转全省2008年思乡月活动动员大会领导讲话(共6页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上陈乐国副总经理在2008年“思乡月”营销活动电视电话会议上的讲话同志们：一年一度的“思乡月”专项营销活动即将启动，集团公司在总结前几年运作经验的基础上，对此项工作做了周密部署和统一安排，总的要求是要进一步整合邮政资源，发挥邮政网络优势，进一步做大做强“思乡月”服务品牌，使之成为中国邮政的一个品牌项目。2007年我省的“思乡月”专项营销活动，由速递专业牵头运作，在全省各市州局和各专业公司的共同努力下，取得了较好的成绩。全省共计完成“思乡月”销售寄递总额2610万元，为计划的113，较2006年增长45，其中“思乡月”月饼销售寄递总额为1763万元，物流粮油产品销售额36

2、4万元，区域邮购销售额221万元，集邮品销售262万元；实现销售寄递收入925万元，为计划的127，较2006年增长63%。共计销售月饼27.50万盒，销售额达1604万元，为计划的107，实现月饼销售收入767.24万元，为计划的112，较2006年增长74。总的来说，去年的“思乡月”营销活动具有准备工作充分，与合作厂商的谈判效果较好，经济效益显著提高，“销售寄递”的服务特色鲜明，邮政品牌效应明显，大客户营销手段多样，区域联动成效显著，速递专业支撑有力等特点。今年我省的“思乡月”专项营销活动，运作模式与去年基本相同，只是对运作中间的一些具体流程和操作细节作了进一步的完善。各市州局和专业公司要

3、按照集团公司、省公司的统一部署，确保活动的组织和人员到位、措施到位、责任到位、奖惩到位，认真做好本单位的“思乡月”专项营销活动，努力确保圆满完成集团公司和省公司制定的工作目标。下面，我就如何做好今年的“思乡月”专项营销活动谈几点意见。一、统一思想，明确目标，确保领导和认识到位开展“思乡月”活动既是贯彻与落实集团公司统一安排部署的工作要求，更是湖南邮政自身发展的需要。特别是今年，宏观经济形势和冰雪等特大自然灾害给湖南邮政业务发展带来了较大不利影响，奥运安全管制给速递物流的业务发展也带来了较大冲击，给我们的某些业务造成了一定的收入缺口，而“思乡月”业务作为邮政的一个精品营销项目，收入拉动作用和经济

4、效益都较为明显，增收补欠的效果较好，所以做好“思乡月”业务又是我们今年弥补收入缺口的现实需要。同时，开展“思乡月”营销活动也有利于促进邮政整体营销水平的提高、有利于提升邮政公用服务平台品牌形象。因此，各市州局和专业公司要加强对活动的组织领导，要在“统一策划、统一宣传、统一组织、统一品牌”的原则下，严格统一指挥调度，严格按照省公司的安排部署，根据本单位的实际制定科学的营销方案，狠抓各项工作的落实，确保营销活动稳步推进。二、加大宣传力度，营造良好的营销环境为积极配合全省“思乡月”营销活动的开展，省公司在总结前几年“思乡月”宣传工作的基础上，除仍制作“思乡月”活动喷绘横幅、宣传招贴画、本册式商品目录

5、、印制一定数量的彩页宣传资料下发到各单位外，还将广泛利用社会新闻媒体在特定的时间与时段投放宣传广告，展开宣传攻势。有条件的单位应配合省公司的宣传，在当地媒体开展形式多样的宣传活动，可以尝试与媒体、其它社会机构策划和组织一些以“中秋”为主题的社会公益活动，提高“思乡月”活动的社会知名度和影响力，以营造良好的外部营销环境。三、大力开展营销创新，全面推进整体营销活动在“思乡月”营销活动，我们应始终坚持“以客户为中心”的经营服务理念，从满足客户需求角度出发，不断创新营销方式，以达到不断增强市场竞争能力，扩大市场占有率的目的，要着重在大客户营销、专业营销和窗口阵地营销等方面加大工作力度。1、要推行项目营

