教导主任培训班，班上来了一位学员，这是我区一-所一流学校的一位 男青年教师，学校领导和一些教师都认为他有点玩世不恭，自身的教学能力尚可, 但不求上进，儿年来教学上也没有什么建树。此次经了解才知道，他己经主动要 求调到城郊结合部的一所淫校，并月担任了学校的教导副主任，在教学上也大冇 长进，获得了区教学评比第二名。与他接触，你会感受到他身上不小的变化，觉 得他整个的好像换了一个人，他笑嘻嘻地说：“不只是别人感到我变了

3、，我爱人 也说我变了，连我自己也感到我变了。” “是什么原因使这位青年人有这么大的 改变呢？”带着这个疑问，有人对这所学校进行调研。走进学校的大门，感到与 别的淫校不同的是，你碰到的每一位教师，不管是熟悉的述是陌生的，都会对你 微笑。用了近三个小时的时间，走访了学校的副校长、工会主席、教导处的正副 主任、办公室主任和个别青年教师。他们都用不同的故事告诉你，“校长让我 们感觉到他赏识我们。”自从新校长来了以后，在每一次的教工大会上，校长总 是能发现不同教工身上的优点加以表扬,“我们校长相信每一个人身上都有潜能, 并创造机会让这些潜能发挥出来”，校长述倡导一种“蔷薇花精神”作为学校精 神，因为蔷薇

4、花团结、互相攀援又不华丽，而每一朵花又开得那么门信、那么朴 实，象征着一种团队精神、合作精神和人梯精神。又碰到了故事开头提到的那个 男青年，他说：“我在这儿工作离家远了，收入也和以前差不多，但是责任重了, 工作量大了，自己反而觉得有劲，因为校t对我有信心，经常与我们沟通，工作 上让我们有职有权，我感到有创造的空间，年轻的校长让每一个老师感到学校的 发展与自己的发展紧紧联系在一起，尽管目前学校起点还不高，但是教师们感到 尽自己的力量发展学校很有成就感。几年后，这所学校在原先比较薄弱的基础 上发展起来，凝聚了一批朝气蓬勃的青年人，去年暑假结束，教育局举办党政领 导学习班，教育局党委让这位校长上台介

5、绍了办学体会，督导室对该校的人本管 理给与了很好的评价。【分析】以上案例说明了教师的人文化管理的问题，也 就是“以教师为本的教育管理理念”。“什么是以人为本的管理？ ”以人为本的 管理是否仅仅象通常我们所说的重视人的作用，关心人，激励人的积极性呢？现 代人本管理是建立在对人的基本假设上的，管理者的假设实际上就是把人看作是 一个追求自我实现、能够自我管理的社会人。正是由于人可以成为追求自我实现 的人，因此对人的管理就不是我们过去所理解的那样，仅仅是一般地关心人、调 动人的积极性，而是开发人的潜在能力，以人的发展为本，并且将人的发展与组 织的发展紧密捆绑在一起。我们通常说的教育“以人为木”，过多的

6、提到“以学 生为本”，其实“以教师为本”才是“以学生为本”的前提。试想，校t不“以 教师为本”，哪来的教师“以学生为本”。以人为本，持续发展的办学理念可以 说是“以人为尊、以人为重、以人为先”的价值取向，强调的是受教育对象的个 体全面发展为根本，是学校从传授知识走向发展性教育，把“学生的发展是目的, 教师的发展是手段，学校的发展是结果”。人文化管理的核心是以人为木、追 求和谐。可学校是否仍然需要刚性管理？如果说人文化管理讲感情、重“亲情”、 照顾情绪、满足需要，那么只讲人文化未免冇失偏颇。因为只讲情感并无限度地 宽容，会滋生惰性，心理需求会膨胀，索取欲望会变得强烈，事业心和责任感会 减弱，工作

7、随之失去干劲儿。这不是人文化管理的本质。因此，当人们为人文化 管理叫好吋，若丢弃了耳熟能详的制度化管理，工作也就无法正常运转。没有制 度约束，单凭教师自觉按时上下班，迟到就会司空见惯，甚至管理秩序、教学秩 序会岀现一片混乱。透视人文化管理与工作实际，我们会发现，人文化管理要 以制度化管理为基础，制度化管理为人文化管理提供了保障与支撑。强调人文化 不能不要制度化，强调制度化一定要冇人文色彩，制度化要充满人文化的温情。 第一部分制度化管理 所谓制度化管理，简单的说，就是在制度面前人人平等, 没有特权。制度不仅包插不需讨论的制度，如教师有偿家教，歧视后进学生、体 罚或变相体罚学生年终考核评优评先一票

