最新护理礼仪教学大纲资料

1、精品文档护理礼仪课程教学大纲一、说明（一）课程目标：护理礼仪是研究护理活动中礼仪的具体操作和运用的学说， 是护理专业 学生选修的一门实践性和应用性很强的课程。 通过本课程的学习，使学生成为高 素质的护理人员。本课程的主要目标：1 、要求学生掌握礼仪基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪规范的重要 性。2 、培养学生的现代交际素质，适应现代社会及护理职业的需要。3 、要求学生全面掌握护理礼仪内容、特征和规范，并能在实际工作中加以 运用，提高从事护理工作的实际能力。（二）课程类型专业必修课（三）适用对象护理学专业一年级学生（四）学时与学分学时：36，、教学内容与学时分配序号内容总课时理论课时实践课时

2、1绪论2202日常礼仪4223护士仪容礼仪4224护士服饰礼仪4225护士体态礼仪4226护士言谈礼仪4227护士工作礼仪4228求职礼仪4229多元文化礼仪220三、教学内容及教学要求第一章 护士礼仪概述 教学要求】1. 掌握礼仪的含义和特征2. 掌握礼仪的基本原则3. 熟悉国际礼仪通则4. 了解礼仪的发展过程 教学内容】（一）礼仪概述1. 礼仪起源与历史演变2. 礼仪的基本含义和特征3. 礼仪的基本原则与表现形式（二）学习护理礼仪的意义与方法1. 学习礼仪的意义2. 学习礼仪的方法 教学方法】 课堂讲授、讨 论 等第二章 日常礼仪 教学要求】1. 掌握介绍的含义及其作用2. 掌握介绍的基本

3、原则、称谓的原则3. 掌握握手礼的基本要求4. 熟悉护士称呼病人的要求5. 熟悉名片的作用6. 熟悉接待与拜访礼仪7. 熟悉介绍的类型、握手的基本类型8. 了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪 教学内容】（ 一 ） 交际礼仪1. 会面礼仪2. 邀请与约会礼仪3. 通讯礼仪4. 馈赠礼仪（二）公共场所礼仪1. 交通礼仪2. 餐饮礼仪3. 文化餐饮礼仪（三）涉外礼仪1. 国际礼仪通则2. 涉外迎送礼仪3. 会见与会谈礼仪4. 涉外交往中的其他礼仪 教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第三章 护士仪容礼仪 教学要求】1. 掌握护士工作发式的基本要求2. 掌握护士面部修饰的基本要求3. 掌握护士微笑的作用及正

4、确运用微笑4. 了解仪容美的主要含义和具体要求5. 了解化妆的原则和礼仪6. 熟悉如何正确运用目光和面容 7了解表情的特点 教学内容】（一）基本原则1. 仪容的内涵2. 仪容礼仪的基本原则（二）仪容修饰1. 护士面部修饰2. 护士化妆3. 护士发部修饰4. 护士肢体修饰 （三）目光表情1. 主要规则2. 目光表达3. 面容表情教学方法】讲授、自学和礼仪实践第四章 护士服饰礼仪 教学要求】1. 掌握服饰的内涵与功能2. 掌握服饰的TPO原则3. 掌握护士服装的着装原则和具体要求4. 熟悉服装色彩搭配的基本方法5. 熟悉色彩的联想与象征6. 熟悉装饰类饰品的使用规则7. 了解不同场景对服装的选择和

5、要求8. 了解中外服饰礼仪 教学内容】（一）着装的基本原则1. TOP原贝U2. 适应性原则3. 整体性原则4. 个体性原则5. 适度性原则6. 技巧性原则（二）服装礼仪1. 服装的功能2. 服装的要素3. 护士着装礼仪（三）饰品礼仪1. 实用饰品礼仪2. 装饰类饰品 教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第五章 护士体态礼仪 教学要求】1掌握站姿的基本姿势和要求，避免不良站姿2掌握在工作环境中的行为要求3掌握行姿的基本要求及在不同工作环境中的行姿4掌握护理工作中常见的仪态礼仪5. 熟悉就座的要点，掌握坐定的姿势，避免出现不良坐姿 教学内容】（一）仪态礼仪概述1. 仪态的基本要求2. 仪态的功能3.

6、 护理人员的仪态要求（二）护士基本仪态1. 站姿2. 坐姿3. 行姿4. 手势5. 工作场景中护士行为规范（三）护士表情礼仪1. 人类表情的特点2. 护士目光表达3. 护士的面容及面部表情4. 护士的笑容教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第二章 护士职业形象与行为规范 教学要求】1. 掌握护理人员敬业精神的培养2. 掌握护士记录规范的基本要求3. 熟悉护士职业行为的理论基础4. 熟悉护士职业形象要求5. 熟悉护士职业道德的基本内容 教学内容】（一）护士职业道德1. 护士职业道德规范2. 护士职业形象要求（二）护士职业行为的理论基础1. 护理专业相关基础理论2. 护理专业理论（三）护士的敬业精神与

7、职业能力1. 培养敬业精神2. 护士敬业精神的保证 -职业素质3. 护士敬业精神的基石职业能力（四）护理记录规范1. 护理记录的类别及内容2. 护理记录基本要求 教学方法】讲授、讨 论第三章 护士语言规范与礼仪修养教学要求】1. 掌握护患交流的技巧2. 掌握特殊情况下的护患沟通3. 熟悉护理工作中的电话礼仪4. 熟悉护理工作中的礼貌用语与禁忌用语5. 熟悉护士站的应对礼仪6. 了解言谈礼仪在护理工作中的重要性 教学内容】（一）护士言谈礼仪1. 护士语言技巧2. 护理工作中的礼貌用语与禁忌用语3. 护士站接待与应对4. 电话礼仪（二）护理工作中的沟通1. 医院关系与沟通2. 护患关系与沟通3.

