浅析手机引发的媒介消费变革

1、浅析手机引发的媒介消费变革摘要：传媒市场化的背景下，无线通信技术与网络技 术的发展使得手机作为新媒介，凭借其移动性、互动性、 个性化、多媒体等媒介消费特征促使个体消费者的身份、 消费模式、消费结构、消费时空发生了改变，同时也为企 业、政府、公共机构等组织消费者提供了新的传播服务。 关键词：手机媒介媒介消费无线通信技术与网络技术的发展促使手机逐步由通信 工具转变为新型的信息传播媒介。麦克卢汉的“媒介即讯 息”指出：真正有意义、有价值的“信息”不是各个时代 的媒介所传播的内容，而是这个时代所使用的传播工具， 以及由它带来的社会变革。改革开放前，我国的大众媒 介作为“党和国家的喉舌”仅被党和政府作为

2、一种公共事 业，为党和人民服务。但是随着社会主义市场经济的发展, 传媒的市场化使得传播者与受众的关系成为生产者与消费 者的关系。媒介消费指的是人们获取和享用大众媒体精神产品或 传播服务的各种活动。消费是人类通过消费品满足自身 欲望的一种经济行为，包括消费者消费需求产生的原因、 消费者满足自己的消费需求的方式以及影响消费者选择的 有关因素。其中，消费方式是指在一定社会经济条件下， 消费者同消费资料相结合的方式，包括消费者以什么身份、 采用什么形式、运用什么方法来消费以满足其需要。手 机作为媒介在消费形态上有着移动性、互动性、个性化、 多媒体等消费特征，手机媒介的出现在很大程度上改变了 人们与世界

3、沟通的方式，影响着我们思考如何运用这种新 媒介以使其价值最大化。人们对于这种新的媒介不论是 在理论上还是在技术实践上都在不断地思考和创新，手机 报、手机电视手机媒介的产生不仅影响着人们对世界 的感知，带来一场新的通信革命，也对人们的媒介消费行 为和消费方式产生了深远的影响。媒介消费者可分为个体消费者和组织消费者，个体消 费者主要指那些旨在获取和享用大众媒介精神产品或传播 服务的最终消费者，他们的媒介消费的目的是实现个人效 益最大化；而组织消费者指的是企业、政府、公共机构这 类把媒介作为一种生产资料进行消费的，他们把媒介作为 一种工具、一种方式来进行信息的传播活动，目的是为了 维持组织的正常运行

4、和发展。本文主要分析手机媒介的产 生和发展对个体和组织这两个不同的消费主体所产生的影 响。手机引发的个体消费者的媒介消费变革手机媒介促使消费者身份的改变。手机媒介的出现促 使媒介消费者从“信息消费者”的身份，转变为集“信息 生产者”和“信息消费者”于一身。传统媒介时代，媒介 属于一种稀缺资源，传播者是确定的，信息反馈比较困难, 媒介消费者只是信息的接收者和消费者，即传统媒介生产 什么信息，我们就消费什么信息。然而，由于手机媒介前 所未有的开放性、互动性等特点，使得媒介消费者也可以 成为信息的生产者，具体表现在消费者可以在这个平等的 交流平台上发表自己的意见，直接参与各种传媒热点问题 的讨论，成

5、为信息的生产者。另外，由于手机媒介的交互 性特征，使得消费者可以及时地反馈信息。手机媒介促使消费模式的改变。新媒体时代，随着信 息开放和共享的进程不断加快，传统媒介的“把关”功能 几乎消失，使得媒介消费模式从大众传媒时代的接受选择 转变为如今的选择接受。'把关人”最早是由社会心理学家 卢因提出的，他认为在群体传播过程中，存在着一些把关 人，只有那些符合群体规范或符合把关人价值标准的信息 内容才能进入传播的渠道。传播学者怀特认为在大众传播 中，传媒组织成为实际中的“把关人”，由他们对新闻信 息进行取舍。大众传媒时代，消费者除了接受传统媒介提 供的信息外，很难有其他渠道来获取信息，所以只能

6、依赖 传媒选择、过滤后的信息。然而，移动通信技术和无线网 络技术的发展，网络的开放性及传播者呈现“去中心化” 特征，使得网络信息海量化且更新速度快，网络时代的“把关人”难以及时有效地对网络信息加以选择取舍，媒 介消费者可以不再局限于被动地接收经媒介选择加工后的 信息，而是根据自己的需要主动选择接收信息。例如，我 们可以通过手机定制天气预报，利用手机上网下载小说、 音乐等等。手机媒介促使消费结构的改变。媒介消费结构指的是 不同类型的消费者和社会集团在媒介消费过程中对不同媒 介消费的比例。手机与传统媒介的融合使其具备更加强大 的功能，丰富了媒介消费内容，促使消费者更偏向于新型 的媒介消费，相对地减