8、否决制度、班主任班级管理中不允许出 现流生等上级教育行政部门颁布的管理制度；还包括民主讨论的制度，如教代会 讨论制定的内部奖惩管理方案等。其实，任何学校要发展，都必须有-套完整 的切合本校实际的管理制度。学校沿着管理制度的轨道才能有效地运转。俗话说:“没冇规矩，不成方圆”。管理的目的是为了给全校师生捉供一个良好的工作环 境，作为校长耍把符合现代教育耍求的办学理念、办学思想，办学质量等观念在 全校教师充分认识和积极参与的基础上，制定并完善一系列可行的、操作性强的 常规管理制度。如学校各部门岗位职责，教职工工作绩效考核制度，干部工作绩 效考核制度，教学常规管理制度，教科研制度等。建立了较为健全的学

9、校管理制 度，可以使学校的各项工作都有法可依，冇章可循；它明确了学校各个岗位的工 作职责，使学校事事有人做，事事有人管；它规范了全体师生的言行，使每个人 知道什么是该做的，什么是不该做的，怎样做是应受到鼓励、表彰的，怎样做是 应受到批评、应该阻止的，为良好校风的形成起到了很好的导向作用。它提高了 学校的管理效率，使校氏从繁杂的学校事务中解脱出来思考重大问题，思考学校 的发展方向；它增加了学校管理的透明度，从根本上保证了 “公正、公平”。制 度是无情的，但制度管理不是为了处罚，而是以此引导所有教职工的行为，充分 挖掘教师的潜能，使他们积极地创造性地开展工作。立法容易，执法难，这是普 遍存在的问题

10、。作为学校管理者要努力做到“无情制度，有情管理”。这样管理 可以增强教师的向心力，凝聚力，无情与有情的结合，是我们追求的管理境界。 首先，在制定规章制度时，要以人性化的思想作为支撑，广泛征求意见，发扬民 主，充分讨论，让广大教职工参与各项规章制度的制定，避免制度脱离实际，从 而保证制度的科学性，使制度更加完善，使决策更加科学，这冇利于教职工统一 认识，沟通感情，为制度的贯彻执行奠定基础。其次，要避免“武断”。教师违 反规章制度，在没有调查取证的情况下，决不能随意地做出结论，说错了话更容 易陷入困境。只有我们经过充分的调查研究，才会使受教育者认识自身错误，才 会使他心服口服，才有利于错误的改正。

11、第三要避免“简单从事”，规章制度所 约束的人的行为，当冇人违反了规定受处罚后，要冇针对性地做好细致的思想工 作，提高其思想认识，明确其行为所带来的严重后果，直至其心服口服。对于一 些带有普遍的问题，还得提前对全校教职工进行教育，以防违纪泛滥。 第二部 分人文化管理 健全的制度是学校管理的基础，但并不是学校管理的全部。学 校管理对象中，人的因索是起根本决定作用的因索。学校是知识分子集中的地方, 也是人才荟萃之地。校长要调动全体教师的积极性，必须把教师作为学校的主人, 注重人文化管理。第一、用制度激励教师，成就教师的专业发展。马斯洛的需 求层次理论告诉我们人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需

12、求、人际 交往的需求和口我实现需求的递增规律，只有低层次的需求得到满足2后，人们 才可以更加安心地工作，更愿意全心作付出，达到自我管理和自我实现的目的。 而这其屮自我实现的需求，即发展的需要是最高需要。哲人詹姆士说：“人类木 质中最殷切的要求是渴望被肯定本着肯定人的思想去管理，是合乎“人文思 想”的。如某学校把奖励制度运用到人文化管理上来鼓励老师竞争，他们降低了 节假口的福利待遇，而是把这些节省下來的资金以及上级拨下來的金边工程资金 作为奖励基金，不定期地奖励在不同层面、不同学科业绩突出的优秀教师，包括 刚工作的青年教师，安排到教改先进地区进行考察和学习。这种“考察跟着业绩 走”的做法，不论资

