本溪市智慧旅游发展战略研究开题报告20160105

1、开题报告：沈阳惠博集团技术创新团队建设研究工商管理硕士（MBA）研究生学位论文开 题 报 告论文题目：本溪市智慧旅游发展战略研究班 级： 工商管理硕士（MBA）2014级丹东班 专业方向： 战略与营销管理 硕士生姓名： 纪艳妮 导师姓名： 于丽娟 报告主持人： 2016 年01月10日1目 录1研究背景与选题依据21.1选题依据21.1.1 课题来源21.1.2 研究背景21.2 国内外有关研究发展现状综述21.2.1国外有关研究发展现状综述31.2.2国内有关研究发展现状综述31.3课题研究的目的及意义51.3.1课题研究的目的51.3.2课题研究的意义52研究方案52.1课题研究内容62.

2、2课题研究方法62.3课题拟创新之处73课题研究基础84课题研究过程遇到的困难及解决方法95论文工作计划9参考文献10本溪市智慧旅游发展战略研究1研究背景与选题依据1.1选题依据1.1.1 课题来源随着旅游向大众化时代发展，个性化的自驾游正成为越来越多游客的选择，游客对旅游公共基础服务要求越来越高。为满足游客的需求，建立旅游公共信息基础服务体系，完善自驾游相关配套设施建设，打造智慧旅游刻不容缓。然而，国内对智慧旅游的研究与实践还不多，因此，研究该课题的现实意义十分明显。同时，结合本人的工作经验，选定该课题。1.1.2 研究背景旅游业作为我国新兴的支柱性经济，近年来的飞速发展有目共睹。2014年

3、，我国旅游业总收入达3.38万亿，占同期国内生产总值的5.5%，较2001年增幅达到难以预想的576%。在整体良好发展局势的带动下，各地区的旅游业也得到了空前的发展机会：2014年，湖南张家界旅游总收入为246亿元，同比分别增长12%；云南昆明市旅游总收入为614.77亿元，增长19.2%；辽宁本溪市旅游总收入为309.58亿元，比上年增长16.43%。然而，强劲增长的背后，市场主体也越来越多，全国各地争相开发旅游新景点，异常激烈的竞争持续至今。对此，各地旅游业纷纷使出新颖手段，或是效仿城市综合体来构建旅游综合体，设计开发出集“吃、住、行、游、娱、购、养、育”为一体的集群商业体；或是搭载互联网

4、的发展快车，积极投身电子商务，与国内知名的在线旅游合作，亦或者线上建设旅游网站，线下大力拉拢旅游粉丝，建立O2O发展模式，或是通过利用大数据、互联网技术、物联网技术等，从智能感知、方便快捷等方面切入，提升消费者体验，搭建智慧旅游。本文正是基于智慧旅游这一角度，以本溪市旅游业为例，立足于该地区旅游业发展现状及所具备的发展资源与基础，来探索本溪市智慧旅游的发展战略，进而为该地区的旅游发展提供一点参考，也为发展情况相似地区的旅游业建设提供一点借鉴。1.2 国内外有关研究发展现状综述1.2.1国外有关研究发展现状综述智慧旅游的核心功能就是提供全面准确时效性好的信息，而这与各类信息技术密切相关。国外就智

5、慧旅游研究的重点也确实紧贴这一要点，在技术层面对智慧旅游的发展提供了有力支持。部分学者围绕智能信息系统的建设不遗余力的探索，部分学者以数据挖掘为手段，提出了智慧旅游建设与完善的途径。此外，还有一些学者从其他方面开展对智慧旅游的研究（1）系统建设方面Hinze（2003）站在纯技术的角度，开发应用了一套智能旅游管理系统TIP，可为游客在定位、时间计划、游玩记录等方面提供切实完整的信息。Garcia-Crespo等（2010）紧扣信息提供功能，研发出以SPETA为基础的旅游知识管理系统，进而满足游客智慧化的咨询服务需求。Ngai（2003）比较关注酒店智能选择系统，他运用模糊逻辑思想开发出一套酒店

