交换机常见的故障类型及分析排查

1、交换机常见的故障类型及分析排查交换机运行中出现故障是不可避免的，但出现故障后应当迅速地 进行处 理，尽快查出故障点，排除故障，这是网管人员应尽的职责。 但是要做到这 一点，就必须了解交换机故障的类型及具备对故障进行 分析和处理的能力。 为此，本文就交换机常出现的故障类型及分析排 查的方法进行简要的介绍。电源故障由于外部供电不稳定，电源线路老化或者雷击等原因导致电 源损坏 或者风扇停转，以致不能正常工作。或者由于电源缘故导致机 内其他部件的 损坏都会使交换机出现问题。如果交换机面板上的 POWE脂示灯是绿色的，就表示是正常 的；如果该指示灯灭了，则说明交换机没有正常供电。这类问题很 容易发 现，

2、也很容易解决，同时也是最容易预防的。针对这类故障，首先应该做好外部电源的供应工作，一般通 过引入 独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高 压或低压现 象。如果条件允许，可以添加 UPS （不间断电源）来保证 交换机的正常供 电，有的UPS提供稳压功能， 而有的没有， 选择时要 注意。在机房内设 置专业的避雷措施，来避免雷电对交换机的伤害。 现在有很多做避雷工程的 专业公司，实施网络布线时可以考虑。端口故障 这是最常见的硬件故障，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45 端口，在插拔接头时一定要小心。 如果不小心把光纤插头弄脏， 可能 导致光纤端口污染而不能正常通信。我们经常看到很多

3、人喜欢带 电插拔接 头，理论上讲是可以的，但是这样也无意中增加了端口的故 障发生率。在搬 运时不小心，也可能导致端口物理损坏。如果购买的 水晶头尺寸偏大，插入 交换机时，也容易破坏端口。此外，如果接在 端口上的双绞线有一段暴露在 室外，万一这根电缆被雷电击中，就会 导致所连交换机端口被击坏，或者造 成更加不可预料的损伤。一般情况下，端口故障是某一个或者几个端口损坏。所以， 在排除 了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断 其是否损坏。 遇到此类故障，可以在电源关闭后，用酒精棉球清洗端 口。如果端口确实被 损坏，那就只能更换端口了。模块故障 交换机是由很多模块组成，比如：堆叠模块、

4、管理模块（也 叫控制模块）、扩展模块等。 这些模块发生故障的几率很小， 不过一 旦 出现问题，就会遭受巨大的经济损失。如果插拔模块时不小心，或者 搬运 交换机时受到碰撞，或者电源不稳定等情况，都可能导致此类故 障的发生。当然上面提到的这 3 个模块都有外部接口，比较容易辨认， 有的 还可以通过模块上的指示灯来辨别故障。比如：堆叠模块上有一 个扁平的梯 形端口， 或者有的交换机上是一个类似于 USB 的接口。管 理模块上有一个 CONSOL口，用于和网管计算机建立连接，方便管理。如果扩展模块是光纤连接的话，会有一对光纤接口在排除此类故障时，首先确保交换机及模块的电源正常供应 , 然后 检查各个模

5、块是否插在正确的位置上，最后检查连接模块的线缆 是否正常。在连接管理模块时，还要考虑它是否采用规定的连接速率 , 是否有奇偶校验， 是否有数据流控制等因素。连接扩展模块时，需要 检查是否匹配通信模式， 比如：使用全双工模式还是半双工模式。当 然如果确认模块有故障，解决的 方法只有一个，那就是应当立即联系 供应商进行更换。背板故障交换机的各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿，电 路板 受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路 板不能正常 工作。比如：散热性能不好或环境温度太高导致机内温度 升高，致使元器件 烧坏。在外部电源正常供电的情况下，如果交换机的各个内部模块 都不 能正