6、销责任制，全面实施大客户营销战略。各局要根据所掌握的大客户信息资料和本地集团客户构成情况，按行业、单位性质等进行分类，并成立若干项目营销组，确立营销对象，明确营销目标，落实责任人，全面实施大客户营销战略。在实施过程中：要在满足大客户（如政府部门、移动、电信、银行、烟草、证券公司、IT公司、专业经销商、部队、学校等企事业单位）节日福利性质向员工发放月饼等节日商品的需求前提下，重点锁定经济效益好和部门、行业与单位等中高端客户群（如移动、电信、银行、烟草、证券公司等），着力推介相对高档的商品，并根据客户需求情况提供免费同城寄递（配送）服务，同时以回报客户、稳定高端客户群的名义，积极策动向其钻石卡、金

7、卡、银卡、VIP卡等高端客户寄送月饼；对于部分大客户有通过礼品形式向上级主管部门、政府相关部门寄递或客户之间寄递需求的，应根据不同的需求，推介不同的产品，提供产品销售与寄递的捆绑服务。如向上级主管部门、政府相关部门寄递，则应重点推介溶合了集邮文化内涵的“文化月饼”等。2、要不断拓展校园市场、部队市场和外出务工人员市场。中秋是中国的传统节日，一般各类大、中专院校、中小学校和部队在节日都沿袭着给学生、战士发放散装月饼（一般每人1-2个）的传统民俗，在这方面有较大的产品需求，具有很大的市场潜力；外出务工人员市场一般都相对集中在建筑、装修工地、各类工厂等，可对其宣传推介销售与寄递的捆绑服务，为其在节日

8、期间给亲人寄上一份亲情与祝福。因此，我们一定要将其作为目标客户市场，有重点地、有针对性地实施全方位、多层次的业务攻关与业务营销工作。3、开辟商场、超市、专营店等卖场寄递服务市场。省速递公司要加强与邮政签约生产厂家和代理商的联系，将其生产厂家专卖店、经营商在商场或超市的卖场分布情况和联系人、联系电话等编制后及时下发给市州分公司，以便加强联系与沟通，组织寄递市场营销，扩大寄递收入规模。4、要充分利用邮政窗口开展“思乡月”产品营销和寄递服务。邮政窗口是邮政的一个重要营销渠道，具有点多面广人流多的特点，非常适合“思乡月”产品的推广和销售，各市州邮政局要充分利用邮政窗口开展“思乡月”产品的推广和销售工作

9、。营销活动期间，要在邮政网点设置“思乡月”产品展示台，放置产品目录和宣传资料，配备相应的人员，向广大用邮客户广泛宣传邮政“思乡月”产品，对于在邮政购买的“思乡月”产品可以给予免费或优惠寄递的营销奖励措施，吸引客户前来购买“思乡月”产品。对于自带月饼的客户，在寄递业务上也可以给予一定的优惠政策，进一步做大月饼的寄递业务市场。四、加强沟通与协调，形成工作合力在今年的专项营销活动中，省速递公司要切实加大工作力度，理顺与协调好与各市州局和其它专业公司之间的关系，配备精干的工作人员、制定完善的工作方案，扎扎实实把各项工作做好。省公司各部室、各市州局和其它专业公司要根据省公司在关于开展2008年“思乡月”

10、营销活动的通知所明确的工作职责，狠抓落实，认真做好本职工作。各市州局在成立项目营销领导小组时，应考虑将本地速递、物流和集邮分公司负责纳入领导小组或具体项目营销组，以利于实时处理与协调关系。省公司市场经营部要做好省专业公司之间和现业局之间的协调工作。各单位必须严格遵守省公司所制定的作业流程和业务处理办法，严格统一运作，严禁出现各自为阵、相互设置门坎、破坏游戏规则的现象发生，一经发现，省公司将严肃处理，追究相关人员的责任。五、做好服务，强化检查督导省公司市场经营部和省专业公司要在做好营销指导与服务的基础上，加强对市州局和专业分公司营销实施过程中的检查与督导，及时发现与总结典型经验，寻找业务发展滞后单位存在问题的症结，制定整改措施，帮助或限期整改。并从8月20日起至9月14日止，实行两日一通报的定期通报制度，表彰先进、鞭策后进，达到抓两头、促中间的均衡发展的目的。同志们，