小家电的述职报告

1、小家电的述职报告小家电的述职报告1时间如流水不知不觉中我进公司已快两 个月了苏宁作为全国电器销售巨头在近两个月里我无论在工作和 生活中都有许多收获在丰富了我工作经验的同时也让我的生活更 加精彩。鉴于我这两个月以来的学习对公司的企业文化、归章制度以 及销售的整个销售流程有了更深入的了解同时努力完全领导安排 的工作团结同事把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照 我司考勤制度上下班在人流较大或节假日主动加班上班期间认真 学习产品知识完善销售每一个环节用心倾听每一位顾客的心声将 苏宁优质的服务带给每一位顾客。在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化并 结合实际加以贯彻执行较好的协调各方面

2、的关系充分调动每一位 工作伙伴的积极性共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提 出建议、提高自己解决问题的能力。在这两个月里苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对 我非常帮助领导对我非常关心使我在这个大家庭里不断的成长、 进步。随着时间的流逝在今后的日子里我相信通过我自己不断的 努力会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。作为 全国零售行业的先锋我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了 使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊：加油！第一！陪养并发扬：' 执著拼博永不言败'的企业精神。以顾客满意为目标；用主人翁 的意识真正做到”至真至诚阳光服务"！为共创美好的苏宁让我们

3、一起携手共进吧！努力吧！小家电的述职报告2有时候真的觉得做营业员很辛苦特别是 做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中有太多的知识需 要学习在竞争激烈的行业里想尽一切办法达成销售完成任务。似 乎记忆中没有能静下来的时间坐下来写点什么此时此刻我提笔回 顾我20年整个一年的历程一种艰辛的感觉油然而生虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影但在我内心深处依然充满了浓浓 的幸福和感激。我做了四年的海信彩电销售从未看到过像今年这样的情况一 个月调三次价整千的往下降而且生意出奇的难做各大连锁卖场怪 招连连活动不断对我的冲击很大在严峻的考验面前我本着不服输 不放弃的个性一步步坚持下来努力生存。在此形势下我想到的

4、 是：我要做得比往常更好用更优质的服务优良的商品优惠的价格 去打动顾客用激情去感染顾客用真心去温暖顾客让他们成为我的 回头客和追崇者。作为一名营业员我的职责就是服务好每一位顾 客在压力面前我考虑得更多的是如何提高销量如何能在各个卖场 销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈做销售最忌 讳的就是心态散漫为了让自己满怀激情我也会尝试早上起床对着 镜子微笑的.方法每次达成一笔销售总会有一份乐趣在其中。我总 是非常留意其它卖场每月的销售情况因为我相信机会都是留给那 些有准备的人知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的 每堂课并做好笔记我认为学习型的营业员更专业更有说服力。家 电行业产品换代很

5、快尤其是彩电从普通显象管电视发展到数字纯 平电视再到数字高清时代现在是平板电视逐步化只有短短两年多 时间彩电品牌十多家每个品牌都在想尽办法挖掘卖点打击对手。 如何能发扬自身的优势打击对手的劣势我也想了很多的办法下了 很多的工夫。我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪从 我们这个团队走出去的人在其它卖场都是起着领军人的作用我从 她们身上学到了每台必争不放过任何一宗生意的敬业精神。大家 都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量每天如此！大 家想的都是同一件事情就是想方设法达成每一笔销售巨大的凝聚 力时常感动着我。每到节假日店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的 但是每个人的面貌都是激情而主动的。我

6、们海信彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色遥遥领先。 对于20年我算是交了 一份肯定的答卷商场如战场在变幻莫测的家电行业里我还要不断地学习不断地努力用更敬业更专业的 精神完成我20年的答卷我愿与所有从事营销的朋友们共勉。小家电的述职报告3来电器公司入职已有二个多月通过这 段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通，对我司的发展创业 史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了 解最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读 对现阶段区域市场内竞争对手的调研并亲身参与一系列促销活动 的策划、监督及执行基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境 及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结

7、同时对职内工作提 出个人意见和建议：一、工作回顾1、继续阅读公司的各类文件和操作规程对公司的企业文化、 组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工 作的工作范围、操作流程等进行深入了解。2、在短时间内溶入本部门团队中并成功的参与了本部门各类 促销活动的策划、监督及执行工作如：创维以旧换新；家家乐颂 师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店新装启航；国 美重开应对活动等。3、在活动执行期间深入各分店了解活动进程及效果对区域竞 争对手进行调查分析针对对手同期内的促销策略及时反馈信息； 并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议提 出个人建议。4、整理各分店国庆期间促销

8、活动的各项数据、图片及在执行 中的亮点与不足等相关资料对贺司庆、庆国庆活动从筹备一一执 行一一后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结得到相关 领导及同事的认可。5、在促销活动期间字幕广告制作上我建议极大的采用三维动 画效果生动的体现我司的促销内容及优势给予了观众及消费者对 家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上我也给予不少的 创新及建议使画面更加美观、生动吸人眼球更好的传达我司的企 业形象及活动内容。6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看并对现阶段广告 制作市场调查及取证重新制定宣传广告及促销物资制作价格极大 的控制了宣传制作成本在一定程度上为公司节省开支。7、对卖场内外气氛营造及导