6、选择系统，在酒店咨询对比方面实现了优化。Berka（2004）对比分析了主流旅游信息系统的结构，发现系统依赖的规律，进而以此为基础阐述了旅游推荐系统的开发思路。（2）数据挖掘手段方面数据挖掘技术作为近年发展的大热门，已受各方关注，并被运用于多方领域的核心，其中，智慧旅游就是十分依赖数据挖掘技术的一门行业。Olmeda（2002）将数据挖掘技术用于协助旅游市场的研究，他通过大量搜集游客行为、旅游路线、酒店订购等数据信息，对游客市场进行摸底。Min（2002）将数据挖掘技术运用于酒店游客信息与行为特征的发掘，进而为酒店经营决策提供支持。Pyo（2002）从理论出发，基于旅游目的地提出了一种知识挖掘

7、途径。Hung（2011）不仅以数据挖掘为基础提出构建社会网络的智慧旅游建设思路，同时还将倡议将该技术运用于为游客的旅游咨询服务提供便利的相关设施中。1.2.2国内有关研究发展现状综述与国外有显著差异，国内对智慧旅游的搭建技术探讨十分稀少，站在宏观层面，就智慧旅游的内涵、作用，智慧旅游的搭建框架等方面的研究已经相当丰富。（1）内涵、意义及发展前景方面针对智慧旅游的定义，学者们的认知各有侧重。叶铁伟（2011）认为，智慧旅游所提供的资源、活动、游客等信息的“感知”服务是关键。吴学安（2011）从为游客提供安排、计划调整等方面的作用，简要地阐述了智慧旅游。刘俊麟，范云峰（2011）在文中复述了马勇

8、对智慧旅游的定义，即智慧旅游是一种以云计算、高性能信息处理技术等基础的应用。就发展智慧旅游的作用与意义，学者们各抒己见。马勇，陈慧英（2012）认为，发展智慧旅游有四大价值点，即引导科技创新，夯实旅游业的发展根基，拉动经济，带动社会各方面的发展。丁风芹（2011）认为发展智慧旅游将有助于游客服务，推进旅游管理的科学化，改变传统旅游的营销方式，促进智慧城市的发展。（2）建设框架及技术应用方面学者们站在不同角度纷纷对智慧旅游建设框架进行了分析研究。刘军林（2011）就智慧旅游建设的基础及框架做了细致的分析，并指出其未来的发展方向。刘加凤（2012）、邓贤峰（2012）分别从实际出发，分析了常州市、

9、南京市的智慧旅游建设的体系与结构。乔海燕（2012）认为智慧旅游应包括旅游信息服务系统等四个平台，其中，建设好公共信息服务系统是搭建智慧旅游的重中之重。姚国章（2012）认为智慧旅游的建设应从智慧服务、智慧经营、智慧商务等角度着手。黄羊山等（2013）提出，智慧旅游的建设要以数据平台为中心，并与互联网、物联网相互融合。谢坚（2012）认为，智慧旅游的搭建应当从游客感知系统、基础信息库、资源共享、旅游管理、支撑平台等方面深化。智慧旅游应用技术方面，研究关注的重点落在物料网、云计算、大数据等方面。马士玲（2012）、邵君兰（2012）均认为，物联网是智慧旅游建设的基础。夏晓君（2012）、翁凯（2

10、015）分别立足于云计算、大数据技术探讨了它们在智慧旅游中的运用，及所起到的支持性作用。此外，吉嫱（2013）以常熟市为例探讨了县域智慧旅游发展模式，她认为常熟市适合发展以经济、资源为基础，以技术、市场为驱动，政府、企业多方主导的复合型发展模式。金江军（2012）基于宏观层面探讨了智慧旅游发展的对策，包括推广新型信息技术，整合旅游目的地信息等。孙英杰（2015）、杨鹏和李越（2015）、张有山和刘岳峰（2014）均以秦皇岛为例，分析了该城市构建智慧旅游的现状及措施。金卫东（2012）认为旅游未来发展的一大发展趋势，即散客化出发，提出搭建智慧旅游服务体系的相关措施。张凌云（2012）认为建设智慧

