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文档简介
1、社會工作理論生態觀點(ecological perspective)壹、前言生態觀點又稱為生態區位觀或區位觀,該理論近似系統理論(general system theory),惟相較於系統理論所源自物理學核心概念,多以無生命、機械性運作方式來詮釋,因此與源於生物學(ecology)之生態觀點理論架構, 故兩者在語彙及概念名詞有所不同,後者尤其關注人的生活與動態之互動過程,。社會工作之實務運用上, 生態觀點強調全方位(holistic)及人與環境之互動(transactional)關係,透過此人與環境間複雜的交流(tranctions)提供多元面向的概念基礎及較廣闊之架構, 社會工作專業所發展的
2、生態關係的中心概念在於,社工服務應立基於某一文化或或次文化脈絡,考量個人權力、需求、能力與人生目標 ,並與其所處之社會與物質環境質量相容(fit),並經由此面對過程中因此環境之交流與各生命課題(life course)所達成之正向增強與改變 。 因此有別於強調個人病理模式之個案工作實施典範,而更加關注到人在情境中(person- in- the-situation)及當前(here-and- now)之現實。Germain & Gitterman將生態觀點之個案工作典範命名為生活模式(life model)。 Germain & Gitterman於1976年首次提出生活模式(
3、life model)迄今,數十年間,隨社會劇變,社會工作面對的議題在質及量上,相較於十四至十八世紀面對案主因貧窮及不公平對待導致之經濟匱乏與生理困境,現今更形複雜(諸如愛滋病、遊民、慢性心理疾病、兒童虐待及家庭與社區之暴力),由於所面對之社會情境愈加惡劣悲慘,當代生活模式(life model)因此擴大關注焦點,透過四個面向以回應這些問題。其一、社會工作在實務運作須發展增強社區能力、更具組織性及法律體制上的影響力量以對抗社會對弱勢之壓制,因此晚近倡導之生活模式(life model)特別重視協助案主、家庭、群體之方法與技巧以影響社區、組織及政治體系,其二、強調有效回應人們多元需求的專業實施,
4、其三、實務工作者應尊重及支持每個人不同因應外在困境之因應方式及型態。過去,我們強調案主解決生活上之問題概念施以專業評估與干預,而今,則重視釐清壓力源壓力因應之典範。最後,社會工作者必須敏感到服務對象背景的多元性,,過去被認為發展固定且具普遍性的人類發展階段之傳統觀點的生命循環(life cycle),如今則更加重視生命歷程(課題)(life course)。貳、人在環境中;生態觀點之歷史脈絡 如前述及生態觀點於1970年代之提出乃基於改善環境與生活品質,了解其該動態途徑應回溯其理論根源,但由於生態觀點採借相當多的理論觀點,也因此常,難以釐清其間界線分野,例如所引用的理論概念包括生態學、本我心理
5、學、壓力理論、文形心理學、角色理論、人類學、人本心理學、符號互動、一般系統理論及動態權力關係之概念(詳如表一)。.表一 生態觀點採借之理論基礎時間學者理論主要命題實務運用概念1859Darwin進化論有機體及環境之演化改變最佳適應狀況1917Richmond社會診斷個人調適以改善社會經濟條件社會治療1930Coyle團體社會工作之社會目標模型團體互動過程任務角色互惠關係1932Murphy&Jensen完形學派覺察整體結構關係整體經驗之分析1957Perlman符號互動建構意義自我、概化人1940Gordon Hamilton社會診斷改善環境與社會狀況之政治功能改善社會經濟條件為增進個
6、人福祉之要件1949M.Mead人類學文化環境間之互動重視民族誌資料及人格發展資料之之重要1959Maslow人本心理學提供成長能力之生活經驗照顧治療關係 19311951Lewin場域論生命空間之瞭解人與環境之關係1953Lorenz動物行為學動物於自然狀態之研究關鍵時期1956Seley壓力理論壓力因應調適機制1963Bandler自我心理學提升自我、個體能力整合自我功能、因應能力1959DuBos環境生物學人類生態學提昇環境之適應交流1973Bowlby依附理論密切互動產生之關係依附及連結性1968Bertalanffy一般系統理論檢視系統變遷協力、開放系統、交互因果1979Bronfe
