赢在执行知识分享

1、赢在执行什么是执行力？什么是执行力？员工执行力的三层含义员工执行力的三层含义基础智能基础智能，表现：，表现： A、智商、智商 （IQ：Intelligence Quotient） B、基础文化：学历和其它综合性知识、基础文化：学历和其它综合性知识 C、情商、情商 （EQ：Emotional Quotient）心理性格能力心理性格能力，表现：，表现： A、灵商、灵商 （SQ：Spiritual Quotient） 事业心和使命感，主动工作的意愿事业心和使命感，主动工作的意愿 B、敬业精神、责任感、忠诚、敬业精神、责任感、忠诚 天华建工集团培训天华建工集团培训 什么是执行力？什么是执行力？ 心理性

2、格能力心理性格能力，表现：，表现： C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情技术技能技术技能，表现：，表现： A、具备完成工作任务的潜在胜任能力、具备完成工作任务的潜在胜任能力 B、实际完成工作任务的显在操作能力、实际完成工作任务的显在操作能力 C、技术创新和能力提升的自觉能力、技术创新和能力提升的自觉能力 按质按量完成自己的工作和任务的能力按质按量完成自己的工作和任务的能力 天华建工集团培训天华建工集团培训 执行力现状执行力现状 碰到偏差没有敏感性，也不觉得很重要； 不注重细节，不追求完美； 不会在自己范围内处理自己的问题； 不会去坚持公司制定的标准。 天华

3、建工集团培训天华建工集团培训 执行力不佳的原因执行力不佳的原因 管理者没有常抓不懈 管理制度不严谨，朝令夕改 制度本身不合理 执行过程过于繁琐或囿于条款 缺乏将工作分解和汇总的好方法 没有人监督，也没有监督的方法 天华建工集团培训天华建工集团培训 执行中的借口执行中的借口他们决策时根本就没有征求我的意见，所以这不应当是我的责任 这几个星期我很忙，我尽快做 我们以前没有这么做过，这不是我们的做事方式 我没有接受从事这项工作的培训 我们从来没有赶上并超过竞争对手的念头 天华建工集团培训天华建工集团培训 执行力借口执行力借口案例： 致加西亚的信全书是围绕着一个故事展开的：美西战争爆发后，美国必须立即

4、跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系，而加西亚在古巴丛林的山里-没有人知道确切的地点，所以无法带信给他。然而，美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？ 没有任何借口是执行力的表现没有任何借口是执行力的表现天华建工集团培训天华建工集团培训 有执行力的人的特征有执行力的人的特征 1自动自发 2注重细节 3为人诚信，敢于负责 4善于分析判断，应变力强 5乐于学习，追求新知，具有创意 6对工作投入 7有韧性 8有团队精神，人际关系良好 9求胜的欲望强烈 天华建工集团培训天华建工集团培训 培养技能成为技术专家培养技能成为技术专家 掌握沟通技巧掌握沟通技巧提高个人提高个人执行力执行力如何提升个人执行力如何

5、提升个人执行力管理好自己的工作管理好自己的工作天华建工集团培训天华建工集团培训 1 1、 管好自己的工作管好自己的工作 （1）时间与日程管理 （2）授权与任务管理 （3）抗干扰管理 （4）会议与报告管理 （5）备忘录 （6）记忆系统 天华建工集团培训天华建工集团培训 (1)(1)时间与日程管理时间与日程管理 时间性强时间性强时间性弱时间性弱时间性从时间性从弱到强弱到强优先优先次优先次优先优先度从优先度从小到大小到大注：紧迫性取决于任务本身时间性的强弱注：紧迫性取决于任务本身时间性的强弱天华建工集团培训天华建工集团培训 (2)(2)授权与任务管理授权与任务管理案例： 范弗利辛根是欧洲最富有的人之

6、一，1995年的销售额为110亿美元，收入为3.15亿美元。在过去的几年里，由于范弗利辛根新的用人方式，公司的这两个数字都增加了9倍，现在公司的收入估计为30亿美元。范弗利辛根的成功就在于，他懂得授权他人。他的用人观念是：相信“时势造英雄”给属下造势，他们会发挥巨大能量，成为真正的英雄。在他看来，给下属一些权力，就会得到回报，给他们承担的责任很多，他们就会展翅飞翔。 点评： 适当的授权是成功的一半，一个不论事无巨细都要亲自过问而不懂得授权的人，永远也做不了大事情。 天华建工集团培训天华建工集团培训 (3) 抗干扰管理抗干扰管理手机手机E-mail电话电话天华建工集团培训天华建工集团培训 (4)

