公安局指挥中心创建市级文明单位工作总结

1、公安局指挥中心创建市级文明单位工作总结公安局指挥中心创建市级文明单位工作总结XXXX 年以来，XXXX 市公安局指挥中心不等不靠，以XXXX 市文明单位建设管理暂行办法和我市文明单位建设 管理的有关规定为依据，在市精神文明办的正确指导 下，在市局党组的正确领导下，始终做到四个坚持， 高标准、高起点地开展文明单位创建活动，竭诚为民， 为基层服务，取得了明显成效。从而开创了指挥中心 工作新局面。近两年来，市局指挥中心先后被市委政 法委和公安局评为全市十佳政法单位和市局先进单 位，指挥中心主任王景才被评为全国“金盾工程建 设先进个人。现将近两年来指挥中心创建文明单位的 有关工作总结如下：坚持立足岗位

2、，以人为本，提高素质。指挥中心 以创建文明单位为载体， 以开展“抓基层、 打基础、苦练基本功”为契机，完善各项工作机制，建立健全 规章制度，狠抓队伍管理，有力地促进了指挥中心规 范化，制度化建设。一是加强创建工作的领导。去年 年初，明确指挥中心创建文明单位后，一方面将创建任务列入了全年重点工作之中，另一方面制定了详尽 的工作方案，建立了工作专班，同时争取上级领导的 支持，狠抓了创建工作的管理和建设；二是以人为本， 强化了制度建设，打造高素质的接处警队伍。XXXX 年年 初，指挥中心在干部教育整训期间， 结合工作实际，修订完善了 指挥中心工作制度 、接处警工作规 范、民警岗位职责等，进一步明确了

3、领导责任 和奖惩措施。严格实行了每日打分、每月落实。促进 了制度的落实；三是加强了指挥中心班子建设，提高 了班子的凝聚力和战斗力。近两年来，指挥中心始终 坚持周四晚上民警学习、周五晚上全体党员学习制度， 很好地学习和贯彻了党的路线、方针、政策；坚持了 民主集中制，实行了议事大事讲原则，小事讲风格， 有力地增强了班子的团结；四是加强了民警的政治思 想工作。无论是在工作，还是在平时的生活中，指挥 中心始终把民警的教育，疏导与解决实际问题放在首 位，力求使政治思想工作的内容更加贴近实际。在具 体实践中，指挥中心始终坚持了“四必”，即民警八 小时以外的活动必知、民警因家庭矛盾闹纠纷必访、 民警及家属生

4、病住院必看，民警及近亲属生日或重大 活动必到。由于我们坚持了“四必”， 从而使指挥中 心上下形成了团结一心，朝气蓬勃地良好局面。近两年来，指挥中心立功受奖的人次明显多于往年；五是 突出实战要求， 苦练基本功， 进一步提高了接处警民 警的综合素质，尽最大限度地让广大群众满意。两年 来我们精心组织了微机第3页共 8 页知识系统讲座、文明用语、礼 仪培训，接处警工作规范培训，尤其是随着我市发展 进程的加快，城市拆建，市区地貌变化较大，为让接 警员增加感性认识，准确及时接处警，我们多次组织 接警台民警对城区地貌进行了实地踏勘。做到了准确无误地调度每一起警情。做到了群众投诉率为零；六 是加强了规范化、制

5、度化建设。我们建立健全了检查 监督制度，较好地坚持了每周召开一次带班领导例会, 汇总本周内的接处警工作情况和队伍建设情况，评议 警情，解决工作中存在的问题，有效地提高了日常接 处警工作效能，通过电话回访报警人，处警倒查，定 期通报接处警情况，加强了处警单位处警情况的检查 考核。坚持立足创建，结合本职，做好工作。一是做好 了接处警工作。我们从指挥中心规范运行的需要出发, 对接警、指挥、出警、处警、反馈等各个环节作出了 明确具体地规定，规范了接处警工作，制定和完善了 反恐反暴的工作预案，充分发挥了指挥中心在治安防 控体系中的龙头作用。；三是充分利用监控系统，打 击了违法犯罪。XXXX 年 2 2

6、月 1515 日中午 1 1时，市直一重 点单位通信电缆遭大面积盗割，通讯中断。接警后， 接处警民警在指挥中心调度大厅对重点部位监控录相进行了查看，通过监控录相和外围工作，当日下午两 名犯罪嫌疑人 XXXX 抓获。XXXX 年以来，指挥中心共接各 类报警电话154297154297 个，有效报警 2037120371 起。其中帮助 公民解决求助问题 10321032 起,成功制止和疏导群众性上 访、闹事事件 7676 起，协助调解各类纠纷 36473647 起，处 置火灾等各类灾害事故 16167 7起；四是加强了机要通信 工作，力保了信息畅通。去年以来我们对收的明传， 密传做到了件件有登记，

7、件件有着落，无一泄露和丢 失；五是积极做好了电视电话会议保障工作，确保了 每次电视电话会议都有良好的收听效果； 六是坚持科 技强警战略，全面开展“金盾工程建设” 。XXXX 年以来， 指挥中心按照以应用促建设，以建设促发展，突出六 抓”，即抓领导、抓规化、抓经费、抓管理、抓服务、 抓应用的工作思路，大力加强了 “金盾工程建设”， 提前完成了公安三、四级提速、 “三台合一”指挥调 度系统、 可视电话会议系统、监所监控系统、城区道 路和重点部位监控系统的建设，较好地应用了人口信 息管理系统、刑侦综合系统、车辆和机动车驾驶员管 理系统。初步建成了信息中心，有力促进了各项工作地开展，为市局打击犯罪、保

