第七章护理人力资源管理

1、.护理人力资源管理护理人力资源管理.本章学习要点：本章学习要点： 掌握护理人力资源管理掌握护理人力资源管理的概念和内容的概念和内容 掌握医院护理工作模式掌握医院护理工作模式及其优缺点及其优缺点 掌握护理人员职业生涯掌握护理人员职业生涯规划的原则和内容规划的原则和内容 熟悉医院护理人员的选熟悉医院护理人员的选聘与培训、考评与激励聘与培训、考评与激励 了解我国护理人力资源了解我国护理人力资源管理的现状管理的现状.如何调动这些人的积极性，快速到达终点？如何调动这些人的积极性，快速到达终点？. -美国管理学家T.彼得斯 -松下幸之助破格提拔山下俊彦为总经理 1977。.人力资源层次金字塔人力资源层次金

2、字塔I人才资源层人才资源层劳动力资源层劳动力资源层人口资源层人口资源层.第一节第一节 护理人力资源管理概述护理人力资源管理概述.三、护理人力资源管理现状三、护理人力资源管理现状.四四、我国我国护理人力资源管理现状护理人力资源管理现状.第二节第二节 医院护理人力资源管理医院护理人力资源管理. 论证和确定护理人员在数量和质量上需求量并做出规划。 主要任务是：确认、分析、预测和规划护理工作领域内的变革，根据医院护理服务岗位要求和护理岗位人员的更新、调动、退休或晋升预测医院内部护士人力的数量和质量的计划。 人员配置的总要求是：符合专业实践标准的情况下，最大限度的满足病人的需求。同时满足卫生行政管理组织

3、的要求。.护理人力资源计划依据护理人力资源计划依据19781978年卫生部年卫生部16891689号文件规定：号文件规定：（1）病房与工作人员之比： 300张床位以下-1:(1.30-1.40) 300-450张床位-1:(1.40-1.50) 450张床位以上-1:(1.60-1.70)（2）医院各类人员比例： 行政管理和工勤人员占28-30%； 卫生技术人员占70-72%（其中医师占25%，护理人员占50%，其他卫生技术人员占25%）.护理人力资源计划依据护理人力资源计划依据临床护士：临床护士：实际开放床位与护士之比实际开放床位与护士之比1 1：0.40.4；重症监护室重症监护室（ICUI

4、CU、CCUCCU、NICUNICU等）等）: :床位使用率床位使用率75-75-85%85%或有创呼吸机治疗患者不超过或有创呼吸机治疗患者不超过40%40%情况下床位与情况下床位与护士之比护士之比1 1：(2.3-3)(2.3-3)；母婴同室：母婴同室：病房床位与护士之比病房床位与护士之比1 1：0.60.6产房：产房：待产床与助产士待产床与助产士2:12:1 分娩床与助产士分娩床与助产士1 1：2 2；护理人员的数量与梯队（含年龄与学历层次）结构合理，综合考虑收治患者的数量、病种、床位使用率和周转率。.护理人力资源计划依据血液净化室：血液净化室：床位与护士之比床位与护士之比1 1：1 1急

5、诊科：急诊科：观察室：观察床与护士之比观察室：观察床与护士之比1 1：2 2 抢救室：抢救床与护士之比抢救室：抢救床与护士之比1 1：3 3手术室：手术室：手术台与护士之比手术台与护士之比1 1：3 3 麻醉恢复室床位与护士之比麻醉恢复室床位与护士之比1 1：1 1消毒供应中心：消毒供应中心： 分散式管理分散式管理 床位与护士之比床位与护士之比100100：2.5 2.5 集中式管理集中式管理 床位与护士之比床位与护士之比100100：3 3健康教育室：健康教育室：500500张床位以上设护士张床位以上设护士1-21-2名名感染管理科：感染管理科：250-500250-500张床位以上设护士张

6、床位以上设护士1-21-2名名介入手术室及内镜室：介入手术室及内镜室：根据工作量及人员情况而定根据工作量及人员情况而定.护理工作量计算 每名护理人员每日为每名护理人员每日为360360个有效工时单位值，即个有效工时单位值，即每天实际工作时间为每天实际工作时间为360360分钟分钟 每名病人日所需护理时间每名病人日所需护理时间 = = 直接护理时间直接护理时间+ +间接间接护理时间护理时间 一级护理一级护理 4.5 4.5小时小时 二级护理二级护理 2.5 2.5小时小时 三级护理三级护理 0.5 0.5小时小时间接护理间接护理4040张床位平均护理时数张床位平均护理时数13.313.3小时小时

