传媒2020年7月《销售管理》课程在线作业考核试题答案

1、传媒2020年7月销售管理课程考试在线作业考核试题-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 25 道试题,共 50 分)1.下列哪个不属于销售预算的作用( )A.计划作用B.协调作用C.控制作用D.领导作用答案:D2.()是指在一段给定时间内,分配给一个销售人员、一个销售分支机构或一个分销商(批发商和零售商)的一群现实及潜在顾客的总和。A.销售目标B.销售区域C.销售配额D.销售预算答案:B3.以下那一项不是销售区域的设计应遵循的原则?()A.公平原则B.可行性原则C.挑战性原则D.具体性原则答案:D4.影响销售人员薪酬结构和薪酬水平的外部因素,不包含以下哪项()A.行业的行情

2、B.销售经验和技能C.劳动力的供求D.地区差别答案:B5.是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。()A.核心产品B.整体产品C.形式产品D.延伸产品答案:A6.下列哪个不属于处理客户投诉的原则( )A.有章可循B.及时处理C.推卸责任D.留档分析答案:C7.那一种销售组织模式适合与生产结合紧密的企业( )A.区域型B.大客户型C.产品型D.顾客型答案:C8.销售人员绩效评估中的客观绩效指标,内容不包括( )A.产出指标B.投入指标C.技术指标D.效率指标答案:C9.销售领导力不包括( )A.强制影响力B.酬劳影响力C.客户影响力D.专家影响力答案:C10.好的销售配额体系应该遵循的原则没有(

3、)A.公平性B.可行性C.灵活性D.平均性答案:D11.以下选项中哪个不是销售展示的基本步骤()A.详细介绍产品B.介绍销售计划C.预测顾客的关注点D.详细阐述建议答案:C12.销售领导力中,( )是不建立在职权和职位的基础上的?A.强制影响力B.酬劳影响力C.职权影响力D.专家影响力答案:D13.适合顾客比较集中的销售区域的设计方法是( )。A.按地理位置划分B.按产品划分C.按市场划分D.综合法答案:A14.销售目标按照类别功能的大类划分,包括产品销售目标、地域销售目标、部门销售目标、人员销售目标和( )A.年度销售目标B.月度销售目标C.销售费用目标D.顾客销售目标答案:D15.开发潜在

4、顾客的方法中,无限连锁法的优点是( )A.事先可以制订完整的推销访问计划B.推销人员处于主动地位C.可以避免推销人员寻找客户的盲目性D.成功率比较低答案:C16.把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法,叫做( )。A.纵向分析法B.横向比较法C.360考核法D.目标管理法答案:B17.销售人员的工作安全港取决于( )A.企业决策B.工作表现C.经济环境D.销售经理答案:B18.下列选项中属于财务性薪酬的是( )A.薪金B.晋升机会C.成就感D.个人发展空间答案:A19.在建立成功销售的金子塔中,不包含( )。A.精力B.态度C.兴趣D.毅力答案:D20.销售区域设计的原则不包括( )。A

5、.公平性B.可控性C.挑战性D.可行性答案:B21.在购买的决策中,购买决策者最欣赏能提出( )的销售人员。A.背景问题B.难点问题C.暗示问题D.需求利益问题答案:C22.销售的全流程中,起点是( )A.确认需求B.接近顾客C.呈现公司D.满足需求答案:B23.销售对企业的作用,下列不正确的说法是( )A.销售是实现企业价值和获取利润的出路B.销售是企业与顾客沟通和联系的渠道C.销售是企业营销活动之一D.销售是增强企业市场竞争力的主要体现答案:C24.下列不属于财务性薪酬的是( )A.成就感B.福利C.津贴D.分红答案:A25.下列说法正确的是()A.销售大于营销B.销售小于营销C.销售等于

6、营销D.销售与营销无关答案:B二、多选题 (共 5 道试题,共 20 分)26.销售人员和销售经理的情商包含的内容包括( )A.自我意识B.自我控制C.自我激励D.同理心E.社交能力答案:ABCDE27.具体的销售配额的作用有( )A.提供努力目标，起引导作用B.控制销售活动，抑制销售费用C.激励员工，鼓舞士气D.作为评估基准，评估员工业绩E.以上都不是答案:ABCD28.销售预测的主要方法包括( )A.定性预测B.定量预测C.时间预测D.人员预测E.以上都不是答案:AB29.销售组织的类型主要包括( )A.部门结构式组织B.区域结构式组织C.产品结构式组织D.顾客结构式组织E.职能结构式组织

7、答案:BCDE30.销售目标指标包括( )A.销售额指标B.销售费用指标C.销售利润指标D.销售业绩指标E.销售活动指标F.销售成本指标答案:ABCE三、判断题 (共 10 道试题,共 30 分)31.通过市场细分的过程,细分出来的每一个细分市场对企业的市场营销都具有重要意义()答案:正确32.作为一名优秀的销售人员,只要业绩好就行,其他的都不重要。( )答案:错误33.销售预测方法中的定性预测方法不需要太多数学和统计学的分析工具,主要根据经验判断而定。()答案:正确34.地域型销售组织具有控制能力差的缺点。()答案:正确35.销售流程在获取客户的购买承诺,完成订单后就结束了。( )答案:错误36.计划活动可以进一步增强销售人员的信心。()答案:正确37.销售配额的类型包括:销售量配额,财务配额,销售活动配额,综合配额( )答案:正确38.制定销