6、常工作，那就可能是背板坏了，遇到这种情况即使是电器维 修工程师， 恐怕也无计可施，惟一的办法就是更换背板了。线缆故障其实这类故障从理论上讲，不属于交换机本身的故障，但在 实际 使用中，电缆故障经常导致交换机系统或端口不能正常工作，所 以这里也把 这类故障归入交换机硬件故障。比如接头接插不紧，线缆 制作时顺序排列错 误或者不规范，线缆连接时应该用交叉线却使用了 直连线，光缆中的两根光 纤交错连接，错误的线路连接导致网络环路等。从上面的几种硬件故障来看，机房环境不佳极易导致各种硬 件故 障，所以我们在建设机房时，必须先做好防雷接地及供电电源、 室内温度、 室内湿度、防电磁干扰、防静电等环境的建设，

7、为网络设 备的正常工作提供 良好的环境。系统错误交换机系统是硬件和软件的结合体。在交换机内部有一个可 刷新的 只读存储器，它保存的是这台交换机所必需的软件系统。这类 错误也和我们 常见的 Windows 、 Linux 一样，由于当时设计的原因， 存在一些漏洞，在条 件合适时，会导致交换机满载、丢包、错包等情 况的发生。所以交换机系统 提供了诸如 Web FTP等方式来下载并更 新系统。当然在升级系统时，也有 可能发生错误。对于此类问题，我们需要养成经常浏览设备厂商网站的习惯， 如果 有新的系统推出或者新的补丁，请及时更新。配置不当 初学者对交换机不熟悉，或者由于各种交换机配置不一样，管理员往

8、往在配置交换机时会出现配置错误。比如VLAN划分不正确导致网络不通，端口被错误地关闭，交换机和网卡的模式配置不匹配 等原 因。这类故障有时很难发现，需要一定的经验积累。如果不能确 保用户的配 置有问题，请先恢复出厂默认配置，然后再一步一步地配 置。在配置之前， 先阅读说明书，这也是网管所要养成的习惯之一。每台交换机都有详细的安装手册、用户手册，深入到每类模块都有详 细的讲 解。由于很多交换机的手册是用英文编写的，所以英文不好的 用户可以向供 应商的工程师咨询后再做具体配置。外部因素 由于病毒或者黑客攻击等情况的存在，有可能某台主机向 所 连接的端口发送大量不符合封装规则的数据包，造成交换机处理

9、器过 分繁 忙，致使数据包来不及转发， 进而导致缓冲区溢出产生丢包现象。 还有一种 情况就是广播风暴，它不仅会占用大量的网络带宽，而且还 将占用大量的CPU处理时间。网络如果长时间被大量广播数据包所占用，正常的点对通信 就无法正常进行， 网络速度就会变慢或者瘫痪。一块网卡或者一个端口发生故障，都有可能引发广播风暴。 由于交 换机只能分割冲突域，而不能分割广播域（在没有划分VLAN的情况下），所以当广播包的数量占到通信总量的 30% 时，网络的传 输效率就会明显下降。总结： 由于交换机故障现象多种多样，没有固定的排除步骤，而有 的故障往往具有明确的方向性，一眼就能识别得出。所以只能根据具 体情况

10、 具体分析了，当然不管是什么样的故障对于一个新的网络管理 员来说都是困 难的事，所以如果你希望能够成为交换机故障的排除高 手，就一定要在日常 工作中积累经验，每弄好一个问题都用心的去回 顾问题根源以及解决方法。 这样才能更好地完成网络管理的工作。Word是学生和职场人士最常用的一款办公软件之一，99.99%的人知道它，但其实，这个软件背后，还有一大批隐藏技能你不知道。掌握他们，你将幵启新世界的大门。Tab+Enter,在编过号以后，会自动编号段落Ctrl + D调出字体栏，配合 Tab+Enter全键盘操作吧Ctrl + L左对齐， Ctrl + R 右对齐，Ctrl + E居中Ctrl + F查找，Ctrl + H替换。然后关于替换，里面又大有学问！有时候Word文档中有许多多余的空行需要删除，这个时候我们可以完全可以用查找替换”来轻松解决。打幵 编辑”菜单中的 替换”对话框，把光标定位在查找内容”输入框中，单击高级”按钮，选择 特 殊