7、n-brenner生態發展個人發展過程脈絡微視、居間、外部及鉅視系統1972Chestang充權影響生活空間創造福祉交互力量1976Solomon生活模型生命空間之干預生活經驗、時間、空間、生態圖1978Pinderhughes1980Germain& Gitterman參、生態觀途徑主要基本假設與原理原則【一】生態觀基本假設1環境間之互動並彼此相關聯為自然存在的2物種起源及其他生物因素的多元多樣即經由為與環境互動之結果3在人類與環境多元交互影響下可形成人-環境之單一系統4 個體與環境間之最佳調適狀態(Goodness-of-fit)為經由個人與孕育其成長之環境的交流達成調適可達成之最
8、適狀態5人為具目標導想及奮鬥潛能,環境可開啟人的主體性。6.人有在其環境中(natural environment and setting)被了解之需要7.人格的產生源自人類與環境交流歷程8.生活經驗可產生正向變遷9.人於生活空間中所遭遇的難題有被理解之需求10.為協助案主,應隨時準備好案主對生活空間之干預 生態理論強調人與環境間之互動,如同生態學關注中之生物適應外在環境,為何、且如何成功或失敗調適改變個體結構或功能與環境取得平衡狀態。生態觀途徑提供生活模式(life model)進化變遷及調適之理論基礎。 其人與環境相容概念激發人如何與環境交流得改善與正向改變,當人面對社會及物理環境問題(如
9、種族歧視、性別歧視、年齡歧視、失業、污染)而知覺到環境及個人之限制時,與其甘願作受害人不如奮戰後作倖存者,面對它、改變它將相形成正向內在力量增強,反之,失功能的人與環境交流狀態產生的是則是人(如遭遇挫折身心受創)與環境(如居住環境或大地污染的日趨惡質)因而兩者俱傷。對環境中之期待要求, 人與環境間的壓力感受(stress)即是一例,如能感受此挑戰、善於運用資源並充滿自信克服,則透過環境產生正向感受形成調適的狀態,影響其內在情緒平衡甚至生理愉快等反應,皆有益於人。 環境則包含三要素為物質背景(如地理環境、天然世界及媒體與電腦構成的人造世界 )、社會背景(指人際關係、社會網絡)及兩者在文化脈絡下之
10、交錯(interplay),此外科層組織 、社會網絡、棲身處等皆在此範疇內。 個人、家庭及群體則指在生命歷程中發生影響之人群組織 【原理原則】 1. 跨生命循環之解釋(1) 生命歷程(圖一) 朋友強尼協助先生愛德擺水果攤馬文軍隊入伍 羅斯福競選 珍珠港事件 甘迺迪被刺身亡1930 1940 1950 1960生大兒子馬文姑母過世 抱第一個孫子約翰 圖一生命事件之時間線性圖(2) 連結性由依附理論發展而來,依附行為包含生物的及心理的依賴層面。強調人群之情感與社會交換以維持個體之生理、情緒、社會功能之正常運作。(3) 潛能為環境交流過程中能有效達成目標的之歷程。亦即能夠自我認同、自覺、自尊及有效於
11、變遷中成長並改變環境。(4) 棲身處棲身處為人在某個文化脈絡下的物質(住所)與社會背景(統稱人的家庭生活、社交生活、工作生活、宗教等),如兩者不一致,及人與環境交流不順,形成孤立、失方向感、絕望等情緒,加重人類與環境交流不良壓力負擔(5) 角色(圖二)個人特質年齡 種族教育角色失落個人資源收入健康 社會支持家庭正式及非正式生活滿意度 圖二角色失落之影響(6) 定位指社區或社會成員在整個組織或結構所佔的位置(7) 交流人與環境之交流關係,超過單純之線性互動,而是生物學所指涉之循環回饋,使兩者互為因果。社工助人歷程中面對之複雜環境,應存有此一概念將避免譴責受害人認為問題為單方病理因素。(8) 適應
12、指人與環境的交流均能達大滿意的效果,即人所處之體系中,包括重要他人、物理環境如時、空,社會系統如政治經濟結構等組織,皆能正向提昇或支持其成長、發展或情緒滿足感,此概念有別於單一被動順應於調適意涵。2. 跨文化社會工作實施,理解文化差異(圖四生態系統圖)(1) 社會工作者必須理解到案主之生物社會環境-案主獨有的群社群及大的社會背景(de Anderson,1997);制度性的種族主義-如何透過制度所建構之壓迫歧視;如何增進社會及經濟正義-透過干預處理社會不公平(2) 人類行為之生態觀點有許多假設有助於提供跨文化社會工作之實施,人必須被視為是文化的產物,因此應置於更大的文化及歷史脈絡中思考,了解人