7、少了对传统媒体的消费，这使得整 个媒介消费结构发生了改变。由于传播内容的同质化，加 上在传播速度和便捷性方面，手机媒介优于报纸、广播等 传统媒体，所以越来越多的消费者更加倾向于对手机媒介 的消费。xx中国传媒产业发展报告指出，报业、图书、 电视等传统媒体尽管保持了一定比例的增长，但在总体产 业格局中的比重正在下降，而移动传媒和互联网成为传媒 的双驾马车。随着中国手机用户越来越多，人们对手机 媒介的消费呈增长趋势，目前手机报纸、手机电视等应用 形式已经得到发展，所以，手机作为移动媒介，它的产 生、发展促使了媒介消费结构的改变。手机媒介促使消费时空的改变。传统的传播环境下， 人们对媒介的消费活动是

8、在特定时空下进行的，手机媒介 的出现和发展，促使消费者可从特定时空转向全时空消费。 随着信息技术和无线网络的发展，消费者的信息需求表现 岀更为强烈的全时空的存在，他们希望在任何时间、任何 地点都能够获得自己想要的信息，而手机媒介满足了消费 者全时空消费的需求。保罗莱文森在手机一一挡不住 的呼唤中提出了 “补偿性媒介”这个概念一一纵观媒介 的发展，我们可以看见媒介的发展是一个叠加的过程，不 同的媒介发展阶段总是从不完善向完善的方向发展，后发 展的媒介总能克服原有媒介的缺点，是对过去某一种媒介 或某种先天不足的功能的补偿。印刷媒介的出现是对口头 传播稍纵即逝的缺陷的补偿；广播使得即时性、远距离传

9、播成为可能；互联网则补偿了电视、书籍、办公等多模式 的不足，而手机媒介则使以前一切媒介的非移动性得到了 补偿。手机以前的媒介把说话和走路、生产和消费分割 开来，而无限移动的双向交流使手机成为信息传播最为便 捷的媒介，手机拥有的便携性，使得人们可以在任何移动 的环境下、任何时间里进行信息的传播和交流，满足了人 们全时空的媒介消费需求。日常生活中，我们常常看到， 候车厅内、电梯门前、公交车上很多人在浏览手机报、手 机上网聊天等，所以，手机的出现促使了消费者在全时空 的环境下都可以进行媒介消费。手机引发的组织消费者的媒介消费变革作为消费主体的企业、政府、公共机构的媒介消费， 是以获取媒介的传播服务来

10、维持企业的运行、发展和政府 工作的正常开展，而手机作为媒介的出现为这些消费主体 提供了新的传播服务。对于企业而言，市场的碎片化和受众的碎片化使得在 大众传媒时代，企业投放广告的成本越来越高，效果却差 强人意，原因是消费者对于信息是选择性接触的。然而手 机的个性化消费特征有助于企业营销者通过数据分析搜集 消费者的信息资料，细分消费者，然后利用手机媒介投放 广告。3g时代的到来会有越来越多的广告主认识到手机媒 介是其实现精准营销传播的利器。所以，手机媒介的出现 使得企业作为媒介消费者有了新的更好的选择。同样，对于政府和公共机构而言，可以在数据库基础 上进行信息快速有效的传达，这种优势是其他传播媒介

11、所 无法提供的。例如：北京三环路维修期间，北京市政府通 过手机短信发布交通信息，就是针对本地区的所有公众发 布消息，可以补充传播媒介无法达到之处，使信息有效传 达。当然，对于手机引发的媒介消费变革我们应该辩证地 看待，除了积极的影响外，变革还带来了以下问题：首先，增加“把关”难度，垃圾信息泛滥。传统媒介 中传者的身份是固定的并且大众传媒代表了党和国家的喉 舌，传媒组织对信息起着把关人的作用，那些不利于社会 发展和人类精神文明建设的内容都被过滤出去，我们接收 的信息是符合社会的健康发展的。手机媒介的出现使得无 数个传播主体浮现出来，信息的传播者呈现“去中心化” 的状态，他们可以成为信源自由发布信

12、息，并且手机传播 信息的及时性和无障碍性，使得在不同的节点上信息几乎 是瞬间就到了眼前，这使得传统意义上的把关难以彻底实 施，尤其是一些信息内容生产者与传播者在利益的驱动下 置法律和道德于不顾，散布大量的不良信息和垃圾信息， 让信息控制防不胜防。其次，不利于媒介消费者身心健康发展。手机媒介使 得媒介消费者可以成为信息的生产者，但是传者数量激增 带来的信息的剧增也导致了很多问题的出现，面对海量的 信息，人们成为信息的奴隶，对信息的消化和梳理能力退 化，形成了麻木盲从的心态。另外手机媒介拥有强大的娱 乐功能，手机上网、手机游戏使得人们对手机媒介产生了 依赖心理，与网络沉迷现象一样，过度的依赖和沉迷手机 媒介也会影响人们的正常生活，还有暴力、色情信息的传 播，都不利于媒介消费者的身心健康。手机使得众多的人成为传播主体，把关难度加大，造 成了不良信息和垃圾信息的泛滥，从而影响到消费者权益 的保障，同时手机强大的功能使消费者有“手机依赖症” 的倾向，带来了消极的影响。面对手机引发的媒介消费变 革所带来的问题，我们应该从以下两方面加以解决：首先，加强媒介消费者的媒介素养教育，提高对媒介 的批判能力。媒介素养教育指的是培养媒介消费者合理利