11、旅游可从众多角度出发，如运营、利益主体、服务对象等。朱珠与张欣（2011）提出了对智慧旅游发展的担忧，她认为云计算平台的欠缺将当值智慧旅游行业标准不完善，进而可能引发大众所担忧的信息安全隐患。1.3课题研究的目的及意义1.3.1课题研究的目的本课题以本溪市为研究对象，探讨了本溪市旅游业的发展现状，通过分析该行业中的服务问题，探讨构建智慧旅游构建的必要性与可能性，并提出发展智慧旅游的战略构想与实施保障。1.3.2课题研究的意义本文的研究意义有二：一是理论意义。智慧旅游无论是在我国还是在世界其他国家，发展时间均相对较短，学术界对它的分析与研究还十分有限，无论是在对其本质的认识，还是对其发展的特征，

12、所揭示的指导性理论还十分欠缺，各国、各地区、各人对智慧旅游的认识在关键点上还未达成共识，因此，探讨智慧旅游一方面有助于丰富该方面的研究，充分挖掘智慧旅游的多面，另一方面，可增进对智慧旅游的共识。二是现实意义。智慧旅游作为产业发展潮流，不仅在入选“国家智慧旅游试点城市”的18个城市开始试点，而且诸多其他旅游圣地也纷纷加入建设智慧旅游的行列，因此，探讨智慧旅游发展战略具备一定的现实意义。同时，由于对智慧旅游的探索起步于2010年，发展至今仍只5年时间，社会各界对智慧旅游的发展方向还相对迷茫，因而，探讨智慧旅游这一课题将有助于为相关实业的智慧旅游建设发展定位提供一点参考。92研究方案2.1课题研究内

13、容本文在阐述智慧旅游及相关理论的基础上，考察了本溪市旅游业的发展现状，就其存在的问题进行剖析，进而论证构建智慧旅游的必要性与可行性。然后通过战略分析明确发展思路，构建战略目标，提出搭建智慧旅游的措施及保障。基于此，本文提出了相关的改进措施。本文的结构安排如下：第一章绪论，主要介绍研究背景及研究意义，阐明国内外研究现状，明确论文的研究方向与内容。第二章介绍相关理论基础。主要就智慧旅游、智慧城市的概念、内涵、框架做一个梳理，同时，阐述旅游发展战略的内涵，及战略分析、制定所要用到的方法，如PEST、SWOT，为下文现状的分析，提供理论基础。第三章重点介绍本溪市旅游业发展现状及其优劣势。首先立足于本溪

14、市旅游业的发展现状，就本溪市旅游业发展的宏微观环境分别进行分析。其次，在已知其发展情况的前提下，探讨其发展存在的问题，并深层次探讨其原因。最后，利用SWOT法分析本溪市旅游业的优劣势。第四章着重探讨了本溪市智慧旅游的发展战略。首先，明确本溪市智慧旅游发展思路与战略定位。其次，明确智慧旅游发展战略目标。最后，从三方面制定智慧旅游发展战略。第五章提出战略的实施与保障。从实施与保障两方面细细探讨本溪市智慧旅游搭建的落地。第六章总结本文的研究成果，并提出研究不足，与未来展望。2.2课题研究方法本文主要采用了理论与实践相结合的研究方法。一方面，通过对相关概念的厘定与理论的梳理，加强对相关研究的认识。另一

15、方面，结合本溪市旅游业的现实状况，探讨其存在的问题，进而沿着智慧旅游这一条线来挖掘解决方案。2.3课题拟创新之处本文的创新之处在于探讨了智慧旅游这一新兴研究领域，并结合典型旅游地区本溪市，来探索该发展模式的现实落地。3课题研究基础一方面，积极阅读文献、书籍，大量搜集长房集团的相关资料，为本课题打下理论与现实基础；另一方面，还要充分利用图书馆、资料室及网络资源，加强自己对本文研究的水平。4课题研究过程遇到的困难及解决方法在课题研究过程中，由于本人水平有限，对于智慧旅游的认识不够深入，因此在课题研究中会存在一些困难。针对个人水平不足，理论水平有待提升的问题，本人认为需要下载更多的学术论文，阅读更多

16、的书刊，同时积极联系导师及校内外同学多方面筹集。5论文工作计划2015.062015.11：大量阅读旅游相关文献与资料，确立研究方向2015.01：开题；2015.122016.03：搜集整理，并阅读相关资料；2016.042016.05：确定论文题目，进行开题答辩，充分论证选题的可行性与研究价值；2016.062016.07：收集数据，总结数据，结合文献资料，撰写初稿；2016.082016.09：在导师的指导下反复修改论文；2016.102016.11：定稿；2016.12：准备答辩。参考文献1 Hinze A, Voisard A. Location and time-based inf