13、排辈，激励了勤奋工作的教师，体现“能者上”，触动了所 冇教师。这不仅彰显管理者高人一筹的个性思考，也使教师在人文化管理屮感受 到的不仅仅是被肯定，更多的是责任。第二、正确运用评价手段。评价是管理 中的重要环节，正确的评价冇利于教师的发展。评价吋要避免简单地肯定和否定, 更不能牺牲一部分人的积极性。对学校工作的管理，既要看结果，更要看过程。 在统一的标准下、允许差异（根据不同教师的发展状况），既要注重教师的横向 比较，更要注意教师的自身的捉高，在教学的评价屮，采取过程性评价与终结性 评价相结合，既要看终点的成绩，更耍看教师成长过程中进步情况，使评价更公 正、合理、全面、准确。第三、设立“校长接待

14、ft,创造平等、和谐、民主、 宽松的工作氛围，让教师有心事时有地方可以倾诉。尊重每一位教师，让每一位 教师都感受到校长对他的尊重，对他的重视和关心，激发毎一个教师内在的潜能, 使每一位教师都认为校长是了解自己的。“士为知己者死”这句话在学校里述是 有它存在的道理的。让每一位教师，都齐尽所能，人尽其才，爱岗敬业。让每一 位教师都发挥自己的长处，这其实也是一种尊重。诸如工作上、生活上遇到了困 难，都可以直接与校长面谈，作为校长要尊重教师的人格、不管职务的大小、学 历高低、年龄老幼、性格异同，在人格上平等的，校长要一视同仁，给教职工心 理上一种公平感，热情解决每个教职工遇到的困难。做好集体的当家人。

15、成为教 职工信赖的朋友，营造舒畅的心理环境，努力使教师处于一个充满和谐人际关系 的集体屮。为营造和谐学校提供有力支持。第三部分有情和无情的结合是教 育管理的最高境界 有时我想，其实校氏与教师的管理关系就象鞋子与脚。当鞋 子合脚时，脚就被忘记了。脚被忘记，说明脚处于忘我状态，忘我地工作，工作 得非常好！反z,如杲鞋了不合脚，脚疼了，脚被时时记起；甚至如杲削足适履, 或缠小脚，脚就不会走路了，或者走得不好。如同给脚提供合适的鞋子一样，校 长如果创设了宽松的环境，教职工的主动性，积极性，创造性才能得到更好的发 挥。总之，校长要以他的“人性化”管理，来求得教师的“个性化”发展的目 的，校长要多些“平等

16、”，少点“架子”；多些“微笑”，少点“脸色”；多些“关 爱”,少点“淡漠”;多些“宽容”，少点“苛求”；多些“合作”、少点“说教”; 多些“诚意”，少点“心计”；多些“倾听”、少点“厌烦”；多些“赞赏”，少 点“责备”；多些“激励”，少点“刺激”；多些“投入”，少点“应付”。学校 管理要切实把握教师的职业工作的心理特点，以制度为圆心，以感情为纽带，坚 持以人为本，真正从发展上帮助、思想上理解，生活上关心教师。做到“无情” 和“有情”的相互融合，才是教育管理的最高境界。人文化管理不是你好、我 好、他也好，制度化也不是冷冰冰、赤裸裸。管理应该冇条框，但不冰冷；应该 有弹性，但不盲从。学校管理应在科学的办学理念、办学口标的引领下，以健全 的刚性的制度管理和柔性的人文管理做支撑，在二者相辅相成中动态生成，不断 捉高管理质量和管理效率，从而有效地促进办学目标的实现。 【结论和建议】 学校的管理必须依靠制度來管理，以制度保障学校齐项工作的有序进行。但管理 者是人，被管理者一教师也是人，我们教育的对象一学生也是人，教育最终是做 人的工作。因此，我们不能忽视人文化管理的一面，它是学校管理的润滑剂和催 化剂。同时也只有做好了人的工作，教育才能焕发出勃勃生机，学校才能顺利发 展。因此，教疗工作者耍做到有情和无情的结合，以此达到教冇管理的至高境界。 二0