7、(4)会议与报会议与报告管理告管理开会前，做好会前准备开会时，控制时间、进程、气氛，得出结论：问题、解决、由谁负责、什么时候完成会后会进行跟踪或要求及时回馈问题与情况天华建工集团培训天华建工集团培训 (5)(5)备备忘忘录录 随身携带一本轻便的备忘录，随时把看到、听到、想到、接到的问题记录下来； 然后依轻重急缓编排到工作日程里面去，从而总是把工作做得井井有条、疏而不漏。 天华建工集团培训天华建工集团培训 (6)(6)记忆记忆系系统统 把自己的工作场所、文件资料、电子文件整理得井井有条，随时可以快速取出； 把自己的经验、灵感、心得随时写到活页文件夹中归类保存，随时提取参考。 天华建工集团培训天华

8、建工集团培训 （1）、白领精英基本技能）、白领精英基本技能 素质修养的综合体现素质修养的综合体现 内在：学识、能力、品德、气质内在：学识、能力、品德、气质 外在：外在：A、纪律性与服从服务意识、纪律性与服从服务意识 B、商务礼仪应用：日常待人接物、商务礼仪应用：日常待人接物 表达表现表达表现 思考判断思考判断 口语能力口语能力 文字功底文字功底 2 2、培、培养养技能成技能成为为技技术专术专家家 天华建工集团培训天华建工集团培训 2 2、培、培养养技能成技能成为为技技术专术专家家 （2）、）、PDCA与制定工作计划与制定工作计划 PDCA的含义的含义 发明人：美国质量管理专家发明人：美国质量管

9、理专家(Daimin) 四个字母的代表意义：四个字母的代表意义： P(plan) 计划计划 D(do) 执行执行 C(check) 检查检查 A(Action) 再行动再行动天华建工集团培训天华建工集团培训 PDCAPDCA循循环图环图P P：计划：计划D D：执行：执行C C：检查：检查A A：再行动：再行动戴明法戴明法天华建工集团培训天华建工集团培训 PDCA计划的三个步骤计划的三个步骤确定条件确定目标建立方式确定相关工作目标 确定或评估影响目标实现的条件 建立系统化的方式来实现目标天华建工集团培训天华建工集团培训 3 3、掌握、掌握沟沟通技巧通技巧 理理解解传送者传送者接收者接收者反反

10、馈馈感感知知编编码码传传递递思思考考译译码码沟沟通模型通模型天华建工集团培训天华建工集团培训 交流性交流性沟通沟通人际沟通人际沟通组织沟通组织沟通情感沟通情感沟通感觉沟通感觉沟通团队沟通团队沟通沟通的类型沟通的类型天华建工集团培训天华建工集团培训 沟通的基本原则沟通的基本原则准确性准确性策略性策略性及时性及时性完整性完整性天华建工集团培训天华建工集团培训 处理同级关系的基本原则处理同级关系的基本原则 尊重尊重：做人的第一前提：做人的第一前提 信任信任：相互信任，互不猜疑，：相互信任，互不猜疑， 宽容宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量， 真诚真诚：“精诚所致，金石

11、为开精诚所致，金石为开”， “人心都是肉长的人心都是肉长的” 自制自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩）：自我克制是有涵养的表现（曾国藩） 发怒是拿别人的错误惩罚自己发怒是拿别人的错误惩罚自己注意：注意：宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺天华建工集团培训天华建工集团培训 有效沟通有效沟通的技巧的技巧 宽宽 容容平和心态平和心态确切的表达不急于求成不急于求成积极的心态积极的心态天华建工集团培训天华建工集团培训 临时准备临时准备 明天的工作前晚进行优先级排序明天的工作前晚进行优先级排序 将相关的工作列在一起将相关的工作列在一起 把工作计划放到随时可见的地方把工

12、作计划放到随时可见的地方 每天早晨比规定时间起早十分钟每天早晨比规定时间起早十分钟 做好正式工作前的准备工作做好正式工作前的准备工作补充：应该记住的补充：应该记住的20条实用方法条实用方法天华建工集团培训天华建工集团培训 补充：应该记住的补充：应该记住的20条实用方法条实用方法要培养的好习惯要培养的好习惯 利用各种装备如电话利用各种装备如电话/信件等节省时间信件等节省时间 把最困难的事放在效率最高的时候把最困难的事放在效率最高的时候 利用零碎时间处理例行性事务利用零碎时间处理例行性事务 午餐或下班前开会效率最高午餐或下班前开会效率最高/避免上午开会避免上午开会 休息片刻休息片刻/伸个懒腰伸个懒腰/冲杯咖啡冲杯咖啡/茶茶/其他饮料其他饮料 报刊放在晚上看报刊放在晚上看 每晚沉思片刻每晚沉思片刻/回顾与总结回顾与总结天华建工集团培训天华建工集团培训 补充：应该记住的补充：应该记住的20条实用方法条实用方法 应变能力应变能力 站着接待一向健谈的来访者站着接待一向健谈的来访者 从不主动闲聊从不主动闲聊/尽量回避来闲聊者尽量回避来闲聊者 管理电话：主动拨号管理电话：主动拨号/与被动接听与被动接听 如遇琐事缠身