销售五步培训法

1、- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-花都总部销售五步培训法第一步：职前培训（此部分由人事行政部组织实施）培训时间：新员工到岗第一天培训目的：了解公司基本制度及人力资源分布，方便以后工作的开展第二步：岗位职责培训培训时间 :新职员到岗第二天培训目的：让新人了解公司，对公司充满信心；了解工作职责及内容以及与其他部门工作的关联与分工。培训内容 :1、销售人员自我介绍以往的工作经验， 并介绍我司培养的成功销售人员的成长史；2、销售代表工作职责；3、销售与市场 / 操作两部门的工作关联及如何分工；4、初步了解销售工作1）介绍行业及产品：讲述物流行业的前景，增强销售

2、信心；主要介绍我司所提供的产品- 国际运输服务；2）详细讲解销售 CRM的管理：线索，机会，客户，日程的区别及管理，并实际指导如何使用CRM（根据经验总结，可以不建立日程，但是必须在客户、线索和机会的描述栏中记录下次跟踪的日期，加上销售代表的英文- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-名，然后再描述今天电话联系的结果；客户联系人描述栏中只需要记录销售代表英文名即可。（如：联系了一客户 A 公司，联系人告知在三月中旬有空运出口到纽约的安排。 那么在 CRM的描述中应为： 2007-3-10 销售代表英文名 1/3 ：三月中旬有一票到纽约的空运出口货物）；第三步

3、：专业知识培训培训时间 : 销售人员到岗第三天开始考核时间 : 安排员工到岗两周和一个月时进行分项考核培训目的 : 让员工了解必须的业务知识及初期容易遇到的知识点培训内容 :1、基本流程 : 主要以 ISO 文件为依托 , 概括讲解空运进口和出口、海运进口的基本流程、 所需单证及需要掌握的知识点 ;A、海运进口： 销售五步培训法之第三步海运进口篇B、空运出口： 销售五步培训法之第三步空运出口篇C、空运进口： 销售五步培训法之第三步空运进口篇2、 与国际运输有关的行业知识：A. 泡货的区分和计算B. 常用的各国币制C. 特殊货物的包装要求- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方

4、案手册，应有尽有-D. 中检税率优惠政策未再加工证明E. 来料加工和进料加工的区别F. 补偿贸易G. 转关运输H. 保税贸易和一般贸易I. 转口贸易J. 熏蒸K. 三方贸易3、报价技巧第四步：销售技巧培训培训时间 :此部分安排在员工到岗的第三天下午开始培训目的：提升销售技巧的理论知识水平及将所学到的理论知识用于实践，通过实践与理论的结合达到提高销售技巧的目的。培训内容 :1、专业技巧指导（结合张煊搏销售技巧培训教程）2、实战经验指导1）指导如何通过各种途径找到有效的线索，如何判断线索的质量，并安排录入线索和跟踪日程；2）指导如何查找报价表中的常用底价。- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理

5、，论文，制度，方案手册，应有尽有-3）听销售人员初次打电话给客户的电话录音；对销售一周之内的电话进行分析, 指出问题并跟踪纠正； 也可以适当的穿插一些模拟练习。（第 3）部分时间安排：前两周安排在每天中午的13： 00-14 ： 00 之间的一个小时；两周之后至试用期的三个月内， 按照实际工作进展， 每周 2 次以上或更多的电话录音指导；试用期以后根据销售人员的实际需求进行有针对性的辅导）第五步：信心重塑培训时间：试用期的第二个月下旬开始培训目的：新销售从第二个月下旬开始， 面对过试用期的压力和客户的拒绝，往往会有信心方面的动摇， 通过此培训来稳定销售的信心。培训内容：1、预计在第 2 个月下旬开始学习陈安之的光盘，增强销售信心2、实际工作中视工作需