c134邮政投递员高级试卷正文

1、试卷编号：c134考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二三四五六总 分得 分得 分评分人一、填空题(第1题第20题,每题1分，满分20分。)1. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，登单是否符合规格要求，划销、_有无经办人员盖章。2. 国际邮件按处理手续分为平常邮件和_

2、。3. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是_的验单。4. 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和_，以工作台为基准由前往后逐堆细排。5. 对投递业务档案进行整理，应检查清理各段交回的_和投递大宗邮件清单，看各段是否如数交回，各种应办的手续是否齐全。6. 上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式_份。7. 复验一般缮写一式两份，一份寄_作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。8. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达_，一份留底。9. 投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查

3、询要实行_。10. 邮政职业道德的核心是“_、文明生产”。11. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时_为验达局。12. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递_为主的产业部门。13. 姓氏中，繁体“竇”的简体写法为_。14. 投递日常工作检查中，外部投交的检查主要包括_和服务规范检查两项内容。15. 投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交_。16. 验单是反映邮件_、判明责任和监督改进工作的重要依据。17. 无着邮件保管期满，应报经省公司批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进行_处理。18. _函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为

4、主要内容的信函。19. 排报是以订户为单位，将其所订的各种报纸依据“报纸投递表”配在一起，按投递行走路线的顺序排列，以便_。20. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为_个月。得 分评分人二、单项选择(第21题第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)21. 在邮政通信网的组成要素中，（）是末端。 A、收寄端 B、邮件处理中心 C、邮路 D、投递端22. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由交方在路单上批注复查验收的实际件数，并由（）签章以资证明。 A、交方 B、接方 C、

5、交方或接方 D、交接双方共同23. 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，接方应在清单（）详细加以批注。 A、背面 B、空白处 C、备注栏的任意格内 D、备注栏的相关格内24. 下列选项中，（）不属于邮政交接验收制度的基本内容。 A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符 B、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准 C、邮件袋套的封装是否符合规格 D、总包的发运频次是否正确25. 下列各组大区代码中，（ ）项组代码是辽宁省。 A、01、02 B、11、12 C、15、16 D、35、3626. 下列各项中，

6、不属于我国现在行政区的是（）。 A、特别行政区 B、经济特区 C、直辖市 D、自治县27. 下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。 A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹28. 乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（ ）。 A、重大通信事故 B、通信事故 C、主要差错 D、一般差错29. 以下不属于投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容是（）。 A、查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢 B、检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况 C、非本人签收的有无漏批注关系情况 D、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况30. 粘贴改退批条，可

7、以覆盖（ ）。 A、收件人地址 B、寄件人名址 C、邮政编码框 D、收件人姓名31. 投交封装完好的特快专递邮件，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件（）。 A、投交用户 B、再投 C、转为局内投交 D、退回32. 投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时，应向（）缮发验单。 A、收寄局 B、封发局 C、运输局 D、邮区中心局33. 全国共有（）个三级邮区中心局。 A、70 B、124 C、148 D、15634. 开箱时限是指每次开箱的（）。 A、时间 B、时间定额 C、最小时间定额 D、最大时间定额35. 再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件

8、封面的（ ）。 A、右上角 B、左上角 C、右下角 D、左下角36. 在确定开箱出班时间的主要依据中，（）是主要时间，是必须服从的时间。 A、邮运工具的开行时间 B、开箱所需的时间 C、在站交换的时间 D、内部作业处理的时间37. 民法第一百零六条规定：公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担（）。 A、刑事责任 B、民事责任 C、违约责任 D、道义责任38. 采用（）开箱路线应尽量扩大环行部分，缩小直行部分，以便减少迂回路程。 A、环形 B、直线形 C、混合形 D、曲线形39. 投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的（）。 A、范围 B、程度 C、频次 D、时限40. 国内特快专递

9、邮件以起重（ ）克或其零数为计费单位。 A、200 B、300 C、400 D、500得 分评分人三、多项选择(第41题第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)41. 水陆路邮件是指利用（）等交通工具发运的国际邮件。 A、火车 B、汽车 C、轮船 D、飞机42. 以下不属于邮政法规定的邮政专用品有（）。 A、袋牌 B、邮袋 C、邮政夹钳 D、铅志43. 计算机网络的主要功能是实现（）。 A、信息保密 B、数据通信 C、资源共享 D、分布式处理44. 下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（）。 A、收发邮件路单 B、与用户签订的各种投递