8、特殊情况下的护患沟通4. 影响护患沟通的主要因素教学方法】讲授、讨 论 、 角 色 扮 演第四章 护士仪态礼仪 教学要求】1掌握护士微笑的作用及正确运用微笑2掌握站姿的基本姿势和要求，避免不良站姿3掌握在工作环境中的行为要求5掌握行姿的基本要求及在不同工作环境中的行姿6掌握常用的手势7熟悉手势的基本原则8熟悉就座的要点，掌握坐定的姿势，避免出现不良坐姿9熟悉如何正确运用目光和面容10了解表情的特点11了解仪态的基本要求及功能教学内容】（一）仪态礼仪概述1. 仪态的基本要求2. 仪态的功能3. 护理人员的仪态要求（二）护士基本仪态1. 站姿2. 坐姿3. 行姿4. 手势5. 工作场景中护士行为规

9、范（三）护士表情礼仪1. 人类表情的特点2. 护士目光表达3. 护士的面容及面部表情4. 护士的笑容教学方法】课堂讲授、自学和礼仪实践第五章 服装礼仪 教学要求】1. 掌握服饰的内涵与功能2. 掌握服饰的TPO原则3. 掌握护士服装的着装原则和具体要求4. 熟悉服装色彩搭配的基本方法5. 熟悉色彩的联想与象征6. 熟悉装饰类饰品的使用规则7. 了解不同场景对服装的选择和要求8. 了解中外服饰礼仪教学内容】（一）服饰礼仪概述1. 服饰的内涵、分类与功能2. 服饰形象策划原则（二）护士着装礼仪1. 护士着装的历史沿革2. 护士着装原则3. 护士着装的具体要求（三）女性服饰礼仪1. 特殊体形的穿着要

10、点2. 不同场景对服装的选择和要求（四）服装与色彩1. 色彩的联想与象征2. 让色彩美化自己的形象（五）服装与饰物1. 女性实用类饰品2. 女性装饰类饰品（六）中外服饰礼仪教学方法】课堂讲授、自学和礼仪实践第六章 护士仪容 教学要求】1. 掌握护士工作发式的基本要求2. 掌握护士面部修饰的基本要求3. 了解仪容美的主要含义和具体要求4. 了解化妆的原则和礼仪 教学内容】（一）护士仪容1. 仪容的内涵2. 护士面部修饰的基本要求3. 面部局部的清洁与修饰要求（二）护士化妆1. 化妆原则及面部修饰2. 简易化妆的步骤与方法（三）护士的发式1. 发型的选择2. 头发的清洁与保养3. 护士工作发式教学

11、方法】课堂讲授、自学和礼仪实践第七章 护士日常社交礼仪 教学要求】1. 掌握介绍的含义及其作用2. 掌握介绍的基本原则、称谓的原则3. 掌握握手礼的基本要求4. 熟悉护士称呼病人的要求5. 熟悉名片的作用6. 熟悉接待与拜访礼仪7. 熟悉介绍的类型、握手的基本类型8. 了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪教学内容】（一）日常社交礼仪概述1. 日常社交礼仪的概念2. 日常社交礼仪应遵循的原则（二）介绍礼仪1. 介绍的作用2. 介绍的类型3. 介绍的基本原则和礼仪要求（三）握手与致意礼仪1. 握手礼2. 其他的致意礼节（四）称谓礼仪1. 称谓的原则和方式2. 护士称呼病人的要求（五）名片礼仪1. 名片

12、的作用2. 名片的礼仪规范（六）就餐礼仪1. 宴请礼仪2. 赴宴礼仪3. 西餐礼仪（七）电子通信礼仪和交通礼仪1. 电子通信礼仪2. 交通礼仪（八）赠物礼仪1. 礼品的选择2. 赠礼时机、方式与技巧3. 受礼、拘礼与还礼 教学方法】讲授、自学和礼仪实践护士礼仪及行为规范实践部分形体礼仪训练 【教学要求】1. 掌握礼仪形体训练的基本动作2. 掌握站、坐、走等的基本姿势和训练方法3. 掌握正确微笑的方法4. 掌握正确面试技巧5. 掌握姿态练习的成套动作6. 掌握手持治疗盘、手持病历本的基本要领 【教学内容】1. 热身运动2. 姿态训练3. 练习护士基本仪态：站姿、坐姿、走姿等4. 训练正确微笑5. 掌握姿态练习的成套动作6. 训练正确的面试礼仪7. 练习护士工作场景中护