9、购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整使其更能抢眼吸引人 流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作提高卖场环 境更能传达新塘店重整装修后的”全新形象、全新定位、全心服务 "的定位。8、整理我司原有企业专题片（约10分钟）及30秒形象广告 片题材结合我司现阶段广告诉求重新修改调整在尽可能传达我司 的经营理念及员工精神面貌强化我司的优质服务、全程无忧的前 提下制定了新的提案而且在原有价格下降低制作成本。9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象 及各项促销政策提升我司知名度及商品销量优化市场竞争力通过 对区域市场各项宣传推广途经调查分析在汤总的指

10、导下撰写了公交媒体投放提案并积极的与公交车公司协调降低投放成 本。10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的职业经 理人、周蝶老师的面对面顾问式销售等课程培训。并从中 学习了不少管理及销售知识领悟出不少的道理更明白企业的竞争 力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。二、公司现阶段市场环境分析（一）区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步逼近在 不断的蚕食二、三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区 不断扩张几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过 一浪掀起了一场又一场家电行业恶战对我司区域市场造成了很大 的冲击对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战迫使我们不 断优化商品结构

11、、调整价格定位和改善服务在一定的程度上降低 我司的毛利率及分割了我司部分原有的市场份额。（二）区域市场环境分析：1、荔城片区好万家：取代银精灵后面对激烈的市场竞争一开 始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度虽对我司 造成一定的冲击抢占了一部分市场份额但随着市场竞争的白日化 总体情况也不容乐观知名度、商品结构、同类商品价格、促销策 略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少销量也不见起 色预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地：重新进行布 局和调整商品结构定位后提升了店面形象、改善了卖场气氛增强 了小家电、影音商品等系列优势并加大在广告方面的投放及制作 在一定程度上抢占了华农批附

12、近市场及部分农村市常亚伟华帝专 卖店：以专营专业厨卫定位以较丰富、时尚的厨卫商品和较合 理、新颖的布局借助强势的厨卫品牌和厂家资源以快捷、完善的 售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场获得了部分消费者的认 同抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐 利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源；新泰新空 调则在工程机方面继续发挥它的优势。小家电的述职报告4时间如流水不知不觉中我进公司已快两 个月了苏宁作为全国电器销售巨头在近两个月里我无论在工作和 生活中都有许多收获在丰富了我工作经验的同时也让我的生活更 加精彩。鉴于我这两个月以来的学习对公司的企业文化、归章制度以 及销售的整个销

13、售流程有了更深入的了解同时努力完全领导安排 的工作团结同事把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照 我司考勤制度上下班在人流较大或节假日主动加班上班期间认真 学习产品知识完善销售每一个环节用心倾听每一位顾客的心声将 苏宁优质的服务带给每一位顾客。在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化并 结合实际加以贯彻执行较好的协调各方面的关系充分调动每一位 工作伙伴的积极性共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提 出建议、提高自己解决问题的能力。在这两个月里苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对 我非常帮助领导对我非常关心使我在这个大家庭里不断的成长、 进步。随着时间的流逝在今后的日子里我相

14、信通过我自己不断的 努力会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。作为 全国零售行业的先锋我能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了 使苏宁蒸蒸日上。我们势必高喊：加油！第一！陪养并发扬：执 著拼博永不言败"的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意 识真正做到"至真至诚阳光服务“！为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧！努力吧！时光飞逝 转眼间牛年就快过去了在工作这一年中感受颇多收获颇多。从几 乎没有工作经验的新手到现在基本能独立地完成一项工作。新环 境、新领导、新同事、新岗位对我来说是一个良好的发展机遇也 是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。”管理规范、运 作有

15、序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感 受。在此首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和 帮助使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序努力做好本职 工作。回顾一年的工作主要总结汇报以下几个方面：在劳动纪律方面遵守厂纪厂规遵守部门管理制度。在思想方面坚持一切从我做起实事求是努力认真以工作力求 仔细为原则积极主动做好本职工作。在工作方面我兢兢业业、克勤克己一切以工作为重服从领导 安排认真完成班长交给的每一项任务;虚心向同事们学习注重与同 事们的团结协作与同事们相处融洽；工作认真主动按时按质完成本 职工作任务。在自身方面我认真积累工作经验注重专业理论知识的完善以 期能使自己的水平不断提高。我深知在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作 效率与质量的保证员工工作环境的稳定及自身工作经验的精熟是 工作不受损失的唯一法则在以后的工作中我将一如概往地坚持上 述工作原则尽我最大的努力把我的工作做得更好。经过这一年的工作我学到了很多东西同时也明白了很多的道 理我相信这些对我以后的工作都将大有裨益。尽管有了一定的进 步和成绩