13、與環境之互動,不可忽視檢視文化環境的影響性。例如,關心美國社會中處於某種特殊定位(certain niches)階級族群(3) 達成與環境中的最適相容狀態,涉及與環境交流因應能力與權力關係,而強調因交流互動產生積極投入改善個人增進能力因應環境亦強調改善環境以會應個體之需求與目標。2. 作為家庭、群體及社區之成員-對個人之影響(圖三)(圖四)圖三社會性網絡圖 圖四 生態圖範例社會網絡評估問卷1. 有沒有這麼一個人,為您所信任、信賴,渴望親近,同時你難以想像沒有他(她)日子怎麼過的人?除了他(她)其次還有誰?2. 試回想還有誰你不是那麼親近,但對你依然很重要?3. 上面兩題,請分別寫下他(她)的姓
14、名、性別、年齡、如何聯繫、接觸過程中的滿意感受4. 試描繪你的網絡關係圖,除此你還希望加入誰?5. 有否哪些人你不希望他(她)你的網絡關係圖,如有,是誰?為什麼?6. 你是某個團體或組織的一員嗎?是哪個機構(團體)?7. 目前擬接受任何機構的服務嗎?如有,是什麼機構?提供什麼服務?13. 社會工作之運作;干預人-環境及提昇心理社功能whittaker(1983)針對生態觀之人群服務實務運作強調如下;(1) 確認並整合人-環境之環境中的增強力量(2) 當排出案主及其當下環境,無法產生有效助人(3) 為達成有效因應環境目標可透過不同助人形式進行(4) 社會支持意義不在專業助人之需求而在形成整體環境
15、促進充權之助人策略(5) 在專業及助人歷程中努力達成全方位的之服務架構Maluccio(1981)就生態途徑之社工運作提出八項特質;(1) 以人本為核心觀點(2) 藉交流過程重新界定問題關鍵(3) 澄清過程中之增強程度以形成新的評估(4) 重新界定案主社會工員關係(5) 重視生命歷程與生活經驗(6) 強調外在環境之運用(7) 案主反饋肆、社會工作之實務運用【評估】如同其他學派強調案主問題診斷,生態觀點強調以透過案主及案主系統問題以檢視其需求與議題,是干預的初始階段。Greene and Barnes(1998)點明生態觀點評估歷程運用之原則1. 界定系統範疇2. 評估案主壓力程度及因應能力,界
16、定需求及回應資源3. 掌握增進案主有效因應之相關因素4. 經由其微視系統及居間系統檢視,決定依附關係關鍵他人以達成情緒、情感支持及社會交換5. 檢視案主-社會工作關係6. 探索巨視系統之社會脈絡,包括制度資源、法案、健康、教育、社會、媒體及技術性服務 【處遇】 生態觀處遇與干預觀點之服務設計,係為達成增進案主實現、問題解決及因應技能之目標;涉及到相關初級團體、組織性結構、社會網絡及其生理狀態。因此,在助人歷程中充權為主要的關鍵。 Greene and Barnes(1998)提及社會工作如何達成與改善人與環境之最適相容狀態之生態形式之干預為;(1) 針對案主環境與文化脈絡中及多元的解決技巧上決
17、定適當策略(2) 於案主生命空間中確認有助於直接干預並得到解決的生態系統面向(3) 基於專業干預與案主因應強度,尋求充權之解決方案 生態觀之社工干預方針 視人與環境為關係密切無法分立的建立助人過程的平等夥伴關係評估所有層次影響案主適應之系統以檢視人與環境之交流;評價其生活處境及轉折關卡經由正向關係及生活經驗以提升案主個人因應能力檢視所有系統層次中,影響案主及其環境達最適相容狀態,以尋求干預方式焦點置於尋求解決及案主充權 伍、生態觀點社會工作過程生活模式之專業性功能【直接運作層次】1. 經由人及處境評估及行為技巧增進以改善個人(或群體)壓力源之管理;在協助改變其對壓力源之知覺、認知、感受或行為,
18、以增進其因應並減輕影響。2. 影響社會及物理環境,以回應個人(或群體)需求3. 增進人及環境間之交換關係 一、生活模式之問題界定(人及環境之交換關係)【Bill案例】Bill在學校由於過動、無法集中注意,學校希望他轉學之特殊校學校,由於其行為被認為是情緒失序(emotional disorder),此時幫助Bill重點即置於身心過程(psychology process)。而學校未加注意,即形成Bill生活壓力源。而如關注重點為社會病理(social pathology)壓力源,干預行動則著在社會-機制下面之社會行動,例如班級倡導,但以衝突模式下Bill即使贏得正規學校受教權,相同的生活議題壓