17、ormation delivery in tourismJ. Advances in Spatial and Temporal Databases, 2003:489-507.2 Garcia-Crespo, Colomo-Palacios R, Gomez-Berbis J M, et al. Intelligent decision-support systems for e-tourism: Using SPETAas a knowledge management platform for DMOs and e-tourism service providersJ. Internatio

18、nal Journal of Decision Support System Technology(IJDSST), 2010,2(1):36-48.3 Ngai E W T, Wat F K T. Design and development of a fuzzy expert system for hotel selectionJ, Omega,2003,31(4):275-286.4 Berka T, Plobnig M. Designing recommender systems for tourismC. In Proceeding of the 11th International

19、 Conference on in Travel & Tourism(ENTER 2004), 2004.5 Olmeda I, Sheldon P J. Data mining techniques and applications for tourism Internet marketingJ. Journal of Travel &Tourism Makrketing, 2002,11(2-3):1-20.6 Min H, Emam A. A data minin approach to developing the profiles of hotel customers

20、J. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2002,14(6):274-285.7 Pyo S, Uysal M, Chang H. Knowledge discovery in database for tourist destinationsJ. Journal of Travel Research, 2002,40(4):374-384.108 Hung J C, Hsu V, Wang Y B. A Smart-Travel system based on social network servic

21、e for cloud environmentC. In Proceeding of the Third International Conference on Intelligent Networking and Collaborative Systems(INCoS), 2011. IEEE, 2011:514-519.9 叶铁伟.智慧旅游：旅游业的第二次革命（上）N.中国旅游报，2011-05-25（11）10 吴学安.“智慧旅游”让旅游进入“触摸时代”.人民日报·海外版，2011-06-09（08）.11 刘军林，范云峰.智慧旅游的构成、价值与发展趋势J.重庆社会科学，201

22、1（10）：121-124.12 马勇，陈慧英.智慧旅游发展的四大核心价值N.中国旅游报，2012-04-06（11）.13 丁风芹.我国智慧旅游及其发展对策研究J.中国城市经济，2011（12）：32-33.14 刘军林.智慧旅游的构成、价值与发展趋势J.重庆社会科学，2011（10）：121-124.15 刘加凤.常州智慧旅游公共服务平台建设研究J.中国林业科技大学学报（社会科学版），2012（6）：22-24.16 邓贤峰，张晓海.南京市“智慧旅游”总体架构研究J.旅游论坛，2012（5）：72-76.17 乔海燕.关于构建旅游公共信息服务系统的思考-基于智慧旅游视角J.中南林业科技大学

23、学报（社会科学版），2012（6）：27-29.18 姚国章.“智慧旅游”的建设框架探析J.南京邮电大学学报，2012（14）：13-17.19 黄羊山，刘文娜，李修福.智慧旅游面向游客的应用M.南京：东南大学出版社，2013.20 谢坚.“智慧旅游”建设浅析J.信息系统工程，2012（6）：96-98.21 马士玲.物联网技术在智慧城市建设中的应用J.物联网技术，2012（2）：70-72.22 邵君兰.物联网在智慧旅游发展中的应用研究J.商情，2012（13）：112-113.23 夏晓君.云计算引领智慧旅游J.数字技术与应用，2012（7）：233.24 翁凯.大数据在智慧旅游中的应用研究J.科技咨询J.科技咨询，2015（6）：17-18.25 吉嫱.常熟市智慧旅游发展模式研究D.南京：南京师范大学硕士学位论文，2013.1126 金江军.智慧旅游发展对策研究J.中国信息界，2012（11）：22-23.27 孙英杰.秦皇岛智慧旅游城市建设研究J.无线互联科技，2015（10）：125-126.28 杨鹏，李越.秦皇岛构建智慧旅游城市现状、问题及对策.J.旅游纵览（下月刊），2015（9）：114.29 张有山，李岳峰.亲哈滚到智慧旅游城市建设探析J.区域经济，2014（5）:180.30 金卫东.智慧旅游与旅游公共服务体系建设J.旅游学刊，20