商务礼仪漫画手册

1、竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪漫画手册篇一：商务礼仪规范手册引言人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交 往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”在古代中国，就有礼仪的规范，礼仪：礼者，敬人也 ，是做人的要求，是尊重对方；仪是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成， 在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往的艺术， 交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技巧，沟通强调理解；礼仪 是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲，礼仪是一种自我修炼， 是律己行为，管住自己，独善其身。在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门学问， 也是一门高深的文化。因为

2、通过合理的着装以及礼仪，不但促进商务 谈判，提高个人素养，有助于建立良好的人际沟通，更能维护个人和 企业形象。商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则， 商务礼仪的核心是 这种行为的准则，用来约束我们的日常商务活动的方方面面。 商务礼 仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。目录竭诚为您提供优质文档/双击可除准. .3 3第一节核心价值观. 3 3第二节员工特质.4 4第三节员工健康标准.5 5第二篇职场仪容仪表. 7 7第一节仪容规范.7 7第二节仪表规范.7 7第三节仪态规范.9 9第三 篇 职 场社 交 礼仪.1111第一节语言礼仪.（：（：商务礼仪漫画手册）. 1111竭诚为您提

3、供优质文档/双击可除第二节介绍规范.1212第三节次序礼节.1313第四节名片礼节.1414第五节握手礼节.1515第六节电梯礼仪.1717第四 篇 职 场 商 务 礼仪.1818第一节接待礼仪.1818第二节拜访礼仪.2020第三节宴会礼仪.2121第四节通讯礼仪.2525第 五 篇 出 访、旅 行 礼竭诚为您提供优质文档/双击可除仪. 2626第一节交通礼仪.2626第 二 节 商 务 旅 行 礼仪. 2626第六篇办公室礼仪.2828第 一 节 办 公 室 行 为 规范.2828第二节办公室规定.2828第三节日常行为准则.3131第四节公司内部关系.3333第一篇员工标准第一节核心价值

4、观公司在成长过程中，逐渐形成一些要求员工身体力行并坚守的关键理 念。多年来，这些理念被反复强调和强化运用，逐渐成为引领企业进 行一切经营活动的指导性原则。在公司，诚信、责任、学习、执行、卓越”已成为指导企业运作的精神准则，也是公司永葆基业长青的利 器-核心价值观。竭诚为您提供优质文档/双击可除一、诚信1 1、诚实面对自己、面对客户、面对同事；2 2、履行自己的承诺和达成的协议；3 3、勇于承认错误，不怕可能存在的负面后果；4 4、不侵占公司资源或利用公司资源谋取私利， 坚守 2020 元的诚信底线;5 5、遵守社会公认伦理道德。二、责任1 1、对本职工作能够全力以赴，积极主动，善于发现、分析、

5、解决问题；2 2、维护公司整体利益，关注公司发展，关心同事成长；3 3、尊重他人，理解他人，主动、积极帮助同事完成工作；4 4、努力做到工作的完整性、延续性、科学性，不找任何借口延误、 耽搁；5 5、工作勤奋、认真、细致、准确，自始至终，一丝不苟。三、学习1 1、视学习为立身之本，不断学习创新，超越自我；2 2、树立正确的学习观，掌握科学的学习方法；3 3、勇于面对自身不足，善于整合资源，共享知识和经验；4 4、温故知新，不耻下问；5 5、创造性的学习和思考。四、执行1 1、坚决贯彻落实公司的战略、政策、制度，做到件件有回音、事事有落实；竭诚为您提供优质文档/双击可除2 2、能够快速接受上司的

6、工作安排，完成公司下达的工作任务；3 3、及时跟进目标、策略，科学部署、全力以赴；4 4、准确理解企业的理念、方向，并迅速转化为行动；5 5、日事日毕，日清日高。五、卓越1 1、树立强烈的成功欲望，具备韧性和毅力；2 2、超越自我，持续完善的改进工作方法；3 3、目标清晰，高效的朝既定目标前进；4 4、全心投入，全力以赴；5 5、善于总结经验，保持良好的心态。第二节员工特质思想决定行为，行为决定习惯，习惯造就性格，性格决定命运！快速 发展的公司需要员工具备五大特质。一、激情1 1、热爱生活，对事业执着；2 2、不断进取，积极向上；3 3、富有爱心和团队精神，时刻充满活力；4 4、高度自觉，有理

7、想有梦想。二、大气1 1、性格豁达、好奇、胸襟宽阔；2 2、举止大方得体、温和儒雅；竭诚为您提供优质文档/双击可除3 3、气度恢宏、气量宽广；4 4、社会责任感，懂得感恩。三、好学1 1、勤奋好学，学以致用；2 2、不断自我学习，加强自身知识；3 3、乐于学习，爱好广泛；4 4、与时俱进，不断创新。四、高效1 1、讲究效率、效益、效能；2 2、树立正确的目标，言必行，行必果；3 3、严于律己，说到做到；4 4、对于上级布置的任务，迅速、有效执行。五、完美1 1、追求卓越，注重细节，严格要求自己；2 2、超越自我，超越老板的期望做事；3 3、精益求精，不断超越自我；4 4、高度的责任感及团队意识

8、；5 5、不断学习，务实求新。第三节员工健康标准员工健康标准包括心理健康、身体健康及思想健康一、员工心理健康标准如下：竭诚为您提供优质文档/双击可除1 1、身体及智力协调；2 2、适应环境能力较强；3 3、有幸福感；4 4、人际关系和谐；5 5、在学习、工作中能充分发挥自己的能力，有较高的效率；6 6、保持健康、积极的良好心态；7 7、无不良嗜好。二、员工身体健康标准如下：1 1、精力充沛，能从容不迫的应付日常工作和生活；2 2、适应能力强，能较好适应环境变化；3 3、对一般传染病有抵抗能力；4 4、体型匀称，反应敏锐；5 5、定期参加体格检查；6 6、定期锻炼身体，增强体质；每周不少于两次的一小时体育锻炼。 篇二：商务礼仪手册商务礼仪手册为提升个人素质，塑造良好的企业形象，提高企业文化水平和经营管 理境界，特制定本规范。一、仪表仪容1.1. 职员上班仪表仪容的总体要求是洁净、整齐，无异味、无异物。 不做奇异发型，不戴墨镜或有