10、协议书 C、投递大宗邮件清单 D、邮件封发清单45. 刑法第二百五十二条规定：（），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。 A、隐匿他人信件 B、毁弃他人信件 C、非法开拆他人信件 D、丢落他人信件46. 投递邮件清单应登列（）及备注等节目。 A、邮件种类 B、邮件号码 C、收寄局名 D、收件人地址姓名47. 邮政通信的服务方针是（）。 A、迅速 B、准确 C、安全 D、方便48. 以下能做为验单附件的有（）。 A、铅志 B、清单 C、袋牌 D、用户证实49. 确保邮件安全的重点包括（）、防泄密。 A、防损毁 B、防被盗 C、防误投 D、防丢失50. 在投递工作中，（

11、）均为通信事故。 A、影响通信效用的 B、给通信效用带来隐患的 C、一定数量的邮件丧失损毁、积压延误的 D、邮件散件丧失损毁、积压延误虽未达到通信事故规定的数量，但造成恶劣影响的51. 根据规定，大户段、机关段，每日（ ）的配备一辆面包车。 A、段内大户总数超过200户 B、投递时间超过6小时 C、日行程60公里以上 D、同一段道的投递量超过60千克52. 万国邮联各项业务协定及实施细则，包括（）和代收货邮件协定以及它们的实施细则。 A、邮政包裹协定 B、邮政汇票协定 C、函件业务协定 D、邮政支票业务协定53. 投递日戳表示邮件到达的（）。 A、日期 B、频次 C、时限 D、投递局名54.

12、下列选项中，属于公民和法人民事权利的有（）。 A、投诉权 B、财产所有权 C、债权 D、知识产权55. 邮政物流详情单包括（ ）等内容。 A、收、发件人的地址和邮政编码 B、单位名称和联系电话 C、总件数 D、寄件人签名和声明价值56. 以下选项中，属于集中开箱制的优点的有（）。 A、缩短开箱局与信筒（箱）的距离 B、可使本区投递的信件能提前拣出投递 C、减少信件的处理层次 D、加快了信件的传递速度57. 期刊投递清单包括（）。 A、月刊投递清单 B、双月刊投递清单 C、投递段专用的期刊投递清单 D、机关大户专用的期刊投递清单58. 邮件的投递方式分为（）。 A、按址投递 B、协议投交 C、电

13、话联系投递 D、局内投交59. 档案寄送清单上应写明（）等项内容。 A、档案名称 B、寄送人姓名 C、册数 D、页数60. 市场营销是与企业市场活动直接相关的（）的融合和统一。 A、人员活动 B、产前活动 C、销售活动 D、售后活动得 分评分人四、判断题(第61题第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“”，错误的填“×”。每题1分，满分18分。)61. ( )百家姓中，复姓“仉督”的读音为“jdu”。62. ( )直递包裹的保价费按保价金额的7.5收取。63. ( )进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。64. ( )投递支局收到寄退的回执，如发现

14、回执上没有收件人签章时，应代为补盖，照常投递该件回执。65. ( )一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和流动服务收寄四种。66. ( )邮政合同包括邮件寄递合同。67. ( )平常邮件的细排操作按顺序分为分堆、复核、捆扎三个步骤。68. ( )配送物流邮件时，如邮件外包装破损，经双方共同开拆验视内件后客户仍不同意接收的，物流配送人员应将邮件带回，并及时退回收寄局。69. ( )寄递过程中发现邮件中夹寄有包装不妥，可能污染其他邮件的物品时，应退回收寄局处理。70. ( )投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发邮件留局待验达局复验处理。71. ( )投递服务的基本标准规定，县以上城市用户规范化服务达95%以上。72. ( )复验经主管人员审核盖章后，直接寄送发验局。73. ( )东营市位于江苏省。74. ( )属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。75. ( )计算机系统只要处于运行状态，计算机病毒就有可能传播。76. ( )拆开期刊袋后，拆出的期刊要与期刊分发表进行核对，确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上的应分册数相符。77. ( )开拆平常邮件袋时，应先拆平刷袋，后拆平信袋。78. ( )投