空调安装部主管岗位说明书

1、精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-天洋电器超大维修部空调安装主管岗位说明书岗位名称超大维修部空调安装主管所在部门超大维修部直接上级超大维修部经理直接下级空调安装技工职责概述：协助部门经理做好本部门的空调配送安装服务管理工作。职责与工作任务：职职责表述： 协助部门经理建立健全空调安装各项管理制度，确保制度的切实可行责工作根据公司发展需要，协助部门经理制定并完善空调安装管理制度及流程一任务监督、检查本部门空调安装制度流程的运行情况职责表述： 协助部门经理完成本部门年度预算、经营分析报告工作。职负责本部门年度预算编制的前期数据准备、测算工作，

2、 协助部门经理完成本部门年度预算编制工作。责工作负责对本部门当期经营数据、 工作情况进行总结分析，协助部门经理以完成本部门当期经二任务营分析报告。根据部门预算费用发生情况，协助部门经理合理控制部门各项经营、管理费用职责表述： 负责空调安装服务协议的新签、续签、保管工作。职责工作根据业务发展状况及协议到期情况，负责组织空调安装服务协议的新签、续签工作，三任务妥善保管空调安装服务协议，确保其完整性职责表述： 负责商场签约品牌空调的配送、退换、安装卡录入、安装费结算等工作负责商场所销售签约品牌空调的带货安装派工工作职负责商场所销售签约品牌空调的退、换货单据流转工作责工作 负责对安装完工人交回的空调安

3、装卡进行系统录入工作四任务负责统计月度运费发生情况。形成月度空调运费区域分析表和月度空调配送费用汇总表，送财务部审批后填写费用报销单申报费用统计每月实际发生的空调安装费，形成报表报相关部门审批职责表述： 负责空调的增值服务管理工作职责工作根据空调安装管理手册规定，对安装工安装加管情况进行监督管理，抽查回访考核五任务对销售的漏电保护器和空调底座的实际情况进行监督管理职职责表述： 负责客户服务咨询、投诉、回访等管理工作，监督下属的安装服务工作，努力提高空调安装服务水平及客户满意度-精品文档-精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-责负责电话接听空调

4、客户配送、安装服务咨询热线，记录咨询内容，准确查询信息系统后，六及时回复客户。工作 负责处理空调使用客户对服务、质量的投诉，向相关部门反馈并协调解决；进行投诉台任务 帐的登记工作。根据工作中存丰的问题，及时完善安装制度流程。负责空调客户的安装满意度回访工作，监督下属的安装服务工作，努力提高空调安装服务水平及客户满意度。职责表述： 协助营业现场进行售后法规、空调安装技术培训职责工作重大节日促销前期，对两店空调组员工进行空调安装服务方面培训七任务3.15 前对两店员工进行售后服务法律法规培训职责表述： 负责部门的实物形态资产管理职根据公司资产管理制度及程序，及时办理资产的申报、新增、转出、报废、维

5、修、转移责工作 等手续八任务负责部门资产的定期盘点工作，随时保证帐实相符。职责表述： 负责部门的日常行政事务性工作管理办理本部门各项费用、外派培训、出差等审批手续负责部门收文及文件归档工作职负责对安装工进行相关培训，以提高整体服务水平责工作九负责安装工的意外保险缴纳手续办理工作任务负责部门会议记录工作负责上报月度总结、大事记、考勤、考评、培训报表、办公用品计划等工作负责 3038348 电话费按时交费和费用分解工作职责十职责表述： 完成上级交办的临时性任务权力：对所在部门重大经营管理活动的知情权对所在部门管理制度、工作流程的制定权、执行的监督权对所在部门业务执行中的监督权业务权对所在部门费用预

6、算、计划执行情况的监督权对所在部门相关信息、资料、数据的搜集权、索取权对客户服务投诉的处理权对直接下级在本部门内的工作分配权、调配权人事权对直接下级的工作检查权、考核权、奖惩建议权、淘汰建议权对直接下级工作争议的裁决权-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-财务权部门预算内费用的使用权工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系工商局、广电中心、保险公司寿险、网通公司任职资格：教育水平大学专科及以上学历专业及职称客户服务相关专业公司内部规章制度培训、管理技能培训、财务知识培训、家电行业知识培训、计算机应培训经历用技术培训、外语

7、培训、售后法律知识培训、客诉处理技巧培训、专业技术培训等工作经验3 年以上客户服务管理工作经验知识技能通晓家电售后管理知识，具备安装、维修、售后法律等方面的知识能力与素质具有较好的判断能力、组织协调能力、沟通能力、计划与执行能力2010 年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：1 、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库

8、。2 、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4 、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划1 、 做好读书登记簿（ 1） 每个学生结合个人实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。（ 2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档

9、，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-（ 3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。2 、 举办读书展览：各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言” 、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝” 、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会, 在班级中形成良好的读书氛围。3 、 出读书小报：2010 年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读

10、书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：1 、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。2 、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4 、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划1 、 做好读书登记簿（ 1） 每个学生结合个人实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。（ 2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。（ 3）中队会组织一次“读书交流会