7、计算公式：计算公式：应编护士数应编护士数= =（各级护理所需时间总和（各级护理所需时间总和/ /每名护士每每名护士每天工作时间）天工作时间）+ +机动数（按机动数（按20%20%）.WHOWHO推荐标准推荐标准.护理工作模式护理工作模式 个案护理个案护理 功能制护理功能制护理 小组护理小组护理 责任制护理责任制护理 系统化整体护理系统化整体护理.护理人员的排班护理人员的排班排班原则：排班原则： 满足护理对象需要原则； 连续性原则（24h）； 公平合理原则； 工作量均衡原则； 应急原则。 排班类型：排班类型： 集权式排班； 分权式排班； 自我排班法。 排班方法：排班方法： 传统式排班； 周期性排

8、班； 每日三班制排班； 计算机信息系统排班.+机动数机动数.护理人员的选聘护理人员的选聘 岗位分析，医院设岗岗位分析，医院设岗 医院公开招聘医院公开招聘 理论和技能考核理论和技能考核 面试和候选面试和候选 健康检查健康检查 试用试用3 3个月个月 正式聘用正式聘用.护理人员的培训与开发护理人员的培训与开发.T 自做事起至自做事起至2020岁中期大致决定岁中期大致决定专业方向专业方向；T 2020岁中期至岁中期至3030岁早期完全投注在岁早期完全投注在职业和家庭职业和家庭；T 3030岁后期就会寻找一个良师帮助岁后期就会寻找一个良师帮助在工作上有优在工作上有优异的表现异的表现；T 进入进入404

9、0岁已建立起岁已建立起稳定的职业或专业信誉稳定的职业或专业信誉而脱而脱离良师；离良师；T 进入进入4040岁后期至岁后期至5050多岁，个人仍可能多岁，个人仍可能对工作对工作掀起新的兴趣向更高深度发展。掀起新的兴趣向更高深度发展。.护理人员的绩效评价护理人员的绩效评价 绩效评价绩效评价 目的目的.护理人员的绩效评价护理人员的绩效评价. 坚持把对人的管理放坚持把对人的管理放 在首位；重视人的需求，在首位；重视人的需求， 以激励为主；坚持创造以激励为主；坚持创造更好的培训教育条件和手段，优化更好的培训教育条件和手段，优化和完善员工的心智模式；达到人与和完善员工的心智模式；达到人与组织共同发展的目的

10、。组织共同发展的目的。.职业生涯规划，你准备好了吗？职业生涯规划，你准备好了吗？.护士职业生涯规划的定义护士职业生涯规划的定义 护士根据护士根据个人条件个人条件和和客观环境客观环境的分析，的分析，确立自己的职业生涯发展确立自己的职业生涯发展目标目标及选择实现及选择实现目标的目标的途径途径和和措施措施，按照时间进程采取必，按照时间进程采取必要活动实现职业生涯目标的过程。要活动实现职业生涯目标的过程。 认识自我认识自我 正视专业正视专业 计划未来计划未来.职业规划的要素与准则职业规划的要素与准则 要素：要素：知己知己 知彼知彼 抉择抉择 准则：准则：择己所爱择己所爱 择己所长择己所长 择世所需择世

11、所需 择己所利择己所利.知己：如何客观地认识自我知己：如何客观地认识自我 对自我的认识主要有几部分对自我的认识主要有几部分（1 1）兴趣）兴趣和憎恶：自我喜欢什么？自我讨厌什和憎恶：自我喜欢什么？自我讨厌什么？（么？（2 2）优势和劣势：自我的优势在）优势和劣势：自我的优势在哪里？劣势在哪里？（哪里？劣势在哪里？（3 3）性格特征：）性格特征：我是怎么样性格的人？（我是怎么样性格的人？（4 4）能力：我）能力：我有什么能力？有什么能力？.知彼：社会环境分析知彼：社会环境分析 环境条件的特点环境条件的特点 环境的发展变化情况环境的发展变化情况 与环境的关系与环境的关系 在这个环境中的地位在这个环

12、境中的地位 环境提出的要求环境提出的要求 环境对自己有利与不利条件环境对自己有利与不利条件. 护士在世界许多国家和许护士在世界许多国家和许多行业中是一个非常受尊重多行业中是一个非常受尊重和受欢迎的也是比较稳定的和受欢迎的也是比较稳定的一个职业，同时，护理人才一个职业，同时，护理人才又是国际紧缺的人才之一又是国际紧缺的人才之一 世界排名前四位的职业为世界排名前四位的职业为医生医生教师教师护士护士律师律师. 护士执业发展要从日常护理工作做起，在护士执业发展要从日常护理工作做起，在日常护理工作中发展的策略包括：出色地日常护理工作中发展的策略包括：出色地完成本职工作；显示个人能力，寻找和获完成本职工作；显示个人能力，寻找和获得职业生涯发展的相关信息，成为自己领得职业生涯发展的相关信息，成为自己领域的专家；不满足于现状，培养职业责任域的专家；不满足于现状，培养职业责任感和敬业精神，对自己的职