8、护人民，维护社会稳定 作出了卓越的贡献。仅去年元月至今年 1010 月，我们利 用“金盾工程”建设带来的成效破获各类案件 197197 起， 抓获上逃犯 8 83 3名。坚持立足常事，联系群众，竭诚服务。在创建文 明单位活动中，我们始终立足常事，密切联系群众， 竭尽全力做好服务。一是服务经济、服务社会。中百 仓储落户 XXXX 城区第5页共 8 页后，中百仓储广场盗窃等社会治安问 题一直困绕着中百仓储的全体员工和广大群众，城区 公安专用光纤铺设完成后，我们主动与中百仓储XXXX站的负责人联系，免费为他们在广场接入了两个视频 探头，对中百仓储广场的社会治安状况进行了全天候 的监控。 从此，中百仓

9、储广场打架斗殴，扒盗一类的 治安案件和刑事案件基本杜绝。在工作中，我们还主 动为政府，为群众排忧解难。XXXX 年 1111 月 5 5 日上午， XXXX 两镇的 100100 余名 XXXX 移民在极个别人的鼓动下，以 移民补偿未到位为由，打着横幅到市委、市政府上访， 并扬言如果得不到解决，将继续到省政府上访。我们 得到群众反映后，一方面迅速将情况通报给刘隔、新 河派出所，派人做工作，另一方面将此信息迅速向市 委、市政府相关领导作了汇报。由于信息反馈及时， 调警得当，最终仅用了 5050 分钟说服了群众，化解了矛 盾；一是服务人民。指挥中心是公安机关密切联系群 众的窗口，接处警民警的一言一

10、行都代表公安机关和 党委、政府的形象，为此我们要求民警履行“四必” 的同时，尽力地多为群众着想，多为群众办实事。去 年 1212 月 3 3 日上午 1010 时 0505 分，110110 接警台接到群众报 警称：大兴路口有一迷路的 4 4 岁小男孩找不到父母正在哭泣。接警员迅速将这一情况通知了当日值勤民警 张勇，张勇出警后问清了小男孩名叫邱自豪，其他情 况一无所知。指挥中心迅速通知城关四所及附近的城 隍，刘隔，新河派出所按姓名分别排查户口，终于在 新河找到了邱自豪的父母，随后指挥中心与城西所民 警将邱自豪送回了家中。XXXX 年 6 6月 2727 日中午 1212 时, 指挥中心接到一名

11、叫 XXXX 的司机报警称：“他在出租车 上，拾到一个钱包，里面装有 18001800 元现金和一张万元 的存折，找不到失主，请求帮助。”接警后当班民警 与王洪祥取得了联系，通过钱包内一张卡片的电话辗 转寻找， 终于在脉旺镇刘口村找到了失主刘某； 三是 服务基层。指挥中心负责全局科技强警工作，全体民 警时刻不忘基层民警在科技建设和应用中遇到的困 难。为了保障基层络安全运行， 指挥中心成立了络维 护小组， 公布了技术故障排除电话，在上开辟了专栏， 公布了络维护的常用信息，实行了微机的登记和修理 报送制度。去年年初，孝感市局下发了换发第二代居 民身份证的任务。 指挥中心当日不值班的领导带领技 术人

12、员全部下到派出所指导安装新版的人口信息系 统，并逐一调试照相设备，对各所办证提供了有力地 技术支持，确保了我局第二代身份证的提前完成。为 了让基层民警熟练操作微机，指挥中心每年安排时间 对民警进行知识更新培训。去年以来，共举办培训班 2424 期,培训民警 27212721 人次，使全局民警均达到了 “三 到三会的要求。由此我局公安站的访问点击排名一 直居全省访问排名的前列。坚持立足修养，培养兴趣，陶冶情操。一是为了 培养指挥中心成为学习型机关，我们除了坚持周四， 周五政治理第7页共 8 页论学习以外，还投入一定资金建起了小图 书室，除订阅了一部分党报党刊外，我们针对指挥中 心年轻民警多、女民

13、警多的特点，常年征订了“健 康天地，家庭医生，特别关注，读者 等杂志，开展了在民警中读书看报写心得体会的活动， 陶冶了民警情操，杜绝了民警抹牌等低级趣味活动； 二是开展丰富多彩的文娱活动。去年和今年“三八”， 我们分别组织了指挥中心全体女民警外出踏青，游览木兰山，东湖，拔河比赛的活动，加强了民警间的交 流，增强了团结；三是加强了内务管理。我们按照军 事化的标准加强了民警生活作风的养成和训练，加强 了办公环境的建设和清洁；四是廉洁自律，不断地提 高了民警的自身修养。指挥中心无论是领导还是普通 民警，在生活上都是相互帮助的，工作上真正做到了 重大情况集体商议，集体决定，较好地遵守了市局的 各项规章制度。从而更好地维护了