19、力源依然存在。另外,生活議題壓力源如為失衡的人與環境交換關係上,則強調改善人與環境的相容性,於個體、集體需求及環境、集體資源間求得平衡,目標在減少壓力源並增加因應能力及運用環境資源。人與環境面向可有效幫助的方式,幫助Bill的處境問題,就其壓力源不同分述如下;(1) 壓力源如因Bill面對初次到托兒所環境之適應關卡,增進其因應陌生環境壓力原則,運用團體動力,幫他找其他面對同樣問題的同儕。(2) 壓力源如是失功能家庭型態則以修正家庭型態。(3) 生活議題壓力源如為Bill、家庭與學校間的失衡的環境交換關係上,則以重視多方溝通與多重問題的解決上(4) 如壓力原來自社會結構,如來自班級無法接納Bil
20、l的壓力源,社工員或老師可設計班會讓小朋友抒發及分享共同感受與想法(5) 如壓力源來自缺乏課後安親資源不足,社工員可針對此幫助學校發展相關方案。(6) 如壓力源來自班級人數太多、害怕上學學途中的毒販、吸毒或不良少年騷擾,透過社區父母組成導護團隊,並與學校、警察、地方法規連結,以改善學校狀況及周邊安全性。二、 生活模式之壓力源架構人的生活歷程中常必須因應對的三個相關連的生活議題,生活轉換階段關卡與劇變之生命事件、環境壓力與人際過程失功能(1) 生命轉換階段與劇變生命事件,前者包括生物性的變化,如嬰兒期、幼兒期、青春期、成年期,同時也須面臨新的經驗與關係帶來的壓力,無入學、新工作、搬家、初為人父(
21、人母)等新角色的挑戰,此外,未預期的生命事件則帶來更多的壓力,這些太早或太晚發生之生命課題,如未成年懷孕、晚來得子等等(2) 生活的挑戰,環境提供基本工具性資源與情緒支持以幫助我們度過生活中的任務與挑戰,但環境也同樣會帶來問題與壓力。包括,例如人或團體具有正式或非正式資源卻無力運用,或忽略可資運用的外在物理環境資源(3) 因應人與環境之壓力源,家庭與團體提供資源與緩衝,但失功能人際過程(家庭或人群互動經驗)同樣會形成傷害,此外,社工與案主關係,如為價值衝突、誤解、不同文化背景等,也將同樣增加助人過程中的壓力 案例:Marcia,23歲,非裔美國人,為育有一位二個月大女兒Denise的單親媽媽,
22、目前住在庇護所領取福利金,與庇護所社工Norther小姐不合。Marcia(1)其劇變之生命事件生母於七歲時遺棄他至十四歲才出現,早期童年經歷不同的寄養家庭(2)生活轉換階段關卡未婚生下Denise,但身心(未預期為單親)及經濟(領救助金)而未準備如何因應(3)失功能環境壓力與人際過程庇護所社工Norther小姐不合、與庇護所其他成員爭執、破碎原生家庭、男友遺棄三、生活模式之評估;生活模式之評估應決定如下議題,包括界定人與環境關係範圍、目標與任務、生活模式之干預、修正之運作、方法及時間期程,經由(1)案主及社工參與蒐集資料評估過程增進多重了解(2)了解自然之人與環境交換與符案主需求和環境資源之
23、最視狀況(3)運用壓力原圖像組織與評估資料(3)強調當下對當下之評估。陸、理論的評估優點1.綜合各學派,發展關切到環境與整體脈絡之議題與多重影響因素。2.運用人與環境關係,發展環境中的增強力量協助案主。缺點1為理論架構之智識概念出發,缺乏真實之實施典範 2.無法具體提出社會工作解決體系問題之具體干預方案及專業承諾運用兒童福利、心理衛生、學校社工、健康照顧等附錄名詞解釋1. 適應所謂適應,指人與環境間之各種交流均達到令人滿意的效果,意即依個之顯著他人、物理環境中的時間、空間等面向及社會環境之組織、政經環境等能正向的支持或提升他成長及生理與情緒滿足感(馮燕,1995:107)社會工作中所談及的適應
24、,一方面指投入積極努力以改變個人,使其有機會捉住環境中的機會,一方面也努力改善環境,使其對個人的需求、權力和目標有最佳反應2. 依附親子連帶關係3. 潛能為環境交流過程中能有效達成目標的之歷程。亦即能夠自我認同、自覺、自尊及有效於變遷中成長並改變環境。4. 因應技能面對壓力源有效改善、消除或調適因應之行為5. 生態圖就環境中以家庭為單位描述與相關體系間的關係6. 生態學生態觀或生態區位觀,此一學科特別以生命體及其環境為關注點,探究有機體如何於環境調適並達最佳適應狀態。7. 充權賦予內在權力與外在影響力之歷程,常經由建構社會支持及減少社會不平等待遇而達成8. 環境特殊情境設定以模塑行為與發展個人之外在力量 生態環境觀中,環境之三要素為物質背景(如地理環境、天然世界及媒體與電腦構成的人造世界 )、社會背景(指人際關係、社會網絡)及兩者在文化脈絡下之交錯(interpl
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